【正文】 おります。５、桜：はい、お電話変わりました?！　　　·郡坤い蕖ⅳ帳筏蓼工韦?、しばらくお待ちください。２、桜：確認(rèn)いたしますので、少々お待ちください?！弗榨铹`ド樫川」の溝口様ですね。桜 ：え～！そうだったんですか。達(dá)雄：……桜 ：わたしにも森本さんのお手伝いをさせてください。桜 ：はい、発言してもよろしいでしょうか。達(dá)雄：今日中に疑問點を整理することは出來るかな。森本さん。達(dá)雄：うん、じゃあ、參考資料については再調(diào)査をしよう。再調(diào)査の必要がある　　　な。達(dá)雄：そうかもしてないな……。達(dá)雄：うん……。達(dá)雄：どうぞ。森本：課長。小野：　……達(dá)雄：では、まず、データの収集方法についてですが……。森本：はい達(dá)雄：データ作成なら、小野さんはペテランでしょう。達(dá)雄：ははは……でも、緊張する必要はない。達(dá)雄：うん、入社三年目にして役員稟議なんて光栄なことだぞ。実はこの稟議が役員まで回覧されることになったんだ。森本：何か、不足な點がございましたでしょうか。達(dá)雄：うん、じゃ、始めよ。達(dá)雄：あ、飛鳥さんもきたんだね。Topic2　課內(nèi)の會議の様子（２）達(dá)雄：全員揃ったかな???。桜　：はい、承知しました。では、飛鳥さん。今週中には大丈夫かと……。達(dá)雄：ご苦労様、部長決裁はいつ頃、下りそうですか。森本：はい、企畫案は先週、出來上がりました。Topic1　課內(nèi)の會議の様子達(dá)雄：今日は「高齢者向けカジュアルの営業(yè)展開」について、打ち合わせをします。９、桜?。氦耸率謥护铯护皮坤丹い蓼工?。打ち合わせに參加させていただきます８、桜?。核饯獯颏梁悉铯护藚⒓婴丹护皮い郡坤堡蓼工扦筏绀Δ??！　∪龡l：ええ、いいですよ。５、桜?。氦趣耸ФYします。　　　　　はい、かしこまりました４、三條：どうして遅刻したんですか。　　　桜：今週中には大丈夫かと……３、三條：秘書室に電話で確認(rèn)をしてください。そして、最後に、まとめをさせ　　　　　　ていただきます。三條：……単語アパレル業(yè)界名詞時裝橋渡し名詞橋梁堪能だ形容動詞精通始業(yè)名詞開始上課新入社員連語新進(jìn)來的職員案內(nèi)名詞參觀朝禮名詞晨會全員集合連語全體集合先輩名詞前輩専攻名詞專業(yè)ゼミ名詞研討會頼もしい形容詞可靠的一般的形容動詞一般的希望名詞志向拠點名詞據(jù)點即戦力名詞速戰(zhàn)當(dāng)面名詞當(dāng)前連れる他動詞帶慣れる自動詞習(xí)慣勤める自動詞工作項目二 會議例文１、桜?。氦蓼撼酩幛?、A案について報告させていただきます。桜 ：はい、よろしくお願いします。 アパレル業(yè)界を通して、日中両國の橋渡しが出來るような仕事をしたい とおもって、ＢＧプランニングに入社しました。三條：飛鳥さんは、どうして、うちの會社を希望したんですか。働きがいがあって、給料が高くて、 人間関係もうまくいって……そんな環(huán)境なら、別でしょうけど。桜 ：一つの會社に長く勤めるってことは難しくないですか。桜 ：以前は他の會社に勤めていらしたんですよね。桜 ：三條課長、ちょっと……よろしいですか三條：いいですよ、どうぞ。三條：はい、確かに受け取りました。森本：……。中國語も出來るわけだしね。私はアパレル企業(yè)を通して、日中両國の橋渡しができる ような仕事をしたかったんです。桜 ：私、小さい頃は上海で生活をしていたんです。森本：中國語のゼミ？桜 ：中國語という言語を手段として、中國文化全般を?qū)Wぼうというものです。森本：具體的には、どういうことを?qū)Wぶの。森本：飛鳥さん、大學(xué)では何を?qū)煿イ筏皮い郡?。桜 ：はい、もう、とっても……うまく話せなくて、すみませんでした、森本：いいえ、ちゃんと話せていたわよ。どうぞ。どうぞ、よろしくお願いします。桜 ：（ああ、もう駄目……）森本：飛鳥さん！桜?。氦稀ⅳ悉?、あ……三條：　……桜 ：今日からお世話になります、飛鳥桜です。全員：　……三條：次に、新入社員の人に自己紹介をしていただきます。桜　：（ど、どうしよう。全員：おはようございます。まず、中田部長からお願いします。全員：おはようございます。全員：　……。會話：Topic1　自己紹介の仕方三條：それでは、朝禮を始めます。　　　桜：いいえ、大したことございません。８．桜?。氦工撙蓼护蟆ⅳ沥绀盲仁ФYしてもよろしいですか。７．三條：どうして、アパレル業(yè)界を希望したんですか。６．桜?。阂蝗栅庠绀耸陇藨Tれたいと思います。５．桜?。氦瑜恧筏姢い筏蓼埂＃矗龡l：飛鳥さん、ご苦労様。３．三條：飛鳥さん、よろしく。２．桜?。赫n長、おはようございます。　　　　　飛鳥桜といいます。職場日語情景模擬實訓(xùn)指導(dǎo)書尹雪飛 杭菊 編寫國際商務(wù)學(xué)院商務(wù)日語教研室目錄項目一 出社一日目 3例文： 3Topic1　自己紹介の仕方 3Topic2 自分の背景の説明の仕方 4Topic3　先輩、上司への尋ね方 4単語 5項目二 會議 5例文 5Topic1　課內(nèi)の會議の様子 6Topic2　課內(nèi)の會議の様子（２） 6Topic3　課內(nèi)の會議の様子（３） 7単語 7項目三　電話の受け方と掛け方 8例文 8Topic1 顧客の電話の受け答え 8Topic2 電話の受け方 9Topic3　電話の繋ぎ方 10Topic4 “あいにく”の使い方 10Topic 5 メモの取り方 11好ましい表現(xiàn)（1） 11Topic6 電話からスタート 11Topic7 「もしもし」はいらない！ 12Topic 8 5W2H! 12Topic9 電話の取次ぎ方 13単語 14項目四 來客のマナー（1） 15例文： 15Topic 1 來客に際しての準(zhǔn)備 15Topic2 　來客を案內(nèi) 15Topic3 お客さんの見送り方 16Topic4 お見送り 17****需要重新整理単語 17項目五 來客のマナー（2） 20例文 20Topic 1 日本茶の入れ方 20Topic 2 お茶の出し方 20Topic3　 コーヒーをお出しする場合 21Topic4　 名刺の扱い方 21単語 22項目六　顧客訪問時のマナー 23例文 23Topic1 　顧客訪問の前のチェック事項 23Topic2 　身だしなみと笑顔のチェック 24Topic3 面談のはじめと最後 25単語 25項目七　 社內(nèi)マナー「上下関係」 27例文 27Topic1 　上下のけじめ 28Topic2 　早く、正しく、良く、安く！ 28Topic3 　上司の務(wù)め、部下の務(wù)め 29Topic4　 質(zhì)問は3回まで！ 30Topic5 　ホウレン草！ 31単語 31項目八 ビジネスライフを円滑に 32好ましい表現(xiàn)（２） 33Topic1 顧客満足度 33Topic2　 社外との協(xié)力関係 34Topic3　 細(xì)かいけじめを！ 34Topic4 PDCAとKAIZEN 35Topic5 　優(yōu)先順位 36単語 36項目一 出社一日目例文：１．桜?。猴w鳥桜です?！　　　　★w鳥桜でございます。飛鳥桜と申します?！　∪龡l：うん、おはよう?！　@　：はい、よろしくお願いします?！　@?。赫n長、お疲れ様です?！　　　　·涝挙摔胜辘蓼?。　　　　　先輩方の足を引っ張らないようにしたいと思います?！　@?。亥ⅴ靴欹霕I(yè)界を通して、日中両國の橋渡しをしたいと思ったんです。９．三條：中國語が堪能だそうですね。小さい頃、上海で育ったものですから。全員集合してください。三條：皆さん、おはようございます。三條：今年度初の朝禮を始めます。中田：うん、皆さん、おはようございます。中田：今年度も、こうして皆さんと一緒に仕事が出來ることを大変嬉しく思います。緊張で心臓がドキドキしてきたわ……）中田：それでは、皆さん、今年度もよろしくお願いします。まず、飛鳥さん、飛鳥桜さん。一日も早く仕事に慣れて、先輩方の足を引っ張ることのないよう、頑張っていきたいと思います。全員：……Topic2 自分の背景の説明の仕方森本：ここ、いいかしら？桜 ：あ、森本先輩。森本：朝禮の時、緊張していたわね。桜 ：あ、ありがとうございます。桜 ：國際交流學(xué)科の學(xué)生でした。桜 ：例えば私は中國語のゼミに參加をしていました。森本：そうなの、どうして、アパレル業(yè)界を希望したの。上海やその周辺にはたくさんの日系 アパレル企業(yè)があります。森本：なるほどね、頼もしいわ。桜 ：はい、日本語よりも自信があります。Topic3　先輩、上司への尋ね方桜 ：三條課長三條：はい桜 ：これ、よろしくお願いします。今日から頑張ってくださいね。桜 ：失禮します、あのう……三條：はい桜 ：日本人は一つの會社にずっと勤めるって本で読んだことがあるんです が?……三條：そうね、一般的にまだそうかもしれないけど、私の場合はちょっと違うわ。三條：そう、いわゆる“転職組”。三條：確かに、そうかもしれないですね。桜 ：そんな環(huán)境、探すの難しいでしょうね。桜 ：わたし、小さい頃は上海で生活をしていて、中國語が少し話せるんです。三條：なるほどね、頑張ってくださいね。長長と失禮しました。次に、Ｂ案　　　　　について報告させていただきます。２、三條：いつまでに、終わらせられますか?！　　@：はい、承知しました?！　　@：地下鉄で人身事故があったものですから……?！　∪龡l：はい、ご苦労様６、桜?。氦ⅳ韦Αⅳ沥绀盲?、失禮してもよろしいでしょうか。７、桜?。氦饯欷扦?、話を聞いていただきます。発言させていただいて　　　　　　　もよろしいでしょうか。　　三條：あなたには初めから手伝ってもらうつもりでいたわよ。それ　　　　では、まず初めに、森本さん、企畫案について報告してください。一昨日、稟議書を作成し、中村課長にご　　　決裁をいただいた後、昨日、中田部長に提出をしました。森本：他課とのネゴもついているので、部長に目を通していただければ、決裁まで時間は　　　かからないとおもいます。達(dá)雄：分かりました。桜?。氦悉み_(dá)雄：木曜日くらいに、決裁をいただけたかどうか、部長秘書室に電話で確認(rèn)をしてくだ　　　さい。達(dá)雄：うん、それでは、次に、「店舗コスト削減案」の議題に移ります。全員：はい。桜　：はい、勉強(qiáng)させていただきます。今朝、部長から稟議書の內(nèi)容に一部「付け足してはしい」と　　　電話があった。達(dá)雄：いや、そうじゃないんだ。桜?。氦ǎ?？森本：役員稟議……ですか。森本：は、はい……。森本：はあ……達(dá)雄：役員を簡単に説得するために、根拠となるデータを一つ加えてほしいんだ。それで小野さんにも會議に加わってもらったわけです。Topic3　課內(nèi)の會議の様子（３）達(dá)雄：では、まず、データの収集方法についてですが……。発言させていただいてもよろしいでしょうか。森本：普段、私たちが使用している?yún)⒖假Y料なんですが……。森本：この資料には少々疑問點があります。トレンドは変わりやすいしな……。小野：……森本：はい。ただ、これは體力のかかる仕　　　事だ……。森本：はい。森本：はい、頑張ってみます達(dá)雄：うん、よろしく頼む。達(dá)雄：うん？何ですか？桜 ：先程の森本さんの提案に賛成です。達(dá)雄：……小野：……森本：飛鳥さん、わたし、初めから、あなたには手伝ってもらうつもりでいたわよ。全員：ははは……単語人身事故連語傷亡事故発言名詞發(fā)言カジュアル名詞休閑服稟議書名詞書面請示函決裁名詞裁決秘書室名詞秘書室コスト削減名詞降低成本議題名詞議題緊急名詞緊急ネゴ名詞交涉不足だ形容動詞不足之處役員室名詞辦公室回覧名詞傳閱光栄名詞光榮説得名詞說服根拋名詞證明データ名詞數(shù)據(jù)データ作成連語統(tǒng)計數(shù)據(jù)ベテラン名詞老手少々副詞稍微疑問點名詞有疑問的地方トレンド名詞潮流再調(diào)査名詞重新調(diào)查整理名詞整理先程副詞剛才提案名詞建議賛成名詞贊成突っ返す他動詞頂回去加える他動詞加上付け足す他動詞補(bǔ)充頼む他動詞拜托項目三　電話の受け方と掛け方例文１、桜：はい、ＢＧプランニングです。いつもお世　　　　　話になっております。３、桜：ただいま、お取次ぎしますので、しばらくお待ちください。４、桜：もしもし、お待たせしました。飛鳥です。７、桜：確認(rèn)後、折り返し差し上げてもよろしいでしょうか。９、桜：それでは、後ほど、お目にかかります。１０、桜：それでは、ごめんください。Topic1 顧客の電話の受け答え森本：はい、ＢＧプラ