【正文】 量成本項(xiàng)目的構(gòu)成，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集，質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告、計(jì)劃和控制方法等。　　質(zhì)量成本管理是一個新課題、新工作，推行時(shí)涉及很多部門和人員?！　、僬J(rèn)真開展質(zhì)量成本管理的宣傳教育?！　、郾仨毘浞职l(fā)揮財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、供銷、車間等企業(yè)各部門的積極性，把質(zhì)量成本工作納入其質(zhì)量職能中去，才能堅(jiān)持不懈地開展質(zhì)量成本管理。否則，勢必流于形式，無法獲取效益?！　?shí)施質(zhì)量成本管理過程中，所用的各種記錄、數(shù)據(jù)務(wù)必真實(shí)、可靠?！　、趹?yīng)以真實(shí)可靠的質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)為依據(jù)。開展質(zhì)量成本管理的目的是盡快尋求到適宜的質(zhì)量成本并有效地控制它?！　≠|(zhì)量成本的管理應(yīng)遵循下列三頂原則：二、質(zhì)量成本管理的原則和程序要實(shí)行全過程的、預(yù)防性的成本管理，還要針對不同職能，分別核算、控制，從而擴(kuò)大了成本管理的職能和工作范圍，使我國成本管理進(jìn)入一個新的階段?！　《嗄陙?，我國成本管理實(shí)際上只是成本的事后計(jì)算，沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營全過程，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本地有效手段。　　通過質(zhì)量成本計(jì)算，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握各項(xiàng)費(fèi)用所占的優(yōu)例，能夠具體的看到產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的同題，以及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，從經(jīng)濟(jì)效益上促使領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量，支持質(zhì)量管理推進(jìn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施，提高企業(yè)管理的水平。　?。?）從質(zhì)量成本尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑　　質(zhì)量成本的計(jì)算與分析，有助于指導(dǎo)和推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，通過質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性和維修住，減少使用成本，擴(kuò)大銷售額，給企業(yè)和社會帶來經(jīng)濟(jì)效益?！　‘a(chǎn)品結(jié)構(gòu)日漸復(fù)雜，對精密度與可靠性要求亦高，因而，為使產(chǎn)品具有適用性所需要的質(zhì)量成本增多，約占總銷售額的5％～10％?！　≠|(zhì)量成本＝鑒別成本十損失成本十預(yù)防成本（必要時(shí)，再加外部質(zhì)量保證成本）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（12－3）　　實(shí)際成本=無缺陷產(chǎn)品成本十鑒別成本十損失成本十預(yù)防成本?。?2－1）　　無缺陷產(chǎn)品成本是在產(chǎn)品不可能出現(xiàn)故障的情況下制造和銷售產(chǎn)品的成本?！　∩鲜龈拍羁捎檬剑?2－1）表示。包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評定的費(fèi)用。特殊情況還要增加外部質(zhì)量保證成本。以減少現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的損失成本和鑒別成本。產(chǎn)品在檢驗(yàn)或試驗(yàn)時(shí)可能失效，也可能在用戶使用中發(fā)生故障，在出廠前也可能對有缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行返修或在保修期內(nèi)為用戶更換或修理產(chǎn)品等，使企業(yè)不得不為此付出質(zhì)量損失?！　∩a(chǎn)方和使用方為確保滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)質(zhì)量令人不滿意時(shí)所遭受的損失，稱為質(zhì)量成本。對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制，不僅可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時(shí)還可以監(jiān)督和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動的正常進(jìn)行。質(zhì)量成本　　　　質(zhì)量成本是全面質(zhì)量管理活動的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)。是衡量質(zhì)量體系有效性的一個重要因素。因此，質(zhì)量成本是全面質(zhì)量管理深入發(fā)展和財(cái)務(wù)成本管理必須研究的問題。一、質(zhì)量成本的涵義和作用這就是說，質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動所支付的費(fèi)用和由于質(zhì)量損失所造成損失的總和。　　企業(yè)為了使產(chǎn)品能滿足適用性的要求，就要在全過程防止缺陷產(chǎn)品的流傳，就必須對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，因而發(fā)生了鑒別成本。由于存在出現(xiàn)故障的可能性和進(jìn)行鑒別的必要性，企業(yè)還應(yīng)該投入預(yù)防成本。這樣，質(zhì)量成本包括：內(nèi)部損失成本、外部損失成本、預(yù)防成本和鑒別成本，統(tǒng)稱為工作質(zhì)量成本。即為向用戶提供其質(zhì)量保證要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。因此，　　質(zhì)量成本＝實(shí)際成本－無缺陷產(chǎn)品成本　　　　　　　　　　 （12－2）　　合并式（12－1）（12－2）得：　　開展質(zhì)量成本管理對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，深入開展質(zhì)量管理，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。　?。?）有利于控制和降低成本分析質(zhì)量成本中四類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進(jìn)行控制就能最大限度地降低質(zhì)量成本，達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的?！　。?）促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量，有利于推行質(zhì)量管理工作　　（4）拓寬成本管理道路，使成本管理發(fā)展到一個新的價(jià)段引人質(zhì)量成本后，對成本管理提出了新的要求?！　?．質(zhì)量成本管理的原則　　①應(yīng)以尋求適宜的質(zhì)量成本為目的?！　∪魏纹髽I(yè)的質(zhì)量成本，都有與其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)批量、設(shè)備條件及人員素質(zhì)等生產(chǎn)能力相適宜的質(zhì)量成本。只有這樣，才可能做到核算準(zhǔn)確、分析透徹、考核真實(shí)、控制有效。否則，僅靠質(zhì)量部門是開展不了質(zhì)量成本管理工作的?！　∫虼?，必須開展質(zhì)量成本管理的宣傳、教育和普及工作，讓大家理解和支持質(zhì)量成本管理工作?！　氖沦|(zhì)量成本管理的人員要進(jìn)行專門培訓(xùn)。因此，依據(jù)質(zhì)量成本管理需要，應(yīng)確定各有關(guān)部門的專兼職質(zhì)量成本核算、統(tǒng)計(jì)和管理人員，并明確其職責(zé)和任務(wù)?！　、壑朴嗁|(zhì)量成本管理的標(biāo)準(zhǔn)或制度。　　制定開展質(zhì)量成本管理的程序，規(guī)定質(zhì)量成本原始記錄表格內(nèi)容與格式，建立質(zhì)量成本管理的評審制度或標(biāo)準(zhǔn)?！　、芫幹瀑|(zhì)量成本計(jì)劃?！　≠|(zhì)量成本計(jì)劃是指為達(dá)到適宜的質(zhì)量成本而籌劃的各種措施。要求目標(biāo)定量，措施有力，具有可行性。　　⑤質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析。　　規(guī)定質(zhì)量成本核算期后，就收集有關(guān)質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)資料，同時(shí)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行質(zhì)量成本各二級科目與三級科目的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，匯總填報(bào)?！　「鶕?jù)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表，企業(yè)財(cái)務(wù)和質(zhì)量管理部門應(yīng)作出質(zhì)量成本的趨勢分析，編寫質(zhì)量成本報(bào)告?？己撕螅滟|(zhì)量成本的控制狀況應(yīng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤?，F(xiàn)結(jié)合我國情況將常用的、適宜的項(xiàng)目列出并加以解釋?！　?．預(yù)防成本GB／：“是預(yù)防發(fā)生故障而支付的費(fèi)用。為制定質(zhì)量政策、目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃而進(jìn)行的一系列活動所發(fā)生的費(fèi)用，也包括編寫質(zhì)量手冊、體系文件所發(fā)生的費(fèi)用?！　、谠O(shè)計(jì)評審費(fèi)。為使產(chǎn)品達(dá)到符合性質(zhì)量，對工序能力進(jìn)行調(diào)查研究及保持工序能力而采取的措施所發(fā)生的一切費(fèi)用?！　、苜|(zhì)量審核費(fèi)。對市場質(zhì)量情報(bào)和廠內(nèi)外質(zhì)量信息的收集分析、歸納、處理、早期報(bào)警和促進(jìn)研究所發(fā)生的費(fèi)用?！　、拶|(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)。制定和貫徹各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃，以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理水平而進(jìn)行活動所發(fā)生的一切費(fèi)用?！　、噘|(zhì)量獎。因?qū)┴泦挝惶岢鲑|(zhì)量保證要求而支付的外部質(zhì)量保證費(fèi)用?！　?．鑒定成本”一般包括以下各項(xiàng)。　?、龠M(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)。產(chǎn)品制