【正文】 名登記后方可放行。1對送貨車輛除實行發(fā)卡制度以外，還需登記送貨地點、貨物名稱、數(shù)量，當送貨車輛離開小區(qū)時，進行檢查有無攜帶其它物品離開小區(qū)。當車輛進入小區(qū)時發(fā)放通行卡，離開小區(qū)時收回通行卡，對無卡車輛一律不予放行，當核實清楚并辦理通行卡遺失、申報、登記、放行手續(xù)后，方可予以放行。第四節(jié) 秩序維護管理制度一、秩序維護管理規(guī)定秩序維護崗位分別設(shè)為：門崗、巡邏崗和監(jiān)控室，實行兩班倒；保安人員實行全日制24小時值班制度，每晚安排一名公司領(lǐng)導(dǎo)夜間值班，處理正常工作和應(yīng)急工作及檢查保安人員值班狀況；監(jiān)控室實行公司內(nèi)部指定人員和上級政府主管部門允許進入并登記制度，外來人員進入審批制度。五、遵紀守法、品德好、無犯罪記錄。三、退役軍人優(yōu)先。協(xié)助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即作安全處理，并報告有關(guān)部門。發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時，要予以制止。注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。發(fā)現(xiàn)漏水、氣或路燈不亮時，應(yīng)及時采取措施并及時匯報。認真的寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。接到報警，立即報告上級并要配合處理。積極配合其它部門，做好安全防范工作。認真查看出入人員、車輛并登記清楚。三、門崗崗位職責著裝整齊，佩戴齊全、按規(guī)定上下班崗交接班。督促本班人員的日常工作，并對因管理失誤造成的本班人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。熟悉本班崗位的職責及任務(wù)，掌握轄區(qū)秩序維護工作的重點、規(guī)律及特點。負責本班人員的考勤、考核工作，對不稱職者提出處理意見。主持召開班會，準確傳達上級工作安排及決策指令，帶領(lǐng)全班隊員做好秩序維護工作。東營市陽明物業(yè)管理有限公司秩序維護工作手冊批 準： 審 核： 編 制： 目 錄第一節(jié) 流程圖一、工作流程第二節(jié) 秩序管理部崗位職責一、秩序管理部主管崗位職責二、秩序維護領(lǐng)班職責三、門崗崗位職責四、巡邏崗崗位職責第三節(jié) 保安員招聘的條件和標準第四節(jié) 秩序維護管理制度一、秩序維護管理規(guī)定二、行為準則三、行為規(guī)范四、著裝管理五、保安員請銷假制度六、保安員宿舍管理規(guī)定七、巡邏簽到規(guī)定八、秩序維護消防設(shè)備管理第五節(jié) 秩序維護與消防培訓第六節(jié) 防火檢查與隱患整改一、防火巡查、檢查二、火災(zāi)隱患整改第七節(jié) 例會制度第八節(jié) 衛(wèi)生管理規(guī)定第九節(jié) 日常考核標準第十節(jié) 車輛管理制度第十一節(jié) 遺失物品招領(lǐng)程序第十二節(jié) 車輛被盜受損處理方案第十三節(jié) 消防管理規(guī)定第十四節(jié) 滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案第十五節(jié) 消防安全責任書第十六節(jié) 記錄表格一、秩序管理部查崗記錄二、《車輛出入通行證》使用登記表三、住宅區(qū)機動車臨時停車場車輛登記表四、來訪人員登記表五、值班交接記錄表六、攜物出區(qū)申報單第一節(jié) 流程圖一、工作流程應(yīng)急分隊及時處理作好記錄紀錄交由前臺編號存檔視情況由流動巡邏應(yīng)急分隊或報告派出所緊急妥善處理緊急情況通知主管和管理處主任報警發(fā)現(xiàn)問題物業(yè)服務(wù)中心前臺登記定崗執(zhí)勤31 / 31第二節(jié) 秩序管理部崗位職責一、秩序管理部主管崗位職責秩序管理部主管的主要職責是對三大工作事項進行管理，即秩序管理、車輛管理、消防管理，其具體職責如下：制定秩序管理制度；進行轄區(qū)秩序管理；進行轄區(qū)車輛管理；進行轄區(qū)消防管理；秩序管理部日常工作安排和事項處理；秩序管理部人員培訓、考核管理；處理危機事件，制定解決方案；完成交辦的其他事項。二、秩序維護領(lǐng)班職責領(lǐng)班是主管分管具體工作的助手，對主管負責。負責對日常班務(wù)的處理，負責檢查和糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。負責對本班人員的崗位培訓和軍體訓練及相關(guān)記錄的整理。負責協(xié)調(diào)本班與其他班人員的關(guān)系，搞好團結(jié)。帶領(lǐng)全班人員積極主動地完成各項工作任務(wù)。文明禮貌執(zhí)勤，嚴格履行管理制度。嚴格控制外來閑雜人員、推銷商、小商販進入管轄區(qū)。對于帶出轄區(qū)物品要查問清楚檢查大件物品放行手續(xù)并予以登記。熱情大方接受訪客的咨詢，必要時作其向?qū)АＫ?、巡邏崗崗位職責熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，應(yīng)立即查明報告。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)立即擒獲。發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。驅(qū)趕轄區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地，亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。第三節(jié) 保安員招聘的條件和標準一、由于物業(yè)管理公司的保安人員各項錄用條件相對較高，結(jié)合東營實際情況，應(yīng)聘保安員必須具備以下條件：二、18周以上、45周歲以下的中國公民。四、身體健康。六、具初中以上文化。察看調(diào)閱監(jiān)控錄像資料實行住宅區(qū)負責人專人審批制度；監(jiān)控室值班人員對住宅區(qū)保安通過監(jiān)控攝像機進行監(jiān)督并聯(lián)動，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)有異常情況，做好記錄，及時通知當班保安現(xiàn)場察看并處理；監(jiān)控室值班人員通過緊急廣播系統(tǒng)可向小內(nèi)工作人員和業(yè)主發(fā)布緊急信息；實行外來施工人員準入登記、詢問制度，對可疑人員進行盤查并上報管理處；廢品收購實行指定專人收購并備案，送水人員在管理處進行備案登記；小區(qū)內(nèi)杜絕拾荒、發(fā)廣告、推銷人員進入，如發(fā)現(xiàn)進行制止并送交執(zhí)法部門；小區(qū)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)法輪功、傳銷等非法活動及時制止并上報上級主管部門和執(zhí)法部門；小區(qū)實行大件物品搬出申報許可放行制度，對帶入小區(qū)大件物品實行檢查登記制度，禁止帶入易燃易爆危險品和危險化學藥品；1小區(qū)實行巡查制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況或非正常情況及時上報處理；1小區(qū)外圍車場為車輛停放場所，劃分為機動車、摩托車（電動車）、自行車停放區(qū)域，實行車輛停放、行駛指揮制度；1對出入小區(qū)車輛一律實行發(fā)卡制度，登記車輛進出小區(qū)時間及車號，對外地車牌車輛實行發(fā)卡登記詢問制度。車輛進入小區(qū)后，須遵守禁止鳴笛、限速、試剎車、修車、規(guī)范停放管理規(guī)定。1出租車輛原則上不允許進入小區(qū)。1當駛離小區(qū)車輛載有物品時，一律實行檢查和大件物品申報、審批放行制度，放行手續(xù)須由業(yè)主親自辦理，登記業(yè)主住址、身份證號、物品的品種類型、數(shù)量等情況，門崗保安檢查核實后憑放行手續(xù)并收回予以放行。1夜班保安巡邏時，對小區(qū)內(nèi)停放車輛進行定時登記檢查，重點對車輛停放位置、車輛狀況、車輛顏色、車牌號碼、車型、停放時間等方面進行詳細檢查記錄。如發(fā)現(xiàn)車輛堵塞道路、消防通道或影響