【正文】 保產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生及員工安全健康；l 明確測(cè)量過程的方法和驗(yàn)收準(zhǔn)則；l 驗(yàn)證過程的效果；l 確保過程的持續(xù)改進(jìn)；l 明確需要採取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)和驗(yàn)證要求；l 確保對(duì)諸過程的系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的關(guān)係以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)作為一個(gè)過程。本公司在建立、實(shí)施各管理系統(tǒng)以及改進(jìn)其有效性時(shí)採用過程方法，通過滿足顧客、社會(huì)及員工要求，增強(qiáng)顧客、社會(huì)及員工滿意。 本手冊(cè)可用於內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)價(jià)本公司滿足顧客、社會(huì)、員工、法律法規(guī)要求和本公司自身要求的能力?？?碩 電 子 (蘇 州) 有 限 公 司 COTEK 品 質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè) 主 題 : 品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè) 版 本 : A5文件編號(hào) : QM10001 上階文件 : ISO90012000/QS90001998/ISO140011996/OHSAS180011999條文版 本 說 明A1 新發(fā)行 A2 修改后重新發(fā)行 將原有文件中“品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)”刪除,獨(dú)立寫成一份程序文件 A3 1,刪除《MIS及PC機(jī)使用管制程序》一節(jié) 2,增加《衝壓製程管理程序》《電鍍製程管理程序》 《零件加工制程程》《改善提案制度》《模具設(shè)備開發(fā)程序》 3,原程序《人力資源管理程序》人事課的職責(zé)將修改成由品保部教育 教育訓(xùn)練組承擔(dān) 4,《文件管制程序》中文件的分發(fā)管制修改 5,將原版中公司聯(lián)繫方式加以刪除修訂后重新發(fā)行 A4 1,品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系合併於一冊(cè) 2, A5 1，將QS90001998REV的內(nèi)容與ISO90012000REV/ISO140011996REV及OHSAS180011999REV的內(nèi)容合並一冊(cè) 2,增加各部門的職能說明提案 審查核準(zhǔn)品質(zhì)手冊(cè)變更履歷制、修訂日 期修定編號(hào)修改記錄摘要版本/版次修改頁次總頁數(shù)核準(zhǔn)審查製訂－發(fā)布A/1－3602218修訂后發(fā)布A/213/143502724修訂后發(fā)布A/3330293修訂后發(fā)布A/4400357修訂后發(fā)布A/550品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè)內(nèi)容頁次說明n 手冊(cè)封面 第1頁n 手冊(cè)變更履歷 第2頁n 手冊(cè)內(nèi)容頁次說明 第3頁n 前言 第45頁 第6頁 、環(huán)境及職業(yè)健康安全政策宣導(dǎo) 第7頁 第89頁 、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng) 第1012頁 第1320頁 第2022頁 第2339頁 、量測(cè)、分析和改善 第4047頁 、環(huán)境及職業(yè)健康安全系統(tǒng)程序承辦單位一覽表 第4850頁 第 頁前 言 採用ISO90012000及QS90001998品質(zhì)管理系統(tǒng)、ISO140011996環(huán)境管理體系及OHSAS180011999勞工職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是本公司的一項(xiàng)既定決策。本公司品質(zhì)及環(huán)安管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受到各種需求、具體目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所採用的過程、對(duì)社會(huì)、員工的承諾以及本公司規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，因此本公司依上述各管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)在建立品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)之前進(jìn)行了充分的策劃，並建立了具有本公司特色的品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)。本手冊(cè)滿足了ISO90012000、QS9000199ISO140011996 及OHSAS180011999標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，融合了“以顧客為中心,領(lǐng)導(dǎo)作用,全員參與,過程方法,系統(tǒng)的管理方法,持續(xù)改進(jìn),基於事實(shí)的決策,與供方互利互惠的關(guān)係”等八項(xiàng)管理原則，並充分運(yùn)用了PDCA管理循環(huán)圈的原理。為有效運(yùn)作，本公司識(shí)別和管理衆(zhòng)多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。本公司使用的過程方法，包括在公司內(nèi)部對(duì)諸過程進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用，識(shí)別過程，明確過程之間的相互作用，對(duì)過程進(jìn)行有效管理。過程方法在本公司品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)中應(yīng)用時(shí)，強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性：（1） 瞭解並滿足要求；（2） 需要從增值的角度考慮過程；（3） 獲得過程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果；（4） 基於客觀的測(cè)量和監(jiān)視，持續(xù)改進(jìn)過程； 本公司在策劃、建立品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)時(shí)充分地考慮到適用的國(guó)家和行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，針對(duì)每一個(gè)工序詳細(xì)地制訂了品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全控制標(biāo)準(zhǔn)及管理措施等與適用的法律法規(guī)接軌的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)範(fàn)，必須確保在滿足國(guó)家法律法規(guī)的前提下，執(zhí)行顧客、環(huán)境及員工的相關(guān)要求及本公司品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)文件的相關(guān)規(guī)定。 金楓路233號(hào),2002年6月導(dǎo)入衝壓及電鍍制程。 為實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng),公司決定於2002年度推行ISO140011996及OHSAS180011999並於2003年4月通過CQC江蘇評(píng)審中心的認(rèn)証。公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：以生產(chǎn)、銷售新型電子元器件、接插件和相配套的精密模具及相關(guān)產(chǎn)品為主，並提供相關(guān)技術(shù)及售後服務(wù)?！鹤非笠涣髌焚|(zhì)、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生確保顧客、社會(huì)及員工滿意創(chuàng)造三贏局面』、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生的內(nèi)涵： 無止境地追求世界第一的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本；以提高生產(chǎn)力、減少浪費(fèi),減少環(huán)境影響及預(yù)防勞工安全風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù), 珍惜自然資源。創(chuàng)造一流的環(huán)境及提供一流的職業(yè)安全衛(wèi)生保障。:借由推行ISO9000、QS9000、ISO14000及OHSAS18000管理體系,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、公司及顧客和各相關(guān)方共同盈利, 全員參與,使個(gè)人，公司，社會(huì)均能獲其所需,對(duì)人類社會(huì)真正做出貢獻(xiàn)。OHSAS18001環(huán)安管理體系是為了：a) 證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品、能夠依法律法規(guī)要求和重大環(huán)境、職業(yè)健康安全影響信息、控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)並改進(jìn)其績(jī)效,制定“環(huán)安”方針與目標(biāo)並改進(jìn)其績(jī)效；b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客、社會(huì)及員工與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意及滿足公司下列的目的:1) 建立職業(yè)健康安全管理體系,消除或減小因公司的活動(dòng)而使員工和其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。3) 使公司確信能符合所聲明的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針。5) 尋求外部組織對(duì)本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)証與註冊(cè)。本手冊(cè)控制的範(fàn)圍是：本公司下屬各部門或單位可根據(jù)本手冊(cè)的規(guī)定增編適用於本部門情況的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及作業(yè)指導(dǎo)等文件。 引用標(biāo)準(zhǔn)本手冊(cè)引用ISO90002000《品質(zhì)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》和ISO90042000《品質(zhì)管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》的部分內(nèi)容。、QS9000199ISO140011996及OHSAS180011999標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義；：供應(yīng)商 →公司→顧客； 本手冊(cè)中涉及到QS9000的供應(yīng)鏈為:分包商→供應(yīng)商→顧客注1:本手冊(cè)以及本公司各階文件中的術(shù)語以ISO90002000REV為基準(zhǔn),本手冊(cè)及各階文件中出現(xiàn)的“供應(yīng)商”即對(duì)應(yīng)QS9000中的 “分包商”,“組織”或“公司”即對(duì)應(yīng)QS9000中“供應(yīng)商”,“顧客”或“客戶”互為共通,不另作說明,在本手冊(cè)及各階文件中出現(xiàn)上述名詞時(shí),若無特殊說明時(shí),即遵照ISO90002000REV基準(zhǔn),QS9000請(qǐng)僅遵上述說明作相應(yīng)對(duì)照即可,不再另作說明,特此申明。： 一般要求 文件化要求 ：無：管理體系之建立:品保部/環(huán)安小組管理體系之執(zhí)行、維持、改善：各部門： ：、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)包括下列各項(xiàng)，並經(jīng)由適當(dāng)之管制與溝通使之有效執(zhí)行： （1） 鑑別各管理系統(tǒng)所需的過程及其在公司組織中之運(yùn)用。（3） 決定確保這些過程有效運(yùn)作及管制的準(zhǔn)則及方法。（5） 量測(cè)、監(jiān)控及分析這些過程。（7） 外包作業(yè)組織應(yīng)對(duì)供方的品質(zhì)管理系統(tǒng)驗(yàn)證其有效。（2） 品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè)。（4） 為確保其過程有效規(guī)劃、運(yùn)作及管制所需要的程序文件。 品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè)：、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè)之定義：品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全手冊(cè)為公司之最高階品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全系統(tǒng)文件，其內(nèi)容須涵蓋公司內(nèi)部所有之程序文件，包含對(duì)刪除部份之說明，以作為程序文件之執(zhí)行法源依據(jù)。：參照【文件管制程序】【工程文件管理程序】。：文件於製作後發(fā)行前須參照【文件管制程序】經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)。 無效或過時(shí)文件之處置：，舊版無效之文件須回收且銷毀以防止誤用。 文件及資料變更：除非另有特別規(guī)定，文件及資料之變更應(yīng)由原審核之同一功能單位/組織部門 執(zhí)行審核:參照【文件管制程序】【工程文件管理程序】。 ,及其變更,得以適時(shí)的審查、分發(fā)、執(zhí)行並將生產(chǎn)變更生效日期的記錄加以保留:細(xì)則請(qǐng)參照【工程文件管理程序】。：、蒐集、索引、取閱、建檔、儲(chǔ)存、維護(hù)與處理之作業(yè)細(xì)則參照【記錄作業(yè)程序】。,除客戶有規(guī)定,各記錄應(yīng)比零組件的實(shí)際生產(chǎn)和服務(wù)要求期限再多加一日歷年一年。 範(fàn)圍：、權(quán)責(zé)與溝通 名詞定義：無 權(quán)責(zé):略：由總經(jīng)理訂定品質(zhì)政策，由各部門主管依品質(zhì)政策展開訂定年度品質(zhì)、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)，並透過管理審查會(huì)議作查稽以確保其執(zhí)行性。(顧客泛指其下制程活動(dòng)、社會(huì)及員工均屬之。確保顧客、社會(huì)及員工滿意。：由各部門負(fù)責(zé)，總經(jīng)理核決，各相關(guān)部門有關(guān)之管理階層均負(fù)有最終之責(zé)任。、授權(quán)：公司組織/各部門職掌由廠長(zhǎng)室負(fù)責(zé)擬定，總經(jīng)理核決。:公司內(nèi)部由品質(zhì)工程師作為客戶代表,負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的管制特性、糾正和預(yù)防措施以及制定品質(zhì)目標(biāo)等工作。：各部門主管皆負(fù)督導(dǎo)執(zhí)行之責(zé)。：： 總經(jīng)理應(yīng)藉由下列各項(xiàng)承諾，以展現(xiàn)品質(zhì)管理系統(tǒng)發(fā)展、實(shí)施及持續(xù)改善系統(tǒng)能有效執(zhí)行之證據(jù)： （1）產(chǎn)品品質(zhì)要以「符合顧客、法規(guī)與法律要求」為宗旨。（3）要建立管理審查之機(jī)制，確保公司品質(zhì)管理系統(tǒng)之適切性、充分性和有效性並持續(xù)改進(jìn)顧客滿意。：總經(jīng)理應(yīng)確保顧客的需求，已經(jīng)公司內(nèi)部相關(guān)部門與階層之確認(rèn)且能滿足顧客之要求。： ：參照【內(nèi)部稽核程序】、【管理審查程序】。（2）組織應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)作出承諾:a,符合品質(zhì)管理系統(tǒng)需求、污染預(yù)