【正文】 客服專員注：①管理者代表、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作指令僅限于質(zhì)量/CCC管理體系范圍內(nèi)。質(zhì)量管理體系文件由公司行政部負(fù)責(zé)控制，《質(zhì)量手冊》及其它文件、資料的發(fā)放、修訂、回收等都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“文件控制程序”的要求。向顧客提供的或用于交流、宣傳的《質(zhì)量手冊》為“非受控”性文件，本公司不承擔(dān)“非受控”性文件版本有效性的責(zé)任，當(dāng)《質(zhì)量手冊》修訂時(shí)，無通知“非受控”文件持有者的義務(wù)?！顿|(zhì)量手冊》由浙江雅博電器有限公司總經(jīng)理朱先生批準(zhǔn)，2010年01月26日發(fā)布，2010年02月1日正式生效。總經(jīng)理：浙江雅博電器有限公司2010年2月1日浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊QM/YB01012010ISO9001條款——標(biāo) 題：《質(zhì)量手冊》管理 /——浙江雅博電器有限公司質(zhì)量管理體系是根據(jù)GB/T190012008（ISO9001:2008）《質(zhì)量管理體系—要求》標(biāo)準(zhǔn)建立的，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提出的條款要求，本公司將質(zhì)量管理體系的文件分為三大部分：《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《支持性文件》，主要引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T190002008（idt ISO9000:2008）、GB/T190012008（idt ISO9001:2008）。為確保ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持，特任命蔣統(tǒng)其先生為浙江雅博電器有限公司管理者代表。質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，質(zhì)量手冊適用于本公司低壓外殼塑膠件的生產(chǎn)和服務(wù)的全過程，公司全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系的要求及質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并持續(xù)改進(jìn)。董事長：朱茂桂地址：浙江省樂清市天成工業(yè)區(qū)電話：057762307199 傳真：057662307177 郵編：325600浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊QM/YB01012010ISO9001條款——標(biāo) 題： 頒布令及任命書/——產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，通向成功之路的可靠保證。公司始終遵循“科技創(chuàng)新，努力開拓，質(zhì)量第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，為國內(nèi)外客房提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。將積極尋求與國際高端客房的戰(zhàn)略性合作，成為他們的一級(jí)供方。近年來公司飛速發(fā)展，和多家國內(nèi)外大公司簽定長期供貨合同。同時(shí)公司還建立了模具設(shè)計(jì)，模具制造中心，并對外提供熱塑性、熱固性塑件和BMC的注塑和壓制加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品品質(zhì)一直受到國內(nèi)外客房的青睞和好評(píng)。公司主要為一些國內(nèi)外大、中型知名企業(yè)配套，公司擁有多臺(tái)各種規(guī)格熱塑性注塑機(jī)、熱固性注塑機(jī)、BMC注塑機(jī)、BMC壓塑機(jī)等注塑成形設(shè)備?，F(xiàn)有廠房面積10000平方米，總資產(chǎn)1000萬元。 QB浙江雅博電器有限公司企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)QM／YB01012010 VER：2010B質(zhì)量/CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證整合型管理體系質(zhì)量手冊( 第二版 )2010年01月26日發(fā)布 2010年02月1日實(shí)施浙江雅博電器有限公司發(fā)布Daniel Liu質(zhì) 量 手 冊ZHI LIANG SHOU CE編 制 審 核 批 準(zhǔn) 使用部門 使 用 者 發(fā)放編號(hào) 受控狀態(tài) 浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊目錄標(biāo) 題ISO9001要素頁碼《質(zhì)量手冊》封面——01《質(zhì)量手冊》批準(zhǔn)頁——02目 錄——03前 言——04《質(zhì)量手冊》頒布令及任命書——05《質(zhì)量手冊》管理——06浙江雅博電器有限公司組織機(jī)構(gòu)圖——07質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表——08質(zhì)量管理體系管理過程圖——09質(zhì)量管理體系適用范圍10質(zhì)量管理體系引用標(biāo)準(zhǔn)11質(zhì)量管理體系術(shù)語和定義12質(zhì)量體系 13文件要求 14管理承諾 16以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 17質(zhì)量方針18策 劃 19職責(zé)、權(quán)限和溝通21管理評(píng)審25資源管理 26人力資源 27基礎(chǔ)設(shè)施 28工作環(huán)境 29產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 30與顧客有關(guān)的過程32設(shè)計(jì)34采 購 36生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 38監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 41測量、分析和改進(jìn)42監(jiān) 視 和 測 量43不合格品的控制 46數(shù)據(jù)分析47改 進(jìn) 48體系文件一覽表——49《質(zhì)量手冊》更改記錄——50浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊QM/YB01012010ISO9001條款——標(biāo) 題： 前 言/——公司簡介：浙江雅博電器有限公司位于浙江省樂清市天成工業(yè)區(qū)，距離國家級(jí)“雁蕩山風(fēng)景區(qū)”20公里。公司創(chuàng)辦于1998年，是一家電器塑料件的專業(yè)生產(chǎn)廠家。公司主要生產(chǎn)各種低壓電器產(chǎn)品外殼塑料件，產(chǎn)品廣泛用于各種低壓電器元件及設(shè)備之中。注塑加工采用中央供料系統(tǒng)，有完善的檢測系統(tǒng)，為高品質(zhì)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保障。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)檢測設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量，依靠科學(xué)的管理和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)以市場開拓推動(dòng)自身的發(fā)展，不斷超越自我。公司以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以人才求進(jìn)步。本公司竭誠歡迎國內(nèi)外客房光臨惠顧，洽談合作，供創(chuàng)偉業(yè)。高質(zhì)量來自嚴(yán)格的科學(xué)管理，為提高本公司質(zhì)量管理整體水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，本公司將在企業(yè)內(nèi)部全面推行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，經(jīng)公司ISO9000：2008族標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的努力工作，依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系—要求》，現(xiàn)已完成浙江雅博電器有限公司質(zhì)量管理體系文件的修訂，通過審定，現(xiàn)批準(zhǔn)頒布《質(zhì)量手冊》第一版（版本號(hào)：2010B）。本公司第一版ISO9001：2008質(zhì)量管理體系自2010年02月1日正式實(shí)施，遵循《質(zhì)量手冊》是公司每位員工應(yīng)盡的責(zé)任。管理者代表應(yīng)履行以下職責(zé)：向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。浙江雅博電器有限公司《質(zhì)量手冊》是貫徹闡明公司的質(zhì)量方針、程序（或引用）以及質(zhì)量管理體系過程的相互作用關(guān)系；為實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系提供總體性控制要求；作為質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)；并在質(zhì)量體系情況改變時(shí)，保證質(zhì)量管理體系及其要求的連續(xù)性；按手冊要求和相應(yīng)方法培訓(xùn)各類技術(shù)、管理人才；對外證明本公司的質(zhì)量管理體系符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求及“工廠質(zhì)量保證能力要求”。本公司內(nèi)部使用的《質(zhì)量手冊》為“受控”性的重要資料，它的發(fā)放和修改都處于受控狀態(tài)，《質(zhì)量手冊》的發(fā)放范圍僅為總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人，《質(zhì)量手冊》持有者應(yīng)妥善保管該文件，不得丟失、涂改、外傳，調(diào)離工作崗位時(shí)必須將《質(zhì)量手冊》歸還行政部?！顿|(zhì)量手冊》因所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化、產(chǎn)品的變化等原因，需要進(jìn)行修訂，修訂后的《質(zhì)量手冊》發(fā)放以前，應(yīng)收回舊版本，特殊情況下應(yīng)書面通知舊版文件的持有者（如國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)等）。本《質(zhì)量手冊》的解釋權(quán)歸質(zhì)量管理體系小組。②本公司的財(cái)務(wù)部不涉及質(zhì)量/CCC管理體系審核范圍，若確因?qū)徍斯ぷ鞯男枰?，可為審核組提供工作上的配合浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊QM/YB01012010ISO9001條款——標(biāo)題：/—— 職 能 部 門 體 系 要 求最高管理者管理者代表技術(shù)部品質(zhì)部生產(chǎn)部行政部銷售部采購部生產(chǎn)車間倉庫01★●○○○○○○○○02★●○○○○○○○○★●○○○○○○○○○★○○○●○○○○○★○○○●○○○○03★●○○○○○○○○04★●○○○○○○○○05★●○○○○○○○○06 劃★●○○○○○○○○0權(quán)限和溝通★●○○○○○○○○08★●○○○○○○○○○09★○○○○●○○○○10★○○○○●○○○○11★○○○●○○○○○12★○○○●○○○○○13○★●○○○○○○○14○★○○○○●○○○15○★●○○○○○○○16 購○★○○○○○●○○17○★○○●○○○○○18○★○○●○○○○○19○★○○●○○○○○20○★●○○○○○○○21○★○○●○○○○○22○★○●○○○○○○2分析和改進(jìn)○★○●○○○○○○24○★○○○○●○○○25○★●○○○○○○○○26○★●○○○○○○○○27○★○●○○○○○○28○★○●○○○○○○29○★○●○○○○○○30 進(jìn)★●○○○○○○○○★ 主管領(lǐng)導(dǎo)人 ● 歸口管理部門 ○ 協(xié)作或執(zhí)行部門浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊QM/YB01012010ISO9001條款—— 標(biāo) 題：質(zhì)量管理體系管理過程圖/——法律法規(guī)客戶法律法規(guī)客戶合法滿意規(guī)定需求期望8．0測量分析改 進(jìn)：管代、品質(zhì)部等.《質(zhì)量手冊》：管代、品質(zhì)部.《程序文件》：品質(zhì)部、生產(chǎn)部等.《程序文件》：品質(zhì)部及有關(guān)部門.《程序文件》：管理者代表及各職能部門.《程序文件》：總經(jīng)理.《程序文件》、權(quán)限和溝通：總經(jīng)理及管理者代表.《質(zhì)量手冊》《職責(zé)與權(quán)限》：總經(jīng)理、管理者代表及有關(guān)職能部門.《程序文件》：總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布.《質(zhì)量手冊》：總經(jīng)理及有關(guān)職能部門.《質(zhì)量手冊》：總經(jīng)理及各階層管理人員.《質(zhì)量手冊》5．0管理職責(zé)可持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系6．0資源管理：總經(jīng)理.《質(zhì)量手冊》：總經(jīng)理及行政部.《程序文件》：總經(jīng)理及生產(chǎn)部.《程序文件》：生產(chǎn)部及有關(guān)部門.《質(zhì)量手冊》7．0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部等.《程序文件》：銷售部及有關(guān)部門.《程序文件》:技術(shù)部及相關(guān)部門.《程序文件》：采購部及品質(zhì)部.《程序文件》：生產(chǎn)部及有關(guān)部門.《程序文件》：品質(zhì)部.《程序文件》浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊QM/YB01012010ISO9001條款、標(biāo) 題：質(zhì)量管理體系適用范圍/——1 應(yīng)用范圍 質(zhì)量管理體系適用于浙江雅博電器有限公司低壓外殼塑膠件的生產(chǎn)和服務(wù)。 適用于第三方進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證及CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證審核/注冊的依據(jù)。 質(zhì)量管理體系是依據(jù)GB/T190012008（idt ISO9001:2008）《質(zhì)量管理體系要求》建立的,由天本公司由顧客提供圖紙,我