【正文】 的。 三、外部審核情況 2005年10月20日至21日，江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局現(xiàn)場評審組對我站進行了計量認證復(fù)評審，評審組認為我站已建立了基本符合評審準則要求的文件化質(zhì)量管理體系，并正常實施、運行，每年能通過內(nèi)審、管理評審不斷改進體系，自我完善、持續(xù)改進的機制基本形成，體系對實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標基本適宜、有效。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)，我站管理體系在監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量保證、服務(wù)質(zhì)量承諾的履行、內(nèi)部審核、管理評審等方面做得比較到位，但在實驗室安全防護、客戶信息反饋、預(yù)防措施、改進等方面尚有欠缺，須加深對CNAL/AC 01:200CNAL/AC 06:2002中相關(guān)條款的理解，完善體系文件，加強宣貫，不斷改進體系的運行效果。 二、近期內(nèi)審結(jié)果 我站于2005年7月和12月對質(zhì)量體系進行了兩次內(nèi)部審核，內(nèi)審覆蓋了我站所有管理活動和技術(shù)活動，對業(yè)務(wù)技術(shù)室、質(zhì)量管理室、監(jiān)測室、分析室、自動監(jiān)測室等各部門和站領(lǐng)導(dǎo)層進行了全面、細致的審核。 根據(jù)年度質(zhì)量目標的完成情況分析，在具體實施中還存在以下一些問題：（1）站內(nèi)在年初對質(zhì)量目標進行了分解并落實到各科室，但科室對質(zhì)量目標的宣貫不到位，室內(nèi)工作人員對年度質(zhì)量目標了解不多；（2）年初質(zhì)量目標分解后，沒有有計劃地對完成進度進行跟蹤檢查和督促，以致有些目標沒有完成、有些目標完成時間延后；（3）對新項目的開設(shè)、儀器設(shè)備的調(diào)試等工作體系文件規(guī)定不具體，新項目的開設(shè)缺少目的性和計劃性，項目的開展和儀器設(shè)備調(diào)試目前雖有大致的工作程序，但沒有形成文字規(guī)定，工作人員不能很好地參照執(zhí)行；（4）對投訴、反應(yīng)信息（站外、站內(nèi)）的收集、調(diào)查、分析不夠，沒能運用到體系和工作的改進中。 豐南檢測站質(zhì)量負責(zé)人 2014年篇三：質(zhì)量負責(zé)人工作報告 質(zhì)量負責(zé)人工作報告 一、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標實現(xiàn)情況 本年度兩次內(nèi)審及日常的監(jiān)督、管理活動顯示，我站“科學(xué)規(guī)范、準確公正、優(yōu)質(zhì)高效、熱忱服務(wù)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針在全年的管理活動、技術(shù)活動中得到了較好的貫徹，全體人員在日常工作中都能理解并自覺執(zhí)行這一方針。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實施。 回顧過去，讓我看到了自己在工作中處理復(fù)雜、疑難問題的能力，我的管理水平也有了長足的進步和顯著的提高。定期或不定期檢查儀器運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令停用，待重新修復(fù)，計量部門檢定合格后，才按規(guī)定重新辦理使用手續(xù)。 （3）眾所周知，檢測部門對儀器設(shè)備的要求相當高，為了確保使用儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，每年初都制定儀器保養(yǎng)、期間核查計劃，并按時實施。 （2）對部分不屬強檢范圍的試驗儀器設(shè)備，雖是數(shù)量繁多，都按有關(guān)要求進行自校驗。 三、為了驗證本站體系文件運作的合理性，使檢測環(huán)節(jié)和管理制度更加完善，作為質(zhì)量負責(zé)人每年年初都及時制定了內(nèi)審和管理評審計劃，并組織實施，確保了體系文件的有效運行和管理的不斷完善。 對于檢測站內(nèi)部比對都能做到積極的組織并對每次的比對結(jié)果進行認真詳細的分析，力求找出發(fā)生偏差的原因，和兄弟單位及本單位檢測人員進行溝通，及時糾正在檢測過程中可能因素引起的偏差，從沒出現(xiàn)任何一項不合格記錄。 質(zhì)量負責(zé)人： 年 月日篇二：質(zhì)量負責(zé)人工作總結(jié) 質(zhì)量負責(zé)人工作總結(jié) 本人自任職以來，嚴于律己、嚴格執(zhí)法，認真執(zhí)行現(xiàn)行國家法律、法規(guī)及強制性條文，對待本職工作耐心細致、謹慎求實，避免了工程質(zhì)量隱患，力求達到精益求精，較好的保證了工程質(zhì)量和社會效益。我們在 不斷的改進中，完善著我們的質(zhì)量體系，是我們的質(zhì)量目標順利達成。我們會根據(jù)客戶的反饋意見進行改進，并且對檢測人員進行嚴格的培訓(xùn)，要求員工對客戶提出的問題做到有則改之，無則加勉。今年上半年以來，我們的各級人員質(zhì)量、技術(shù)及監(jiān)督管理人員能夠積極的在各自負責(zé)的工作中識別預(yù)防措施的需求，及時發(fā)現(xiàn)不符合檢測工作，及時糾正。這些說明我們的質(zhì)量體系文件是基本適應(yīng)中心的情況，質(zhì)量體系的運行也是有效的。在質(zhì)量體系運行中，各級人員基本明確自己的職責(zé)，并能按照職責(zé)要求去開展工作，質(zhì)量手冊以為理化中心質(zhì)量體系的運行起到了導(dǎo)向作用。質(zhì)量目標切合實際并能保證實施。檢測報告的主要數(shù)據(jù)和結(jié)論準確率也完全達到100%的要求。標準、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行方面，已經(jīng)嚴格按照現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)等標準執(zhí)行。依據(jù)現(xiàn)行有效的標準、規(guī)范，科學(xué)、獨立、誠實的展開實驗檢測工作，確保數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。在工作中我們通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式對廣大員工進行質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使得質(zhì)量方針真正落實的每個員工的工作中，成為我們工作指南，也達成了我們預(yù)期的愿望。從今年第一次內(nèi)部評審中可以看出，我中心的質(zhì)量體系的內(nèi)容符合CNASCL012006認可準則的要求，體系運行效果良好。質(zhì)量負責(zé)人工作總結(jié)(共10篇) 篇一：質(zhì)量負責(zé)人工作總結(jié) 質(zhì)量負責(zé)人總結(jié) 我中心質(zhì)量體系自2014年1月 日至今已經(jīng)運行了半年，在這半年的運行中經(jīng)過不斷的改進、不斷的完善、不斷實踐。使中心的管理水平有了很大的提高。 一、質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標的達成情況及體系文件的適用性： 質(zhì)量方針的貫徹情況：“誠實、科學(xué)、公正、準確”是我中心的質(zhì)量方針，他充分體現(xiàn)了實驗室認可準則對滿足公正性、滿足客戶、滿足法律及法規(guī)的要求，也充分體現(xiàn)了我理化中心的服務(wù)宗旨及服務(wù)理念。半年來我理化中心開展的各項實驗檢測工作，信守合同，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。 質(zhì)量目標達成情況：合同履約率方面，今年上半年我們嚴格按照客戶的要求完成檢測工作，出具合格的檢測報告，合同履約率為百分之百。當有關(guān)標準、規(guī)范發(fā)生變化時，我們除了組織相關(guān)人員進行學(xué)習(xí)以外，還能夠及時與客戶溝通，保證新標準規(guī)范的執(zhí)行。質(zhì)量目標基本達成。 體系文件的適應(yīng)性：質(zhì)量手冊作為綱領(lǐng)性文件，根據(jù)國家標準 確立本中心的質(zhì)量方針和目標。程序文件規(guī)定了理化中心各項工作的執(zhí)行程序，理化中心員工基本上能按照工作程序展開工作，并且工作程序執(zhí)行的較順利。 二、預(yù)防和糾正措施 實施預(yù)防和糾正措施是保證檢測工作質(zhì)量的重要手段，通過預(yù)防和糾正措施的實施，可以預(yù)防和改正檢測工作中的不符合，減少我們檢測工作中的失誤。 三、客戶的反饋和抱怨 客戶的反饋是我們質(zhì)量體系持續(xù)改進的重要信息來源，我們理化 中心管理層非常重視客戶的反饋意見和客戶的抱怨。 理化中心的各項工作都在質(zhì)量體系文件的指導(dǎo)下進行著。今后我們將持續(xù)不斷的改進我們的工作，提高我們的工作質(zhì)量和實驗水平，更好的為客戶、為理化檢測事業(yè)服務(wù)。 我作為檢測站的質(zhì)量負責(zé)人，深知自己肩上責(zé)任重大，因此在工作中從以下幾個方面抓起： 一、 進行內(nèi)外比對檢測 認真參與外部比對試驗，今年在省建設(shè)廳組織的鋼筋、膠粘劑和模擬樣窗的檢測比對試驗中我站均取得了滿意的結(jié)果，并為我站明年的復(fù)評審贏得了寶貴的一票。 二、制訂一套完整的檢測管理制度、檢測流程、樣品接收保管及保密制度。 四、加強儀器設(shè)備的科學(xué)管理加強儀器設(shè)備的科學(xué)管理，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，是檢測工作順利進行的重要前提，是檢測數(shù)據(jù)科學(xué)、準確的有力保障，所以在檢測工作中努力做到： （1）按量值溯源的要求對儀器設(shè)備進行檢定、校準，對國家明確規(guī)定的強制性計量檢定的試驗儀器設(shè)備，都按要求及時送檢，每次檢定結(jié)束收到檢定報告后，都對檢定儀器重新復(fù)核，詳細記錄歸檔。確保使用儀器的有效性和檢測結(jié)果的科學(xué)性。對于使用頻率高或使用環(huán)境惡劣的儀器，還縮小保養(yǎng)周期。同時，還制定規(guī)章制定，要求檢測人員對每天儀器使用情況作詳細記錄，并跟蹤實施效果。但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使分管工作更上一個新臺階。 年度十項質(zhì)量目標完成情況：（1）2005年10月21日順利通過了省計量認證復(fù)評審；（2）按建設(shè)生態(tài)城市的要求，于2005年7月和12月分別編制了《江陰市環(huán)境監(jiān)測現(xiàn)代化建設(shè)方案》和《江陰市環(huán)境監(jiān)測站2006年工作規(guī)劃》，明確了今后五年的發(fā)展和建設(shè)內(nèi)容，完善了全市（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）水、氣、聲、土壤監(jiān)測點位的設(shè)置；（3）針對日常監(jiān)督、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)管室于2005年11月編制了《江陰市環(huán)境監(jiān)測站現(xiàn)場監(jiān)測質(zhì)量控制要求》；（4）在2004年工作的基礎(chǔ)上，分析室繼續(xù)開展了高氯廢水COD的分析，完成了空白、標準樣品、實際樣品等各方面的試驗，并于2005年6月遞交了技術(shù)報告；（5）根據(jù)年初計劃，于2005年10月完成了范麗花、呂偉明等10名新上崗人員和換崗人員上崗證的申領(lǐng)工作；年度培訓(xùn)計劃得到了較好的落實，全年組織外出培訓(xùn)16次，站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)26次；（6）2005年3月完成了上年購置的氣相色譜、紅外測油儀、BOD快速測定儀、COD快速測定儀的調(diào)試工作，對儀器靈敏度、精密度、準確度、穩(wěn)定性等各方面技術(shù)指標進行了測試，目前這些儀器已投入正常使用；2005年4月完成了原子吸收儀和流動注射儀的招標，原子吸收儀的調(diào)試于9月份完成并投入使用，流動注射儀的調(diào)試工作已初步完成，待比對試驗完成后可投入使用；應(yīng)急監(jiān)測儀器設(shè)備購置預(yù)算已確定，但儀器未到位，風(fēng)險源調(diào)查工作也未完成；（7）氣相色譜的應(yīng)用能力有所提高，儀器操作人員于2005年5月、11月分別到上海和北京參加了儀器應(yīng)用、樣品預(yù)處理技術(shù)的學(xué)習(xí)；于12月完成了環(huán)境空氣中甲醇監(jiān)測和排氣筒中硫酸霧監(jiān)測的技術(shù)報告及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，甲醇、硫酸霧兩個新項目的開設(shè)工作已完成；（8）各類監(jiān)測報告數(shù)據(jù)、結(jié)論準確公正，未發(fā)生差錯，其他錯誤率低于1%；（9）完成了客戶反饋意見的收集，共收集信息反饋表46份，滿意率100％；（10）根據(jù)2004年實驗室認可現(xiàn)場評審和2005年計量認證復(fù)評審、以及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表式等體系文件進行了修改，根據(jù)工作量、工作重點的變化調(diào)整了監(jiān)測室、自動監(jiān)測室、分析室和質(zhì)量管理室的人員配備，貫徹了持續(xù)改進的質(zhì)量方針。 “按照ISO/IEC17025的要求，不斷完善質(zhì)量體系，努力提高管理水平，建成省內(nèi)一流設(shè)備、一流技術(shù)，一流管理，一流服務(wù)的環(huán)境監(jiān)測實驗室”是我站的總體目標，這個目標不是很具體，不能量化考核，無法評價現(xiàn)階段工作與實現(xiàn)目標之間的關(guān)系以及與目標的接近程度。兩次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)10個不符合質(zhì)量體系的問題，涉及管理體系、設(shè)施和環(huán)境條件、記錄的控制、人員、設(shè)備、文件控制、供應(yīng)品的采購等要素。通過內(nèi)審，找出了體系運行中存在的問題，為改進體系打下了良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn)場評審共發(fā)現(xiàn)4個不符合項和1個觀察項，涉及體系文件、設(shè)施和環(huán)境條件、樣品管理、記錄、報告、內(nèi)審等方面，針對這些不符合，各責(zé)任部門已作出了糾正，并制定、實施了相應(yīng)的糾正措施，確保這些不符合不重復(fù)發(fā)生。 2005年12月30日無錫市環(huán)境監(jiān)測中心站對我站進行了年度業(yè)務(wù)工作和質(zhì)量管理工作的檢查，檢查組充分肯定了我站工作成績，同時也指出了我站工作的一些不足：（1）內(nèi)審、管理評審、質(zhì)量監(jiān)督不能浮于表面，對管理水平的提高要起到一個實質(zhì)性的促進；（2）對客戶投訴的處理要高度重視，認真分析問題、查找原因，形成投訴處理報告并將處理結(jié)果反饋給客戶；（3）密切關(guān)注現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，因為很多抱怨的根源在于現(xiàn)場采樣，現(xiàn)場儀器使用前的核查一定要到位（流量、氣密性檢查、標氣校準等）；（4）有機分析能力要加強，不能局限于常規(guī)項目；（5）培訓(xùn)要有層次，要識別不同的培訓(xùn)目標和人員的不同需求，基礎(chǔ)規(guī)范一定要培訓(xùn)到位；（6）三同時項目的管理和人員上崗證問題，重點項目的方案、報告有待改進；(7)要鼓勵技術(shù)人員發(fā)表論文，提高人員能力；(8)COD分析每批樣品要帶標樣進行質(zhì)量控制。 2005年全年各科室僅提供1例預(yù)防措施，對預(yù)防的關(guān)注程度需要提高，預(yù)防能力有待加強。 五、實驗室間比對和能力驗證工作 2005年參加實驗室認可委能力驗證2次，共有9個項目（總硬度、Ca、Mg、Cl、SOCOD、揮發(fā)酚、總磷、總氮），其中COD不合格（已遞交整改報告）、SO4雖然沒有離群，但存在一些問題（已遞交核查報告）。另外參加中國環(huán)境監(jiān)測總站酸雨普查質(zhì)控考核1次，有pH、電導(dǎo)率2個項目，全部合格；參加無錫地區(qū)地表水采樣、分析比對1次，有18個項目（水溫、pH、電導(dǎo)率、溶解氧、高錳酸鹽指數(shù)、BOD氨氮、石油類、總磷、總氮、揮發(fā)酚、硫化物、銅、鋅、氟、LAS、砷、硒），結(jié)果尚未公布。 2－2另外，總站酸雨普查質(zhì)控報告中反映的降水監(jiān)測中存在的問題以及提出的建議，也可以供我們今后工作參考。 六、客戶投訴及其處理情況 2005年有記錄的客戶投訴共4起，分別是江陰嘉思特電泳涂裝有限公司排放水pH（2005621）、江陰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理有限公司委托送樣SS（2005817）、江陰蘇源江東印染有限公司原水COD（2005111）、江陰市花園污水處理有限公司排放水COD（20051231）。 從投訴項目看，基本上還是集中在客戶自身具備監(jiān)測能力的pH、SS、COD等項目上；從投訴樣品的類型看，包括各種樣品，原水、排放水、委托送樣都涉及；從客戶關(guān)注的數(shù)據(jù)看，焦點在于超標數(shù)據(jù)和臨界數(shù)據(jù)。同時也要加強與客戶間的交流，摸清客戶實力，著重于重點客戶、重點項目的管理。 七、員工培訓(xùn)情況分析 目前全站共有技術(shù)人員34人，其中從事本行業(yè)工作10年以上的有3人、5年以上的有9人、3～4年的有5人、1～2年的有9人、在培員工有8人，％，2年以內(nèi)工作經(jīng)驗的人員占了50％（其中在培人員又占近50％），可以看出我站人員培訓(xùn)的工作量非常大，提高人員素質(zhì)的任務(wù)極為艱巨。與2004年相比，2005年培訓(xùn)力度明顯加大，不論在外出培訓(xùn)人次、站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班次