【正文】 介紹、生產(chǎn)工藝流程介紹；商務(wù)禮儀、職場心態(tài)調(diào)整。人事資料的更改 為了使公司的人事檔案資料準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，請你在下述情況發(fā)生更改時請你及時到人事部進(jìn)行變更人事資料：本人的姓名、身份（家庭）住址、身份證號碼更改（指沒按照沒按規(guī)律變化）等，否則公司認(rèn)為你提供虛報(bào)資料，會按情節(jié)輕重給予處分。6 報(bào)到手續(xù)6．1 應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：一、 居民身份證；二、 學(xué)歷證明正本（從事特種行業(yè)之許可證明（如駕駛證、電工證）（影印后退還）；三、 職稱證（有職稱者）；四、 計(jì)劃生育證明；五、 體檢表或身體健康證明表；六、 最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張；七、有工作經(jīng)驗(yàn)的人員須提供原工作單位終止勞動合同的證明；八、 其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件（如需辦理社保的社?；貓?zhí)單或社保卡的復(fù)印件，由銀行代發(fā)工資的指定銀行卡的復(fù)印件等）。人事部憑用人部門錄用意見辦理員工入職手續(xù)，并簽訂勞動合同書，開始其試用期。招聘小組一般由人事部及用人部門組成。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。其次再考慮面向社會公開招聘。第三部分 人力資源政策及流程一、 任（聘）用1 招聘原則 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。我們的合作沒有極限：Our Corperation has no limits團(tuán)結(jié)一致共同目標(biāo)是我們的責(zé)任，并且自始至終應(yīng)指導(dǎo)我們的思想和行動。為保證我們在財(cái)務(wù)上的成功，我們必須在工作中不斷地對時間、質(zhì)量及費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)先管理。 有了大家的參與造就了洋紫荊牙科這十年來的突破和超越，也成就了我們一路上風(fēng)雨同舟的情誼，至令我們不凡的事業(yè)蒸蒸日上！再次感謝大家！ 總經(jīng)理簽批：第二部分 公司原則客戶至上：Customers govern our action 由于我們最終的成功取決于客戶的滿意，因此我們首先應(yīng)考慮的是為客戶提供優(yōu)異的增值服務(wù)，我們?yōu)榭蛻羲峁┑姆桨笐?yīng)使得他們更快、更容易、更有效地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。2003年順利完成ISO9000：2000版的改版工作及認(rèn)證?！　」敬笫掠洠?998年公司成立，2002年設(shè)立上海辦事處，2003年開發(fā)以北京為主的華北市場。通過不斷的培訓(xùn)達(dá)到技術(shù)上的更高提升。榮獲“中華口腔醫(yī)學(xué)會團(tuán)體會員單位”、“中國義齒十大知名品牌”、“中國誠信經(jīng)營優(yōu)秀企業(yè)”等稱號。本公司成立于1998年。當(dāng)他/她無法幫你解決問題時，請咨詢更上層領(lǐng)導(dǎo)或人事部。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及個人發(fā)展。我們都明白大多數(shù)人在工作中都渴望能有互助，禮讓，有效，誠實(shí)的工作環(huán)境。經(jīng)常重溫本手冊會有助于你在洋紫荊牙科充分發(fā)揮你的才能。（注：請?jiān)陂喿x后簽上自己的工號、姓名及閱讀日期，謝謝?。┕ぬ栃彰掌趥渥⒐ぬ栃彰掌趥渥⒁唬蜓? 歡迎加入洋紫荊牙科大家庭，愿洋紫荊牙科成為你事業(yè)新的起點(diǎn)。洋紫荊牙科器材（深圳）有限公司YANGZIJIN DENTAL LABORATORY（）CO.，LTD僅限內(nèi)部使用2008年5月版（第二版）目錄38 / 38第一部分：序言 …………………………7第二部分；公司原則 ……………………8第三部分：人力資源政策及流程 ………8一、 任（聘）用 ……………………81． 招聘原則 …………………………82． 就業(yè)機(jī)會均等 ……………………83． 招聘程序 …………………………84． 招聘途徑 …………………………85． 不予錄用人員條件 …………………96． 報(bào)到手續(xù) …………………………9二、 入職培訓(xùn) …………………………10三、 試用期 …………………………10四、 勞動合同 ………………………11五、 考勤制度 ………………………121． 工作時間 ………………………122． 加班 ……………………………123． 遲到/早退 …………………………134． 曠工 ………………………………135． 請假程序……………………………146． 假期制度……………………………14 6．1 法令節(jié)假日………………………14 6．2 年休假 ………………………14 6．3 事假 ………………………15 6．4 病假 ……………………15 6．5 工傷假 ……………………15 6．6 婚假 ……………………15 6．7 產(chǎn)假 ……………………15 6．8 喪假 ………………………166．9 出差假 ……………………………16六、 工資福利 …………………………161． 薪酬戰(zhàn)略 ……………………………162． 薪酬設(shè)計(jì)原則 ………………………163． 薪酬系列 ……………………………174． 工資結(jié)構(gòu) ……………………………175． 工資支付 ……………………………176． 工資計(jì)算 ……………………………177． 工資管理 ……………………………178． 年終獎金 ……………………………189． 薪資調(diào)整 ……………………………1810． 社會保險 …………………………18七、 培訓(xùn)、考核與發(fā)展………………191． 培訓(xùn) …………………………………192． 考核 …………………………………203． 晉升 …………………………………20八、 保密制度 …………………………21九、 獎懲條例……………………………211． 獎勵 ………………………………212． 懲罰 …………………………………223． 獎懲流程 ……………………………24十、 員工情緒管理 ………………………25十一、 商業(yè)傭金、回扣和禮品………25十二、 禁止性騷擾……………………25第四部分：行政后勤管理…………………26一． 門禁管理 ……………………261． 人員進(jìn)出管理 ………………………262． 物質(zhì)管理 ………………………273． 車輛進(jìn)出管理 ……………………274． 部門安全管理 ……………………27二． 宿舍管理 ………………………271． 人員申請住宿條件…………………272． 住宿員工遵從規(guī)則…………………273． 公司住宿標(biāo)準(zhǔn) ……………………29三． 就餐管理 ………………………30四． 工作環(huán)境 ………………………30五． 辦公設(shè)施管理 …………………301． 計(jì)算機(jī)管理 ………………………312． 復(fù)印機(jī)管理 ………………………313． 打印機(jī)管理 ………………………314． 傳真機(jī)管理 ………………………315． 通告欄 …………………………326． 名片 …………………………32第五部分：文明禮儀……………………321． 個人禮儀 …………………………322． 公務(wù)禮儀 …………………………321） 當(dāng)面接待禮儀 …………………………322） 電話接待禮儀 …………………………333） 言談 ………………………………334） 引見時禮儀 ………………………335） 業(yè)務(wù)禮儀 …………………………34第六部分：現(xiàn)場管理 ………………………34 1．6S管理 ………………………………34 2．安全管理 ……………………………35 2．1受傷處理 ………………………………35 2．2 消防安全 ………………………………36 3．ISO相關(guān)知識 …………………………37第七部分：附言 ……………………………38確 認(rèn) 書 這是公司為您提供的員工手冊，它一方面是公司政策的概要說明，同時它也是您及您的工作作為指導(dǎo)的行動指南，請您花一些時間仔細(xì)閱讀其中的內(nèi)容，并希望您在閱讀并理解了其中列出的各項(xiàng)內(nèi)容之后，簽上自己的名字。 作為行動指南，這本員工手冊并不代表一份聘用協(xié)議或合同，公司保留隨時修訂部分或全部政策、規(guī)章制度以及公司經(jīng)營方向的權(quán)利。 本手冊是洋紫荊牙科對人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你仔細(xì)閱讀。 政策對公司來講是必不可少的，它有助于我們在公司井井有條地工作。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點(diǎn)。當(dāng)你在工作中有疑問或遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通?？傊?，愿你在洋紫荊牙科的工作順心，事業(yè)順利！洋紫荊牙科是目前國內(nèi)最大的專業(yè)牙科加工公司之一，在國內(nèi)牙科界享有極高的聲望，專業(yè)制造各種牙科器材。除了深圳總部外，在上海、北京設(shè)立辦事處。 公司全面引進(jìn)西歐國家的頂尖制作工藝及技術(shù)，擁有世界最先進(jìn)儀器及高素質(zhì)專業(yè)技師，如香港理工大學(xué)的教授、各國行業(yè)內(nèi)有名的講師。我們提倡尊重個人及每位同事的才能，在各方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神建設(shè)，為我們大家創(chuàng)造更高的效益為目標(biāo)。2001年首次通過了ISO9002：94版質(zhì)量體系認(rèn)證，2003年通過了EN46002的認(rèn)證，以確保產(chǎn)品通向國際市場。2006年公司通過ISO13485國際質(zhì)量認(rèn)證。贏利是真正的成功: Business success means we win from profits我們經(jīng)營參照標(biāo)準(zhǔn)是國際競爭，在我們努力奮斗成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的同時，我們必須實(shí)現(xiàn)贏利并保證我們的業(yè)績不斷成長。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造優(yōu)異的成果: Excellent Leadership Fosters top results我們的管理人員必須能夠建立清晰、有效激勵人心的目標(biāo)，我們的管理人員應(yīng)敢于面對改變，同時也應(yīng)該是工作及行為典范。我們的合作應(yīng)以信任、公正、彼此尊重和開放的溝通為基礎(chǔ)。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。2 所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。 3 招聘程序 用人需求部門提出人力資源需求和崗位職責(zé)說明書，（如新增崗位，則由人事部和用人部門共同擬定崗位職責(zé)說明書），人事部擬定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘廣告（公告）；組建招聘小組對符合應(yīng)征條件的人員篩選錄用；評估招聘工作。 3．1 招聘審查程序 招聘過程中人事部主管招聘的工作人員應(yīng)對應(yīng)聘者的身份證、學(xué)歷證明、教育培訓(xùn)履歷等證件鑒別，和崗位所要求的相關(guān)能力的測試，特殊的和重要的崗位還需對應(yīng)聘者最后一至二個任職單位進(jìn)行背景資料調(diào)查；再由用人部門進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的測試。4 招聘途徑 4．1 依各部門之需求，參與人才市場舉辦的招聘會，進(jìn)行現(xiàn)場招聘； 4．2 由本公司員工推薦介紹，并經(jīng)統(tǒng)一的考核程序； 4．3 登報(bào)或網(wǎng)上進(jìn)行招聘； 4．4 委托勞務(wù)公司招聘； 4．5 校園招聘；5 下列人員一般不予錄用 ：1) 政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16周歲的男女青年）；2) 經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；3) 曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或在本企業(yè)工作期間表現(xiàn)不佳者，或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；4) 本來不符合錄用條件，但因提供虛假的高學(xué)歷或工作履歷，致使公司錄用，經(jīng)查不實(shí)者；5) 無法提供可認(rèn)證的真實(shí)身份證明者。6．2 報(bào)到后將由人事部安排食宿等生活及入職培訓(xùn)。二．入職培訓(xùn)所有新員工在辦妥報(bào)到手續(xù)后，由人事部安排其培訓(xùn)日程及相關(guān)培訓(xùn)部門進(jìn)行入職培訓(xùn)。部門專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)相關(guān)崗位的工作流程、對部門工作性質(zhì)的認(rèn)識；崗位職責(zé)；部門的規(guī)章制度，產(chǎn)品加工工藝及制作方法。三、 試用期 新進(jìn)人員被錄用后，一律進(jìn)行試用期，試用期長短視勞動合同的期限而定；一般為13個月；特殊情況下試用期最長不超過6個月； 試用期內(nèi)試用部門負(fù)責(zé)人將對新進(jìn)員工的工作表現(xiàn)和工作能力及工作適應(yīng)度進(jìn)行考核，填寫試用期間考核意見，并通知人事部對考核合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；對考核不合格者給予辭退手續(xù)處理。 試用期內(nèi)，如有下列情況，則試用期順延一個月或自動終止。 若你工作勤奮、掌握