【正文】 職責(zé)。3 質(zhì)量目標(biāo)％；安全評(píng)估事故為零； 承諾的安全評(píng)估時(shí)限完成率大于99％；顧客投訴率小于1％；測(cè)量設(shè)備完好率大于95％，周檢率達(dá)到100％。行為公正——不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保安全評(píng)估行為的公證性。支持性文件JXCX022012文件控制程序質(zhì)量手冊(cè)（）第 9 頁(yè) 共65頁(yè)主題：質(zhì)量方針與目標(biāo)第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx1 質(zhì)量方針科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、高效2 質(zhì)量方針說(shuō)明方法科學(xué)——遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，選用先進(jìn)的測(cè)量設(shè)備，確保安全評(píng)估方法的科學(xué)性。修訂稿經(jīng)批準(zhǔn)和簽發(fā)后，由公司統(tǒng)一打印修改頁(yè)并為全部受控本持有者更換有關(guān)部分，舊頁(yè)次回收并注銷?！≠|(zhì)量負(fù)責(zé)人起草修訂稿并報(bào)總經(jīng)理審批。公司工作人員如認(rèn)為手冊(cè)的某些內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，可以口頭或書(shū)面形式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出建議和意見(jiàn)。5　手冊(cè)的修訂，一般需對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修訂和改版a) 國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章的調(diào)整，公司安全評(píng)估規(guī)定與之不符時(shí)；b) 公司組織機(jī)構(gòu)、人員發(fā)生較大調(diào)整時(shí)；c) 現(xiàn)行手冊(cè)規(guī)定不合理，經(jīng)管理評(píng)審決定需修改時(shí)?！∈謨?cè)換版后，持有受控本者應(yīng)以舊版換取新版本。4　手冊(cè)的發(fā)放與回收　質(zhì)量手冊(cè)由綜合部統(tǒng)一發(fā)放給總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各部門。，內(nèi)容有更改時(shí)，應(yīng)及時(shí)用更質(zhì)量手冊(cè)（XXXXXX）第 8 頁(yè) 共65頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx改頁(yè)換回受控本持有者手中的被更改頁(yè)，以保證質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)時(shí)有效性?！≠|(zhì)量手冊(cè)實(shí)施目的(1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)指導(dǎo)各項(xiàng)安全評(píng)估業(yè)務(wù)的技術(shù)和管理工作；(3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃、質(zhì)量記錄的編制；(4)向客戶作出質(zhì)量承諾；(5)提供實(shí)施管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)?！∵m用范圍本手冊(cè)適用于我公司開(kāi)展安全評(píng)估業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有安全評(píng)估項(xiàng)目及與安全評(píng)估質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)工作。2 質(zhì)量手冊(cè)的說(shuō)明 主題內(nèi)容質(zhì)量手冊(cè)是闡明公司的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，是公司建立和有效運(yùn)行管理體系的綱領(lǐng)性文件。　質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理授權(quán)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織會(huì)審，并負(fù)責(zé)保持它的現(xiàn)時(shí)有效性。質(zhì)量手冊(cè)的管理主要是保持手冊(cè)的現(xiàn)時(shí)有效性并明確管理者和持有者的責(zé)任，從而保證管理體系的持續(xù)適用性和有效性。，僅供內(nèi)部工作人員使用，并受控。，提高安全評(píng)估能力和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，建立了質(zhì)量管理體系和一整套質(zhì)量文件，并將持續(xù)不斷的對(duì)管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，使安全評(píng)估工作更加規(guī)范，安全評(píng)估質(zhì)量進(jìn)一步提高。公司使用面積xxxxm2，擁有XX臺(tái)（件）測(cè)量設(shè)備，價(jià)值約XXX余萬(wàn)元。公司相關(guān)人員有多年的消防安全評(píng)估行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作敬業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。公司全體工作人員奉行廉潔公正的原則，不得向安全評(píng)估單位吃、拿、卡、要；履行行業(yè)主管部門的各項(xiàng)禁令。 公司全體工作人員凡因失職或違章而造成的安全評(píng)估質(zhì)量事故均應(yīng)追究責(zé)任，視情節(jié)輕重予以處理。 公司不以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核內(nèi)部人員，而應(yīng)確保安全評(píng)估工作質(zhì)量，提供良好的服務(wù)，樹(shù)立良好的公眾形象，取得良好的社會(huì)信譽(yù)度，以此來(lái)獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益。 公司全體工作人員，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格遵守《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定，在安全評(píng)估工作中，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、規(guī)程及細(xì)則等進(jìn)行，以誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度確保各項(xiàng)安全評(píng)估工作的質(zhì)量，并對(duì)安全評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)。.. . . .. 質(zhì) 量 手 冊(cè)（ 第1版 ）xxxxxx發(fā)布　　 xxxxxx實(shí)施質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)：第1版 審 核： 批 準(zhǔn) 人： 生效日期： 控制狀態(tài)： 編 號(hào)： 持 有 人：XXXX消防檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)（XXXXXX）第 3 頁(yè) 共65頁(yè)主題：修訂頁(yè)第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx更改單編號(hào)版號(hào)章節(jié)號(hào)修訂次序修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期質(zhì)量手冊(cè)（XXXXXX）第 4 頁(yè) 共65頁(yè)主題：目 錄第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx 序號(hào)質(zhì)量手冊(cè)段落《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)應(yīng)要素頁(yè)碼1：修訂頁(yè)————22：目錄——33：公證性聲明——44：前言——55：質(zhì)量手冊(cè)的管理——676：質(zhì)量方針與目標(biāo)——87第01章：組織與管理第一部分管理要求、組織9198第02章：管理體系、管理體系20219第03章：文件控制、文件控制222410第04章：檢測(cè)工作的分包、檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包2511第05章：采購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)、服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)2612第06章：合同的評(píng)審、合同評(píng)審272813第07章：申訴和投訴、申訴和投訴2914第08章：糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)、糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)303115第09章：記錄、記錄323316第10章：內(nèi)部審核、內(nèi)部審核3417第11章：管理評(píng)審3518第12章：人員第二部分技術(shù)要求 人員363819第13章：設(shè)施與環(huán)境條件 設(shè)施和環(huán)境條件3920第14章：檢測(cè)方法及方法驗(yàn)證 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法404321第15章：測(cè)量設(shè)備 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)444522第16章：測(cè)量的溯源性 量值溯源464723第17章：檢測(cè)樣品的管理 抽樣和樣品處置4824第18章：檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量保證4925第19章：結(jié)果報(bào)告 結(jié)果報(bào)告5053手冊(cè)附件人員一覽表授權(quán)簽字人情況表公司平面圖測(cè)量設(shè)備一覽表檢測(cè)項(xiàng)目一覽表程序文件目錄外部服務(wù)和供應(yīng)商名錄質(zhì)量保證體系框架圖質(zhì)量職能分配表檢測(cè)流程圖1量值溯源圖質(zhì)量手冊(cè)（）第 5 頁(yè) 共65頁(yè)主題：公正性聲明第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx(不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責(zé)任、廉正責(zé)任)為保證XXXXXX消防安全評(píng)估有限公司安全評(píng)估工作的公正性，科學(xué)性和準(zhǔn)確性，特作聲明如下，望全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行，同時(shí)希望有關(guān)單位監(jiān)督。 XXXXXX消防安全評(píng)估有限公司是獨(dú)立法人單位，公司開(kāi)展的各項(xiàng)安全評(píng)估業(yè)務(wù)工作不受行政干預(yù)。堅(jiān)決抵制來(lái)自商業(yè)，行政或其它方面的影響。 公司全體工作人員必須為客戶保守秘密，不得參與受檢項(xiàng)目的技術(shù)咨詢和技術(shù)開(kāi)發(fā)，未經(jīng)受檢單位同意，不得透露客戶的技術(shù)資料及安全評(píng)估數(shù)據(jù)和結(jié)果。對(duì)因工作質(zhì)量問(wèn)題給客戶造成的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，公司承擔(dān)由此引起的相關(guān)法律責(zé)任。 XXXXX消防安全評(píng)估有限公司：（公章）　　　　　　　　　　　 總經(jīng)理：（簽名）日 期： 年 月 日質(zhì)量手冊(cè)（）第 6 頁(yè) 共65頁(yè)主題：前　言第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx1公司識(shí)別全 稱：XXXXXX消防安全評(píng)估有限公司地 址： 郵政編碼：電 話： 傳 真：聯(lián) 系 人： 公司負(fù)責(zé)人： 2 概況，是獨(dú)立法人單位，現(xiàn)有在職人員XXX人，其中具有中級(jí)職稱人員XX名?！翱茖W(xué)、準(zhǔn)確、公正、高效”的方針，為社會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)。（詳見(jiàn)測(cè)量設(shè)備一覽表），均能滿足安全評(píng)估項(xiàng)目工作的需要。3 主題內(nèi)容及適用范圍、目標(biāo)和承諾，是管理體系建立和有效運(yùn)行的綱領(lǐng)，是公司安全評(píng)估工作的規(guī)范，也是各項(xiàng)管理工作的準(zhǔn)則，是全體職工必須遵循的內(nèi)部法規(guī)性文件。質(zhì)量手冊(cè)（XXXXXX）第 7 頁(yè) 共65頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx質(zhì)量手冊(cè)是指導(dǎo)公司開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的規(guī)范性文件。1　職責(zé)　質(zhì)量手冊(cè)（包括修訂本）由總經(jīng)理批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施，并負(fù)責(zé)解釋。　質(zhì)量手冊(cè)（包括修訂本）由綜合部統(tǒng)一編號(hào)、登記、發(fā)放和回收。質(zhì)量手冊(cè)主題內(nèi)容包括：(1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；(2)資源和質(zhì)量職能分配；(3)影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；(4)管理體系要素的具體描述；(5)質(zhì)量手冊(cè)的管理規(guī)定等?！【幹埔罁?jù)(1)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和部門或行業(yè)規(guī)章、規(guī)范；(2)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》；(3)《浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》(4)其它技術(shù)性國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。3 手冊(cè)的版本?！》鞘芸乇緝H作發(fā)放登記，不編號(hào)。公司管理層和各部門負(fù)責(zé)人人手一冊(cè)?！」疽酝馊藛T需要時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以借閱或領(lǐng)取非受控本。　一般在每年管理評(píng)審后召集有關(guān)人員討論并提出修訂意見(jiàn)。在不偏離和（或）不改變程序流程情況下，允許手動(dòng)修改，并通過(guò)日常的質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)審、管理評(píng)審等活動(dòng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)?！≠|(zhì)量手冊(cè)為活頁(yè)裝訂，按頁(yè)控制。6　質(zhì)量手冊(cè)管理按《文件控制程序》進(jìn)行。結(jié)果準(zhǔn)確——報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降到最低限度，確保安全評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。工作高效——在確保試驗(yàn)周期的情況下盡量滿足客戶的要求，在約定的日期前完成安全評(píng)估工作。4 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施為保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)采取下列措施：　 管理體系的建立、安全評(píng)估與完善建立管理體系并保證其有效運(yùn)行，通過(guò)管理體系的審核與評(píng)審、實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證來(lái)安全評(píng)估和診斷管理體系存在的問(wèn)題，通過(guò)修改和完善管理體系以進(jìn)一步增強(qiáng)管理體系的有效性和適應(yīng)性。嚴(yán)格質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的執(zhí)行,對(duì)擅自違反質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的行為，均要追究質(zhì)量責(zé)任，并予以處罰。配設(shè)了解安全評(píng)估目的、熟悉安全評(píng)估方法和程序、懂得安全評(píng)估結(jié)果評(píng)定的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)。質(zhì)量手冊(cè)（JXSC01）第 10 頁(yè) 共65頁(yè)主題：組織與管理第1版 第0次修訂頒布時(shí)間：xxxxxx實(shí)施日期：xxxxxx　總則合適的組織結(jié)構(gòu)和管理方式是管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)?！》傻匚还緸楠?dú)立法人機(jī)構(gòu)，有獨(dú)立建制，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正安全評(píng)估，獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，設(shè)獨(dú)立帳目和獨(dú)立核算機(jī)制，具備固定的工作場(chǎng)所，能保證安全評(píng)估工作的獨(dú)立性和公正性。公司設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)技術(shù)工作及管理體系的建立、運(yùn)行和完善；公司現(xiàn)設(shè)有綜合部、安全評(píng)估部二個(gè)部門。職責(zé)：(1) 全面負(fù)責(zé)公司技術(shù)工作；(2) 負(fù)責(zé)組織公司人員正確貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；(3) 主持新增項(xiàng)目的可行性安全評(píng)估和技術(shù)審核；(4) 負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備的申購(gòu)、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核；(5) 負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃，期間核查計(jì)劃、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、功能檢查計(jì)劃； (6) 負(fù)責(zé)安全評(píng)估工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核；(7) 負(fù)責(zé)對(duì)安全評(píng)估過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題允許例外偏離的批準(zhǔn)；(8) 負(fù)責(zé)分包、租借用設(shè)備技術(shù)審核；(9) 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)校核工作，編制實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告；(10) 負(fù)責(zé)解決日常安全評(píng)估工作中的各類技術(shù)問(wèn)題；(10) 完成總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。職責(zé)：(1)全面主持公司質(zhì)量管理工作；(2)負(fù)責(zé)組