【正文】 …………………………………33（一）最新市場(chǎng)戰(zhàn)略及表現(xiàn)…………………………………………………33 （二）渣打銀行前景展望……………………………………………………35 參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………37摘要 渣打銀行是一家業(yè)務(wù)遍及全球許多國(guó)家的商業(yè)銀行，總部設(shè)在英國(guó)。渣打銀行主要業(yè)務(wù)包括零售銀行服務(wù)如按揭、投資服務(wù)、信用卡及個(gè)人貸款等，商業(yè)銀行服務(wù)包括現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、資金及托管服務(wù)等。渣打銀行擁有雄厚的資本實(shí)力，并且始終承諾“一心做好，始終如一”，不斷推出創(chuàng)新、具特色的理財(cái)產(chǎn)品，一切以股東的權(quán)益為首。在業(yè)績(jī)連續(xù)幾年創(chuàng)下新高后，渣打銀行決定專注于亞洲、非洲及中東地區(qū)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展地方市場(chǎng)，將個(gè)人業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)有效融合互動(dòng)，用完善的系統(tǒng)、嚴(yán)密的制度、創(chuàng)新的精神，不斷開拓更加廣闊的市場(chǎng)。它的業(yè)務(wù)遍及許多國(guó)家，尤其是在亞洲和非洲，在英國(guó)的客戶卻非常少，2004年其利潤(rùn)的30%來自于香港地區(qū)。渣打銀行主要業(yè)務(wù)包括零售銀行服務(wù)如按揭、投資服務(wù)、信用卡及個(gè)人貸款等，商業(yè)銀行服務(wù)包括現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、資金及托管服務(wù)等。集團(tuán)在全球一些最有活力的市場(chǎng)上已經(jīng)營(yíng)超過150年，其90%以上的營(yíng)運(yùn)收入和利潤(rùn)來自亞洲，非洲和中東市場(chǎng)。渣打集團(tuán)有限公司除在倫敦及香港的交易所上市外，還在印度的孟買以及印度國(guó)家證券交易所上市。集團(tuán)致力于建設(shè)具長(zhǎng)效的可持續(xù)業(yè)務(wù)，并通過堅(jiān)持高水平的公司管治、履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)踐環(huán)境保護(hù)及員工多樣化等行動(dòng)贏得了世界的信任。渣打銀行在中國(guó)自1858年在上海開設(shè)首家分行以來，150多年在華經(jīng)營(yíng)從未間斷。這充分顯示了渣打?qū)χ袊?guó)市場(chǎng)的承諾。同時(shí)，已獲準(zhǔn)籌建濟(jì)南分行。（二）渣打銀行部分產(chǎn)品展示渣打銀行在中國(guó)已推出 “優(yōu)先理財(cái)”信用卡、智能信用卡、行政人員白金卡、商務(wù)白金卡等數(shù)十種信用卡種類，并推出多種隨附優(yōu)惠服務(wù)，如積分、食宿、旅游、購(gòu)物、音樂會(huì)一體化等，完善的種類，精巧的外形，多彩的兌換活動(dòng)，都無疑成為了吸引顧客的“渣打”特色產(chǎn)品。盡管全球經(jīng)濟(jì)仍處于動(dòng)蕩中，渣打銀行依然在高度競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境下權(quán)衡多方面利害輕重，支付職工薪酬之余積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)投資；渣打銀行制定任何策略時(shí)都以股東權(quán)益為最大考量，2011年，渣打銀行總資產(chǎn)較2009年增加了16%至6千億元，經(jīng)營(yíng)收入增加了10%至176億元，除稅前溢利上升了11%至68億元，%，足以應(yīng)對(duì)不斷演變的監(jiān)管要求；資產(chǎn)負(fù)債表變動(dòng)強(qiáng)勁，客戶存款增長(zhǎng)11%至3520億元，客戶墊款增長(zhǎng)9%至2690億元，每股股息增長(zhǎng)10%，%。立志成為全球最佳國(guó)際銀行，渣打銀行將專注于亞洲、非洲及中東地區(qū)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展地方市場(chǎng)，將個(gè)人業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)有效融合互動(dòng)，以顧客為先，始終貫徹“一心做好，始終如一”的簡(jiǎn)單直接的品牌承諾，不斷推陳出新，用完善的系統(tǒng)、嚴(yán)密的制度、創(chuàng)新的精神，不斷開拓更加廣闊的市場(chǎng)。括號(hào)內(nèi)數(shù)字表示此項(xiàng)應(yīng)在項(xiàng)目總和中減去。 在渣打銀行三大財(cái)務(wù)報(bào)表后補(bǔ)充資本組成及五年摘要，均為渣打銀行年報(bào)中財(cái)務(wù)報(bào)表補(bǔ)充項(xiàng)目。（二）綜合資產(chǎn)負(fù)債表 2007 2008 2009 2010 2011資產(chǎn)現(xiàn)金及央行結(jié)存 10175 24161 18131 32724 47364按公允價(jià)值計(jì)入損益的金融資產(chǎn) 22958 15425 22446 24828 27021衍生金融工具 26204 69657 38153 47859 67933銀行同業(yè)貸款及墊款 35365 46583 50885 52058 65981客戶貸款及墊款 154266 174178 198292 240358 263765投資證券 55274 69342 75728 75796 85283其他資產(chǎn) 11011 20374 17201 25356 27286當(dāng)期稅項(xiàng)資產(chǎn) 764 203 179 232預(yù)付款項(xiàng)及應(yīng)計(jì)收入 3857 3466 3241 2127 2521聯(lián)營(yíng)公司權(quán)益 269 511 514 631 903商譽(yù)及無形資產(chǎn) 6380 6361 6620 6998 7061樓宇、機(jī)器及設(shè)備 2887 3586 4103 4507 5078遲延稅項(xiàng)資產(chǎn) 559 660 1096 946 835總資產(chǎn) 329205 435068 436653 516560 599070負(fù)債銀行同業(yè)存款 25880 31909 38461 28551 35396客戶賬項(xiàng) 179760 234008 251244 306992 342701按公允價(jià)值計(jì)入損益的金融負(fù)債 14250 15478 14505 20288 19599衍生金融工具 26270 67775 36584 47133 65926已發(fā)行債務(wù)證券 27137 23447 29272 31381 47140其他負(fù)債 14742 17363 16139 21094 23834當(dāng)期稅項(xiàng)負(fù)債 185 512 802 981 1005應(yīng)計(jì)項(xiàng)目及遲延收入 3429 4132 4113 4528 4458后償負(fù)債及其他借貸資金 15740 16986 16730 15939 16717遲延稅項(xiàng)負(fù)債 176 193 183 131負(fù)債及支出的撥備 38 140 184 315 369退休福利計(jì)劃義務(wù) 322 447 506 310 519總負(fù)債 307753 412373 408733 477695 557695權(quán)益股本 705 948 1013 1174 1192儲(chǔ)備 25146 21192 26327 37038 39522母公司股東權(quán)益總額 20851 22140 27340 38212 40714非控股權(quán)益 601 555 580 653 661權(quán)益總額 21452 22695 27920 38865 41375權(quán)益及負(fù)債總額 329205 435068 436653 516560 599070（三）現(xiàn)金流量表2007 2008 2009 2010 2011來自經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流量除稅前溢利 4035 4568 5151 6122 6775就下列各項(xiàng)做出調(diào)整： 計(jì)入損益賬的非現(xiàn)金項(xiàng)目 1259 1995 1760 2202 2823 經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的變動(dòng) (38199) (88103) 2962 (82334) (68011) 經(jīng)營(yíng)負(fù)債的變動(dòng) 53102 105903 (11219) 59274 78478 界定福利計(jì)劃的供款 (95) (124) (150) (77) 已付英國(guó)及海外稅項(xiàng) (1097) (1400) (1210) (1421) (1618)來自/（用于）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金凈額 19116 22878 (3055) (16635) 18370來自投資業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流量?jī)纛~ 購(gòu)買樓宇、機(jī)器和設(shè)備 (471) (579) (261) (370) (286) 出售樓宇、機(jī)器和設(shè)備 22 73 218 183 139購(gòu)入于附屬公司、聯(lián)營(yíng)公司及合營(yíng)企業(yè)的投資，已扣除購(gòu)入現(xiàn)金 (85) 6209 (68) (545) (906) 購(gòu)入投資證券 (78292) (109938) (129739) (114076) (131260) 出售及已到期投資證券 74457 97756 12678 116658 119831 從投資聯(lián)營(yíng)公司所得股息 11 22 10（用于）/來自投資業(yè)務(wù)的現(xiàn)金凈額 (4369) (6320) (3161) 1872 (12472)融資業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流量?jī)纛~發(fā)行普通股及優(yōu)先股 股本（已扣除費(fèi)用） 861 2753 1817 5856 64購(gòu)回本身股份 (15) (76) (103) (182) (146)透過行政人員購(gòu)股權(quán)計(jì)劃行使購(gòu)股權(quán) 39 9 22 47 57支付后償負(fù)債的利息 (737) (718) 361 (773) (842)發(fā)行后償負(fù)債所得 3051 3667 2063 770 929償還后償負(fù)債 (505) (1436) (2440) (1549) (540)支付優(yōu)先債券利息 (539) (956) (894)發(fā)行優(yōu)先債券所得