【正文】 區(qū)應(yīng)當在注重文化品位的前提下，讓溫泉與生態(tài)、農(nóng)家游、觀光游、民俗游等產(chǎn)品嫁接起來，從此延長溫泉游得產(chǎn)業(yè)鏈。行業(yè)間一味效仿的方式不能帶來具有本土氣息的濃厚企業(yè)文化，溫泉文化建設(shè)力度較小，對文化價值挖掘的重視度不夠，文化內(nèi)涵極其單薄，產(chǎn)品的同質(zhì)化、跟風(fēng)現(xiàn)象引起另一個突出狀況就是企業(yè)本土文化的匱乏，對游客吸引力弱，只能是自產(chǎn)自銷。 溫泉旅游實質(zhì)上是旅游者對溫泉旅游文化的體驗，溫泉旅游的開發(fā)就是溫泉沐浴文化的塑造。 第五、忽視文化，缺乏內(nèi)涵。其次，溫泉產(chǎn)業(yè)對于服務(wù)要求很高，因此在溫泉產(chǎn)業(yè)中一方面應(yīng)加強旅游配套設(shè)施的完善，加強環(huán)境衛(wèi)生的整治，塑造優(yōu)美、健康、舒適的旅游環(huán)境；另一方面應(yīng)培養(yǎng)溫泉旅游經(jīng)營管理人員的高素質(zhì)和服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)技能，提高整體服務(wù)意識和服務(wù)水平。一方面，缺乏高水平的總體規(guī)劃，使得眾多經(jīng)營者各自為戰(zhàn)，低水平重復(fù)建設(shè)，水資源嚴重浪費。 據(jù)統(tǒng)計，目前89％的溫泉企業(yè)都是自主開發(fā)，自營式股東式家族式管理，種種原因，沒有請托專業(yè)的管理公司。 第四、自建自營，缺乏品牌。用于指導(dǎo)和規(guī)范溫泉行業(yè)地發(fā)展。這些條款既要能保證消費者享受到貨真價實的溫泉旅游的情趣，也能保證溫泉旅游的安全。 中國旅游學(xué)院研究員李庚將我國溫泉旅游分為天然型、設(shè)施型、精致型和娛樂型4種業(yè)態(tài)。 對溫泉水質(zhì)、水溫、泉質(zhì)、功效等予以明示,既要保證賓客享受到貨真價實的溫泉“原湯”，浴泉于樂，切實感受到溫泉旅游的情趣。對出水溫度過高的泉入池前應(yīng)采用“冷熱交換法”，而絕不能兌冷的自來水，以致改變了礦化度，達不到醫(yī)療保健的作用。 三是價格比拼、從200多元到20多元，惡性競爭勢態(tài)越來越嚴重，最終可能導(dǎo)致行業(yè)的惡性循環(huán)。往往一個市甚至一個鄉(xiāng)就有大大小小數(shù)十家溫泉度假地、數(shù)百個溫泉池，在沒有行業(yè)監(jiān)管的情況下，難免有企業(yè)濫竽充數(shù)。 一是目前溫泉旅游產(chǎn)品由于缺失行業(yè)標準和監(jiān)管力度，我國溫泉產(chǎn)業(yè)面臨最尷尬的問題是，所有的熱水都號稱是“溫泉”，很多想泡溫泉的游客因此無法得到正確的信息。 溫泉旅游產(chǎn)品缺乏行業(yè)標準，使這一朝陽產(chǎn)業(yè)難以做大做強。 第三、質(zhì)量不保，缺乏標準。 三是要學(xué)習(xí)國外度假旅游區(qū)的管理模式和國內(nèi)成功溫泉企業(yè)先進經(jīng)驗，結(jié)合溫泉旅游各地各自特點，健全管理制度，提升管理水平，確保行業(yè)規(guī)范健康的發(fā)展。還可學(xué)習(xí)日本實施溫泉治療醫(yī)師認證制度，使溫泉醫(yī)療服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化，通過各種崗位培訓(xùn)來增進從業(yè)人員綜合素質(zhì)的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)弊病如得不到及時治理，產(chǎn)業(yè)的競爭就會衍變?yōu)閮r格的比拼、規(guī)模的較量。相當數(shù)量的溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象，導(dǎo)致消費者對整個產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。 產(chǎn)業(yè)規(guī)范不完善，產(chǎn)業(yè)道路靠摸索。 第二、行業(yè)混亂，缺乏規(guī)范。只有差異化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，賦于產(chǎn)品不同的個性，不斷滿足市場對溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的需求，才能創(chuàng)造出別人無法復(fù)制的產(chǎn)品價值。目前溫泉旅游產(chǎn)品和活動項目主要停留在溫泉泡浴的層面上，缺乏特色的個性化產(chǎn)品，行業(yè)間一味效仿的方式不能帶來自身的生命力，溫泉旅游產(chǎn)品大多為千篇一律、個性化不足、主題不鮮明，單一的溫泉沐浴產(chǎn)品。還有些溫泉內(nèi)按不同需要和功能，搞了些靈芝湯、人參湯、當歸湯、薄荷湯、香茶湯、香酒湯、魚療池、鮮花池、桂花湯、咖啡湯等池子，以增加品味，吸引游客，增添效益。開發(fā)商盲目開發(fā)，設(shè)計理念老化、陳舊，沒有高品位的設(shè)計，造成溫泉酒店軟硬件不到位，讓客人感受不到溫泉帶來的歡愉。 二 、 中國溫泉旅游現(xiàn)狀 但是，我們要從溫泉大國強國和世界級品牌的標準來要求，還普遍存在盲目開發(fā)，自建自營、文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴重、產(chǎn)品雷同、管理混亂、缺乏規(guī)范、缺乏特色、缺乏品牌等諸多問題，對此進行理性地探討，對我國溫泉產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展是極其重要的。中國溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢、主流和趨勢是好的。 據(jù)新華社2008年11月20日報道：我國地質(zhì)部門已經(jīng)探明的溫泉布藏3700多出，已開發(fā)的約有1600多處，中國溫泉地熱資源豐富的省市依次是：西藏、云南、廣東、河北、重慶、湖北、天津、福建、北京、海南、遼寧、湖南等。這些數(shù)字都表明了中國地熱溫泉資源可開發(fā)利用的潛力很大。據(jù)2009年的統(tǒng)計：中國地熱資源預(yù)測總量有36萬平方公里，而近期可開采的溫泉資源就達24萬平方公里。資料顯示，2008年我國溫泉企業(yè)一共接待游客2130多萬人次，其產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值為510多億元。 今年，國際金融危機和甲型H1N1流感的蔓延，給中國旅游業(yè)帶來了前所未有的沖擊，旅游業(yè)面臨“非典”以來最困難的局面，入境旅游下滑，旅游增長放緩，旅游就業(yè)形勢嚴峻。中國溫泉旅游現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略　時間：20091221　來源：央視網(wǎng)旅游　進入旅游論壇 一、 中國溫泉旅游綜述但是，集旅游度假，休閑養(yǎng)生，健康理療于一體的溫泉產(chǎn)業(yè)，在當前冷淡的旅游市場中顯示出溫暖的勢頭。究其因：一是人們對溫泉產(chǎn)品健康認識日益增高；二是溫泉旅游產(chǎn)品滿足了游客養(yǎng)生休閑的需求；三是溫泉產(chǎn)品價格實惠適應(yīng)不同層次的游客的消費習(xí)慣。 我國溫泉資源十分豐富，開發(fā)的潛能很大。中國是中低溫泉地熱大國，﹪?？v觀我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，從20世紀80年代初期開發(fā)到90年代末的大規(guī)模商業(yè)運作，競爭日益激烈，至今，各種形式、各種規(guī)模的溫泉旅游企業(yè)遍布全國，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。 第一、產(chǎn)品雷同，缺乏特色 。 溫泉產(chǎn)業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)方式，正在迅速發(fā)展，然而伴隨著開發(fā)熱潮而來的是溫泉旅游開發(fā)模式和產(chǎn)品雷同化現(xiàn)象的日趨嚴重，同類型溫泉旅游產(chǎn)品的競爭十分激烈，導(dǎo)致溫泉旅游企業(yè)經(jīng)濟效益低下，生命周期短暫，資源浪費嚴重。某些開發(fā)商開發(fā)溫泉心切，沒有做好足夠的準備工作，盲目照搬，大興土木，結(jié)果往往是消耗大量的資金開發(fā)出一些只有其形而無其質(zhì)，無內(nèi)涵可言的產(chǎn)品。 我國部分地區(qū)也開發(fā)了一些主題溫泉，如：海洋溫泉、高山溫泉、森林溫泉、皇家溫泉、死海溫泉、生態(tài)溫泉、藥療溫泉、雨林溫泉、魚療溫泉、日式溫泉、熱帶雨林溫泉、古鎮(zhèn)湯院等等，都取得了較好的效果，值得學(xué)習(xí)借鑒。但畢竟太少，大同小異，無質(zhì)的變化、特色太少。 溫泉旅游文化特色成為決定溫泉旅游競爭力的關(guān)鍵因素。同時急功近利的經(jīng)營不能創(chuàng)造出具有良好發(fā)展前。溫泉產(chǎn)業(yè)從興起到成熟的階段，正是各種問題充分暴露的時候。東北財經(jīng)大學(xué)王艷平博士分析了日本溫泉旅游開發(fā)的成敗后指出，我國溫泉產(chǎn)業(yè)開發(fā)初期速度快，總體規(guī)模大，政績型、投機型和哄搶型開發(fā)的熱潮愈演愈烈，有的在自來水中加入化學(xué)物質(zhì)假冒溫泉，有的在溫泉中摻入自來水，有的將用過的溫泉加溫后循環(huán)利用，有的甚至用石油鉆井機掠奪式開掘地下溫泉資源等等。同業(yè)間的無序競爭、惡性循環(huán)，不僅使企業(yè)疲于應(yīng)付、效益下滑，而且嚴重損毀著整個產(chǎn)業(yè)的品牌形象。 如何規(guī)避行業(yè)間惡性競爭，自相殘殺的局面，一是要加強規(guī)范產(chǎn)業(yè)秩序，制定嚴格的市場準入制度，要從礦熱開采法規(guī)執(zhí)行上加大管理力度，要盡快制定行業(yè)自律條例，行業(yè)規(guī)范管理辦法，行業(yè)規(guī)范服務(wù)標準。 二是要應(yīng)培養(yǎng)溫泉旅游經(jīng)營管理高素質(zhì)隊伍，培養(yǎng)、造就溫泉旅游經(jīng)營管理專業(yè)人才；提高服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)技能，提高整體服務(wù)意識和服務(wù)業(yè)水平。而對于擁有真正溫泉資源的度假區(qū)，消費者又不敢輕易相信，從而使整個行業(yè)的健康發(fā)展深受其害。 二是市場上看似產(chǎn)品豐富，實際上既有溫泉，也有熱水游，更有熱水混合藥物、花瓣、牛奶的產(chǎn)品。這些問題要通過制定相關(guān)公平競爭的標準加以解決。 作為溫泉旅游服務(wù)標準化，對溫泉的定義應(yīng)是：溫水溫高于或等于25℃；泉無外界壓力而自動流出地表且含有對人體有的益微量元素的地下礦熱水為泉。 對溫泉旅游的定義應(yīng)是：以沐浴溫泉為主要內(nèi)容，體驗溫泉、感悟溫泉文化為主題，達到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動。 溫泉水溫并非越高越好，一般在38℃40℃為宜，高溫久泡會影響生育能力。他認為，我國溫泉旅游的消費趨勢已從貴族泡湯為主過渡到大眾健康為主，中華溫泉文化“養(yǎng)身－養(yǎng)心－養(yǎng)德”這一適應(yīng)不同人士不同層次需求的深厚內(nèi)涵也越來越為人所接受，溫泉旅游將迅速走向成熟，要建立行業(yè)標準。 國內(nèi)的部分省市已經(jīng)制定了溫泉旅游業(yè)的相關(guān)標準，但是從全國溫泉旅游健康發(fā)展的大局著眼，國家有關(guān)部門應(yīng)盡快參考國外溫泉旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，結(jié)合我國的實際情況制定出系統(tǒng)、完整的行業(yè)標準，對溫泉旅游