【正文】 ，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。 地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語言、生活方式和愛好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。例如，發(fā)達(dá)國家的人們生活富裕，受水平普遍較高，人們在滿足了溫飽問題之后，更注重生活品質(zhì)，對安全的欲望普遍較強(qiáng)。 造成文化之間存在差異的原因很多。 (二)文化差異及其產(chǎn)生的原因它包含信仰、知識、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會生活的各個方面。 人們每天都在通過與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。每一種社會形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)。文化廣義指人類在社會實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 (一)文化的概念因此，從事跨文化的商務(wù)活動，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。 商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。文化差異。文化差異直接影響著談判能否順利進(jìn)行。 三是進(jìn)行說服。 而大多數(shù)西方人卻恰恰相反,他們更多的是從法律上考慮問題.三、克服國際商務(wù)談判文化障礙的對策作為國際商務(wù)談判人員,必須認(rèn)識到文化差異對談判的影響,認(rèn)識到不同文化背景的談判者在思維方式、談判方式及談判風(fēng)格上存在著差異,在國際商務(wù)談判全過程中克服文化差異因素對談判造成的障礙,并采取相應(yīng)對策.1. 談判前了解文化差異可能造成的文化障礙談判準(zhǔn)備工作包括 : 談判背景,對人和形勢的評估,談判過程中需要核實(shí)的事實(shí),議事日程,最佳備選方案和讓步策略.其中談判背景又包括談判地點(diǎn),場地布置,談判單位,參加談判的人數(shù),聽眾,.2. 在談判中要正確處理文化障礙( 1 ) ,國際商務(wù)談判者們常常意識不到自己的行為方式是如何受文化習(xí)俗和價值觀的影響,文化近視癥最容易誤導(dǎo)人,因?yàn)榧词箤儆谕晃幕膬蓚€人也不一定完全相同 , 就像一棵樹上找不到相同的兩片樹葉.( 2 ) ,必須加強(qiáng)跨文化談判意識,認(rèn)識到不同文化類型背景的談判者在需求、動機(jī)、信念上的不同,學(xué)會了解、接受、尊重對方文化,國際談判者要靈活多變,使自己的談判風(fēng)格和策略適應(yīng)不同的商務(wù)文化類型.3. 運(yùn)用合理方式國際商務(wù)談判過程一般包含四個階段 : 一是寒暄,談一些與工作不相干的話題 。論國際商務(wù)談判的文化障礙隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展 , , 涉及不同地域、民族、民族、文化的差異必將影響到談判者的思維、談判風(fēng)格和行為 , .一、國際商務(wù)談判文化障礙的表現(xiàn)1. 談判者的思維方式障礙在漫長的歷史過程中,人們把對客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識凝固成經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,借助語言形成思想,又賦予思想一定的模式,有著各自不同的思維方式、思維特征和思維風(fēng)格,、曲線思維、辨證思維,西方文化重抽象思維、直線思維、形式思維,如果思維方式差異的障礙無法跨越,就可能面臨著雙方談判行為的障礙.2. 談判者的語言表達(dá)方式障礙人類學(xué)家霍爾按語言表達(dá)直接程度的大小把社會分為高語境社會和低語境社會.在高語境社會里,同民族人們長期生活在一起,語言只是信息傳遞的一部分,很少直接予以拒絕或反駁,并且把和諧看作實(shí)現(xiàn)價值的先決條件,歐美文化中的交流方式屬低語境,由于漫長的移民和相互交融的過程造成彼此交流的困難,語言表達(dá)的清晰和直接尤為重要.3. 談判者的商務(wù)價值觀障礙在眾多的文化因素中,、穩(wěn)定性,它既是社會文化的組成部分,又是社會文化因素在人們心中長期滲透、積淀的結(jié)果,它持久地影響著人們的態(tài)度、,價值觀念有很大差異.一般認(rèn)為,群體價值是東方文化的思想內(nèi)核,獨(dú)立、自由和個人平等的觀念非常濃厚,注重現(xiàn)實(shí)、,強(qiáng)調(diào)的是集體的責(zé)任,中國的倫理觀念較重.熟人和關(guān)系有其特殊的內(nèi)涵和意義.二、 文化障礙對國際商務(wù)談判的影響文化對談判的影響是廣泛而深刻的,不同的文化自然地將人們劃分為不同的類群,這種地域的、所屬群體上的差別有使不同文化的群體相互疏遠(yuǎn)的傾向。另一方面,:1. 文化障礙對談判溝通過程的影響文化障礙對談判溝通過程的影響,主要表現(xiàn)在談判的語言溝通、非語言溝通, , 有各自習(xí)慣的語言溝通、非語言溝通及溝通方式.2. 文化障礙對談判風(fēng)格的影響文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范,而且影響著談判者的思維方式和個性行為,、交往關(guān)系,可以把談判風(fēng)格分為兩種類型 : 東方型談判風(fēng)格和西方型談判風(fēng)格.東方型談判風(fēng)格是以東方文化為背景的亞洲國家的談判風(fēng)格,其中以日本、,其主要的代表有美國和英國等.3. 文化障礙對倫理與法制的影響中國文化習(xí)慣于從倫理道德上考慮問題 。 二是交流與工作相關(guān)的信息 。四是最終達(dá)成協(xié)議.寒暄意旨在了解客戶的背景和興趣,.4. 針對文化差異搞好后續(xù)交流、 , 那些注重關(guān)系的文化的國家 , 其爭端的解決往往不完全依賴法律體制 , , 美國文化強(qiáng)調(diào)把人和事區(qū)分開來,感興趣的主要為實(shí)質(zhì)性問題 , 所以往往不太注重后續(xù)交流.總之,國際商務(wù)談判中因?yàn)槿藗兊膬r值觀、思維方式、行為方式、語言及風(fēng)俗習(xí)慣各不相同,有效克服文化障礙,從而保證國際商務(wù)談判的成功.國際商務(wù)談判中的跨文化溝通文化因素對比商務(wù)禮儀對比一、 國際商務(wù)談判中的跨文化溝通商務(wù)談判是指貿(mào)易雙方或多方為了一定目的 , 就一項(xiàng)涉及雙方或多方利益的標(biāo)的物在一起進(jìn)行磋商 , 通過調(diào)整各自所提出的條件 , , , 國際商務(wù)談判是指在國際商務(wù)活動中 , 處于不同國家或不同地區(qū)的商務(wù)活動當(dāng)事人為滿足某一種需要 , 彼此通過信息交流、磋商協(xié)議來達(dá)成交易目的的過程.談判與文化密不可分 , , 由于談判各方所處的文化背景不同 , 其交流的難度較國內(nèi)商務(wù)談判更大 , 許多談判障礙的產(chǎn)生不一定是利益分配的不合理 , , 對于參與國際商務(wù)談判的人員來說 , 只有了解影響跨文化溝通的各項(xiàng)因素 , 、偏見、.二、文化因素影響國際商務(wù)談判的原因分析無處不在的文化因素對國際商務(wù)談判中的影響是隱性的、 , , 文化沖突則是經(jīng)濟(jì)合作的 癌細(xì)胞 .談判者之間如何打交道 , 從舉手投足這樣一些細(xì)節(jié)到玩弄辭藻這樣的高深技巧 , , 尊重對方文化習(xí)俗 , 將自己的文化與談判對方文化相融合 , 達(dá)到自己商務(wù)談判的目的.一文化沖突對際商務(wù)談匆的形晌由于人類的文化和價值觀是多樣的、 摘要】近年來 , 全球化已經(jīng)成功地把世界上各個不同的地區(qū)緊密連接成為一個動態(tài)的整體 , , 因此 , 研究國際商務(wù)談判有著很多積極的意義.當(dāng)今的國際商務(wù)出現(xiàn)了前所未有的增長 , 、思維以及行為方式 , , 談判研究中關(guān)于不同文化因素及交流溝通對談判者的影響仍有大量工作要做. , , , 由于國家間存在著一定的文化差異 , 因而國際商務(wù)的談判者之間很可能出現(xiàn)文化沖突以及不必要的誤解.論國際商務(wù)談判中的文化差異問題摘 要：當(dāng)今世界全球化的趨勢日益加強(qiáng)，國與國之間的交往與聯(lián)系日益密切，國際商務(wù)談判是商務(wù)活動中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不可避免地會遇到文化差異問題。從文化的定義入手，剖析文化差異產(chǎn)生的原因，闡述文化差異對商務(wù)談判的影響，并在此基礎(chǔ)上為如何應(yīng)對談判過程中出現(xiàn)的文化差異問題提出相應(yīng)策略。 關(guān)鍵詞：文化。國際商務(wù)談判　在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個談判的進(jìn)程。在作談判準(zhǔn)備時，更要明了文化差異對談判的影響，只有積極地面對這種影響才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 一、文化差異 文化是個復(fù)雜的名詞。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。隨著民族的產(chǎn)生和，文化具有民族性。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。 文化差異廣泛地說,是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們在不同的環(huán)境下形成的語言、知識、人生觀、價值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對同一事物或同一概念的不同理解與解釋。主要有以下幾個方面： 人們會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問題。而在經(jīng)濟(jì)相對落后的國家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問題。 的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說法，說明地理上的差異對文化差異產(chǎn)生的巨大影響。 拿維吾爾族和漢族來說，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。 世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。 國際商務(wù)談判是指處于不同國家和地區(qū)的商務(wù)活動的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過信息交流與磋商爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。來自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價值觀和思維方式，這就意味著在國際商務(wù)談判中了解