【正文】 旅游 類刊物 對于旅行社或商務(wù)旅游公司的計(jì)劃者來說， 在 專業(yè) 旅游 類 的刊物 中 所 搜尋 的資料可能是 非常有 用 的 信息 ，他們 會(huì) 因此 預(yù)定酒店。而 旅游方面的刊物 會(huì)多使用一些照片并采納我們的報(bào)導(dǎo)。 三、 電視 電視臺(tái)所播報(bào)的普通新聞要比報(bào)紙的內(nèi)容簡短，然而電視有真實(shí)的視覺材料，會(huì) 有專業(yè)的 工作組來報(bào)道并傳送給大家一個(gè)整體的畫面。 當(dāng) 讀者瀏覽報(bào)紙的時(shí)候， 會(huì) 從文章中獲取他們所需要的重點(diǎn)信息 ； 二、 廣播電臺(tái) 廣播電臺(tái)所播報(bào)的新聞要比報(bào)紙的內(nèi)容有限而 簡短。我們可以以郵寄或電子郵件的形式報(bào)送我們的新聞，在一兩天之內(nèi)就能刊登出來 ； 2. 精確性強(qiáng) 。 四、 宣傳冊 圖片文檔 1. 展示 餐廳、酒吧或娛樂設(shè)施 ； 2. 大宴會(huì)廳、其他會(huì)議室或餐飲設(shè)施 ； 3. 客人 在 前廳登記入住或離店 ； 4. 客人正在使 用 娛 樂 設(shè)施的場景 ； 5. 客房有客 人的場景 和 空景 ； 6. 精選的 體現(xiàn) 建筑和設(shè) 計(jì)理念的圖片 ； 7. 酒店的地理位置坐標(biāo)圖。 關(guān)于照片或幻燈片的要求，請注意以下幾點(diǎn)： 1. 人們都希望在 所見的建筑和設(shè)計(jì)里 有人物 的 存在。設(shè)立一個(gè)專門存放各種專業(yè)彩圖的檔案。 二、 可 選擇的 信息資料 1. 城市的介紹和地理位置（特別的旅游景點(diǎn)和名勝古跡） ； 2. 客房、餐飲、會(huì)議 設(shè)施或 其他康樂 服務(wù)項(xiàng)目的 介紹 。 Suites三折頁 、 Days Hotel \ Days Inn \ Days Inn Business Place 二折頁 ，展示酒店標(biāo)志的同時(shí)還應(yīng)包括以下幾個(gè)方面： 1. 酒店概況： 包括酒店地理位置、 規(guī)模 、餐廳的名字和風(fēng)味， 會(huì)議室 和 大宴會(huì)廳的規(guī)格種類，娛樂設(shè)施 —— 如健身 房 、游泳池的規(guī)格等等； 2. 酒店特色介紹：描述酒店的細(xì)節(jié)。宣傳冊中會(huì)包含很多酒店基本情況和圖片， 所以 應(yīng)該及時(shí)更新。如果你寄發(fā)一份宣傳冊給一位新上任的編輯，上面卻寫著上一任編輯的名字，這樣會(huì)令你的第一印象大打折扣。確保參觀的時(shí) 間安排在 主廚有空閑 的時(shí)候 ，這樣主廚就 有機(jī)會(huì)向他們介紹和 回答相應(yīng) 的問題 ； 4. 飲食專欄的編輯會(huì)在酒店舉行外國美食節(jié)時(shí)起到非常好的作用。要經(jīng)常邀請他們來酒店，比如新餐廳開業(yè)或翻新都可以請他們來。根據(jù) 4 報(bào)紙和雜志的不同欄目對目錄進(jìn)行分類，如新聞專欄編輯、特寫欄目編輯、飲食專欄編輯、旅游專欄編輯、品嘗家和總編。積極出席媒體舉辦的 活 動(dòng) 并 介紹自己， 當(dāng) 他 們 受到 酒店的邀請時(shí)自然就會(huì) 想起你并接受邀請 ； 9. 在與媒體交往 時(shí)避免人身攻擊和爭論， 你可以談?wù)摫舜硕几信d趣的熱點(diǎn)話題，但是要記住，作為一名酒店的公關(guān)經(jīng)理，你所說的都代表酒店而非個(gè)人觀點(diǎn) ； 10. 最初與媒體的聯(lián)系可能并不會(huì)立即產(chǎn)生效益，但是 我們 依然要 提供給媒體最新的 酒店媒體宣傳冊， 可能的話，向 他們描述酒店未來的 推廣 計(jì)劃 。作為一位 出色 的公關(guān)經(jīng)理，通過獲得媒體的尊重認(rèn)同而獲得成功， 你 所 描述 的故事或 圖片 值得媒體 考慮 放在報(bào)紙或雜志上，在接受媒體調(diào)查采訪時(shí)，能夠表現(xiàn)出善解人意、樂于助人和 對工作的高效； 6. 我們 應(yīng)該與那些 知名 的媒體或出版社保持緊密聯(lián)系， 同時(shí) 和 其他 報(bào)社的 記者 和自由撰稿 人也要 保持良好的聯(lián)系 ； 7. 對所有的采訪予以 同樣的 對 待 —— 不要表現(xiàn)出任何偏愛。要 明確 知道這本刊物的類型，故事 的類型及 特 征， 擁有哪一類型的讀者 。因?yàn)槿绻覀冨e(cuò)誤的輸入或沒有留意職位的變化， 就會(huì) 失去一個(gè)重要的聯(lián)系 ； 2. 一定要與媒體保持緊密聯(lián)系，讓他們收到我們發(fā)布的任何信息或電話時(shí)，能 知道 我們是誰 ； 3. 在編訂 目錄的時(shí)候，查詢每一家報(bào)社，刊物，電臺(tái)和電視臺(tái)，詢問有關(guān)最后期限以及媒體信息發(fā)布的政策。 媒體目錄完成以后，應(yīng)該及時(shí)并有規(guī)律地進(jìn)行更新。 第六 部分 公關(guān)部市場傳播手冊 2 目錄 頁碼 ? 媒體目錄 3 一、 媒體 /通訊錄指導(dǎo)手冊 二、 媒體 名單 ? 酒店媒體宣傳冊 5 一、 酒店宣傳冊規(guī)格及要求 二、 可選擇的信息資料 三、 酒店宣傳冊照片 四、 宣傳冊 圖片文檔 ? 媒體分類 7 一、 報(bào)紙 二、 廣播電臺(tái) 三、 電視 四、 財(cái)經(jīng) 、 房地產(chǎn)、生活和旅游方面的刊物 五、 專業(yè)旅游類刊物 六、 餐飲住宿行業(yè) 七、 地區(qū)的媒體 ? 新聞發(fā)布 8 一 、 新聞稿的撰寫 二、 認(rèn)定新聞 三、 新聞素材引言清單 四、 特別關(guān)注旅游方面的媒體 五、 新聞發(fā)布的準(zhǔn)備工作 ? 照片 13 一、 照片的指導(dǎo)方針 二、 照片的主題 三、 其他注意事項(xiàng) 四、 通訊社照片 五、 圖片說明 ? 電視與電臺(tái) 16 ? 與媒體溝通的注意事項(xiàng) 17 一、 與媒體打交道能做的和不能做的 二、 與旅游刊物 媒體打交道的特別建議 三、 對于自由撰稿人的建議 ? 接受采訪的建議 20 ? 接待來訪（住店）的記者 21 ? 政府機(jī)構(gòu)與 當(dāng)?shù)卣? 22 ? 其他公關(guān)理念 23 3 媒體目錄 一、 媒體 /通訊錄指導(dǎo)手冊 在編訂媒體目錄時(shí)，其內(nèi)容應(yīng)包括本區(qū)域所有媒體：如報(bào)紙，雜志，電視，廣播，旅行社代辦處，航空公司代辦處，旅行社等。 目錄也要涵蓋所有能服務(wù)我們市場的媒體，如鄰近城 市的媒體、 駐當(dāng)?shù)氐暮?nèi)外 媒體 能夠 發(fā)送 到 境外影響到我們的目標(biāo)市場 。在編訂這個(gè)目錄的時(shí)候有幾點(diǎn)須注意： 1. 在輸入文檔前，核查每一個(gè)姓名 、 職位 、 通訊地址 、 電話號(hào)碼 和電子郵箱 。得知相關(guān)信息后，我們就能確定最佳發(fā)放新聞稿 的時(shí)機(jī)和方式 ； 4. 在報(bào)紙和雜志上 投放酒店形象的 新聞稿 。 以便編輯 會(huì) 采納酒店的新聞稿 ； 5. 在確定某一媒體后，關(guān)注該媒體相關(guān)資料 的采集 并與記者保持良好的聯(lián)系 。來自于小雜志社的 記者 可能會(huì)在某一天成為一家大雜志社的主編，他不會(huì)忘記曾經(jīng)有一位公 關(guān)經(jīng)理怎樣 對待 他 ； 8. 利用在酒店外與媒體朋友見面的機(jī)會(huì)，增進(jìn)與他們的聯(lián)系。 二、 媒體 名單 1. 保證 目錄 及時(shí)更新 ：通過 電視、廣播、報(bào)紙以及雜志來了解新聞，我們稱之為消費(fèi)或大眾新聞媒體，并把他們 細(xì) 分為電子或廣播媒體（電視、廣播）以及印刷類媒體（報(bào)紙、新聞雜志）。媒體分類建議如下： ? 全國性新聞日報(bào) ； ? 地區(qū) 性 新聞 日報(bào) ； ? 全國性新聞周刊和雜志 ； ? 地區(qū)性新聞周刊和雜志 ； ? 業(yè)內(nèi) —— 餐飲及酒店刊物 ； ? 雜志 —— 女性類、旅游類、時(shí)尚類、消費(fèi)類、 航空類等等 ； ? 金融、地產(chǎn)和商業(yè)媒體 ； ? 科技與貿(mào)易媒體 ； ? 圖片和新聞采集機(jī)構(gòu)如合眾社 (UPI), 美聯(lián)社 (AP) 和路透社 (Reuters) ； ? 廣播和電視媒體 ； ? 網(wǎng)絡(luò)在線媒體 ； 2. 隨身 保存 一份 常用 的媒體名錄（包括電話號(hào)碼） ； 3. 本地的報(bào)紙和雜志的飲食編輯 對酒店 是非常有價(jià)值 的 。帶 他們