數字世界中的銀行轉型-展示頁
2025-07-07 14:36本頁面
【正文】 用所擁有的大量的消費者交易與消費習慣的相關信息，并與來自社交媒體等信息源的個性化信息相結合，向客戶提供真正有價值的服務。為此，銀行必須加強其核心平臺，使其更加靈活、更加動態(tài)和敏捷。因此，銀行有潛力迎接新的角色――幫助客戶在日常生活中節(jié)約并更好的理財。銀行必須用他們手中的數據做些事情，將數據轉化為價值。 在數字世界里，銀行具有內在的競爭優(yōu)勢。比如開發(fā)創(chuàng)新的產品和服務，吸引和留住新客戶，優(yōu)化定價，有效地管理風險，探索收購兼并時機，以及剝離非戰(zhàn)略性業(yè)務等。因此，要想在這一新興的環(huán)境中保持競爭力，并繼續(xù)改善客戶體驗和業(yè)務成果，銀行目前除了轉型，別無選擇。 可以說，今天的銀行面臨著集中到一起的一系列挑戰(zhàn)，包括更加嚴格的法規(guī)，傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的競爭對手，以及數字化等。一些創(chuàng)新者――如美國的谷歌錢包（Google Wallet）、Square，歐洲的iZettle和中國的支付寶等――正在進入銀行領域，在業(yè)內呈現出一種新的、有競爭性的挑戰(zhàn)。不出五年，每四個銀行與客戶的互動中，將至少有三個是通過網絡或手機。. . . . .數字世界中的銀行轉型 隨著技術帶動，消費者行為和期望發(fā)生了巨大的變化，它將傳統(tǒng)交易的所有參與者連根拔起，當然，也包括銀行?，F在客戶期望立刻就有數據，最好是快到他們從口袋中拿出手機就能得到查詢結果。 當前，許多公司都在涉足其他產業(yè)尋求增長，一些非銀行機構正在利用數字創(chuàng)新的優(yōu)勢，在銀行業(yè)價值鏈中掠奪更多。預計到2020年，將有超過30%的銀行業(yè)務收入可能處于風險之中。并且，在未來，競爭只會更加激烈，賭注會變得更高。它們必須在管理好成本的同時在其核心業(yè)務方面提高盈利能力及股東價值。對銀行業(yè)的實體而言，數字與物理并存是轉型的必要范式之一。他們擁有龐大客戶基礎和大量的客戶及交易數據，并且有支付、擔保和融資的能力。將大量的交易數據與新的數字工具相結合，可以幫助客戶決定要買什么、到哪里去買以及時何去買。 銀行應當如何轉型 集中的、顛覆性的破壞（更加嚴
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