【正文】 處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問題 u 采購部人力資源的獲得和提升方法？ 答：獲得合格人員一般有以下3種：（1）內(nèi)部招聘 （2）社會(huì)招聘 （3）學(xué)校招聘 提升采購人員作業(yè)水平的途徑：（1）學(xué)習(xí) （2）培訓(xùn)（1）小型企業(yè)（2）中型企業(yè) （3）跨國公司或集團(tuán)化企業(yè)。 采購部組織的功能：（1）凝聚功能（2） 協(xié)調(diào)功能（3）制約功能 （4）激勵(lì)功能 采購部組織設(shè)計(jì)的原則：1目標(biāo)可行原則2合理分工原則3統(tǒng)一指揮原則4管理幅度原則5權(quán)責(zé)相符原則采購人員素質(zhì)？ 答： 1企業(yè)采購崗位設(shè)置 2采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn) 3采購人員具備的基本素質(zhì) 簡述采購部組織架構(gòu)和職責(zé)？ u 答： 采購部組織架構(gòu)往往因企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)。實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)，有采購人員按照一定得規(guī)律。（3） 品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)為目標(biāo)，避免因品質(zhì)過高或太差帶來使用上的浪費(fèi)或缺陷。 4．王忠宗目標(biāo)導(dǎo)向觀點(diǎn)，即戰(zhàn)術(shù)是達(dá)成目標(biāo)的主要方向或許計(jì)劃，將采購戰(zhàn)術(shù)分為： （1）數(shù)量戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)臄?shù)量為目標(biāo)，避免過猶不及，發(fā)生呆料或缺料。 （2）平衡戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)買賣雙方勢均力敵，買方應(yīng)因勢利導(dǎo)，采取該中庸、均衡的戰(zhàn)術(shù)。這些次戰(zhàn)術(shù)可歸納為3種：（1）確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù) （2） 支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù) （3） 環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù) 3．克拉克觀點(diǎn)：從競爭分析的立場，主張將戰(zhàn)術(shù)采購項(xiàng)目在采購力量矩陣中予以定位。史培曼觀點(diǎn)：采購戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開始向下延伸至事業(yè)部階層最后擴(kuò)展到部門階層，不同的管理階段層擬定的戰(zhàn)術(shù)：（1）績效戰(zhàn)術(shù) （2）系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù) （3）競爭戰(zhàn)術(shù)。影響戰(zhàn)術(shù)的因素有： 3。 采購多少、何時(shí)采購：主要考慮采購的數(shù)量和時(shí)間，有定期購買法、定量購買法。缺點(diǎn)：分散了采購能力。集中采購可以達(dá)到“以量制價(jià)”的企業(yè)。采購模式主要分集中化，分散化，混合采購。u 試述采購運(yùn)營的內(nèi)容？ 答：采購運(yùn)營主要考慮是否采購、采購什么、采購多少、怎樣采購、何時(shí)采購等問題。（2）采購對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所帶來的機(jī)會(huì)或威脅。 1．采購市場研究。記錄與檔案維護(hù) u 試述采購運(yùn)營的依據(jù)？ 答：采購運(yùn)營是指確定如何從組織以外采購物資和服務(wù)，才能最大限度滿足組織日常需求或項(xiàng)目需求的過程。核對發(fā)票 9。訂單追蹤與稽核 7。確定適宜的價(jià)格 5。需求說明 3。 （2）直接采購：在特定的采購環(huán)境下，不進(jìn)行競爭而直接簽訂合同的采購方式 （3）定點(diǎn)采購：通過招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本上是一年 （4）詢價(jià)采購：詢價(jià)采購，也稱“貨比三家”，是指采購組織向國內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購方式。 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，比較公平，減少尋思舞弊現(xiàn)象 缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，規(guī)格不一 2．非招標(biāo)采購：通常采用主要包括議價(jià)采購，直接采購，定點(diǎn)采購和詢價(jià)采購等 （1）議價(jià)采購：是指基于專利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行恰談的采購。招標(biāo)方式有：公開招標(biāo)和邀請招標(biāo) （1）公開招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過報(bào)刊，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告，凡對該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審核，核準(zhǔn)后購買招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。 1．招標(biāo)采購：是由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，有許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)。 (1) 采購制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量 (2) 采購制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量 (3) 采購決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度 (4) 采購關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度 (5) 做好采購可以合理利用物質(zhì)資源 (6) 做好采購可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系 (7)做好采購可以洞察市場的變化趨勢 u 列舉采購方式的種類？ 答：采購方式：是指企業(yè)在采購中運(yùn)用的方法和形式的總稱。 租賃具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）承租人不必支付大額的首期費(fèi)用 （2）降低了所租物品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)（3）可以作為正式采購前的有償試用期 （4）可以得到出租人免費(fèi)的指導(dǎo)或服務(wù)（5）可以滿足承租人短期或臨時(shí)需要 簡述采購運(yùn)營遵循的原則？ 答：采購工作必須圍繞“價(jià)，質(zhì)，量，地，時(shí)” 5R（1）適價(jià)：適價(jià)的獲得方式：比價(jià)，議價(jià)，定價(jià) （2）適質(zhì)： 如果品質(zhì)不能達(dá)到要求，其后果：增加管理費(fèi)用，降低生產(chǎn)效率，降低客戶對企業(yè)信任度，導(dǎo)致客戶流失 （3）適時(shí)：未按時(shí)到達(dá)，即會(huì)導(dǎo)致停工待料，產(chǎn)品不能暗計(jì)劃出貨，從而英氣客戶強(qiáng)烈不滿 （4）適量：批量采購缺點(diǎn)：積壓采購資金，采購太少則不滿足生產(chǎn)需要 （5）適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務(wù)更快捷，而且降低物流成本 簡述采購的重要性。 （2）融資租賃：包括負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)部分。 廣義采購：是指除了以購買的方式獲取物品外，還可以通過下列途徑取得物品的使用權(quán)，還包括以下3種： （1）租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。第一章 采購戰(zhàn)術(shù)與采購運(yùn)營基礎(chǔ) u 采購的含義？ 答：采購廣義：是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn),銷售，消費(fèi)，等目的，購買商品或勞務(wù)的交易行為。狹義采購：是指買東西，擴(kuò)展開來，就是指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購計(jì)劃，審核計(jì)劃，選好供應(yīng)商，通過商務(wù)談判確定價(jià)格，交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過程。（2）交換：以物易物的方式去的物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒有直接支付物品的全部價(jià)款 （3）外包：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不打的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營 u 簡述經(jīng)營租賃和融資租賃的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：租賃主要分為經(jīng)營租賃和融資租賃 （1）經(jīng)營性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可撤銷，租賃費(fèi)用固定且小于購買所租物品費(fèi)用。負(fù)擔(dān)全部支出型中的承租人，在負(fù)擔(dān)部分支出型的支付計(jì)劃中，融資租賃的費(fèi)用由出租人收取的報(bào)酬，利息率和所租物品的折舊率組成。 答：采購的職能已經(jīng)從最簡單的購買提高到了戰(zhàn)略高度，銷售成本中的大部分是采購的原料和服務(wù)占據(jù)。經(jīng)常采用的采購方式主要有招標(biāo)和非招標(biāo)采購。通過招標(biāo)，需方能夠獲得價(jià)格更合理，條件更為優(yōu)惠的物資供應(yīng)。 優(yōu)點(diǎn)：公平，價(jià)格合理，改進(jìn)品質(zhì)，了解來源，缺點(diǎn)；采購費(fèi)用較高，手續(xù)繁瑣，可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，衍生其他問題 （2）邀請招標(biāo)：是由招標(biāo)單位更具自己累計(jì)的資料，或權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請，應(yīng)邀單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購買投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。買賣雙方面對面地討價(jià)還價(jià)，所以被稱為議價(jià)。u 簡述采購的作業(yè)流程？ 答：采購流程因采購的來源，采購的方式和采購的對象不同而有差異，但基本流程大同小異，可概括如下： 1. 確定需求 2。選擇，評(píng)估供應(yīng)商 4。訂單安排 6。貨物的驗(yàn)收 8。結(jié)案 10。 在采購運(yùn)營之前，必須先進(jìn)行采購市場研究和采購組織內(nèi)部的分析，這是運(yùn)營的依據(jù)。采購市場研究主要包括3部分內(nèi)容： （1）原料，貨物和服務(wù) （2）供應(yīng)商 （3）系統(tǒng)的程序 2．采購組織內(nèi)部分析：包括4方面內(nèi)容：（1）產(chǎn)品采購金額占企業(yè)經(jīng)營總成本的百分比。（3）所采購產(chǎn)品（服務(wù)）的性質(zhì)（4）勝任采購工作所應(yīng)具備的條件。 1．是否采購：主要3種：外購，自制和租賃 2．是否自己采購：如果選擇外購，企業(yè)還得進(jìn)一步考慮是自己采購還是采購?fù)獍?3．如何采購：主要考慮采購的模式。 （1）集中化采購模式：是指整個(gè)公司所有的或幾乎所有的采購活動(dòng)在某一處集中處理，集中化采購中，某個(gè)個(gè)人或部門被授權(quán)從事所有的采購活動(dòng) 優(yōu)點(diǎn)：比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢，有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展， 適用：產(chǎn)銷規(guī)模大，采購量大企業(yè)，部門及工廠集中在一個(gè)區(qū)域，產(chǎn)品種類大同小異。 （2）分散化采購：是指將采購工作分散給各需要部門分別處理 優(yōu)點(diǎn)：對利潤中心直接負(fù)責(zé)，對于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客向?qū)?，與供應(yīng)商直接溝通。 適用： 企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè) （3）混合采購模式：分散集中化采購模式，很多大的跨國公司使用。 影響采購戰(zhàn)術(shù)的主要變數(shù)？ 答：戰(zhàn)術(shù)即達(dá)成目標(biāo)的主要方向和計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)的選用應(yīng)以權(quán)變?yōu)榛A(chǔ)，視具體情況而定。 公司的行銷戰(zhàn)術(shù) 4. 公司的生產(chǎn)制度 5. 公司的目標(biāo)與政策 10. 采購數(shù)量的大小 12. 與供應(yīng)商交易的風(fēng)險(xiǎn)程度 13. 不同供應(yīng)商交易的無形利益 u 試述采購戰(zhàn)術(shù)的分類？ 答：1。 2．林德斯觀點(diǎn)：從系統(tǒng)方法觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為全面性的采購戰(zhàn)術(shù)，是由許多“次戰(zhàn)術(shù)”組成。基于買賣雙方力量抗衡結(jié)果分3種結(jié)果： 01:35:35（1）壓榨戰(zhàn)術(shù):當(dāng)買方居于優(yōu)勢，因供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)不高，可采用該激進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)。 (3) 多角化戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)賣方居于優(yōu)勢，買方應(yīng)積極防御，積極尋求原料替代品供應(yīng)商，增加供應(yīng)來源的機(jī)會(huì)。（2） 成本戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)膬r(jià)格為目標(biāo)，避免危害買賣雙方的長期合作關(guān)系。 u 1采購主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？ 答: 1. 來自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：（1）降低成本壓力（2）前置時(shí)間不足的壓力（3）提高工及時(shí)的采購資訊的壓力 （4）分權(quán)采購的壓力（5）存貨責(zé)任的壓力 2. 來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：（1）單一來源的挑戰(zhàn) （2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn) 3. 適當(dāng)?shù)牟少彂?zhàn)術(shù)：（1）化零為整戰(zhàn)術(shù)（2）內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù) （3）自助人助戰(zhàn)術(shù) （4）權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù) （5）財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù) （6）用人唯才戰(zhàn)術(shù)第二章 采購部組織架構(gòu)與人力資源 u 采購部組織概述？ 答：采購部組織是指為了完成企業(yè)的采購任務(wù)。組建的一種采購團(tuán)隊(duì)。生產(chǎn)產(chǎn)品類型的不同而存在很大的差異，其中企業(yè)規(guī)模起決定性作用。 采購部門的職責(zé)：采購部門應(yīng)承擔(dān)以下幾個(gè)方面的責(zé)任： （1） 把企業(yè)需要的物品按計(jì)劃采購回來，時(shí)企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三章 采購申請與采購計(jì)劃管理 采購申請的含義、功能和注意事項(xiàng)？ 答：：采購申請，又稱請購，主要是指企業(yè)各需求部門向負(fù)責(zé)采購的部門，提出在未來一段時(shí)間內(nèi)所需要物品的種類以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購部門 ：（1）確定需求及內(nèi)容 （2）確定成本歸屬（3）有利于歸屬 （4）節(jié)省費(fèi)用：（1）由適當(dāng)?shù)牟少徤暾埲藖磉M(jìn)行。 采購市場調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營管理中作用： （1） 采購市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ) （2） 采購市場調(diào)查是調(diào)整采購計(jì)劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù) （