【正文】 是這個(gè)道理。長(zhǎng)大了就養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣。下去，我到我的房間，我把他們叫進(jìn)來(lái)再罵。還有，余總經(jīng)理，我們西班的家具最近不大好賣，這是我的疏忽。所以我們有一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。所以我在董事長(zhǎng)的面前從來(lái)不提下屬的名字。這種觀念叫做負(fù)起責(zé)任。我碰到我的董事長(zhǎng)，從來(lái)不提起他們的名字。我在我董事長(zhǎng)面前，從來(lái)不提起我下屬的名字。以至于長(zhǎng)大以后就拒絕承擔(dān)責(zé)任。而且我發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，都不是跑馬講的，都是教育，從小教育造成的，拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任。就是拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任。所以入世了以后，中國(guó)最大的問(wèn)題，就是管理，這句話是很正確的，這是我的序言。但愿他們進(jìn)來(lái)不會(huì)后悔。所以，日本人覺(jué)得中國(guó)充滿了變數(shù)，臺(tái)灣人覺(jué)得中國(guó)充滿了機(jī)會(huì)，香港人是覺(jué)得一半變數(shù)，一半機(jī)會(huì)。日本財(cái)經(jīng)新聞發(fā)表了一篇報(bào)告，中國(guó)是全世界風(fēng)險(xiǎn)最高的地方，在中國(guó)投資有非常大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是政策因素非常的不穩(wěn)定。所以，這表示我們這里水泄不通。難怪美國(guó)總統(tǒng)小布什到了中國(guó)上海，居然說(shuō)：這個(gè)地方非常的安全。我們想都沒(méi)有想到，這個(gè)阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)一打，美國(guó)一片危險(xiǎn)，歐洲一片愁云慘霧，整個(gè)東南亞、中亞、中東在震蕩。我們看看這個(gè)問(wèn)題，最近我們曉得美國(guó)打阿富汗，你認(rèn)為誰(shuí)在發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)，居然是我們中國(guó)。所以，難怪朱總理說(shuō)，我非常憂愁，是有這個(gè)道理的。人家30年建立的制度，我們7年就把它結(jié)束。最好中國(guó)維持現(xiàn)狀，這個(gè)市場(chǎng)打起來(lái)比較精彩。不會(huì)，活該，進(jìn)來(lái)就是打！最好都不會(huì)，最好中國(guó)維持現(xiàn)狀。可是各位，在全世界統(tǒng)統(tǒng)成長(zhǎng)完畢的時(shí)候中國(guó)開始成長(zhǎng)了。 那么朱先生所擔(dān)心的事情，就是這種管理對(duì)中國(guó)來(lái)講是一個(gè)弱點(diǎn)。因此我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)越早體現(xiàn)這一點(diǎn)就越好。那么各位在中國(guó)政府的保護(hù)下面，多多少少也穩(wěn)坐這個(gè)江山。所以你想想看，這些市場(chǎng)如果統(tǒng)統(tǒng)一開，這些外國(guó)企業(yè)就統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)來(lái)，這個(gè)門還沒(méi)有完全打開，你們這個(gè)壽險(xiǎn)已經(jīng)打成這個(gè)樣子了。一個(gè)是教育，中間包括大學(xué)、中學(xué)跟小學(xué)，還有?？茖W(xué)校。所以，朱镕基總理說(shuō)，他非常的憂愁，就是這個(gè)門一打開以后，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代就立即開始。除了這一點(diǎn)以外，就是這一點(diǎn)，所謂管理的問(wèn)題。我在美國(guó)的曼哈頓，其實(shí)待過(guò)23年，那時(shí)候我是亞特蘭大的副總，那時(shí)候，我就能在曼哈頓，請(qǐng)問(wèn)我們上海陸家嘴那個(gè)曼哈頓里面的那個(gè)中國(guó)頭腦，跟美國(guó)紐約的美國(guó)頭腦完全一樣嗎？你認(rèn)為呢？所以這中間最大的區(qū)別是軟件。這個(gè)硬件做得再好，也只是工具很好。所以，中國(guó)電信派代表到歐洲去考察，說(shuō)德國(guó)用的交換機(jī)還不如我們中國(guó)的。那第二代的手機(jī)還在我桌上，那個(gè)第一代像兩個(gè)飯盒大的，在我家的柜里，已經(jīng)當(dāng)作國(guó)董，被我收藏起來(lái)。你有機(jī)會(huì)到歐洲去看看，他們拿的手機(jī)說(shuō)說(shuō)是第三代的。我在國(guó)內(nèi)常常聽人家說(shuō)這句話，中國(guó)跟國(guó)際接軌，有人還給我說(shuō)，上海陸家嘴是中國(guó)的曼哈頓。中國(guó)要入世了，最大的問(wèn)題其實(shí)是管理。大家都把它當(dāng)作喜事，只有朱镕基說(shuō)，我非常的憂愁。所以魏壽坤講這句話沒(méi)有人敢反對(duì)。我們?nèi)袊?guó)的人口所得連他的零頭都不到，因?yàn)樯虾Ｈ司?200美金，瑞典56000美金，人口才850萬(wàn)。我如果把這句話來(lái)講中國(guó)人壽，你有什么想法？如果有人講這句話你有什么看法？ 一個(gè)國(guó)家再大，人口再多，也沒(méi)有用。先講第一塊，管理者常犯的錯(cuò)誤。就當(dāng)作來(lái)聽聽我們互相交流的意見(jiàn)吧。你覺(jué)得怎么樣舒服就怎么坐好了。 好，我們要啟開我們的課程。因此我的課沒(méi)有什么理論，所以這兩天你不會(huì)聽得太枯燥。世界上有名的國(guó)家，我大概都到過(guò)。我到了臺(tái)灣以后就到美國(guó)去受教育，所以我的教育是在美國(guó)和英國(guó)完成的。 最后一件事講我自己，我其實(shí)生活在上海，一歲的時(shí)候跟我爸我媽到臺(tái)灣去，所以其實(shí)我們家里在曾祖父時(shí)代，就一直在上海做生意。應(yīng)該說(shuō)我們海爾的電冰箱為什么沒(méi)有賣到東京？為什么東京的三洋賣到我們中國(guó)上海？我們要來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)民族才會(huì)爭(zhēng)氣，這樣的中華民族才會(huì)偉大。 我看過(guò)有人是這樣的，腰上掛個(gè)Panasonic，手上拿個(gè)Canon,回家看Sony，出門開Toyota，然后一面一開一面說(shuō)，媽的小日本！這個(gè)不是本事，如果是本事就把Panasonic、Sony丟在水里，把Canon丟在河里，把家里的Sony砸爛，這就是本事。我們關(guān)起門來(lái)探討中國(guó)人，就要探討中國(guó)人的弱點(diǎn)。但是我們盡量學(xué)人家優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)偉大的民族，在探討自己的時(shí)候，要探討自己的缺點(diǎn)。我其實(shí)在日本航空拼了命干，12年升到副總。我38歲當(dāng)?shù)饺蘸降母笨偅澜缱钅贻p的副總。 再一個(gè)我要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)我講到別的國(guó)家，因?yàn)槲覀冎v例子，一定會(huì)講到別的國(guó)家，當(dāng)我講到別的國(guó)家，盡量講人家的優(yōu)點(diǎn)。在我講中國(guó)人三個(gè)字的定義，不是指在大陸的中國(guó)人，連海外的中國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)的算起來(lái)。 最后要強(qiáng)調(diào)的事情，就是我講話所用的背景。所以我的方法是這樣，討論的時(shí)候統(tǒng)統(tǒng)都是自由討論，每一桌自由討論。所以我在每堂課后面都有討論，那時(shí)叫大家討論一下。我來(lái)這個(gè)地方不是來(lái)上管理學(xué)的學(xué)問(wèn)，我是來(lái)講做一個(gè)主管，應(yīng)該常常在哪些技巧當(dāng)中要加強(qiáng)，中間尤其最重要的一項(xiàng)是溝通，這個(gè)跟團(tuán)隊(duì)精神很有關(guān)系，這一塊算是第三大塊。 第三塊是管理的技巧。我把問(wèn)題講出來(lái)，我就要回上海了，接下來(lái)是你們，是你們所要去思考這些問(wèn)題，看看我講的話對(duì)你有什么觸動(dòng)？所以我們第一大塊是管理者常犯的毛病。那么這一塊講完以后，如果你給我說(shuō)，余先生你剛才所講的毛病，我一個(gè)都沒(méi)有犯過(guò)。再就是這兩天上課的內(nèi)容呢？在你們給我的溝通當(dāng)中是4塊，但最后兩塊合起來(lái)其實(shí)是一塊，其實(shí)我是三大塊。按照心理學(xué)，一個(gè)人的注意力，所以我會(huì)把上午這個(gè)4小時(shí)，設(shè)立成兩次休息，一次大概是10分鐘，最多一刻鐘這個(gè)樣子。所以其實(shí)這個(gè)教材看不盾也沒(méi)什么關(guān)系的，但是因?yàn)榕嘤?xùn)嘛，總要有教材，那我們就不能免俗，把教材者發(fā)給大家。因?yàn)槲覀冞@兩天所上的東西又不是物理化學(xué)，也不是微積分，沒(méi)有什么大的困難。那個(gè)教材如果把我的例子統(tǒng)統(tǒng)擺下去，那個(gè)教材大概要三四百頁(yè)，所以我們通常是不準(zhǔn)備這樣搞的。第一件事就是各位的手上都有本教材，我們上課的時(shí)候不用去看它，因?yàn)檫@本教材是發(fā)給大家作紀(jì)念的，你帶回去看一下就可以了。為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，為21世紀(jì)成為中國(guó)人的世紀(jì)而貢獻(xiàn)自己的一份薄力?！　∮嗖┦坎粌H是咨詢業(yè)一顆璀璨的明星，更是一位極富愛(ài)國(guó)精神的有識(shí)之士。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。具有國(guó)際演講大師美譽(yù)的余博士的授課，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出?！　∮嗖┦可瞄L(zhǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化展開，均有其獨(dú)到之處，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使余博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問(wèn)。 　　余博士出生臺(tái)灣，足跡遍及世界各地。余世維先生在中國(guó)人壽的《成功經(jīng)理人》講座實(shí)錄余世維博士是一位極具學(xué)習(xí)力的學(xué)習(xí)型人才。他曾是多所國(guó)際知名學(xué)府的佼佼者，獲得美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，哈佛大學(xué)企管博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后學(xué)位，是一位學(xué)識(shí)廣博，文化積淀深厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。他曾任：日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理、誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、全淥企業(yè)青島研發(fā)中心總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。余博士現(xiàn)任上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)、上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理。余博士為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。近年來(lái)，他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、3M、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克華瑞制藥、立達(dá)制藥、日本第一制藥、三得利、聯(lián)華超市、中國(guó)電信、摩托羅拉、金光紙業(yè)等多家著名企業(yè)做過(guò)企業(yè)文化、21世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRPⅡ、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng)。他有心憑藉慧泉咨詢這個(gè)平臺(tái)，把自己前半生所積累的各種資源進(jìn)行整合，集團(tuán)隊(duì)的智慧，為發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)提供源源不斷的智慧源泉。管理者常犯的第一個(gè)毛?。壕芙^承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任！ 這兩天在課程沒(méi)有上之前，我們有幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的事情，先把它講一下。國(guó)為我上課所講的例子，這個(gè)教材里面都沒(méi)有。所以例子統(tǒng)統(tǒng)是我自己講的，教材實(shí)際上不用去看它。那么我講的普通話，大概各位聽起來(lái)也非常的清楚。 另外，這兩天上課上午大概4小時(shí)，下午也接近4小時(shí)，這個(gè)時(shí)間通常比較長(zhǎng)。我寧愿把休息分作兩次，讓大家的注意力比較集中一點(diǎn)。 第一大塊就是做一個(gè)管理者，主管，你常常犯哪些毛病。那么，我就恭喜，厲害！但是如果真的犯過(guò)了，或者犯得不少，那么我們自己把他檢討一下，我來(lái)這里的任務(wù)是煽風(fēng)點(diǎn)火。 第二大塊是中國(guó)人常常重視學(xué)校的文憑看分?jǐn)?shù)，但是對(duì)EQ，就是情緒的掌握，通常比較脆弱，這個(gè)部分在我們整個(gè)社會(huì)都非常的普遍，這是我講的第2個(gè)部分，就是關(guān)于EQ。管理技巧在交大啊，復(fù)旦啊，這樣的學(xué)校，還有浙江大學(xué)，他通常要學(xué)23年，我們想想看有一天，只有我們講他最重要的事情。 如果今天算我開始講話了，一直講到明天，我在體力上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，重要的是各位聽起來(lái)會(huì)非常枯燥。可是我看到諸位的桌子，坐次也不少，如果每一桌都要起來(lái)發(fā)言，指定不見(jiàn)得他愿意，或者他有時(shí)間。但發(fā)言的時(shí)候我們也自由發(fā)言，你想講就講吧，而且每一桌也不是限定只有一個(gè)人可以講的，或者張三講了李四可以補(bǔ)充，或者王五提出反對(duì)的意見(jiàn)，這個(gè)沒(méi)有關(guān)系，所以我們就自由討論，自由發(fā)表。當(dāng)我講到中國(guó)人，在我們這兩天霽話的時(shí)候，是指所有的中華民族，所有的汗蒙壯苗及其他的所有的少數(shù)民族群。因?yàn)橹袊?guó)人到哪里去都是中國(guó)人，這一點(diǎn)是我要在地域上稍微強(qiáng)調(diào)的。其實(shí)我在外面跑了這么多年，在美國(guó)和英國(guó)讀書，而且我在日本航空做了12年，從打字員一直干到副總，最高的職位了，因?yàn)榭偨?jīng)理永遠(yuǎn)都是日本人。在日本航空一共員工有四萬(wàn)多人，他是不輕意讓一個(gè)人在他40歲前升他為副總的。但是我們講人家的時(shí)候，我們盡量學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點(diǎn)，所以美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、這些世界強(qiáng)國(guó)這個(gè)卑鄙的，無(wú)賴的，莫名其妙的，我統(tǒng)統(tǒng)都見(jiàn)過(guò)。中華民族有多少優(yōu)秀，根本不需要我在這里講，你從小學(xué)到現(xiàn)在，你在課本上，不知道學(xué)了多少。講到人家，就盡量學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點(diǎn)。所以開人家的汽車，用人家的照相機(jī)，欣賞人家的電視，手上拿著人家的手機(jī)，就不要講小日本。所以關(guān)起門來(lái)一講到別人，盡量學(xué)人家的優(yōu)點(diǎn)，講到自己，盡量探討缺點(diǎn)，這是我上課的一個(gè)背景。如果不是打仗，我相我會(huì)在上海長(zhǎng)大。但是我工作的時(shí)候在日本，然后我采購(gòu)的時(shí)候在德國(guó)。這30年來(lái)圍繞地球20圈，所以我在上課的時(shí)候會(huì)講很多的例子，是我自己親眼所見(jiàn)，或者我親身經(jīng)歷，或者是我在生活里面所體會(huì)。我不是一個(gè)很喜歡講理論的人，雖然晚上我都兩個(gè)大學(xué)，我其實(shí)講理論，問(wèn)題是對(duì)各位來(lái)講沒(méi)有意義，所以我的課盡量講實(shí)務(wù)。我看大家坐得這個(gè)樣子，有時(shí)會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)難受，所以，你把你的椅子盡量調(diào)到比較舒服的位置，尤其這兩邊的人，他們統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)眼光向前，即使可以稍為調(diào)過(guò)來(lái)一點(diǎn)，無(wú)所謂。反正這兩天我們不要當(dāng)作培訓(xùn)，太嚴(yán)肅了。 我們來(lái)開啟我們的話題。北京科技大學(xué)的眼睛，魏壽坤教授講了這么一句話，值得我們特別注意，我們中國(guó)是鋼鐵大國(guó)，但是不是鋼鐵強(qiáng)國(guó)。瑞典人口只有850萬(wàn)，只有上海一半，國(guó)民所得56000美金。這就證明，國(guó)家要精，人民的素質(zhì)要高，生產(chǎn)的價(jià)值要強(qiáng)，這個(gè)國(guó)家就會(huì)富強(qiáng)。因?yàn)槲簤劾そ淌谝呀?jīng)90歲了，他的學(xué)生遍步中國(guó)江江南北，包鋼、首鋼、武鋼跟鞍鋼都是他的學(xué)生，他講這句話，哪一個(gè)學(xué)生敢講不對(duì)，哪一個(gè)中國(guó)人敢說(shuō)不對(duì)？我們中國(guó)是鋼鐵大國(guó)，但不是強(qiáng)國(guó)，最主要的原因是什么？我們來(lái)看第2張圖片，最重要的原因是什么？ 我們中國(guó)聽說(shuō)今天入世了，全中國(guó)我只聽得朱镕基在講這句話時(shí)說(shuō)，中國(guó)要入世的時(shí)候，我非常的憂愁。不愧是中國(guó)的總理，他知道這個(gè)東西出去哪里。這有一句話，以后把它修正一下。以后這句話不要常常這樣子講，以后要說(shuō)，中國(guó)跟國(guó)際的軟件接軌，硬件早就接軌了，看看你們手上的手機(jī)，全世界最好的手機(jī)，都在你們的手上。我們中國(guó)大陸拿的手機(jī)全是第四代的，臺(tái)灣跟香港還拿第二代的，那個(gè)黑金鋼，其實(shí)我桌上就有一只，我有四只手機(jī)。所以當(dāng)全世界都在用第三代的時(shí)候，我們?nèi)袊?guó)就進(jìn)入第四代手機(jī)了。但是你敢說(shuō)，德國(guó)的效率不如中國(guó)嗎？所以，其實(shí)手機(jī)是一個(gè)工具。在上海這個(gè)陸家嘴號(hào)稱中國(guó)曼哈頓，那個(gè)叫做硬件。所以，以后不要常常講中國(guó)跟國(guó)際接軌，我請(qǐng)你加兩個(gè)字，中國(guó)跟國(guó)際的軟件接軌，以后要這樣講話。一個(gè)制度，影響到整個(gè)企業(yè)，一個(gè)國(guó)家社會(huì)企業(yè)的動(dòng)作，其實(shí)完全靠制度，而這個(gè)制度體現(xiàn)在管理上。我們就拿中國(guó)人壽來(lái)講好了，中國(guó)有幾個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有完全開放，一個(gè)是金融，中間包含保險(xiǎn)，也包含銀行。一個(gè)是醫(yī)療，中間包含醫(yī)療金、養(yǎng)老金。那個(gè)美國(guó)的AIA友邦，重新進(jìn)來(lái)了，美國(guó)安泰也進(jìn)來(lái)了，其實(shí)我認(rèn)為這些公司還沒(méi)有完全開始，因?yàn)橹袊?guó)政府對(duì)他們的限制，多少還是有的?？墒俏也惶嘈胚@個(gè)市場(chǎng)永遠(yuǎn)是這個(gè)樣子打？所以這個(gè)安泰和大都會(huì)保險(xiǎn)，英國(guó)的壽險(xiǎn)，如果鉚足了全勁進(jìn)入中國(guó)，我相信馬上就不一樣了。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)，就是需要這樣慢慢建立起來(lái)。因?yàn)槲覀冋脧?0年代以后才慢慢下放，正式開放是80年代，真的走進(jìn)開放，其實(shí)到了90年代，鄧小平先生死前做的最偉大的一件事情，就是把中國(guó)導(dǎo)向開放。人家進(jìn)到我們中國(guó)來(lái)會(huì)不會(huì)說(shuō)，啊呀？中國(guó)的開放比較晚，我們給中國(guó)點(diǎn)時(shí)間，讓他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。那么這些日本公司，美國(guó)公司就進(jìn)來(lái)了。所以我們要快速的學(xué)習(xí)，日本人歐美人20年時(shí)間，我們中國(guó)人5年要把它學(xué)起來(lái)。如果我們不能這個(gè)樣子，這個(gè)門一打開，就不得了了。 但是壞消息當(dāng)中也有一點(diǎn)點(diǎn)好消息，這個(gè)好消息也是有條件的。香港跟中國(guó)變成當(dāng)今世界資金的避風(fēng)港。這時(shí)候世界上正在想，我們應(yīng)該躲到哪里去好呢？結(jié)果發(fā)現(xiàn)是躲到中國(guó)比較好。當(dāng)然安全嗎？老鼠都要經(jīng)過(guò)檢查?？稍捴v回來(lái)，如果你讓老外帶著美金沖到中國(guó)來(lái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是那么回事??！一、二十年以后，他們就走了，你知道臺(tái)灣人帶著錢往大陸沖的時(shí)候，你知道日本講什么話嗎？他說(shuō)真奇怪，我們正要帶著錢離開大陸，臺(tái)灣就一撥撥的進(jìn)來(lái)了，兩撥人在機(jī)場(chǎng)相撞，這就是日本人來(lái)講，他們是半信半疑。這個(gè)報(bào)道在日本財(cái)經(jīng)新聞上面。反正大家在進(jìn)這個(gè)大門前，都是帶著一點(diǎn)點(diǎn)懷疑的，但愿這句話是對(duì)的，香港和中國(guó)是未來(lái)資金的避風(fēng)港。那么請(qǐng)問(wèn)，條件是什么？條件就是中國(guó)把制度建立起來(lái)，就這么簡(jiǎn)單。 我們來(lái)看看管理者所犯的第一個(gè)毛病。我把這個(gè)事情列在第一，就是我認(rèn)為這個(gè)事情最嚴(yán)重