【正文】 與管理，使得各級管理更加科學(xué)化和專業(yè)化。用戶不僅可存取在服務(wù)器和本地工作站上的資源，還可以享用其他工作站上的資源，實現(xiàn)了資源共享。 客戶機 / 服務(wù)器具有以下優(yōu)點： （1）可實現(xiàn)資源共享。其中客戶機是體系結(jié)構(gòu)的核心部分，是一個面向最終用戶的接口設(shè)備或應(yīng)用程序。 什么是客戶機/服務(wù)器？其組成是什么？優(yōu)點是什么？ 答：簡稱c/s模式,即客戶端運行客戶端程序，將運行結(jié)果傳送服務(wù)器，服務(wù)器運行服務(wù)器端程序，將運行結(jié)果接收，并運行相應(yīng)程序，將運行后的結(jié)果，再返回客戶端，客戶端接收并顯示。 答：基本要求參見課本P34—35（五個術(shù)語要素表達）；P36面第一段； 規(guī)則參見P36—P37規(guī)則1—規(guī)則4。 答：課本P29 簡述關(guān)系數(shù)據(jù)庫滿足的3類完整性規(guī)則。復(fù)雜 作者：小思5740 2008729 9:05:00)《企業(yè)信息管理》形考冊第二次作業(yè)參考答案 一、簡答題 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。精度 高（高度精確） 介于兩者之間（部分主觀） 低（高度主觀） 作者：小思5740 2008729 9:05:00)信息粒度 詳細 介于兩者之間 粗 信息的時間性 歷史 介于兩者之間 未來 信息跨度 每日/每月 每月/每年 每年/長期 更新間隔期 參考P59 信息類型 信息性質(zhì) 業(yè)務(wù)信息 管理信息 戰(zhàn)略信息 信息范圍 狹窄 介于兩者之間 廣 信息源 以內(nèi)源為主 包括內(nèi)源與外源，介于兩者之間 主要是外源 作者：小思5740 2008729 9:03:00)信息粒度 詳細 介于兩者之間 粗 信息的時間性 歷史 介于兩者之間 未來 信息跨度 每日/每月 每月/每年 每年/長期 更新間隔期 信息系統(tǒng)項目的成功需要按照3S（簡單、集中、速度）來推進。項目人力資源管理、綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理。 失敗的表現(xiàn)主要有：規(guī)劃制訂不夠科學(xué)；項目管理不夠嚴格；監(jiān)理機制不夠健全；系統(tǒng)運行效益不夠明顯。 信息技術(shù)對組織有哪些方面的有利和不利的影響？P15 企業(yè)進行信息管理的基本條件是什么？P8—9 如何理解“一把手原則”？P8 二、分析題 教材P24第一章分析題之1小題。目前已形成了一個龐大的學(xué)科群，其主要的子學(xué)科有：專家系統(tǒng)、知識工程、知識庫、模式識別、機器人等。 答：人工智能是計算機科學(xué)的一門研究領(lǐng)域。提供決策和支持；部分明了；需要去除不可預(yù)測部分。 戰(zhàn)術(shù)性信息：介于戰(zhàn)略性信息和操作性信息之間，具有一定的預(yù)見性和操作性。包括成品庫存數(shù)、月度生產(chǎn)計劃、利潤明細表、人才需求計劃、職工考勤制度等。重要；決策作用；不可預(yù)測性。 （4）IT如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢？P21 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)環(huán)境；企業(yè)文化；信息保障；工作團隊。 （2）IT是如何支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動的？ 答：提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高整個企業(yè)的管理技術(shù)水平可以提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量；作為經(jīng)營管理的組成部分，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢；發(fā)展公共關(guān)系，為企業(yè)贏得良好的信譽和形象；作為一種創(chuàng)新手段，使企業(yè)獲得新的商業(yè)機會；提高財務(wù)活動、人事管理等工作的效率和質(zhì)量。《企業(yè)信息管理》形考冊第一次作業(yè)參考答案 一、簡答題 舉例說明以下幾個問題： （1）IT的戰(zhàn)略作用是什么？ 答：信息時代，產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)及生產(chǎn)的速度以及對市場的反應(yīng)能力是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動、生產(chǎn)活動，增強營銷和生產(chǎn)的靈活性以及提高組織的競爭力方面發(fā)揮著極其重要的戰(zhàn)略作用，它可以有效地提高企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的質(zhì)量。主要表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計和制造自動化、生產(chǎn)過程自動化、產(chǎn)品和設(shè)備智能化、管理現(xiàn)代化等方面。 （3）IT如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量？P10—12 縮短產(chǎn)品周期；改進工藝流程；實施技術(shù)創(chuàng)新；運用過程控制；提供信息反饋。 舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù)性信息、操作性信息（業(yè)務(wù)信息）？三者各自具有什么特點？P7 戰(zhàn)略性信息：市場需求增長率、國家5年發(fā)展規(guī)劃、公司年度產(chǎn)值利潤、競爭對手擴建項目方案、國家政策法規(guī)等。 操作性信息：基層管理層次的信息，主要包括運行控制和業(yè)務(wù)操作方面。日常信息、簡單明了、提供支持、可預(yù)測。比如下季度工作打算、下半年產(chǎn)品投放市場份額等。 什么是人工智能（AI）？舉例說明人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。它試圖賦予計算機以人類智慧的某些特點，用計算機來模擬人的推理、記憶、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造等智能特征，主要方法是依靠有關(guān)知識進行邏輯推理，特別是利用經(jīng)驗性知識對不完全確定的事實進行的精確性推理。與企業(yè)管理智能化關(guān)系密切的主要有專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、和知識庫系統(tǒng)等。 答：成功的關(guān)鍵因素包括：信息系統(tǒng)的開發(fā)目標是否簡單明確；是否進行了扎實的前期準備工作（項目成功的前提）；是否嚴格遵循科學(xué)的項目管理和軟件工程方法（項目成功的保證）；是否有一個完整的項目計劃和一個準確可靠的信息支持（信息重要性）；是否堅持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團隊，包括一把手原則的正確實施（保障）。 原因主要有：三分技術(shù)，七分管理。在一個企業(yè)中對信息系統(tǒng)項目造成最大影響的因素是項目的人力資源管理方面。 作者：小思5740 2008729 9:02:00)教材P24第一章分析題之第5小題（表格）。精度 高（高度精確） 介于兩者之間（部分主觀） 低（高度主觀） 作者：小思5740 2008729 9:04:00)信息粒度 詳細 介于兩者之間 粗 信息的時間性 歷史 介于兩者之間 未來 信息跨度 每日/每月 每月/每年 每年/長期 更新間隔期 精度 高（高度精確） 介于兩者之間（部分主觀） 低（高度主觀） 作者：小思5740 2008729 9:05:00)信息使用頻率 高（定期重復(fù)） 介于兩者之間（多半定期） 低（個案為主） 結(jié)構(gòu)化程度 高（結(jié)構(gòu)化） 介于兩者之是（部分非結(jié)構(gòu)化） 低（高度非結(jié)構(gòu)化） 信息安全保密性要求 較高 介于兩者之間 高 加工處理方法 內(nèi)部管理系統(tǒng)，簡單 介于兩者之間 通過決策支持系統(tǒng)，借助模型和知識庫等。 答：課本P27 簡述DBMS的功能。 答：課本P31 簡述E—R模型設(shè)計的基本要求和E—R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的規(guī)則。 什么是拓撲結(jié)構(gòu)？按拓撲結(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點？ 答：P44下最后一段；。P46中間； 客戶機/服務(wù)器(Client/Server)的組成：它是一個物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機、服務(wù)器和連接支持部分組成。它是一項服務(wù)的消耗者，可向其他設(shè)備或應(yīng)用程序提出請求，然后再向用戶顯示所得信息；服務(wù)器是一項服務(wù)的提供者，它包含并管理數(shù)據(jù)庫和通信設(shè)備，為客戶請求過程提供服務(wù)；連接支持是用來連接客戶機與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等。C/L結(jié)構(gòu)中的資源是分布的，客戶機與服務(wù)器具有一對多的關(guān)系和運行環(huán)境。 （2）可實現(xiàn)管理科學(xué)化和專業(yè)化。 （3）可快速進行信息處理。這樣，在客戶端發(fā)出的請求可由多個服務(wù)器來并行進行處理，為每一項請求提供了極快的響應(yīng)速度和較高的事務(wù)吞吐量。由于C/S是一種開放式的結(jié)構(gòu)，可有效地保護原有的軟、硬件資源。 作者：小思5740 2008729 9:09:00)因特網(wǎng)的入網(wǎng)方式有哪些？P49因特網(wǎng)上比較常見的服務(wù)？P47 答：方式有： ISDN（Intergred Service Digital Network),又稱窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字服務(wù)網(wǎng). ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技術(shù)即非對稱數(shù)字用戶環(huán)路技術(shù). 廣域網(wǎng)(Wide Area Network） 局域網(wǎng)（Local Area Network） 現(xiàn)在大部分家庭用戶都上的是adsl。最簡單的例子就是用一條ISDN線可以撥打兩個電話，應(yīng)答兩個呼叫。 DSL（數(shù)字用戶線路，Digital Subscriber Line）是以銅質(zhì)電話線為傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)組合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL等，一般稱之為xDSL。ADSL 在一對銅線上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效傳輸距離在3－5公里范圍以內(nèi). 選擇ISP和安裝電話。ISP 是用戶與 Internet 之間的橋梁，也即是說，您上網(wǎng)的時候，您的計算機首先是跟 ISP 連接，再通過 ISP 連接到 Inte