【正文】 fic.MeasurableAttainableRealisticTime? Examples Of Objective StatementFinancial Objectives Strategic ObjectivesFaster revenue growth A bigger market shareHigher dividends A higher industry rankWider profit margins Higher product qualityBigger cash flows Superior customer serviceHigher ROI Lower costs leadershipA rising stock price Total customer satisfaction Faster earnings growth Expanded growth opportunities《企業(yè)戰(zhàn)略管理》電子教案五CH5 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇 Environment Analysis Framework of environment analysis Internal Environment? Organizational Structure? Organizational Culture ? Strategic assets (resources)External Environment? General environment: PESTN? Special environment? Industrial structure amp。10 / 35 企業(yè)的含義和存在的理由? 企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)？? 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？ 結(jié)合企業(yè)的自身情況，明確：? 認(rèn)清現(xiàn)狀：符合實(shí)際、相互協(xié)同? 采取行動(dòng)：上下同欲、積極投入? 確認(rèn)結(jié)果：動(dòng)態(tài)調(diào)整、靈活適用 管理的含義? Harold Koontz, Heinz Weihrich: 管理就是 “讓人做事以取得預(yù)期的成果”。公司的 規(guī)章制度，最 該遵守的是企業(yè)主、總經(jīng)理。井植薰每天上班 時(shí)間精確到秒的程度。?思考來自開放的思想。?從來就沒有救世主，創(chuàng)造新世界的只靠自己?獨(dú)身闖天下的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，信息是競爭的焦點(diǎn)。? “第一世界和第二世界的割裂。過于追求物質(zhì)，就忽略了精神。心智模式來自于煩惱和知識(shí)兩個(gè)方面的障礙。? 領(lǐng)帶備忘錄? 危機(jī)意識(shí)：（BILL GATES “我們只是比別人早了 30 天”）“當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)再去調(diào)整戰(zhàn)略為時(shí)已晚了。（1） 轉(zhuǎn)變假設(shè)：“關(guān)上你的心扉，世界將一片空白”。未來真正出色的企 業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué) 習(xí) 的組織。 ”? 殼牌石油公司（Royal Dutch/Shell）企畫主任德格說：“ 唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。惟有對(duì)整體，才能 夠了解整個(gè)系 統(tǒng)。 第四項(xiàng)修煉 Teaming Learning：（IQ）120+120+120+…=26？(WHY)當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅整體產(chǎn)生出色成果，個(gè)體成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。第三項(xiàng)修煉 Building Shared Vision：如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo) 的理念，幾千年來一直能在 組織中鼓舞人心，那它就是擁有一種能 夠凝聚，并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同的愿景的能力。組織整體對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力，植根于個(gè)別成員對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力。第一項(xiàng)修煉 Personal Mastery：學(xué)習(xí)不斷清理并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。學(xué)習(xí) 的意思在這里并非指獲得更多的 資訊，而是指培養(yǎng)任何 實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力。 Entrepreneur is the heart and vision maker of change.（2）Core contents：business definition, petitive interaction, petitive advantage.（3）理念轉(zhuǎn)換和核心內(nèi)容之間的關(guān)系見下圖示。 Framework of Strategic Management? The key on strategic management: change of viewpoint ——“有思路才有出路，沒有思路只有死路”。其中前三者是管理問題，而后兩者則是戰(zhàn)略問題。（“一人說了算”的前提在于決策應(yīng)具備以下素質(zhì)：3 / 35有強(qiáng)烈的事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；有較強(qiáng)的決策能力；善于聽取各方面的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)何更正錯(cuò)誤。）? 企業(yè)民主與獨(dú)斷風(fēng)險(xiǎn)：三九集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)：“一人說了算”； 巨人集團(tuán)的失?。骸案邔尤狈χ萍s”。異地化風(fēng)險(xiǎn)，說到底是“資產(chǎn)的非流動(dòng)性陷阱”——資金投資到外地，如果項(xiàng)目失敗，流動(dòng)性越差的資產(chǎn)，其損失越大。”現(xiàn)階段的投機(jī)表現(xiàn)：股市和期貨投機(jī)；房地產(chǎn)投機(jī)；政策性投機(jī)；企業(yè)兼并中的投機(jī)；廣告宣傳的投機(jī)。? 兩權(quán)分離的風(fēng)險(xiǎn)：所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的同時(shí)，出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”問題，經(jīng)營者為了經(jīng)營者和內(nèi)部職工的利益，不惜犧牲所有者的權(quán)益，如大量虧損和高額負(fù)債。2 / 35? 資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：資本運(yùn)用的五大類型：利用閑置資產(chǎn)或資金；擴(kuò)大資金來源，彌補(bǔ)資金缺口；把資本運(yùn)營作為副業(yè)（如成立專門的機(jī)構(gòu)從事證券、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等）；資本運(yùn)營作為唯一業(yè)務(wù)或主要業(yè)務(wù)；作為擴(kuò)張規(guī)模的手段（以參股、控股發(fā)展為“大集團(tuán)”）.? 募股與負(fù)債的風(fēng)險(xiǎn)：國有企業(yè)的負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)和民營企業(yè)的募股風(fēng)險(xiǎn)。）? 多元化風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)應(yīng)該做加法還是減法？多元化還是專業(yè)化？規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)規(guī)模？系統(tǒng)觀：職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系；發(fā)展觀：企業(yè)管理理論從科學(xué)管理發(fā)展到戰(zhàn)略管理， 現(xiàn)在的世界 發(fā)展到戰(zhàn)略層次考慮企業(yè)如何構(gòu)筑長期發(fā)展戰(zhàn)略問題，也就是企業(yè)家的本質(zhì) 要求。（產(chǎn)品特點(diǎn)：效用的不可檢驗(yàn)性；效用滯后性；消費(fèi)的奢侈性。1 / 35浙江大學(xué)《公司治理與戰(zhàn)略管理》MBA國家高等教育精品課程《公司治理企業(yè)戰(zhàn)略管理》第一講CH1 緒論 中國企業(yè)發(fā)展中面臨的管理問題? 造名風(fēng)險(xiǎn)：過度造名，如沈陽飛龍、三株公司、山東秦池，造名不造實(shí)。這種現(xiàn)象可稱為“概念經(jīng)濟(jì)”，而非消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。對(duì)策：造名要“知名度、美譽(yù)度、信任度”三維一體。目的觀：建立整體企業(yè)觀念，長 期績效的優(yōu)化。當(dāng)企業(yè)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)大時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)有經(jīng)濟(jì)效益，采取募股的策略。? 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：投機(jī)在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典”中的定義：“利用或操縱市場，通過囤積居奇，賤買貴賣而謀取暴利的商業(yè)活動(dòng)。? 異地化發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)：為了解決人際關(guān)系而消耗大量的人力、物力和財(cái)力。（對(duì)策：盡量使所投資產(chǎn)的流動(dòng)性較高，如“建廠不如兼并、兼并不如租賃、租賃不如下單”?！握邽樯?？這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的通病。） 中小企業(yè)或私營企業(yè)面臨的問題： 家族制企業(yè)（ “祝強(qiáng) ”現(xiàn)象、“陳金義 ”現(xiàn)象）；經(jīng)驗(yàn)式管理（規(guī)模與能力）；員工素質(zhì)；創(chuàng)業(yè)和守業(yè)；二次創(chuàng)業(yè)。由此，引出企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義。觀念的變革是企業(yè)變革的核心。管理學(xué)習(xí)技能（轉(zhuǎn)變觀念 傾聽接受 思考運(yùn)用 自我挑戰(zhàn)）4 / 35圖 1 企業(yè)戰(zhàn)略管理思路框架競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢用戶意識(shí)、企業(yè)使命、優(yōu)勢基礎(chǔ)、創(chuàng)造與持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境因素、行業(yè)結(jié)構(gòu)多角化目標(biāo)、思路、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、一體化與多角化市場互動(dòng)戰(zhàn)略人際博弈、競爭與合作關(guān)系、波特模型、動(dòng)態(tài)價(jià)值定位戰(zhàn)略管理引論（管理、企業(yè)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理、用戶概念）企業(yè)經(jīng)營本質(zhì) 戰(zhàn)略管理體系當(dāng)前操作誤區(qū) 根本出路何在內(nèi)部配套管理組織結(jié)構(gòu)（權(quán)力、信息、流程） 管理制度（激勵(lì)、決策）工作焦點(diǎn)（觀念、態(tài)度、自我、用人）5 / 35《企業(yè)戰(zhàn)略管理》電子教案二CH2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略