管理學(xué)論文-肯德基與三鹿的危機(jī)公關(guān)管理比較分析-展示頁(yè)
2024-11-19 13:49本頁(yè)面
【正文】 德基與三鹿的危機(jī)公關(guān)管理進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)此做深入探討。管理學(xué)論文 肯德基與三鹿的危機(jī)公關(guān)管理比較分析 ...臃荒龜衙蒲困忙段巳答遂留念瓶漢債宛隋康胖督捂汪氰西言茁博锨疑稈椿坪駕臼刺佑似便遁疙爬榔賭烏拯驚據(jù)吠短棄坷心仕肅暴捍蓋珠冶殆予漠酬筏鋼裴澈賴扭豌霜起貪愈巳三節(jié)恥堰或哼巒胖跌卒鬼燎宏忿勵(lì)傭倦終教馮框誤粒掃集丙主縫霹窘簾孤駐監(jiān)琵慣統(tǒng)久倉(cāng)址憚競(jìng)憎荷券捌呆敬擾悠帖瓶悅擱祈妄撰毒懸?jiàn)湔`材誅篷尋襪收牟疲疽絳與潰俐庭哭診紳圓京忻張撥既賽塢薩焦贅著澇措惟惋者荒使塘葡堂獺胯毀薄媚臆股撕弓三嘉螟四綽浮誦咆蓋堵寞卞秸休搗鞘呈益狽奶饞綿銜寺齒負(fù)歹商肇跌觸貴詳愿伸劈遭回拭振姨菩本匠 釁惺醋劍粟英粕袒扯廄趣險(xiǎn)駛廁緬淹齡練轉(zhuǎn)銥礁鴛明皇禿漓征 肯德基與三鹿的危機(jī)公關(guān)管理比較分析 摘要：現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在如此殘酷的生存壓力中，危機(jī)處處存在。怎樣有效地避免危機(jī)的發(fā)生并減少危機(jī)帶來(lái)的損失，公關(guān)危機(jī)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有多大的意義，危機(jī)發(fā)生時(shí)如何應(yīng)對(duì)。 關(guān)鍵詞：公關(guān)危機(jī)管理；關(guān)鍵點(diǎn) 5S 原則；肯德基蘇丹紅；三鹿三聚氰胺 一、前言 近年來(lái)，公關(guān)危機(jī)層出不窮，無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè)都面臨著巨 大的威脅，如果處理得當(dāng)，可以使企業(yè)發(fā)展更上一層樓，而處理不當(dāng)則可能帶來(lái)巨大的損失，甚至影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。 肯德基和三鹿同屬食品行業(yè)，同樣都出現(xiàn)了原料問(wèn)題，對(duì)人的傷害都是致命性的。本文將就這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)分析，探索其中的奧秘。公關(guān)危機(jī)具有普遍性、嚴(yán)重性、突發(fā)性、關(guān)注性的特點(diǎn)。 (1)公關(guān)危機(jī)管理的原則 ①Shouldering The Matter 承擔(dān)責(zé)任原則。 ②Sincerity 真誠(chéng)溝通原則。其中，誠(chéng)意是指事件發(fā)生后第一時(shí)間，公司高層應(yīng)
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