某銷售門店店鋪管理制度及工作流程-展示頁
2025-06-13 18:02本頁面
【正文】 能退貨。未能及時(shí)反饋錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，門店要承擔(dān)所有責(zé)任。 門 店每日對(duì)所有到店的貨品負(fù)全責(zé)。 門店根據(jù)物流 部 的要求對(duì)需要退回公司的貨品打包并做好記錄，在打包是必須要有兩個(gè)人簽名。 物流 部 審核后， 簽字確認(rèn)同時(shí)在當(dāng) 天內(nèi)回復(fù)銷售部。并把〈退貨 申請(qǐng)表〉傳真到銷售部。 銷售部在得到物流 部 回復(fù)后，在 當(dāng) 天內(nèi) 必須 回復(fù)門 店 。如果未能及時(shí)配貨應(yīng)知會(huì)銷售部。 銷售專員在收到門店的〈配貨申請(qǐng)表〉后，應(yīng)在第一時(shí)間給予審核，并在 當(dāng) 天內(nèi)送達(dá)到物流 部 ，物流 部 應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。 店鋪管理制度 — 工作流程 一、門店補(bǔ)貨流程 ： 上傳需求 當(dāng)天內(nèi)送達(dá) 當(dāng)天內(nèi)回復(fù) 當(dāng)天內(nèi)回饋 門店申請(qǐng) 銷售部 物流部 銷售部 門店 說明 ： 門店根據(jù)銷售需要按銷售部規(guī)定的統(tǒng)一時(shí)間上傳〈配貨申請(qǐng)表〉，如有顧客訂貨的應(yīng)注明訂貨。門店在上傳《申請(qǐng)表》應(yīng)跟進(jìn)到區(qū)域銷售專員。 物流 部 在確認(rèn)收到〈補(bǔ)貨單〉后，在 當(dāng) 天內(nèi)對(duì)本單的配貨時(shí)間、配貨數(shù)量 、配貨款式及出貨時(shí)間回復(fù)到銷售部。 物流 部 在收到〈補(bǔ)貨單〉后，原則上在 3 天內(nèi)必須發(fā)貨。 二、門店退貨流程： 退貨申請(qǐng) 當(dāng) 天內(nèi)送達(dá) 當(dāng)天內(nèi)回復(fù) 當(dāng)天內(nèi)回復(fù) 門店申請(qǐng) 銷售部 物流部 銷售部 門店 說明 ： 門店根據(jù)銷售記錄，對(duì)滯銷的產(chǎn)品、次品、售后產(chǎn)品整理填寫〈退貨 申請(qǐng)表〉，在退貨明細(xì)里應(yīng)注明退貨的原因。 銷售專員對(duì)〈退貨申請(qǐng)表〉進(jìn)行初審，在 當(dāng) 天內(nèi)送達(dá)物流中心。 銷售部根據(jù)物流 部 回復(fù)的情況回 饋 到門店。 三 、門店日常工作流程 ： 門店每日在 10 點(diǎn)前做好銷售數(shù)據(jù)的匯總、上傳工作，并把前日的營(yíng)業(yè)憑證傳真到銷售部。所以要求門店在收到公司發(fā)放的貨 品后應(yīng)安排兩個(gè)人在第一時(shí)間內(nèi)清點(diǎn)到貨明細(xì)，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，應(yīng)在 12 小時(shí)內(nèi)反饋到物流部。 門店每周一、三、四提出補(bǔ)貨需求申請(qǐng)并用正楷字體填寫完整的《補(bǔ)貨申請(qǐng)單》傳真到銷售部，具體按照門店補(bǔ)貨流程辦理。 門店每周一上傳周工作報(bào)告，分析門店貨品的前十款和后十款的銷售動(dòng)態(tài)及原因。 門店負(fù)責(zé)人每月 30 日上交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。 門店每月 30 日對(duì)所轄門店的貨品進(jìn)行全范圍的盤點(diǎn)，并在下月 3 日連同各類表格一并上交到銷售部。 1工作可圍繞《店長(zhǎng)每天工作流程》進(jìn)行。 用 10－ 20 分鐘時(shí)間安排同事做清潔、檢查及補(bǔ)貨工作。 檢查項(xiàng)目： ① 收銀臺(tái)：電腦、音箱、收銀柜、垃圾桶 ② 貨場(chǎng)：主柜、精品
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