【正文】 三 節(jié) 企業(yè)文化建設的內(nèi)容 企業(yè)文化的建設內(nèi)容豐富而廣泛，歸納起來為“四線建設”，即：人品生產(chǎn)線、產(chǎn)品生產(chǎn)線、品牌生產(chǎn)線和精神文化生產(chǎn)線的建設。成功者不是沒有低潮，而是他們絕對不會讓自己在低潮中“呆”得太久。古往今來，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強大。因為，要想天助，必須先自助。每個人都會有好運氣，機遇面前人人平等。 ◆ 偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，有因抓不住下一次機遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。 天助自助者： ◆ 一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會長成什么樣子。是決心 —— 而不是環(huán)境在決定我 們的命運。 ☆ 成功來源于我要。 ?清晨六問 —— 每天早上要問自己： （ 1）我今天的目標是什么？ (2)我核心的目標是什么？ (3)我今天最重要的三件事是什么？ (4)我今天準備學到哪些新東西？ (5)我今天如何更快樂一些？ (6)我今天準備哪些方面進步一點點？ ?靜夜六思 —— 每天晚上要問自 己： 6 (1)我今天是否完成了小目標？ (2)我今天是否更接近了大目標？ (3)我今天又學到了些什么？ (4)我今天在哪些方面還做得不夠好？ (5)我如何都能做得更好？ (6)我明天的目標是什么？ 決心決定成功： ☆ 大哲學家蘇格拉底曾對一位求學者說過一句名言：要想向我學知識，你必須先有強烈的求知欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。 ● 競爭對手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進步一點點。 ● 成功就是簡單的事情重復做；成功就是每天進步一點點。 △ 要想事情改變，首先得改變自己 ；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。 △“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。 山不過來，我就過去： △ 世上本無什么移山之術，唯一能移山的方法就是：山不過來，我就過去。 △ 讓我們調(diào)整好自己注意的焦點，把“不可能”這個極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠刪去。那么，這樣的“氛圍”也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定 5 會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。 △ 不是不可能，只是暫時還沒有找到方法，讓我們不要給自己太多的理由或借口。讓我們不再抱怨，因為，我是一切的根源。 ▽ 叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。 信念還是因為態(tài)度： ▽有什么樣的自我期望，就會選擇什么樣的信念； ▽有什么樣的信念，就會選擇什么樣的態(tài)度； ▽有什么樣的態(tài)度，就會 有什么樣的行為； ▽有什么樣的行為，就會有什么樣的結果。 ▽能否駕馭客觀因素，還是因為我們的態(tài)度，因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。 【行 動 力】一呼百應，立即行動，策馬揚鞭，雷厲風行！ 【競 爭 力】人無我有，人有我優(yōu)，超前思維，引領潮流！ 【發(fā)展戰(zhàn)略】立足本土，走出安徽，面向全國，服務社會！ 4 第 二 節(jié) 我們能夠成功的核心理念 成功是因為態(tài)度： 決定一個人成功最關鍵的要素中， 80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等； 13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力； 7%是 屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂的“客觀”因素。 【危 機 感】沒有遠慮，必有近憂。 【做事風格】追求完美，沒有借口，注重細節(jié)，精益求精。 【企業(yè)遠景】打造宏勝百年品牌，成就宏勝輝煌偉業(yè)。 【道 德 觀】無道不成器，無德不成才，無信不立世！ 【價 值 觀】想法決定做法，觀念決定成敗，思路決定出路。 【市場理念】只有不好的想法，沒有不 好的市場。 【管理理念】人才專業(yè)化，流程系統(tǒng)化，考核標準化。 【創(chuàng)業(yè)精神】團結進取，開拓創(chuàng)新，營造和諧，實現(xiàn)共贏。 二、公司的管理分為四個層次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理（含此級別的助理、顧問）為決策層；部門負責人（含此級別的經(jīng)理、部長、主任）為指揮層；班組負 責人（不含）以下至班組長級為管理層；員工為操作層或稱執(zhí)行層。 2 第二節(jié) 公司的組織形式與結構 一、本公司實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理為企業(yè)最高 綜合 領導，統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動。 公司開展規(guī)范化、網(wǎng)絡化、信息化管理，不斷推進實施 ISO— 9001 國際質(zhì)量體系標準管理，貫徹汽車維修行業(yè)的“ 4S”管理等科學管理模式和安全質(zhì)量管理體系，在激烈的市場競爭中抓住機遇，勇于創(chuàng)新，再上平臺。 公司具有安徽省道路運輸行業(yè)一類資質(zhì)汽車大修企業(yè) AA 級質(zhì)量信譽等級，廠房面積 6000 平方米，停車場面積 20200 余平方米，維修設備設施齊全，有烤漆房、噴漆房、四柱舉升機（帶四輪 定位）、發(fā)動機分析儀、發(fā)動機內(nèi)清、全車性能解碼、車身校正、剎車、側滑、尾氣綜合檢測等專業(yè)檢測設備及儀器，可從事各種車型的全車大、中、小維修和保養(yǎng)，公司擁有中、高級維修、工程技術人員 30 余人，具有同行業(yè)先進的維修維護和管理能力。公司以誠信為本，顧客至上，創(chuàng)優(yōu)良品質(zhì)，滿足客戶需求為宗旨，全心全意的服務于廣大客戶。 1 ，屬安徽省道路運輸行業(yè) 一類資質(zhì)汽車大修 企業(yè)。公司注冊資本人民幣 800 萬元，占地面積 135畝，經(jīng)營范圍：汽車銷售、汽車配件銷售、汽車修理、汽車零配件加工等業(yè)務。 經(jīng)過多年的發(fā)展，公司 現(xiàn)已享有江淮格爾發(fā)重卡、亮劍中卡、輕卡和微卡的一級經(jīng)銷權和服務權以及瑞風、瑞鷹、賓悅、同 悅的售后服務權， 同時還是重汽集團濟寧商用車服務站，以及上柴、濰柴、杭發(fā)、云內(nèi)、陜西法士特變速箱等知名品牌的服務站，與阜陽開樂股份有限公司結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，成為國內(nèi)多家汽車主力品牌的安徽總代理，連續(xù)多年成為長豐縣公務用車定點維修企業(yè)，并與多家企業(yè)保持常年車輛維修合作關系，是合肥市交通運輸管理處汽車網(wǎng)絡救援（ 96333）首批成員單位。公司常年維修江淮系列、東風系列、解放系列、重汽系列、陜汽系列商用車，維修大眾系列、本田系列、通用系列、現(xiàn)代系列等乘用車，從車輛進廠、維修至出廠，嚴把質(zhì)量關，從換件、維修、調(diào)試、保養(yǎng)等進行一條龍質(zhì)量跟蹤，確保每一位客戶滿意。 歡迎社會各界光臨指導，攜手合作，共創(chuàng)美好前景。企業(yè)經(jīng)營管理機構根據(jù)需要劃分為若干個職能部門，實行逐級負責的管理制度。 第三節(jié) 公司架構 圖 3 第二章 企 業(yè) 文 化 第一節(jié) 文化理念 【企業(yè)宗旨】打造金牌企業(yè)，創(chuàng)造一流品牌 —— 為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會創(chuàng)造財富。 【人才戰(zhàn)略】德為先，品為重，伯樂識馬，唯才是用。 【經(jīng)營理念】科技為先，市場為本，服務至上，品牌制勝。 【質(zhì)量方針】產(chǎn)品合格率 100%，供貨及時率 100%。 【人 生 觀】自強！自信！自尊！自愛！自立！ 【合 作 觀】顧客的滿意是我們永恒的追求！ 【學 習 觀】學習啟迪智慧，知識改變命運，信念成就未來。 【用人機制】能者上，庸者下，用人不疑，疑人不用。 【責 任 感】我們的責任有多大 ，我們的市場就有多大。危機毀于安逸，成功始于進取。 ▽能否具備技巧、是我們的態(tài)度，因為技巧根源于態(tài)度。 ▽成功是因為態(tài)度！讓我們記住這一令人回味的結論，讓我們用這樣的思維方式來思考這個問題，這樣思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。 ▽因此，要想結果變得更好，先讓行為變得更好； ▽要想行為變得更好，先讓態(tài)度變得更好； ▽要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好； ▽要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望； ▽在自己的心目當中，你認為自己是什么，最終，你就會是什么！ 我是一切的根源： 著名心理學家艾利斯有一人著名的“ ABC 情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活情境的評價與解釋。 ▽ 無數(shù)事 實告訴我們：一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己 —— 我是一切的根源！ ▽ 我們可能無法掌握風向，但我們至少可以調(diào)整風帆；我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。 不是不可能，只是暫時沒有找到方法： 以前的人一定認為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒有找到發(fā)明抽水機的方法，現(xiàn)在的人一定認為“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因為我們還