【正文】 變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。 二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。 二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。 十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴控制。 合同的變更、解除 十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。 十七、總經(jīng) 理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負責人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。 十六、合同履行完畢的標準，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著 “ 重合同、守信譽 ” 的原則。 十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。 合同的可行性。 合同的嚴密性。合同審查的要點是： 合同的合法性。 十二、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。 下列合同由董事長審批： 標的超過 50 萬元的；投資 10 萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合 同。 合同的審查批準 十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導審查批準后，方能正式簽訂。 九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在地人民法院管轄。 八、合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、 具體，文字表達要清楚、準確。 六、簽訂合同必須貫徹 “ 平等互利、協(xié)商一致、等價有償 ” 的原則和 “ 價廉物美、擇優(yōu)簽約 ” 的原則。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。 合同的簽訂 二、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。各級領(lǐng)導干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。 一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。 每半年做一次客戶滿意 度調(diào)查，針對客人反饋意見采取糾正措施，改進工作方法。 五、售后 每個訂單必須保存下列資料：大貨產(chǎn)品圖片、包裝圖片、裝箱圖片、原始訂單、出貨檢驗記錄、客人驗貨記錄 (如有 )、裝箱記錄。 認真核對裝箱資料，有疑問必須與客人溝通清楚。 監(jiān)督裝卸工遵章操作，發(fā)現(xiàn)破損包裝立即修復。 陪同或安排好驗貨人員驗貨，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給生產(chǎn)部立即處理，保證按期交貨。 生產(chǎn)完成后通知客人驗貨，聯(lián)系客人或貨運公司及時出貨，以減輕倉庫壓力。 三、訂單 清楚了解客人訂單所要求的內(nèi)容，核準價格、交貨期后簽字回傳，并電話確認客人是否收到回傳件。檢驗包括外觀質(zhì)量、外形尺寸、顏色、材料規(guī)格、安全間距、配件、使用功能等，記錄包括文字描述、產(chǎn)品圖片。 樣品明確后及時交打樣車間組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中要隨時跟進，了解打樣進度，盡快拿出 樣品。 盡量詳細了解客戶信息，了解客戶需求，提供客戶所需的信息。 按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查、分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。 依據(jù)稅法規(guī)定，辦理公司各項稅務(wù)工作，力求準確無誤，免遭無謂損失。 進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。 協(xié)調(diào)好本部與總經(jīng)理室及其他各部的關(guān)系，同時協(xié)調(diào)好本部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系。 本部遵守各項經(jīng)濟法律、法規(guī)，加強資金的籌措、管理、運用，努力促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。 1 完成公司臨時交辦的其他任務(wù)。 駕駛員要衣著整治、禮貌待人、熱情服務(wù)。 駕駛員確保 良好的休息，足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。 做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。 每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。 堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛正常運行。 完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。 經(jīng)常性與生產(chǎn)、銷售溝通，了解原材料供應(yīng)情況。 收集一線商品的供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 負責與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期地履行，并催討所欠的貨物。 采 購 部 職 責 在公司領(lǐng)導下根據(jù)生產(chǎn)計劃提出物資采購計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施，確保各項采購任務(wù)完成，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。 客戶產(chǎn)品反饋信息的收集、整理與處理。 產(chǎn)品成本預估、產(chǎn)品報價擬訂、成品分類編制。 成品裝柜，裝柜資料的制作 、存檔。 銷售計劃的制定、修正、執(zhí)行。 二、 銷售管理 訂單內(nèi)容的核定及組織評估。 食堂、門衛(wèi)、公共、治安等后勤保障工作。 全公司員工的各項廠級培訓。 綜合管理部職責 一、 行政管理 各項制度的建立、推行、修訂及其考核。 1因故外出，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須與綜合部通報。 1嚴守公司機密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機密及相關(guān)文件，不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛铩? 1l、作好業(yè)務(wù)資料的保管工作，責任到人，離開辦公室或下班，必須清理工作臺面，將所有資料放好。 應(yīng)當培養(yǎng)和陶冶良好的個人行為，同事之間應(yīng)互相幫助，各部門領(lǐng)導應(yīng)積極作好督導工作和管理工作。 接待客戶來訪時要注意場合和環(huán)境，與客人談話時應(yīng)面帶微笑、語氣溫和、講究禮貌，如遇發(fā)生矛盾時，不能爭吵要耐心解釋。 下班前應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、飲水機等用電設(shè)備，關(guān)好門窗和照明設(shè)備，并做好防盜工作。 不用公司電腦上網(wǎng)聊天或做與工作無關(guān)的事，不要隨意使用其他部門的電腦，私客不經(jīng)領(lǐng)導允許不準使用公司電腦。 第一章 公司管理制度 一、 行政辦公規(guī)章制度 二、 綜合管理部職責 三、 采購部職責 四、 駕駛員崗位職責 五、 財務(wù)管理制度 六、 業(yè)務(wù)員崗位制度 七、 合同管理制度 八、 商標管理制度 行政辦公規(guī)章制度 保持辦公室清潔衛(wèi)生，每天清掃，辦公桌上應(yīng)保持整潔并保持辦公室安靜。 堅守工作崗位、不串崗，上班時間不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊雜志和書籍、玩游戲或做與工作無關(guān)的事。 所有電腦使用人員在離開座位或辦公室時，電腦必須退出應(yīng)用程序，使用屏保并設(shè)置密碼。 如有客人來訪，應(yīng)熱情接待，接待來訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會議室進行，盡量縮短接待與會客時間。． 在代表公司參加正式社交活動時，要注意衣著、舉止、言辭、禮節(jié)等，要樹立良好個人形象和企業(yè)形象。 無工作需要，不得擅自進入檔案室、財務(wù)室、會議室、接待室、樣品室。 1未經(jīng)部門領(lǐng)導批準，不得索取、打印、復印其他部門資料。 1請假要有請假條，特殊情況應(yīng)先電話聯(lián)系領(lǐng)導，再于事后補請假條，出差一天以上，應(yīng)填寫出差申請并經(jīng)領(lǐng)導批準。 1 要以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的工作，自覺維護公司利益，遵守社會公德與職業(yè)道德。 組織檢查督促各部門廠規(guī)、廠 紀 、安全生產(chǎn)等制度執(zhí)行情況。 文書（函件）收發(fā)、處理、歸檔及催辦。 公司基礎(chǔ)建設(shè)、公共設(shè)施的管理。 訂單（含樣品）供、產(chǎn)、銷進度的協(xié)調(diào)與控制。 成品包裝標識的管理。 成品運輸、船期、貨柜車的聯(lián)絡(luò)。 客戶資料的建立與運用。 收款，帳款異常的處理。 按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標，積極開拓貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價廉的物資材料，完成下達的降低采購成本的責任指標。 要熟 悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地，按質(zhì)論價，對購進物料須附有質(zhì)保書或當場（委托）檢驗。 認真收集各協(xié)作單位的票據(jù)加以整理，做好相關(guān)交貨結(jié)算工作。 填寫有關(guān)采購表格，以供客戶年度分析和客戶總結(jié)評估。 做好車輛（汽車）及駕駛員的管理。 駕 駛 員 崗 位 職 責 認真 完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員的指揮。 安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中領(lǐng)略駕駛，嚴禁酒后開車，不開“ 英雄 車”、“賭氣車”。 車輛用畢后，停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。 認真填寫車輛檔案，對于車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好書面情況報負責人。 駕駛員應(yīng)有獲業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗。 1 駕駛員在工作中不該聽的不聽、不該看的不看、不該說的不說，不散播消息，保守機密，守口如瓶。 財務(wù)管理制度 本制度由財務(wù)部送公司管理層核準、公布后實施。 按公司的經(jīng)營計劃，提出年度財務(wù)計劃。 按財務(wù)制度對現(xiàn)金、票據(jù)、契約進行保管，做到存放額度以內(nèi)的過夜現(xiàn)金及票據(jù)一律進金庫保險箱，票據(jù)不得提前蓋好印鑒，印鑒章與票據(jù)應(yīng)分開保管。 定期進行存貨盤點，確保公司資產(chǎn)并使實際庫存與賬面數(shù)字相符。 厲行節(jié)約，合理使用資金，積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進公司 取得較好的經(jīng)濟效益。 業(yè)務(wù)員崗位職責 一、報價 熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝，做好每個客戶的報價，報價單使用統(tǒng)一格式，產(chǎn)品規(guī)格、包裝等描述清楚。 二、樣品 清楚客人對樣品的要求，盡量滿足客人的要求，如須修改必須先征得客人同意。 每件樣品發(fā)出前須檢驗并作好記錄。 樣品發(fā)出后立即通知客人查收，并接收、分析客人的反饋意見。 訂單交貨期一個月前開始生產(chǎn)跟單，確認采購計劃、生產(chǎn)計劃是否有安排，與客人確認包裝資料，確認車間生產(chǎn)進度，配合采購、生產(chǎn)工作。 四、出貨 包裝資 料認真核對，車間正式包裝前做好樣本并簽字確認。 裝箱前檢查集裝箱是否完好，合理安排裝箱方式。裝箱前中后拍照存檔。 裝箱完成后認真填寫資料，及時傳真通知客人。 認真處理客人的反饋意見，保證客人滿意。 合同管理制度 總 則 為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。 二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以 “ 重合同、守信譽 ” 為核心的合同管理工作 。 四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。 五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。 七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。 合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是： 部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點： 正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn) 品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等； 結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。 十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許住簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。 十二、合同審批權(quán)限如下： 一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。 標的超過公司資產(chǎn) 1/3 以上的合同由董事會審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的 經(jīng)濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。 合同的履行 十五、合同依法成立，既具有法律約束力。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)