電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷策略-展示頁(yè)
2025-07-03 19:52本頁(yè)面
【正文】 特定需求。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)者和消費(fèi)者共同完成,商業(yè)機(jī)構(gòu)充當(dāng)生產(chǎn)者和消費(fèi)者連結(jié)的共同紐帶。3. 4 消費(fèi)者參與生產(chǎn)和流通循環(huán)的直接化在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中,消費(fèi)者所選擇的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)制造出來的,產(chǎn)品和服務(wù)通過各種銷售渠道,最終到達(dá)顧客的手中。3. 3 選擇范圍的擴(kuò)大化和購(gòu)買行為的偏感性化在電子商務(wù)環(huán)境下,由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的強(qiáng)大信息處理能力,為消費(fèi)者在挑選商品時(shí)提供了空前的選擇余地,只要時(shí)間允許,消費(fèi)者行為可以是理性的。美國(guó)學(xué)者Done Schultz又提出了4R′s (關(guān)聯(lián),反應(yīng),關(guān)系,回報(bào))營(yíng)銷新理念,闡述了全新的營(yíng)銷四要素。向顧客提供的不再是價(jià)格(price) ,而是研究消費(fèi)者為滿足需要而支付的成本(cost ) 。真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn),這使消費(fèi)者的上帝地位得到充分體現(xiàn),根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人在低層次的需求得到滿足后,往往會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求,如尊重的需要、歸屬的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要在消費(fèi)過程中的份量愈來愈顯著。3. 2 服務(wù)需求主流化IBM的經(jīng)營(yíng)理念: IBM就是服務(wù)。在電子商務(wù)模式下,消費(fèi)者行為相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式,主要表現(xiàn)出下列幾個(gè)特點(diǎn)3. 1消費(fèi)市場(chǎng)更加細(xì)分化在傳統(tǒng)模式下進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的對(duì)象是顧客群不可能是單個(gè)顧客,細(xì)分市場(chǎng)的目的是針對(duì)不同顧客群的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)。這將大大提高新產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確程度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的定制化，保證新產(chǎn)品更符合客戶的需要。企業(yè)與客戶的雙向溝通，可以為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供更準(zhǔn)確的信息?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，讓企業(yè)與客戶的雙向溝通實(shí)時(shí)、高效、低成本。這大大縮短了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，減少了流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的營(yíng)銷費(fèi)用。2．3交易和支付手段的變化。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生，使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：2．1市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。1．2變被動(dòng)銷售為主動(dòng)銷售傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買行為是被動(dòng)的，電子商務(wù)系統(tǒng)向顧客提供全方位的商品展示，消費(fèi)者通過交互媒介來查詢有關(guān)商品和服務(wù)的信息，同時(shí)還提供多功能的商品信息查詢系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者一旦有需求，就能通過互聯(lián)網(wǎng)尋找到相關(guān)的產(chǎn)品信息，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)銷售。從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程來看，它涉及到從市場(chǎng)信息收集與分析、產(chǎn)品開發(fā)與研制、原材料查詢與采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)開發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售與結(jié)算以及銷售服務(wù)與反饋等全過程。全球化的電子貿(mào)易為企業(yè)的發(fā)展提供了許多的機(jī)遇能夠充分滿足已有顧客和潛在顧客的特定需求。 2003年將達(dá)到28000億美元。根據(jù)ID G電子商務(wù)研究中心1999年11月預(yù)測(cè)，2000年全球電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到5070億美元。最后本針對(duì)這些變化提出一些相適應(yīng)的策略應(yīng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)的改變。 課程論文電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)分析與策略課程論文提交時(shí)間： 2013 年 9 月 15 日摘要：網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,電子商務(wù)已經(jīng)成為廣泛采用的商業(yè)模式,隨之市場(chǎng)營(yíng)銷理論也會(huì)發(fā)生變化。主要對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)變化進(jìn)行研究,引言部分論述研究了電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn),之后論述營(yíng)銷環(huán)境的整體變化，然后論述了電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者特征變化。關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 市場(chǎng)變遷 策略分析 一、引言Internet充當(dāng)購(gòu)物中介的功能以不可預(yù)見的速度增長(zhǎng)專家們普遍認(rèn)為全球化的電子市場(chǎng)極大地影響了本世紀(jì)的商務(wù)活動(dòng)。 2001年將達(dá)到10000億美元。雖然電子商務(wù)總體發(fā)展趨勢(shì)放緩已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)Gart ner Group于2001年3月將其之前預(yù)測(cè)的到2004年全球電子商務(wù)B2B的交易總額將達(dá)到73000億美元縮減至60000億美元,但是電子商務(wù)仍然生機(jī)盎
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