企業(yè)文化的本質(zhì)與作用-展示頁(yè)
2025-07-03 05:41本頁(yè)面
【正文】 。有人說“要防止腐敗分子鉆進(jìn)黨內(nèi)”，我說你搞錯(cuò)了，他在鉆進(jìn)黨內(nèi)前根本不是腐敗分子，他是鉆進(jìn)黨內(nèi)后學(xué)會(huì)了腐敗。你想做到什么，你的行為又是什么，社會(huì)的支撐體系是什么，每個(gè)人都想做正人君子，但重要的是我們的追求一定要有支撐點(diǎn)。企業(yè)決策機(jī)構(gòu)主導(dǎo)著價(jià)值觀，你的追求要與員工一致，或者你是否可以轉(zhuǎn)換成員工的追求，也是企業(yè)文化里真正需要尋問的。現(xiàn)在需要講求員工忠誠(chéng)度的企業(yè)越來(lái)越多，我們?cè)S多時(shí)候一不留神就變成了單向的要求。 企業(yè)文化的表現(xiàn) 企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)主導(dǎo)并且是員工認(rèn)同的價(jià)值取向和員工與企業(yè)價(jià)值取向相應(yīng)的行為習(xí)慣。如，：不管天多熱擺渡車都不開空調(diào)，硬件是高品質(zhì)的，但整個(gè)運(yùn)行的效果根本不可恭維。作為經(jīng)營(yíng)者最大的一個(gè)挑戰(zhàn)，就是你的系統(tǒng)、你的隊(duì)伍，你必須出高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這方向就非常明確，你一定要高品質(zhì)的過程，高品質(zhì)的隊(duì)伍，一定要讓每個(gè)細(xì)節(jié)都做到高品質(zhì)。我看企業(yè)報(bào)表，然后我就寓預(yù)言哪家做得好，哪家做得不好。在中國(guó)土地上，人們的行為帶來(lái)那么多危機(jī)，這種方式不改，勢(shì)必會(huì)影響到我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳌⑸畹戎T方面。首都機(jī)場(chǎng)存在很多問題，很多地方不合格，浦東機(jī)場(chǎng)也同樣。但這些還只是表面。同樣，我們要出人投頭地，出人投頭地后一定要顯示出來(lái)。這中間究竟發(fā)生了什么？你要看一下，你的目標(biāo)與員工的目標(biāo)有多少差距，？你所追求的與員工所追求的是否一致。我們不能用有代價(jià)的東西去掙沒有價(jià)值的東西，這就不太合理。什么是文化？企業(yè)文化它的文化模型，、基本架構(gòu)，即不管我們做什么，都暗蘊(yùn)含著基本的價(jià)值觀，先進(jìn)的觀念。 我們講究名牌，開車講究高檔，住酒店講究星級(jí)，但自身是否改變了呢？許多時(shí)候內(nèi)在的東西沒有改變，舉手投足間沒有改變，他原來(lái)文化的氣息與他現(xiàn)在的生活結(jié)構(gòu)不相匹配。這里面有一個(gè)價(jià)值取向。情商（EQ）里面最核心的內(nèi)含涵就是可以延遲滿足，這也是心理學(xué)里最權(quán)威的測(cè)量。 作為特點(diǎn)的文化是企業(yè)或個(gè)人的價(jià)值取向和行為習(xí)慣。 作為文化，不管時(shí)間如何久遠(yuǎn)，很多東西還是需要代代相傳下去。這里面就暗藏了一個(gè)概念，我們企業(yè)要想與世界同行有同等的競(jìng)爭(zhēng)力，你一定要或多或少跨越你所存在的環(huán)境。環(huán)境影響著我們的價(jià)值觀，影響著我們的走向，它有著文化的意義。人的行為、人的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，核心因素是環(huán)境，而不是遺傳的基因。我們?cè)谥袊?guó)的土地上生長(zhǎng)，我們擺脫不了中國(guó)的土地，中國(guó)有獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式和價(jià)值理念，成長(zhǎng)于中國(guó)的環(huán)境。每一個(gè)企業(yè)歸根到底最終能否全面發(fā)展，能否有力量，關(guān)鍵既要看我們的文化自身是否具有優(yōu)勢(shì)，我們是否在營(yíng)建自身企業(yè)的自身文化。中國(guó)文化結(jié)構(gòu)里面更多的是注重“物化”（，看得見的），而不是現(xiàn)在我們討論的知識(shí)性的、信息性的。 中國(guó)這樣一塊土地，一方面在大踏步地進(jìn)步，我們的生活在改善：，一方面知識(shí)積累非常有限。目前，中央臺(tái)開始做“王老吉”的廣告，包括很多賓館也做了這個(gè)廣告，我發(fā)現(xiàn)該廣告沒有產(chǎn)品概念，也沒有客戶群定位，它這么大量地進(jìn)行投入，或許在一定時(shí)期里面可以成功，但是我還是相信他不會(huì)走太久，這是中國(guó)市場(chǎng)特別有意思的現(xiàn)象。中國(guó)泱泱大國(guó)這么多年走過來(lái)了，但是知識(shí)積累卻非常有限。大家注意到，文化在中國(guó)的企業(yè)界、實(shí)業(yè)界盡管我們?cè)谘哉撋辖o予相當(dāng)多的高度重視，但實(shí)際上卻是高度缺乏。但是我們應(yīng)該注意到，很多成功的企業(yè)家雖然一方面做得很成功，但另一方面沒有“入行”。 一、企業(yè)文化及其本質(zhì) 目前，經(jīng)濟(jì)正在大踏步前進(jìn)，我10年沒來(lái)過上海，這次來(lái)上海第一印象就是上海長(zhǎng)高了，整個(gè)地平線的高度與我10年前的印象不太一樣了。我們每個(gè)人都期待成功，我們?nèi)魏蔚钠诖己芏?。文化是一個(gè)復(fù)雜的問題。41 / 42今天，我所要講的題目是企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。我注意到顧教授對(duì)于文化與我的們理解上有所不同。我所講的題目是“企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建”。中國(guó)民族的期待也很多，首先是臺(tái)灣回歸，普天下勞苦大眾都能過上好日子，但所有這些都是機(jī)不可得。中國(guó)汽車的擁有量、年產(chǎn)量、銷售量開始進(jìn)入世界前列。為什么會(huì)這樣？沒有“入行”，理論上講他不應(yīng)該成功，但是今天他的確也成功了，這是非常有意思的事，為什么會(huì)這樣，？歸根到底就是“文化”。 舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，美國(guó)只有200多年的歷史，但是大家都知道美國(guó)人在200多年里積累起來(lái)的知識(shí)總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了中國(guó)5000年的積累?，F(xiàn)在西方企業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)新職務(wù)－－CKO，就是首席知識(shí)官。為什么會(huì)這樣，？歸根到底還是“文化”。在情報(bào)收集方面，我們所收集到的信息、我們所做的預(yù)案，同我們的對(duì)手相比較，極大可能我們處于劣勢(shì)。文化是重要的，是必須積累的，而且文化是力量。 （一）什么是文化 作用作為于環(huán)境的文化是影響人們看待問題的方式和行為選擇傾向的歷史和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的總和。所以，環(huán)境的文化會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生很大影響。環(huán)境的文化，是影響我們看待問題的方式和行為選擇傾向的深刻歷史積累。我想，發(fā)達(dá)國(guó)家花在圖書館、教堂的錢，如果放到中國(guó)會(huì)花在哪里？中國(guó)社會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的形態(tài)、文化，真的發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，這就是環(huán)境所起的作用，所有的歷史沉淀都在進(jìn)步。作為特別的文化，我們是否存在并不重要，只要環(huán)境存在著，以環(huán)境作為載體生生不息，代代相傳。很多企業(yè)喊出口號(hào)“世界前沿”、“百年老店”，這有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。我們個(gè)人自身的價(jià)值取向和行為我們重視了，我們知道它有價(jià)值，我們不需要今天馬上看到結(jié)果，我們可以忍受更長(zhǎng)時(shí)間以后出結(jié)果。人分兩類，能夠忍受延遲滿足的這一類人，他的發(fā)展傾向比較好。但更重要的，所有企業(yè)都強(qiáng)調(diào)文化，但是文化沒有做好，我們很多時(shí)候文化僅僅停留在表層的東西。所以，文化的最高境界是習(xí)慣，沒有落實(shí)到習(xí)慣上，那還不是文化。 （二）企業(yè)文化 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 行動(dòng)特點(diǎn) 企業(yè)行動(dòng)特點(diǎn)與風(fēng)格 人工制品 可見企業(yè)結(jié)構(gòu)和過程 信奉的價(jià)值觀 哲學(xué)、目標(biāo)、戰(zhàn)略 基本假設(shè) 信奉的先定觀念 我曾做過調(diào)查，在我們的生活理念里面，相當(dāng)多的人依然強(qiáng)調(diào)活著可以享受，不享受活著干什么？這也是一種理念，也是一種深層的東西。做企業(yè)的時(shí)候，特別是私營(yíng)企業(yè)的老板的問題越來(lái)越嚴(yán)重，與員工無(wú)法溝通。？在工作的時(shí)的哲學(xué)、目標(biāo)和價(jià)值觀又是什么？你最根本的追求，我們要賺大錢，然后開好車，、住好房，這是為了實(shí)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)生存的追求。 企業(yè)的結(jié)構(gòu)、過程、投資，從廠房到服裝，、到印刷宣傳品，這也就是文化，都代表價(jià)值觀。如首都機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng)都是國(guó)際化的，從硬
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