電子商務(wù)發(fā)展中的消費(fèi)者行為分析研究畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-02 21:12本頁面
【正文】 外還有客戶對客戶（ConsumertoConsumer)這種大步增長的模式。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，即商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。 關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 客戶行為分析 營銷對策Development of Electronic Commerce and Consumer Behavior ResearchAbstractAs the network economy, trade, emerce as a new step by step into the lives of the people. Emerce refers to the use of electronic information networks, electronic means of merce, that is, electronic merce, network. Compared with traditional business, emerce in terms of cost, inventory, information access, and many other aspects of an advantage, and to the individual needs of consumers can be achieved. But there are many deficiencies in emerce and hinder the development of electronic merce. The impact of emerce, consumer behavior has undergone many changes, mainly reflected in the way of access to information, buying patterns, purchase behavior and so after the changes that are directly or indirectly affect the development trend of electronic merce. This paper analyzed under the traditional business and emerce consumer behavior, as well as the development of ebusiness trends, explore and study how the various emerce businesses should develop marketing strategies to adapt to changes in consumer behavior, to meet a variety of consumer needs to grasp the development trend of electronic merce, Bing in order to change their marketing ideas, innovative marketing methods to enhance shape their own brand, improve service quality to attract and promote customer consumption, the promotion of ebusiness.Keywords: Emerce Client Behavior，Strategy 目錄第一章 電子商務(wù)概述 1第二章 電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足 2第一節(jié) 網(wǎng)上購物相對于傳統(tǒng)購物的優(yōu)勢 2第二節(jié) 制約電子商務(wù)發(fā)展的因素分析 3第三章 電子商務(wù)影響下客戶行為變化分析 5第一節(jié) 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)中客戶行為的對比 5第二節(jié) 電子商務(wù)中客戶行為的特點(diǎn)、分類及心理 7第三節(jié) 客戶行為與電子商務(wù)發(fā)展相互的影響 9第四章 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 12第五章 企業(yè)營銷策略的改進(jìn) 14第六章 結(jié)論 16參考文獻(xiàn) 17致謝 18第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)英文名為ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。在電子商務(wù)的影響下，客戶行為發(fā)生了許多變化，主要體現(xiàn)在獲取信息方式、購買方式、購后行為等的變化，這些變化也直接或間接的影響著電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)在成本、庫存、信息獲取等許多方面都占有一定的優(yōu)勢，并使客戶的個(gè)性化需求得以實(shí)現(xiàn)。畢業(yè)論文 題目：電子商務(wù)發(fā)展中的客戶行為分析和研究 商務(wù)網(wǎng)站客戶行為分析及其對策研究摘要隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)作為一種嶄新的貿(mào)易方式逐步走進(jìn)百姓生活。電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，即商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。但同時(shí)電子商務(wù)也存在許多不足，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文通過對比分析傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)下客戶的行為，以及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢等，探索和研究各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何制定營銷策略，來適應(yīng)客戶行為的改變，滿足客戶的各種需求，把握電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，并以此來改變自己的營銷理念，創(chuàng)新營銷方式，加強(qiáng)塑造自身品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，以吸引和促進(jìn)客戶消費(fèi)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。顧名思義，其包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。[1]電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)活動。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場份額在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)可以被看作是一種電子化的商業(yè)和行政作業(yè)，這種方法能夠通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，來滿足政府組織、廠商和客戶的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。[2] 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景，它將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的貿(mào)易框架。第二章 電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足第一節(jié) 網(wǎng)上購物相對于傳統(tǒng)購物的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購物模式相比有著許多新穎的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢既是網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)，也是客戶選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的；而對于網(wǎng)絡(luò)來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面展示出來。而在傳統(tǒng)商店中，客戶大多都要受到營業(yè)時(shí)間的限制，或者時(shí)常因?yàn)橄掠?、?
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