豐田汽車(chē)的行銷(xiāo)作法-展示頁(yè)
2025-07-02 20:35本頁(yè)面
【正文】 解當(dāng)?shù)氐奶匦约八枰宰鰹閾?jù)點(diǎn)建立的參考。11 / 12日本的企業(yè)文化 所要發(fā)表的題目為豐田汽車(chē)的行銷(xiāo)作法說(shuō)明，由於該企業(yè)源自於日本，且為二次大戰(zhàn)前後所創(chuàng)立的企業(yè)，故在本文開(kāi)始時(shí)先稍微提示一下，日本企業(yè)的管理文化及其所造成的影響。在日本式的管理系統(tǒng)中，有二大前題因素須先提示：第一為對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性第二為人的管理(即用人原則) 想想，日本自二次大戰(zhàn)後,短短的四十多年間，如何從百業(yè)蕭條又殘破不堪的環(huán)境中奮發(fā)向上，以至於今日的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。 接著再談到人，在企業(yè)中什麼是最重要的資源，答案就是人，因?yàn)槿硕盟伎?，懂得運(yùn)用，舉凡政策規(guī)劃的擬定，業(yè)務(wù)的推廣都需要人，不論企業(yè)中有多麼的先進(jìn)自動(dòng)化，”人”都是維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的唯一動(dòng)力。經(jīng)由學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，日系的管理系統(tǒng)中，終身雇用制，採(cǎi)用新人制，年資論酬制，企業(yè)工會(huì)，佔(zhàn)有極重要的地位，而上述四項(xiàng)制度本就是一體運(yùn)貫性的，也就是如此，人人認(rèn)為在公司努力工是理所當(dāng)然的，自然也就視公司為家，以廠為家，凝聚成一股巨大的力量，推動(dòng)公司的成長(zhǎng)與茁壯。當(dāng)一個(gè)剛自學(xué)校畢業(yè)的年輕人進(jìn)入某一企業(yè)後，就如同一張自張，什麼都不會(huì)，有的只是學(xué)校所學(xué)的理論，要如何的實(shí)際了解其工作內(nèi)容及性質(zhì)呢？那就要安排一連串訓(xùn)練課程，慢慢的培養(yǎng)，所秏費(fèi)的成本自然不在話下，故此時(shí)就須有好的誘因，誘使其繼續(xù)在崗位上努力發(fā)展，此時(shí)終身雇用制的優(yōu)點(diǎn)就派上用途了，因該制度提共了穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境，使員工無(wú)後顧之憂減少其安的情緒,間接的促使公司成長(zhǎng)，而當(dāng)公司須再擴(kuò)大規(guī)模時(shí)，將再採(cǎi)用新人，如此循環(huán)不已。如此一來(lái)，公司與員工也都能各取所需，而成一雙贏的局面。 其次談到競(jìng)爭(zhēng)心，人人都想當(dāng)?shù)谝?，如何維持價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，提供百分百的滿意服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)的佔(zhàn)有率，常常思考如何超越別家拔得頭籌。豐田式的管理本質(zhì)(2) 環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)要素的影響企業(yè)所處環(huán)境年年都在激烈變化之中。結(jié)果造成企業(yè)呈現(xiàn)處處危機(jī)的景象。豐田式管理乃企業(yè)爭(zhēng)相效法學(xué)習(xí)的管理風(fēng)格，預(yù)防準(zhǔn)備，一再?gòu)?qiáng)調(diào)品質(zhì)的重要，唯有依品質(zhì)保證的系統(tǒng)原則，從源頭落實(shí)做好自行檢測(cè)及設(shè)計(jì)審查，如此方能避開(kāi)因不該有疏忽而造成不必要的浪費(fèi)。所以豐田的管理方式品質(zhì)主管部門(mén)必須針對(duì)品質(zhì)相關(guān)的全部過(guò)程，提供監(jiān)督、建言、勸告、責(zé)成各過(guò)程負(fù)責(zé)人，達(dá)到各過(guò)程的品質(zhì)保證內(nèi)容都能滿意的程度。當(dāng)環(huán)境國(guó)際化，而且又是激烈變動(dòng)，什麼時(shí)候會(huì)突然出現(xiàn)什麼樣的課題並無(wú)法預(yù)料。因此任何企業(yè)在平日就要確實(shí)掌握應(yīng)該強(qiáng)化充實(shí)哪些力量，應(yīng)該更嚴(yán)肅地考量長(zhǎng)期的對(duì)應(yīng)上能夠管理到什麼樣的程度。目前所處的環(huán)境已步入低度成長(zhǎng)時(shí)代，在低度成長(zhǎng)的時(shí)代是以買(mǎi)方市場(chǎng)也就是以消費(fèi)者市場(chǎng)為主導(dǎo)，所以企業(yè)對(duì)自己所生產(chǎn)之產(chǎn)品必須追求具備高度品質(zhì)的保證提高品質(zhì)的投資並以省人化，少人化來(lái)強(qiáng)化責(zé)任的管理體制。(4) 環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)要素的影響經(jīng)營(yíng)企業(yè)是以永續(xù)生存為目標(biāo)，但面對(duì)外在環(huán)境激烈的變化，其嚴(yán)苛程度因國(guó)際化及競(jìng)爭(zhēng)者加入日益增加；唯有靠企業(yè)不因循既定的管理模式，勇於自我革新用事前防患的想法來(lái)排除生產(chǎn)過(guò)程中不必要的浪費(fèi)，達(dá)成管理效率極大化，即最小的輸入資源產(chǎn)出最大的輸出效果，來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)。在各式各樣的浪費(fèi)之中，佔(zhàn)最大比重的是品質(zhì)問(wèn)題，但是這些浪費(fèi)終究都只是結(jié)果，原因還是出在經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中管理品質(zhì)不佳所引起，再追溯到判斷錯(cuò)誤的發(fā)生背景，就是管理者缺乏品質(zhì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)與工作士氣。管理本質(zhì)的目的，就是先求經(jīng)營(yíng)上重要管理特性維持在現(xiàn)有的水準(zhǔn)保持安定，其次才是改善、提升，現(xiàn)場(chǎng)整修不良品的作業(yè)以及調(diào)整解析其原因的管理人員的工時(shí)，兩者都是損失成本，換算成年度費(fèi)用將非常驚人。只有事前處理才是管理的本質(zhì)，在企劃階段就製入品質(zhì)，以及採(cǎi)行企劃目標(biāo)成本，才是事前管理的實(shí)現(xiàn)，全公司強(qiáng)力推展，活化部門(mén)間相互支援的功能，達(dá)到防患未然的境界，進(jìn)而提升產(chǎn)品品質(zhì)，增加企業(yè)的利潤(rùn)。直到 1973 年第一次石油危機(jī)時(shí)，由於豐田汽車(chē)公司尚能在此種環(huán)境中獲致龐大的利潤(rùn)，而引起日本工業(yè)界的注目。(二) JIT的定義 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的基本理念是彈性地適應(yīng)需求的變化，也就是在必要的時(shí)間，生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品。 且藉著降低庫(kù)存而使得各種問(wèn)題顯現(xiàn)， 透過(guò)解決問(wèn)題的改善活動(dòng)及排除浪費(fèi)，而使製造成本降低，達(dá)到豐田管理的主要目標(biāo)。2. 每項(xiàng)工程都能提供後面工程良好的品質(zhì)保證。 (三) JIT的主要架構(gòu) 生產(chǎn)線的一貫流程，以及對(duì)市場(chǎng)的數(shù)量及種類(lèi)的需求變化，是藉著「及時(shí)化」與「自動(dòng)化 」來(lái)完成。同樣重要的概念還包括了下列兩項(xiàng)
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