【正文】 放庫存所有可供貨物的信息組成：貨物名稱 編號 單價 庫存數(shù)量關(guān)鍵字：貨物編號相關(guān)處理：P01編號： F02 名稱：訂單 別名：簡述：8位編號： L04 名稱： 庫存反饋信息單 別名：簡述：供應(yīng)商信息表供應(yīng)商采購部門 供應(yīng)商信息管理 選擇商品會計 驗收商品倉庫商品目錄采購訂單貨品機發(fā)票合格商品發(fā)票合格商品入庫表 供應(yīng)商基本信息錄入和維護供應(yīng)商不合格商品表供應(yīng)商檔案 更新倉庫管理信息系統(tǒng)入庫單店長庫存統(tǒng)計表 更新配送管理信息系統(tǒng)商品需求表客戶采購訂單倉庫采購商品訂單配送中心出庫單會計財務(wù)報表存檔表51 數(shù)據(jù)字典（一） No：_____01_____編號： L01 名稱： 訂單號 別名：簡述：采購訂單編號連續(xù)值類型（C，N）數(shù)值型長度：6位編號： L02 名稱： 入庫單數(shù)量 別名：簡述：進入倉庫的倉庫單數(shù)量連續(xù)值類型（C，N）字符型長度：4位編號： L03 名稱： 配送單 別名：簡述：當供應(yīng)商接到超市的訂貨要求，把商品發(fā)過來，物流管理部門要辦入庫手續(xù)，修改庫存量，同時向銷售部門發(fā)出到貨通知。如果能夠完全滿足，就給顧客開發(fā)貨單，并修改相應(yīng)的商品庫存量；同時還要通知財務(wù)部門作帳。庫存清單商品目錄供應(yīng)商倉庫客戶 P1物流配送管理信息系統(tǒng)訂貨單入庫清單商品目錄訂貨單下圖是擴展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。當貨存不足時，超市便向供貨商發(fā)出訂貨要求，以滿足銷售的需要。業(yè)務(wù)流程圖第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)。家樂福是如何解決在中國的分店的物流呢？家樂福集團有兩大法寶：建立配送中心以及物流外包。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店，涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務(wù)?，F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。我們以家樂福超市作為此次研究對象。1. 供應(yīng)商 描述：提供商品目錄，負責發(fā)貨級相應(yīng)的發(fā)票2. 采購部門 描述：根據(jù)采購需求和商品目錄下訂單3. 店長 描述：負責總體事務(wù)4. 會計 描述：記賬，制作財務(wù)報表5. 客戶 描述：選購商品6. 配送中心 描述：將顧客采購的商品送到客戶指定的地方7. 倉庫管理部門 描述：檢查入庫商品，更新庫存系統(tǒng)本系統(tǒng)包括客戶管理子系統(tǒng)、訂單管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)等。 識別參與者：通過對系統(tǒng)的需求的分析，可以確定系統(tǒng)中的參與者有供應(yīng)商、采購部門、店長、會計、客戶、配送中心、倉庫管理部門。通過對家樂福超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過調(diào)查研究后，已經(jīng)基本了解了家樂福超市的業(yè)務(wù)過程。三、需求分析 使企業(yè)員工縮短了工作時間，簡化了工作流程，提高了工作效率，使企業(yè)的管理者能根據(jù)各種信息與報表，包括配送統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶對配送服務(wù)的反應(yīng)報告、配送商品次數(shù)及所需時間報告、配送商品的失誤率、倉庫庫存情況等作出決策。提高決策的管理能力等等，方便數(shù)據(jù)的儲存和修改，及以后隨時查詢訂單、客戶信息，是一個比較人性化的管理系統(tǒng)。程序?qū)⒉糠中枰?jīng)常調(diào)用的數(shù)據(jù)存入內(nèi)存，可提高程序運行速度． B．經(jīng)濟可行性：在經(jīng)濟上，用此系統(tǒng)加強了企業(yè)物流的管理效率，本系統(tǒng)的應(yīng)用可以減少信息處理的成本，提高企業(yè)運營效率，降低運營成本。 (2)系統(tǒng)環(huán)境以及工具： A. 軟件環(huán)境：用戶端：Windows2000，Windows2003，Windows XP Windows VISTA服務(wù)器端：WindowsNT/Windows2000及以上操作系統(tǒng) 編程語言：.net 數(shù)據(jù)庫：SQL B 硬件環(huán)境： 有高性能的電子計算機、大容量的存貯裝置，個人電腦（終端）以及聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)線等，組成信息資源共享的計算機網(wǎng)絡(luò)，有共享的打印機，掃描儀等 (3)系統(tǒng)設(shè)計原則： 1) 系統(tǒng)運行安全可靠，穩(wěn)定性好； 2) 系統(tǒng)的可管理性和可維護性好； 3) 系統(tǒng)輸入界面友好，操作簡便易行，盡量減少用戶的輸入工作量； 4)允許多種數(shù)據(jù)輸入方式，能實現(xiàn)多種查詢，允許進行模糊查詢； 5)數(shù)據(jù)具有規(guī)范性，整體性，方便數(shù)據(jù)整理分析。集中購買能夠大大提高買方的議價能力，批量購買能夠使連鎖企業(yè)獲得比其它企業(yè)更低的價格，并且能夠獲得更多供應(yīng)商其它方面的支持，如服務(wù)以及相應(yīng)的資金支持和更好的銷售條件保證等，而更重要的是能夠給予企業(yè)以更大的自主選擇余地，從而保證商品的質(zhì)量，做到真正的物美價廉。而有了配送中心以后，就可以進行統(tǒng)一采購，進行統(tǒng)一、靈活、快速、及時的配送，減少企業(yè)過多的進貨環(huán)節(jié)，大大降低流通費用。 加速商品的周轉(zhuǎn)速度，進而加速資金的周轉(zhuǎn)速度，達到降低費用、提高經(jīng)濟效益的目的。而配送中心的庫存和配送能力必須與貨物的銷售相適應(yīng)，既要保證不出現(xiàn)斷貨，又要盡可能減少各分店的庫存。 使各分店實現(xiàn)真正的“零庫存”或盡可能的低庫存。配送中心是連鎖企業(yè)的“神經(jīng)中樞”，對連鎖企業(yè)的一體化發(fā)展起著重要的作用，可以減少盲目投資，并通過資源優(yōu)化配置，節(jié)約社會成本。而現(xiàn)今我國的連鎖超市的物流配送模式不匹配成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。軟件系統(tǒng)的界面要美觀,布局要合理，窗口的內(nèi)容盡量簡單明了提供的信息,語言要通俗易懂,有層次感,分類要清晰明了,便于管理。二、系統(tǒng)分析： 本系統(tǒng)考慮系統(tǒng)組成各環(huán)的功能需求，基于使用成熟技術(shù)和實用化的原則，向企業(yè)提供一套先進的應(yīng)用系統(tǒng)。 目前真正精通連鎖經(jīng)營管理、物流配送運作模式、技術(shù)的復(fù)合型人才非常缺乏,這是影響配送中心物流信息系統(tǒng)和現(xiàn)代物流設(shè)施利用的主要原因之一。一些企業(yè)雖然建立了管理信息系統(tǒng),但僅僅開發(fā)利用了其中的一小塊功能,信息處理能力有待提高。對于中小型連鎖經(jīng)營超市企業(yè)而言,由于自建配送中心的運營風險較大,更要權(quán)衡利弊選擇適當?shù)呐渌湍Ｊ健Ｍ瑫r大多數(shù)配送中心的倉庫不具備冷藏、保鮮功能,現(xiàn)代化運輸工具不足,嚴重影響了配送效率。事實上連鎖經(jīng)營超市的統(tǒng)一配送是其核心競爭力的重要組成部分,配送作為企業(yè)內(nèi)部上通下聯(lián)的節(jié)點,是企業(yè)提高效率、降低成本的重要因素,配送效率的高低將直接影響到連鎖經(jīng)營超市的經(jīng)營效益。同時，目前零售業(yè)連鎖超市，統(tǒng)一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導(dǎo)致物流成本高，商品物流成本占銷售額的比例在百分之十幾甚至更高。物流零售企業(yè)的銷售量受隨機因素和其他人為因素(如促銷)影響較大，造成門店的配送量波動大。 3）統(tǒng)一配送率低，運作難度高，傳統(tǒng)物流資源難以適應(yīng)總之，不論供應(yīng)商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業(yè)實力與配送服務(wù)水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。所以，超市也難以選擇到比較適合的第三方物流企業(yè)。如對于冷凍食品在運輸和倉儲過程中要有嚴格的衛(wèi)生和保溫措施——食品冷鏈物流。不僅導(dǎo)致配送效率低，統(tǒng)一配送率不高，還浪費了許多的物流資源。據(jù)相關(guān)資料，到2007年底，我國零售連鎖超市的配送中心已近2500家，其中自建的就達1500多家。.. .. .. ..合肥工業(yè)大學信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計學院：管理學院專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)組長：劉桂蘭（20084824）組員：李 東（20084817） 張 越（20084822） 劉 盛（20084848）2011年12月目錄一、開發(fā)背景 2 2 2二、系統(tǒng)分析 3 3 3 4三、需求分析 5 5 5 6 7 9 19四、系統(tǒng)設(shè)計 20 輸出設(shè)計 21 24五、系統(tǒng)實施 34六、心得體會 38一、開發(fā)背景 1）自建配送中心偏多，自營配送模式占主導(dǎo) 我國零售連鎖超市不論大小都青睞于自建配送中心自營配送。很多超市沒有考慮到自身的規(guī)模原來就小，沒有充分的資金來建設(shè)和運作配送中心，從而導(dǎo)致許多配送中心根本不能達到超市配送的需求。 2）商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意 零售業(yè)連鎖超市銷售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對配送的要求高。我國第三方物流企業(yè)水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。從而導(dǎo)致選擇第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的標準也不高。 零售業(yè)連鎖超市的配送量波動大，訂貨頻率高，時間要求相對也比較嚴格。對于倉儲空間等資源有限的門店，一般要依靠提高配送頻率來滿足需求，有些小型便利店甚至要求一天送貨兩次，而且配送過程有時間窗限制，如限定某個時段到貨。運作難度的增大，使傳統(tǒng)的以單一運輸和倉儲為主業(yè)的物流企業(yè)難以適應(yīng)。針對我國連鎖超市的現(xiàn)狀，可以將我國連鎖超市存在的問題歸結(jié)為以下幾點： 1）對物流配送認識存在誤區(qū) 一些企業(yè)對于物流配送認識膚淺,視之為簡單的“配貨”和“送貨”,沒有真正形成以客戶為中心的服務(wù)理念。 2）配送中心的配送比率低,配送成本高 目前除了一些大型、知名企業(yè)外,大多數(shù)連鎖經(jīng)營超市的配送比率較低,即時配送率更低,配送的差錯率和殘損率也較高,這些問題對于超市中銷售比重日漸增加的生鮮食品和其他快速消費品而言無疑是致命的缺陷,最終造成了“統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算”的連鎖經(jīng)營模式有名無實。 3）配送中心設(shè)施落后、功能不全 由于現(xiàn)代化配送中心需要高額資本投入,且回收期較長,因此一些企業(yè)將原有的倉庫簡單地改造為配送中心,機械、自動化設(shè)施嚴重缺乏,貨物的裝卸、搬運大都由人工完成,導(dǎo)致作業(yè)速度慢、效率低下,殘損率高,配送作業(yè)體系不完善。 4）物流配送模式選擇不當 目前連鎖經(jīng)營超市物流配送模式主要有四種:供應(yīng)商直接配送、自建配送中心配送、共同配送、第三方物流配送,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際需要綜合運用這些配送模式。 5）信息系統(tǒng)不完善,信息處理能力差 大多數(shù)連鎖經(jīng)營超市尚未建立起完善的配送管理信息系統(tǒng),大量的信息仍然由人工處理。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)基本未能實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換,POS采集的信息缺乏深度加工,信息反饋不及時,從而影響了門店適應(yīng)顧客需求變化的柔性。 6）配送專業(yè)人才短缺,管理水平低下專業(yè)人才的缺乏直接影響了配送中心的貨位規(guī)劃、物流信息加工處理和系統(tǒng)的完善、商品的科學揀選以及自身庫存控制水平等,最終影響了整個配送中心的經(jīng)營管理水平。這套系統(tǒng)應(yīng)該具有最先進的技術(shù)特征；配置必要的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)程序；組織完整的管理員操作界面。 物流配送是連鎖企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)， 物流配送的統(tǒng)一與效率在相當程度上決定著流通的效率， 因此物流配送也就自然成為連鎖超市企業(yè)核心競爭力的一個重要組成部分。沒有高效的配送中心，連鎖會流于形式，其本身所具有的技術(shù)上和經(jīng)濟上的優(yōu)越性，如統(tǒng)一定價、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一品牌等都無法發(fā)揮出來。配送中心是連鎖企業(yè)的“神經(jīng)中樞”，對連鎖企業(yè)的一體化發(fā)展起著如下的重要的作用。連鎖企業(yè)集中采購后的商品質(zhì)檢、計量、儲運、分揀是在總店的倉儲環(huán)節(jié)中進行的，一般由配送中心負責。減少庫存不僅是出于財務(wù)管理上減少資金占壓的需要，而且也是為了降低配送成本，提高倉庫庫容利用效率。傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)并沒有配送中心，商品流通環(huán)節(jié)包括工廠——批發(fā)商——零售商三個環(huán)節(jié)，而這三個環(huán)節(jié)自成體系，各自為政，所以在企業(yè)的運作過程中造成了資源的重復(fù)和浪費。 集中采購提高了連鎖企業(yè)的議價能力，并且能夠保證連鎖經(jīng)營的商品質(zhì)量以及獲得更多的供應(yīng)商的支持。(1)系統(tǒng)的名稱、功能、目標等已如前所述。 (4)系統(tǒng)可行性分析： A． 技術(shù)可行性：系統(tǒng)要求在windows2000以上環(huán)境運行，后臺數(shù)據(jù)庫采用SQLServer，使用C編程，采用ADO方式連接數(shù)據(jù)庫，這些在目前都是容易實現(xiàn)的。 C．管理的可行性：在工作上，企業(yè)員工管理物流信息量非常大，開發(fā)了此系統(tǒng)，可極大提高企業(yè)員工的工作的效率。(5)系統(tǒng)分析結(jié)論： 由以上分析得出，本系統(tǒng)可進行開發(fā)。提高管理水平和企業(yè)競爭力，使企業(yè)能更好的滿足顧客需求，從而最終實現(xiàn)利潤最大化。l 商品銷售信息直接輸入系統(tǒng)l 商品庫存量輸入系統(tǒng)l 顧客購買的商品，如果脫銷，則將商品名稱編號輸入系統(tǒng)l 通知物流管理部門向供貨商訂貨l 物流管理部門根據(jù)要求，將待定商品匯總，