【正文】 上海市開業(yè)指導(dǎo)中心前 言目 錄第一篇 行業(yè)簡介…………………………………………………………………………….......第二篇 行業(yè)認(rèn)知…………………………………………………………………………….......1. 基本概況…………………………………………………………………………….......2. 組織構(gòu)架…………………………………………………………………………….......3. 設(shè)備設(shè)施…………………………………………………………………………….......4. 員工培訓(xùn)…………………………………………………………………………….......5. 行業(yè)現(xiàn)狀…………………………………………………………………………….......6. 投資規(guī)?！?......7. 競爭特點和形式…………………………………………………………………………第三篇 開業(yè)籌備…………………………………………………………………………….......1. 選定經(jīng)營場所……………………………………………………………………………2. 籌措投資資金……………………………………………………………………………3. 辦公環(huán)境要求……………………………………………………………………………4. 配置辦公設(shè)備……………………………………………………………………………5. 招聘經(jīng)營員工……………………………………………………………………………6. 申請注冊公司……………………………………………………………………………7. 辦理工商稅務(wù)登記………………………………………………………………………8. 辦理銀行開戶手續(xù)………………………………………………………………………第四篇 婚慶公司經(jīng)營管理………………………………………………………………………1. 經(jīng)營管理理念……………………………………………………………………………2. 接單策略…………………………………………………………………………………3. 營銷策略…………………………………………………………………………………4. 促銷策略…………………………………………………………………………………5. 客戶開發(fā)策略……………………………………………………………………………6. 投訴應(yīng)對策略……………………………………………………………………………第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略……………………………………………………………………………第六篇 相關(guān)政策與資訊…………………………………………………………………………婚慶禮儀項目導(dǎo)引圖第一篇 行業(yè)簡介近些年，隨著上海經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，上海人的生活水平、審美觀念和消費心理都在隨之提高，作為社會流行文化代表之一的婚慶服務(wù)也正悄悄地經(jīng)歷著變化，巨大的婚慶市場開始嶄露頭角。人們對結(jié)婚慶典活動也越來越追求完美、時尚、個性，都不惜重金請專業(yè)服務(wù)公司為其提供專業(yè)的策劃服務(wù)，以希望達(dá)到最佳效果。它涵蓋各種婚禮形式或是各種婚禮形式的組合體，它或可以根據(jù)每對新人的不同愛好、追求或訴求點而為他們量身定制婚禮安排，或可能依據(jù)新人的興趣和要求使整個婚禮圍繞一至兩個主題或兩至三個側(cè)重點進(jìn)行。如果只是簡單的流程組合加會場布置及項目服務(wù)，那只能說是進(jìn)行了婚禮服務(wù)項目組合。據(jù)《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，我國最近5年來平均登記結(jié)婚人數(shù)為811萬對，其中城鎮(zhèn)居民占41%。按此計算，中國城鎮(zhèn)結(jié)婚人群一年的消費總額為4183億元(811萬元41%)。有專業(yè)服務(wù)人員、專業(yè)管理人員，規(guī)模大、體系化、規(guī)范化操作、有高知名度品牌的專業(yè)婚慶服務(wù)店將是顧客選擇的眾望所歸。它主要包括：新人美容化妝、婚紗禮服首飾租售、婚禮攝像、光碟編輯制作、婚禮照相、婚禮當(dāng)日相冊制作、禮賓車隊出租、鮮花彩車制作（包含捧花、胸花、腕花、肩花、頸花等）、新房布置、酒店布置婚禮主持、道具租賃（音響、燈光、舞臺、特色婚禮道具等）、婚慶用品出售、特色婚禮策劃、督導(dǎo)執(zhí)行等。在中國走向國際化、時尚化的趨勢下，婚慶行業(yè)市場也必將呈現(xiàn)出前所未有的新局面！第二篇 行業(yè)認(rèn)知一、 基本概況1． 行業(yè)歸類：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)2． 行政主管：工商行政管理局3． 行業(yè)協(xié)會：上海市婚慶行業(yè)協(xié)會4． 服務(wù)對象：婚禮新人5． 經(jīng)營模式婚慶禮儀服務(wù)公司的經(jīng)營模式分為二種：一是獨立經(jīng)營模式，即包辦婚禮慶?；顒舆^程的所有業(yè)務(wù)；二是委托合作模式，即：婚慶禮儀服務(wù)公司只負(fù)責(zé)最擅長和最專業(yè)部分，其它服務(wù)全部采取社會化合作模式，由社會專業(yè)人士負(fù)責(zé)制作。這樣，可以最大限度地發(fā)揮自身專業(yè)特長，從而為創(chuàng)建良好社會口碑奠定市場基礎(chǔ)。7． 配套合作企業(yè)8． 行業(yè)品牌：婚慶禮儀服務(wù)作為一種現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)，其價值主要體現(xiàn)于所提供服務(wù)的質(zhì)量。縱觀整個婚慶禮儀服務(wù)行業(yè)，無論是行業(yè)協(xié)會還是社會新聞媒體等機構(gòu)，截止目前，尚未就該業(yè)態(tài)組織過任何評選活動。9． 從業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員上?；閼c行業(yè)近年來出現(xiàn)了快速增長的局面。作為新興服務(wù)業(yè)態(tài)，究竟有多少婚慶禮儀服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員，目前，尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。10． 服務(wù)項目20 / 20178。 新人美容化妝178。 蜜月旅游服務(wù)178。 婚紗禮服首飾租售178。 光碟編輯制作178。 婚禮當(dāng)日相冊制作178。 鮮花彩車制作178。 酒店布置婚禮主持178。 婚慶用品出售178。 督導(dǎo)執(zhí)行二、 組織構(gòu)架三、 設(shè)備設(shè)施俗話說：“工欲善其事，必先利其器”?；閼c禮儀服務(wù)公司設(shè)備的添置主要是根據(jù)投資規(guī)模及經(jīng)營范圍來決定的，現(xiàn)代婚禮形式紛呈，花樣百出、各類游藝器材也層出不窮。除基礎(chǔ)設(shè)備外，其他輔助設(shè)備也是不能少的，主要包括背景垳架、背景布、背景裝飾、背景雙心、泡泡機、氣球泵等等。四、 員工培訓(xùn)婚慶禮儀企業(yè)的發(fā)展需要一流的人才，一流的人才需要一流的培養(yǎng)和鍛煉。企業(yè)的員工不僅在培訓(xùn)后會把工作做得更好，而且在接受培訓(xùn)后覺得自己更專業(yè)、更有自信心。對新員工的培訓(xùn)分為兩部分：一是企業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)；二是專業(yè)方面的培訓(xùn)。在婚慶禮儀這個行業(yè)中，競爭激烈、知識更新很快，因此，包括企業(yè)管理層、資深員工，也需要不斷培訓(xùn)，以適應(yīng)市場的需要。五、 行業(yè)現(xiàn)狀隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”、“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的3月份和8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備?；閼c市場雖大，但婚慶產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小，從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊?；閼c市場存在著諸