【摘要】顧客滿意度專題講座顧客滿意度是評價企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績的重要手段。為此,要科學(xué)確定顧客滿意度的指標和滿意度的級度并對顧客滿意度進行測量監(jiān)控和分析,才能進一步改進質(zhì)量管理體系。引言“以顧客為關(guān)注焦點”,是ISO9000族標準2000版對1994版標準的重大改進。當前,市場的競爭主要表現(xiàn)在對顧客的全面爭奪,而是否擁有顧客取決于企業(yè)與顧客的關(guān)系,取決于顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。顧客
2025-06-26 00:42
【摘要】客戶促銷計劃月份客戶類別銷售產(chǎn)品類別月~日預(yù)計銷額月~日實際銷額預(yù)計訪問次數(shù)協(xié)同處理問題目前配銷方式付款狀況負責(zé)人促銷期間每周每日
2025-06-26 00:15
【摘要】5/6提升顧客滿意度的管理辦法文件編號:ZS/ZY/JY01擬制:經(jīng)營部生效:2003年04月05日0目的明確公司是否已對滿足顧客要求的信息進行監(jiān)視,并確定獲取和利用這種信息的方法,從而達到對管理體系業(yè)績的一種測量和提升。1適用范圍適用于集團公司總部、片區(qū)指揮部、A類項目經(jīng)理部。2定義采用GB/T19001-
2025-06-26 15:28
【摘要】1/3顧客滿意程度測量程序修訂記錄頁號頁版修改內(nèi)容批準人修改日期
2025-06-26 00:37
【摘要】設(shè)計調(diào)查(用戶調(diào)查)設(shè)計調(diào)查(用戶調(diào)查)目的和任務(wù)?首先使自己成為專家用戶。?使自己跳出自我思維方式,能夠從用戶角度認識軟件。?了解用戶的需要(價值觀念、生活方式、認知需要、操作需要、學(xué)習(xí)需要、糾錯需要)。–了解用戶對計算機軟件的想象和期待。(新手)–了解用戶任務(wù)操作過程。–了解用戶思維特點和思維過程。–了解用戶對
2025-02-26 16:20
【摘要】致:分銷中心客戶服務(wù)代表自:XXXX公司客戶服務(wù)部(#)題目:客戶服務(wù)部重要衡量指標跟蹤表===========================================================================================================庫存記錄準確率(IRA)1
【摘要】博思企業(yè)管理顧問有限公司共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化xxx餐飲公司——潛在客戶調(diào)查博思企業(yè)管理顧問公司顧問部制作人:Antony-靳祺電話:028-807752952022年4月6日共建偉大公司!項目背景?xxx餐飲公司目前主要經(jīng)營餐
2024-10-15 17:24
【摘要】重慶巴南區(qū)別墅物業(yè)目標消費市場調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告報告導(dǎo)讀項目調(diào)查概況………………………………………………………………………………………………3調(diào)查統(tǒng)計分析………………………………………………………………………………………………3一、調(diào)查背景及被訪者背景概況…………………………………………………………………………3(一)訪問背景情況………………………………………
2025-07-08 10:03
【摘要】項目購房客戶調(diào)查問卷尊敬的客戶:您好!歡迎您認購沿海綠色家園有限公司的住宅,成為沿海業(yè)主。為了使我們更好的了解您的住房需求,提高沿海的產(chǎn)品設(shè)計,更好的滿足顧客需求,我們特別制定以下購房問卷調(diào)查表格,真誠地希望您能配合完成!一、您的個人資料1、姓名:性別:聯(lián)系方式:身份證號碼:
2025-06-16 18:53
【摘要】成都廠金鑰匙計劃客戶調(diào)查培訓(xùn)1999年7月6日調(diào)查綜述調(diào)查目的對選定區(qū)域內(nèi)的所有飲料售點(或潛在的飲料售點)進行全面調(diào)查,搜集詳細資料以便為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù),或開發(fā)新客戶.調(diào)查區(qū)域綿陽市和三臺縣與客戶的交流?
2025-03-11 13:24
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-17 22:38
【摘要】博思企業(yè)管理顧問有限公司共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化xxx餐飲公司——潛在客戶調(diào)查博思企業(yè)管理顧問公司顧問部制作人:Antony-靳祺電話:028-807752952023年4月6日共建偉大公司!項目背景?xxx餐飲公司目前主要經(jīng)營餐
2025-01-18 00:23
【摘要】CompanyLogo v客戶問卷調(diào)查表格客戶問卷調(diào)查模板NameofCompany:Position&Title:PhoneNo.:Date:為了了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足您的期望,請完成這份簡單的問卷。我們十分感謝來自于您的反饋,以提高我們對您的服務(wù)。謝謝
2024-08-31 19:54
【摘要】一、客戶調(diào)查主管的崗位職責(zé)職責(zé)1制定公司客戶調(diào)查總體規(guī)劃、年度計劃和費用預(yù)算,經(jīng)公司批準后組織實施職責(zé)3負責(zé)客戶調(diào)查項目的組織和實施,并提出調(diào)研報告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考職責(zé)4篩選專業(yè)調(diào)研機構(gòu),保持正常聯(lián)絡(luò),對委托調(diào)查項目進行協(xié)調(diào)、督促、驗收職責(zé)5篩選合格的調(diào)查人員,并對其業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、指導(dǎo),對工作業(yè)績進行考核職責(zé)6采取各種措施
2024-11-24 15:49
【摘要】成都廠金鑰匙計劃客戶調(diào)查培訓(xùn)年月日調(diào)查綜述調(diào)查目的對選定區(qū)域內(nèi)的所有飲料售點(或潛在的飲料售點)進行全面調(diào)查,搜集詳細資料以便為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù),或開發(fā)新客戶.調(diào)查區(qū)域綿陽市和三臺縣與客戶的交流?客戶調(diào)查的開場白?問候?自我介紹?
2025-03-11 13:17