【正文】 務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。其次，按慣例賓館是前臺(tái)支付，無需互聯(lián)網(wǎng)支付。首先旅游產(chǎn)品具有信息性的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品就是將包括食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的各類產(chǎn)品信息組合在一起，傳達(dá)給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過程實(shí)際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程，并不存在實(shí)物產(chǎn)品的交易程序。此外，旅游業(yè)本身的特點(diǎn)決定了發(fā)展旅游電子商務(wù)的條件是得天獨(dú)厚的。而旅游電子商務(wù)可以為旅游企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用操作平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上輕松完成旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和供應(yīng)商采購(gòu)，同時(shí)對(duì)外進(jìn)行宣傳推廣和在線銷售報(bào)名，還可以進(jìn)行內(nèi)部的業(yè)務(wù)交流與合作，保持旅游業(yè)務(wù)的高效順暢的運(yùn)營(yíng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，旅游企業(yè)必然要采取一些措施來擴(kuò)大規(guī)模，以期實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以便降低邊際成本，提高收益。人世后，國(guó)外旅游服務(wù)公司將憑借其成熟的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、雄厚的資本、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)進(jìn)行巨大的沖擊。再次，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來講。旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游業(yè)的這種缺陷，互聯(lián)網(wǎng)可以為消費(fèi)者提供大量、全面、詳細(xì)的目的地參考信息。人們希望在出門之前就能對(duì)與旅游相關(guān)的各種信息有一個(gè)全面的了解，并且可以享受到各種方便快捷的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己公司的網(wǎng)站是一種很好的選擇。由于旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，所以一個(gè)旅游企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能否獲得更多的生存發(fā)展機(jī)會(huì)取決于消費(fèi)者對(duì)其所提供服務(wù)的滿意度如何，這就要求旅游企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡地向旅客群體提供豐富的旅游景點(diǎn)的信息，及時(shí)了解國(guó)際國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)信息，了解客戶需求，根據(jù)客戶的需求提供各種相關(guān)服務(wù)。 旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)是一種社會(huì)發(fā)展的必然旅游電子商務(wù)熱潮的出現(xiàn)不僅因?yàn)樗哂谢ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的銷售環(huán)節(jié)、產(chǎn)品成本低、工作效率高、服務(wù)價(jià)格下調(diào)等特點(diǎn)，同時(shí)還由于它具備了其他的產(chǎn)生條件。它具有：以互聯(lián)網(wǎng)為依托，消費(fèi)者直接參與，涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)層面（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理MIS、客戶管理CRM、資源管理ERP、供應(yīng)鏈管理SCM），龐大的信息源，方便、快捷的支付手段等特點(diǎn)。將電子商務(wù)應(yīng)用到旅游業(yè)中，不僅可以大大降低旅游企業(yè)的運(yùn)行成本，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，還能豐富旅游產(chǎn)品，更好地服務(wù)于客戶，給更多的旅行者帶來方便，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到 2015 年，中國(guó)將成為世界第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó)，到 2020 年，我國(guó)旅游業(yè)將進(jìn)入規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大、效益不斷提高、發(fā)展方式更加科學(xué)的新階段，旅游產(chǎn)業(yè)將全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。四、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析(一) 宏觀環(huán)境分析1 引言我國(guó)旅游資源豐富，每年都吸引著大批的國(guó)內(nèi)外旅游者。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通過暢游網(wǎng)絡(luò)旅游這樣一個(gè)平臺(tái)，將能夠依托現(xiàn)代生活的發(fā)展需求實(shí)行由吃、住、游、行常規(guī)模式的自主性的深入了解某地的異地風(fēng)情和特色，以及文化底蘊(yùn)，更好的促進(jìn)人們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也將交友和旅游更好的融為一體。本公司將以當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要為契機(jī)，創(chuàng)辦一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)信息使游客以所想去的地方的網(wǎng)友為導(dǎo)游的情況下自助式地?fù)碛凶灾骱妥杂尚缘囊环N新型旅游方式。因此，探討一種新的旅游模式對(duì)我們來說有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們不再局限于已知的東西，更多的是想要了解外界，因此，旅游成為我們了解外界的最佳途徑。公司的理念用誠(chéng)信鑄就品牌，用融合創(chuàng)造力量，用真誠(chéng)鋪就大道，用熱忱書寫歷史。這種方式極大地滿足了人們個(gè)性化的需求，依據(jù)這種自助與互動(dòng)的模式，借助網(wǎng)絡(luò)地球村的優(yōu)勢(shì)，來充分體驗(yàn)現(xiàn)代交友與旅游的樂趣。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)本身的不完善，網(wǎng)上交易保密性和網(wǎng)上交易法律關(guān)系方面存在缺陷，網(wǎng)上交易和支付問題是旅游電子商務(wù)發(fā)展的重要制約因素，由于支付問題未能真正解決，網(wǎng)上預(yù)定普遍缺乏約束力，使得網(wǎng)絡(luò)對(duì)于出游者來說更多地用于瀏覽和搜索而不是交易，網(wǎng)絡(luò)深層功能開發(fā)緩慢。即使已經(jīng)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，它們?cè)趯?shí)際工作中所作的準(zhǔn)備和相應(yīng)的調(diào)整也不夠完善，體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配備、員工上崗培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建立等各個(gè)方面應(yīng)對(duì)不足，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。 （二）旅游電子商務(wù)發(fā)展的制約因素 我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展速度很快，但在應(yīng)用過程中仍存在著一些需要解決的問題，對(duì)于我國(guó)來說，除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、上網(wǎng)費(fèi)用、網(wǎng)民基礎(chǔ)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本條件尚未真正改善外，還有以下一些問題桎梏了旅游電子商務(wù)的發(fā)展： 觀念制約。我國(guó)從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)中，旅行社較多為中小規(guī)模企業(yè)，飯店企業(yè)固定資產(chǎn)較大，但市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)薄弱。 企業(yè)基礎(chǔ)：旅游服務(wù)企業(yè)是旅游電子商務(wù)最重要的應(yīng)用者，也是最主要的受益者。同時(shí)國(guó)家旅游局和地方旅游局已經(jīng)紛紛認(rèn)識(shí)到了旅游電子商務(wù)的重要性，在建設(shè)網(wǎng)站方面走出了重要的一步。 政策基礎(chǔ)：我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)有其有利的政策導(dǎo)向。由于旅游業(yè)是一種異地消費(fèi)，旅游景點(diǎn)充滿了感性價(jià)值，對(duì)旅游商品的個(gè)性化需求十分顯著，因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)對(duì)旅游者事先掌握所購(gòu)旅游產(chǎn)品的信息方面具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的突飛猛進(jìn)已經(jīng)使網(wǎng)上在線交易成為現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)上交易資格認(rèn)證、網(wǎng)上合同的簽訂、網(wǎng)上收付的完成等方面在技術(shù)上都已經(jīng)解決。我國(guó)入境旅游市場(chǎng)中，散客一直占60%左右，而且人均花費(fèi)、停留天數(shù)等指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于團(tuán)隊(duì)，電子商務(wù)能適應(yīng)國(guó)際散客潮的需要，把單純面向旅行商的促銷方式改變?yōu)榱Ⅲw化全方位的促銷形式。目前我國(guó)旅游依靠市場(chǎng)自發(fā)增長(zhǎng)的空間已經(jīng)不大，市場(chǎng)正開始從自發(fā)性增長(zhǎng)向促銷性增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，提高促銷效果將是我國(guó)旅游業(yè)能否保持長(zhǎng)期高速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。開展旅游電子商務(wù)，借助電子手段實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)、實(shí)時(shí)收付，可以消除海外拖欠款賴以存在的環(huán)境基礎(chǔ)，根本改變海外拖欠款現(xiàn)象。127?！　?1) 電子商務(wù)有利于盡快解決海外拖欠問題 海外拖欠款問題一直是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)大障礙，長(zhǎng)此以往對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生重大的負(fù)面影響，形成這種狀況的原因主要是國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，尤其是旅行社業(yè)和飯店業(yè)規(guī)模不斷膨脹，旅游服務(wù)企業(yè)數(shù)量不斷增多，我國(guó)國(guó)際入境旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上新增旅游企業(yè)的速度，導(dǎo)致以低價(jià)競(jìng)銷為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象十分普遍。二、項(xiàng)目背景旅游電子商務(wù)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的促進(jìn)作用 我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展是旅游電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)，旅游電子商務(wù)形式的出現(xiàn)也將促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的健康成長(zhǎng)。 根據(jù)國(guó)家旅游局的預(yù)測(cè)數(shù)字，2020年我國(guó)國(guó)際旅游外匯收入將達(dá)到520億到750億美元，；。根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)將成為世界最大的旅游目的地，并成為世界第四大旅游客源國(guó)，屆時(shí)，每年也將有1億的中國(guó)旅游者將出境、出國(guó)旅游。基于網(wǎng)絡(luò)自主和自由性新型旅游方式項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書基于網(wǎng)絡(luò)自主和自由性新型旅游方式項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目 錄一、執(zhí)行總結(jié) 公司簡(jiǎn)介 市場(chǎng)描述二、項(xiàng)目背景三、公司介紹 公司宗旨 公司理念 公司介紹 公司戰(zhàn)略目標(biāo)四、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析 宏觀環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 未來市場(chǎng)分析五、市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站的盈利方式 網(wǎng)站推廣六、管理構(gòu)架七、投資分析八、財(cái)務(wù)分析 主要財(cái)務(wù)假設(shè) 利潤(rùn)表 資產(chǎn)負(fù)債表 現(xiàn)金流量表九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 解決方案十、項(xiàng)目融資說明 資金需求量 籌資用途 退出方式一、執(zhí)行總結(jié)公司簡(jiǎn)介游天下網(wǎng)絡(luò)責(zé)任公司 本公司是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它是借助網(wǎng)絡(luò)信息使游客以所想去的地方的網(wǎng)友為導(dǎo)游的情況下自助式地?fù)碛凶灾骱妥杂尚缘囊环N新型旅游方式的公司。 市場(chǎng)描述 我國(guó)是一個(gè)旅游資源大國(guó)，地大物博，文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在過去的20年，中國(guó)已經(jīng)從旅游資源大國(guó)發(fā)展成為亞洲旅游大國(guó)，今后20年，中國(guó)將成為世界旅游強(qiáng)國(guó)。 我國(guó)擁有的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)潛力也十分巨大，12億普通老百姓的旅游意識(shí)現(xiàn)在才剛剛興起，國(guó)內(nèi)旅游收入在國(guó)民生產(chǎn)總值中占比重很小，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，國(guó)民旅游意識(shí)將有一個(gè)加速成長(zhǎng)的過程，目前“假日經(jīng)濟(jì)”的蓬勃興起正是人們旅游意識(shí)和國(guó)家政策扶植相結(jié)合的結(jié)果。相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8%，比目前增長(zhǎng)近一倍，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿薮蟆I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游電子商務(wù)交易網(wǎng)的開展與推廣，不僅可以使國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且通過網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長(zhǎng)，拖欠嚴(yán)重的問題。同時(shí)，相當(dāng)一部分海外旅行商利用amp?！跋冉哟笫湛睢钡姆绞綈阂馔锨?，造成呆帳、死帳，并波及國(guó)內(nèi)旅行社間也形成三角債現(xiàn)象?！　?2) 電子商務(wù)有利于增強(qiáng)我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 旅游電子商務(wù)的應(yīng)用可以作為我國(guó)旅游業(yè)新的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，增強(qiáng)我國(guó)旅游業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，為旅游業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展積蓄后勁。采用旅游電子商務(wù)形式首先可以使旅游產(chǎn)品在面對(duì)多家外國(guó)旅行商的同時(shí)，深入客源國(guó)的家庭，即時(shí)購(gòu)買的實(shí)現(xiàn)也為散客提供了極大的便利。 二、國(guó)內(nèi)發(fā)展旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)和制約 （一）旅游電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ) 技術(shù)基礎(chǔ)：從技術(shù)上看，旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)具備了基礎(chǔ)條件。同時(shí)，新發(fā)展的網(wǎng)上模擬技術(shù)、全景技術(shù)還為消費(fèi)者提供了購(gòu)買前全面了解產(chǎn)品的可能性。旅游者可以在選擇產(chǎn)品時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬的全方位感受，以決定對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)定，更可以在網(wǎng)上提出自己的特殊要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“定制”服務(wù)。世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，而旅游業(yè)又是一個(gè)受時(shí)間和信息驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，它以時(shí)間和通訊為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，我們國(guó)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到開展電子商務(wù)對(duì)緊跟世界潮流，保證經(jīng)濟(jì)持久增長(zhǎng)的重要意義，現(xiàn)已提出了大力發(fā)展電子商務(wù)的方案構(gòu)架，這為旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了大好環(huán)境。我國(guó)旅游全行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)具備了基礎(chǔ)和雛形。旅游電子商務(wù)對(duì)于實(shí)力不強(qiáng)而又急需擴(kuò)大商業(yè)渠道的中小企業(yè)，可以極大地彌補(bǔ)它們市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)少、知名度低的弱勢(shì)，為其提供更廣泛的發(fā)展機(jī)遇和更平等的競(jìng)爭(zhēng)條件。通過互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳和交易為我國(guó)旅游企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)非常理想的手段，在條件成熟的情況下，這種市場(chǎng)利益的驅(qū)動(dòng)將形成企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，成為行業(yè)內(nèi)的自我推動(dòng)力量，驅(qū)使企業(yè)開展旅游電子商務(wù)活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但網(wǎng)上營(yíng)銷觀念目前還沒有被廣大旅游企業(yè)所完全接受，網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)定，尤其是網(wǎng)上結(jié)算，在我國(guó)眾多旅游企業(yè)來說還是件比較陌生的事，許多企業(yè)對(duì)上網(wǎng)促銷的宣傳和營(yíng)銷效果缺少認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。 技術(shù)制約。本公司將以當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要為契機(jī)，創(chuàng)辦一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)信息使游客以所想去的地方的網(wǎng)友為導(dǎo)游的情況下自助式地?fù)碛凶灾骱妥杂尚缘囊环N新型旅游方式。三、公司介紹公司的宗旨致力使人們的休閑、娛樂、生活更加豐富，以最全面的信息面提供最廣闊的交友于郊游平臺(tái)。公司介紹本公司建立在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，隨著社會(huì)發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，物質(zhì)生活已經(jīng)有了很大改善，追求精神層面的滿足成為了社會(huì)發(fā)展的一種必然。就目前來說，旅游團(tuán)是比較普遍的一種選擇，但是，跟著旅行團(tuán)有缺點(diǎn)，因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)體，不可能考慮到每個(gè)人的想法，有的人想去的地方去不了，不但浪費(fèi)了時(shí)間浪費(fèi)了金錢，還玩的不開心。 在這個(gè)資訊發(fā)達(dá)的社會(huì)，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源來更好更優(yōu)質(zhì)地位人們服務(wù)。這種方式極大地滿足了人們個(gè)性化的需求，依據(jù)這種自助與互動(dòng)的模式，借助網(wǎng)絡(luò)地球村的優(yōu)勢(shì)，來充分體驗(yàn)現(xiàn)代交友與旅游的樂趣。我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造一個(gè)知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前，我國(guó)已形成世界上規(guī)模最大、增速最快、潛力最強(qiáng)的旅游目的地市場(chǎng)。今后一段時(shí)期，是我國(guó)旅游業(yè)從“旅游大國(guó)”向“旅游強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，在日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)格局面前，如何盡快提升我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是擺在我們面前的重大課題。2 旅游電子商務(wù)概述 旅游電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)旅游電子商務(wù)是指旅游企業(yè)應(yīng)用電腦和現(xiàn)代通訊技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),調(diào)整企業(yè)同消費(fèi)者、企業(yè)同企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,從而擴(kuò)大銷售,拓展市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程。旅游電子商務(wù)在21世紀(jì)將給世界各國(guó)旅游業(yè)帶來巨大的變革,并成為旅游經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。首先，從旅游企業(yè)的角度來講。而互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今發(fā)展最快的一種新興媒體，以其特有的跨越時(shí)空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性參與到國(guó)際旅游業(yè)中，在很大程度上為旅游企業(yè)注人了新的活力。其次，從消費(fèi)者的角度來講。在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品購(gòu)買條件下，消費(fèi)者需要通過翻閱廣告、打電話或親自咨詢等方式查詢大量產(chǎn)品信息，當(dāng)消費(fèi)者想購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)，在支付時(shí)需攜帶大量現(xiàn)金來換取有關(guān)的票據(jù)和文件。在互聯(lián)網(wǎng)上除新聞?lì)愘Y訊外，旅游類資訊成為第二大資訊，在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，同時(shí)它還可以突破時(shí)空界限，為消費(fèi)者提供全天候跨地域的服務(wù)，并用有關(guān)銀行卡在線支付旅游費(fèi)用，方便了購(gòu)買。WTO協(xié)議的簽署要求旅游業(yè)做出積極的反應(yīng)。如何在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟、在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，是對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?？蓚鹘y(tǒng)方式的擴(kuò)張極有可能產(chǎn)生龐大的機(jī)構(gòu)、眾多的員工，從而導(dǎo)致管理失效、代價(jià)慘重。由此可見，開展旅游電子商務(wù)可以提高效率、減少工作人員數(shù)量、降低成本、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從容應(yīng)對(duì)國(guó)際旅游機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。眾所周知，中國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展過程中存在著兩大難題:支付和配送，而旅游作為一種特殊形態(tài)的商品，恰能繞開交易中這兩個(gè)難題。此外，由于旅游產(chǎn)品具有無形性和不需貯藏的特點(diǎn)，其生產(chǎn)和銷售的過程都是在服務(wù)中完成的，在電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)上不需要配送環(huán)節(jié)。所以選擇旅游服務(wù)這一形態(tài)特殊的商品作為中國(guó)電子商務(wù)的突破點(diǎn)，實(shí)在是勢(shì)所必然。 提高了旅游信息服務(wù)水平旅游電子商務(wù)可以把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者緊密聯(lián)系在一起。景區(qū)、旅行社、旅游飯店及旅游相關(guān)行業(yè)，如租車業(yè)，可借助同一網(wǎng)站招徠更多的顧客，將原來市場(chǎng)分散的利潤(rùn)點(diǎn)集中起來，提高了資源的利用效率。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)旅游快捷地提供了大量旅游信息，網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供了“身臨其境”的展示機(jī)會(huì)。 滿足了個(gè)性化的旅游服務(wù)要求隨著生活水平的提高，人們對(duì)旅游的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆笆孢m、自由”的個(gè)性化旅游。從需求的角度來說，旅游市場(chǎng)會(huì)逐步形成度身定做的個(gè)性化的定制產(chǎn)品。 降低了旅游宣傳成本 借助網(wǎng)絡(luò)傳媒的數(shù)據(jù)庫、豐富多彩的表現(xiàn)形式、合理的廣告成本、強(qiáng)大的傳播能力、獨(dú)特的科技形象等，不僅確保了旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，而且避免了復(fù)雜冗長(zhǎng)的旅游營(yíng)銷宣傳資料，克服了人力、物力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)，使旅