聯想渠道銷售能力勝任模式-展示頁
2025-05-25 07:08本頁面
【正文】 的關鍵績效指標（如：銷量、銷售額、回款率等）解釋問題，并注意以文檔形式進行歷史數據積累216。 從多角度思考問題，能在不同事件中找到相關的聯系或是確定沒有關聯性216。 在回答他人/客戶提出的問題時能夠明確說明前后的因果關系216。 在雙方意見不統一時，虛心聽取他人的觀點及其產生的原因，積極尋求達成一致216。 善于運用書面表達方式，為他人/客戶提供觀點明確、思路清晰、簡捷的呈現材料，如：產品/方案介紹材料和專業(yè)文件等；216。 耐心傾聽他人/客戶的需求，積極了解其他部門/客戶公司業(yè)務流程的操作以及操作過程中的問題216。 營銷策劃實施能力： 通用核心能力 渠道銷售序列溝通表達能力邏輯分析能力協調推進能力216。 渠道規(guī)劃建設能力： 216。 市場信息分析能力：216。邏輯分析能力 216。渠道銷售序列的基本能力可視為該序列的通用核心能力，這些通用核心能力可包括：216。渠道銷售序列勝任能力模式()聯想集團2002年2月 15 / 16關于本材料聯想集團與翰威特咨詢公司合作，共同發(fā)展專業(yè)序列的勝任能力模式，該模式的建立可以有助于聯想推廣以能力體系為核心的人才選拔、儲備、激勵和培養(yǎng)等人力資源管理體系。在聯想集團，渠道銷售序列的勝任能力模式分為兩大模塊，即該序列員工需具備的基本能力和專業(yè)勝任能力。溝通表達能力 216。協調推進能力渠道銷售序列的員工還必須具備一些專業(yè)勝任能力，這些專業(yè)勝任能力包括不同程度的不同方面的專業(yè)勝任能力：216。 產品技術知識能力216。 渠道管理支持能力： 216。 喜歡與他人溝通，即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾時，仍不畏懼當眾溝通的場面，并表現出足夠的自信216。 記錄、復述并確認自己與他人/客戶溝通的重要信息216。 作為公司代表，能夠用口頭陳述和肢體語言準確地向他人/客戶傳遞自己的意向及意向產生的背景和原因216。 耐心聽取代理商的質詢和投訴，并及時作出判斷，給出反饋意見和處理方案 216。 從客戶的支離、零散的信息中總結整理出客戶的真正和可能的潛在需求，216。 能夠將現行的業(yè)務步驟流程化，發(fā)現問題時，能快速找到關鍵節(jié)點和突破口；216。 遇到問題，不是一味蠻干，而是獨立或與其他成員仔細尋找問題的根源，再解決問題216。 根據本部門/本人的業(yè)績目標，制訂日、周、月工作計劃來實施具體的工作目標216。 對已明確承諾的內、外部客戶需求和工作目標能積極尋找、協調內、外部資源予以落實，并將落實結果及時向相關客戶通報216。 對未達成一致的溝通結果，按“公司溝通四步驟”及時反饋公司內相關部門/人員協商解決辦法，同時將結果再次與客戶通報216。 根據已找到的“關鍵績效指標（KPI）”制定出相應的實施推進計劃和提高完善措施專業(yè)勝任能力 – 市場信息分析能力勝任能力初級中級高級市場信息分析能力216。 利用有效資源掌握聯想相關產品或服務在其轄區(qū)市場的特點(如：競爭對手、市場容量、市場占有率、消費水平、當地行業(yè)政策等)216。 了解轄區(qū)內匯總的來自終端用戶的完整信息（如：家庭用戶消費習慣、價格承受能力、企業(yè)客戶采購流程以及客戶對產品的反饋建議、投訴的原因等）216。 研究聯想在本轄區(qū)內的相關歷史數據，分析聯想相關產品在轄區(qū)的成長規(guī)律(如：產品銷售、市場份額、客戶群體等變化)，從中獲取經驗216
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