【正文】 維修保養(yǎng)工作的滿意率100%；38．住戶對(duì)保潔工作的滿意率100% 。（一）、質(zhì)量管理方針、目標(biāo)本公司質(zhì)量管理的方針：以一流的服務(wù)和一流的質(zhì)量面向顧客；以現(xiàn)代化的管理和良好的社會(huì)信譽(yù)面向國內(nèi)及國外市場(chǎng)。 地理位置：人群：優(yōu)勢(shì)：弱勢(shì)：一、物業(yè)管理項(xiàng)目的管理特點(diǎn)公司正在創(chuàng)建“知識(shí)型”企業(yè)，員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極，企業(yè)文化氛圍濃厚，每年還定期聘請(qǐng)國內(nèi)知名物業(yè)管理專家來公司傳授先進(jìn)管理理。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：本公司服務(wù)操作手法在全國行業(yè)獨(dú)特先進(jìn)，許多理念和手法均為國內(nèi)首創(chuàng)，如唱諾制、時(shí)效制、安全預(yù)案制、不均衡管理等，這些先進(jìn)的服務(wù)方法能夠滿足業(yè)主的不同需求，得到業(yè)主的認(rèn)可。成本優(yōu)勢(shì)：本公司在進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)中已形成了配套的專業(yè)公司，采用本公司的勞動(dòng)定額，各專業(yè)勞動(dòng)技能均明顯高于一般物業(yè)公司的勞動(dòng)定額，加之本公司的操作手法獨(dú)到、先進(jìn)，如采用預(yù)算定額檔案制等本公司特有的管理工作方法等。