【正文】 問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等.（ ） 33．如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動用的空擋，自己決定優(yōu)先順序。（√ ） 30． 不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優(yōu)劣。（√ ） 28． 文員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（ ） 26． 假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。（ ） 24． 如果會客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進會客室，等客人進入后，再輕輕關(guān)上門。（ ） 22． 文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。（ ） 20． 文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。（ ） 17． 上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握；（ ） 18． 女性文員應(yīng)留短、薄式的發(fā)型，以免妨礙工作。（ ） 15． 文員在接聽電話時，如果投訴者無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來，以做證據(jù)，再慢慢地向他解釋：“鄧先生，如果你一直說臟話，我就沒有辦法再跟你談下去了。（√ ） 12． 小辦公室的優(yōu)點是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。（ ） 10． 介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。（√ ） 7． 男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。（ ） 5． 在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響。（ √） 3． 文員第一次做一項工作時應(yīng)該快一些，如果錯誤可以再做一遍。 D. 長期68. 文件格式為JPG、BMP的文件屬于（ B ） B. 圖像文件69. 目前常用的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不包括（D ） D. 文件加密技術(shù)二、 判斷題1． 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。 B. 24（ A ） A. 議案64. 列席會議的人員雖能夠在會議中發(fā)言，但是沒有（ B ） B. 議決權(quán)65. （ D ）時間較短，話題較為廣泛，一般不涉及實質(zhì)性的問題。 17．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng) （D ） 18．以下餐巾的使用方法是正確的 （ C） C. 用來擦嘴唇嘴角19．上司參加各種應(yīng)酬和會議，有時需要更換服裝，文員應(yīng) （ A） A．通知上司家人把衣服送達 20．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（A ）和歸檔要求。如問函與復(fù)函等用（A）A．通訊者特征立卷 B. 按地區(qū)特征立卷 C. 按問題特征立卷 D. 按文種特征立卷11．文員打印寄往歐美國家的信封，寄信人姓名、地址應(yīng)該打印在 （B ） 12．在辦公室里，（A ）的位置是上座。《辦公室實務(wù)》綜合練習(xí)題 一、 單項選擇題1．社交場合很講究次序禮儀，一般 （D ） 2．辦公室人員在社交活動中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題？（A ） A．有共同利益的話題3．郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素 （D ） 4．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中 （C ） 5．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？ （C ） C. 按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀6．傳真機最好用來傳送以下哪種郵件？ （A） A．一般的圖紙7．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時的職責(zé) （ B） 8．文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種 （A ）A．初次寫信，或有過激言行的9．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。 （C ） C. 圓桌型10．以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標(biāo)準(zhǔn)立卷。 A．離入口最遠13．文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該 （ A）A． 在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去 14．文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)該 （D ）“可否請問一下，這個字怎么念？”15．會議中有時有人會要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時文員應(yīng) （D ）D. 征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機16．在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（ B），了解要求約會者的心理。 A．歸檔時間21．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是 （C） C. 姓名、部門、地址、國名22．有時應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)（B） 23．郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致 （D ） ，把取郵件與其他事一起辦24．以下哪些接打電話的行為是不正確的 （A ） A. 受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回擊 25．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪些做法是錯誤的 （D ）D. 如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會26．以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯誤的 （ D）D. 名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的27．文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是 （A ） A. 下級單位報送的報告、統(tǒng)計報表等28．值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情 （ A） A. 簽發(fā)文件29．接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是 （D ） D. 切勿感情用事30．以下哪些不是辦公室事務(wù)管理的特征 （B ） 31． 辦公室布置要注意 （D ） 、保密 32． 傳真機的使用哪一項是不對的 （B ） 33． 在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當(dāng)?shù)?（C ）34．以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的 （B ）B. 讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品35．以下文員的工作順序中，哪一項是正確的 （B ）B. 文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，以機智應(yīng)對的應(yīng)變能力36．文員必須管理好金錢，學(xué)會節(jié)約開支，以下行為中哪一項是不恰當(dāng)?shù)?（ A）A. 最好到價格便宜的商店去購買，質(zhì)量并不重要；37．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的 （B ）B. 應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人服從自己38．以下關(guān)于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的 （A ） 39．以下關(guān)于文員的宴會禮儀中中，哪一項是正確的 （D ）D. 吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去40．文員制作日程安排計劃表時，以下一些情況應(yīng)避免 （ D），可以廢棄41．在使用復(fù)印機的過程中，以下哪些內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?（A ） 42．以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的 （ C）C. 標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名43．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的 （D ）D. 可以按照文員自己的習(xí)慣進行工作44．文員傳達上司的指示時，那一項做法是不適宜的 （A ）A. 傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見45．以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的 （B ）B. 打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話46．以下文員應(yīng)遵守的參加宴會的禮儀中，哪一項是不適宜的 （C ）C. 未用完一道菜時，應(yīng)將刀叉平行排放在盤子上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)47．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項是不適宜的 （ D）D. 不一定要弄到確認旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明 48．文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮 （D ） D. 有無休息室49．以下關(guān)于說話的要領(lǐng)中，哪一項不適宜 （B ） B. 由過程先說50．將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是 （A ） A. 騎邊章51．以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的 （ C） 52．文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的 （ C） ，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方53．以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的 （A ） A. 錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置54．文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的 （ C） C. 每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力55．以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的 （ C） C. 應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系 56．以下關(guān)于確認上司日程安排計劃的行為中，哪一項是不適宜的 （A ） A. 以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預(yù)定計劃，不用再以書面形式確認57. 文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項是不適宜的 （B ） B. 代替上司制定約會計劃58．以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的 （D ） D. 穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰59．以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容，哪一項是正確的 （C