【摘要】7-11案例分析報告制作人;楊茜雯餐飲管理7-11簡介7-11案例及借鑒經驗理念采購銷售成本經營方式基本內容7-11公司是日本零售業(yè)巨頭,世界最大的零售集團之一,創(chuàng)立于1973年11月,在日本和全球擁有便利店、超級市場、百貨公司、專
2025-01-19 04:26
【摘要】????ml第二章餐飲服務第一節(jié)中餐服務程序及要求第二節(jié)西餐服務程序及要求第一節(jié)中餐服務程序及要求一、餐前準備?(一)什么是餐前準備餐前準備,是指開餐前為進餐過程中所提供的各項服務做好準備,它是餐廳服務的基礎,是星級
2025-05-16 12:04
【摘要】專題五專題五餐飲與娛樂禮儀餐飲與娛樂禮儀一、中餐禮儀一、中餐禮儀?餐飲禮儀并不繁雜,它是一種約定俗稱的習慣,讓大家在不致對他人造成困擾的情況下,用最恰當?shù)姆绞竭M食?餐廳是觀察一個人是否有良好教養(yǎng)的最佳地方?遵守餐飲禮儀規(guī)范,并不是要你做作地賣弄自己的教養(yǎng),真正懂禮儀而且修煉到爐火純青境界的人,是能夠為他人著想,不論跟什么階層
2025-05-09 18:20
【摘要】茶文化與機械一、引言機械發(fā)展歷史請您欣賞二、茶葉機械及茶葉生產三、例西湖龍井生產工藝一、古代機械?五千年前已經開始使用簡單的紡織機械?西漢時應用輪系原理制成了指南車和記里鼓車?東漢時期的候風地動儀記里鼓車二、近代機械?十八世紀初以蒸汽機的出現(xiàn)為代表產生了第一次工業(yè)革
2025-05-21 03:32
【摘要】牛與生肖文化天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一提到“牛”,我們眼前就會出現(xiàn)牛兒在田里辛苦工作的景象,它真可以說是刻苦耐勞的代表。在另一方面,它也是愚笨的象征,我們不是常罵人說“大笨?!眴??中國以農立國,牛在中國人的生活中是不可能缺少的動物.即
2025-01-13 17:04
【摘要】第三章組織文化與環(huán)境第一節(jié)管理者:萬能的還是象征性的第二節(jié)組織文化第三節(jié)管理環(huán)境第四節(jié)全球環(huán)境中的管理第一節(jié)管理者:萬能的還是象征性的一、管理萬能論?管理者對組織的成敗負有直接的責任。稱為管理萬能論。?“好的管理者能變草成金;差者則相反?!边@
2025-05-21 12:48
【摘要】?東方之冠?的中國館沙特國家館月亮船羅馬尼亞館國家館青蘋果合作探究⑴上海世博會的召開,會帶來哪些影響?⑵這說明了什么問題?經濟增加就業(yè)機會刺激投資刺激消費帶動旅游業(yè)餐飲業(yè)房地產業(yè)城市建設……世博會(文化活動)的影
2025-05-21 03:45
【摘要】學校文化重建與學習環(huán)境的創(chuàng)設華東師范大學教科院吳剛作為意義系統(tǒng)的學校文化?學校文化是意義的歷史性傳遞樣式,包括不同程度上為學校共同體成員理解的規(guī)范、價值、信念、儀式、慣例、傳統(tǒng)和神話。這個意義系統(tǒng)經常塑造人們思維和行為的方式。?學校文化有不同的亞文化,最重要的可能是學校組織氣氛、教師的專業(yè)文化和學生文化。?這些
2025-05-21 07:47
【摘要】武漢市第一醫(yī)院辛玲芳HULIXUEDAOLUN護理學導論第六節(jié)文化與護理HULIXUEDAOLUN護理學導論學習目標?1、掌握文化、文化休克的概念?2、掌握文化的特征、分類及功能?3、熟悉萊寧格跨文化護理理論、歌格及戴維赫茲的跨文化護理評估模型、坎目平赫及博卡圖健康服務的
2025-01-17 04:47
【摘要】適用于簡約清新及相關類別演示POWEPOINTppt模板下載目錄點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題ppt模板下載添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本ppt模板下載添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文
2025-01-23 21:43
【摘要】第一章餐飲服務程序學習目的:?掌握餐飲服務四個基本環(huán)節(jié)的內容?正確表述和運用各種餐飲形式的服務程序?熟悉并利用所學知識靈活機動地為不同需求的客人提供服務第一章餐飲服務程序?第一節(jié)餐飲服務基本程序?第二節(jié)中餐服務程序?第三節(jié)西餐服務程序?第四節(jié)其
2025-05-21 13:45
【摘要】第九章餐飲服務管理★學習目標?掌握餐飲服務質量控制的方法;?掌握零點餐廳收銀控制方法服務魅力根據(jù)有關資料,試分析客人流失的原因15%其它酒店有更好的產品15%其它酒店的消費更便宜20%感到不受重視45%服務太差5%其它顯而
【摘要】二、斟酒中餐斟酒(一)斟酒前的準備工作1、斟酒前,檢查桌面上的酒杯是否準備好。2、零點餐服務應按客人要求準備酒水。3、根據(jù)各種酒品的飲用習慣,提供特殊任務。(二)斟酒要領1、斟酒位置與姿勢2、斟酒順序西餐斟酒(一)斟酒前的準備工作1、斟酒前準備好各種與酒相配的酒杯;2、酒杯擺放前要
2025-01-29 00:51
【摘要】處理投訴的原則及程度:主講人:ABC餐飲案例賞析培訓教案:餐飲案例賞析培訓教案1.立即道歉,區(qū)分、承認賓客投訴的事實;2.對顧客的不滿表示歉意和同情;3.平息客人的怒氣,不與客人爭辯,設法解決客人的問題;4.超過自己權限的及時報告上級領導處理;5.感謝客人的批評指教;6.趕快采取行動,補償客人投訴損失4.服務
2025-01-24 18:30
【摘要】LOGOThemeGalleryPowerTemplateAddyourpanysloganLOGOContentsClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4LOGOHotTip?HowdoIi
2025-05-21 13:46