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銷售人員談判訓(xùn)練ppt課件-展示頁

2025-05-16 05:14本頁面
  

【正文】 買你的產(chǎn)品進(jìn)行著激烈的斗爭,但一旦決定購買,你就可以蠶食更大的定單,或更好的產(chǎn)品和服務(wù)。眾所周知的策略,你抓住他們的時(shí)候,他們會(huì)不好意思,然后偃旗息鼓 。 這是一個(gè)不產(chǎn)生沖突但又可以施加壓力的有效方法。 談判后期策略 黑臉/白臉 切記要點(diǎn) 買主用黑臉 /白臉策略對付你的時(shí)候很多,這是你想不到的。 最為重要的,它會(huì)阻止沒完沒了的要求。 這樣表達(dá)你的意思:“如果我為你們做這些,你為我們做什么?” 你可能馬上得到回報(bào)。自己想一想: “ 不對買家做讓步,我怎么樣解決這個(gè)問題? ” 談判中期策略 禮尚往來 禮尚往來策略告訴你無論什么時(shí)候買家要你做出讓步的時(shí)候,你自然應(yīng)該要求一些回報(bào)。 不要遇到什么問題都考慮降價(jià)。 當(dāng)他們這么做的時(shí)候,當(dāng)即驗(yàn)證它的真實(shí)性。 買家拋給你什么樣的熱山芋呢? 你有沒有聽說:“我們預(yù)算中沒有這筆開支?”“我們資金緊張。然后你可以不情愿接受他們的建議,讓他們覺得自己贏了 談判中期策略 燙手山芋 燙手山芋是說買主把本來屬于他們的問題拋給你,使之成為你的問題。 不要首先提出,但要鼓勵(lì)對方折中。 干活之前談好價(jià)錢 談判中期策略 切勿提出折中 切記要點(diǎn) 不要落入陷阱,認(rèn)為折中是公平的事情。 談判中期策略 服務(wù)貶值 切記要點(diǎn) 實(shí)物的價(jià)值可能上升,但是服務(wù)似乎總是貶值。 用“感覺/同樣感覺/發(fā)現(xiàn)”的公式轉(zhuǎn)變敵意。在此刻,買家很快能看出你是否有意創(chuàng)造一種雙贏的結(jié)果,或者你是不是個(gè)心狠手辣的對手,想揩盡可能的每一滴油。 即使公司是你自己開的,你也可以使用這個(gè)策略,抬出你的組織。 切記:不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定。你充耳不聞,因?yàn)槟阒滥阋殉晒Φ丶て鹆怂麑δ愕漠a(chǎn)品的興趣 談判中期策略 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 買主在做最后決定之前說要請示一下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),對此你或許感到沮喪?!? 談判高手是這樣做的:買家已經(jīng)聽了你的報(bào)價(jià)和你的價(jià)格結(jié)構(gòu)。因?yàn)橘I主生你的氣就說明那可能是筆更大的買賣。如果你不故作驚訝,買主就會(huì)強(qiáng)硬起來 談判開局策略 不情愿的賣主 總要扮演不情愿的賣主 當(dāng)心假裝不情愿的賣主 談判開局策略 集中精力想問題 如果買家表現(xiàn)出對你不滿,你要集中精力考慮問題,而不是別人的做事風(fēng)格。當(dāng)心這種可能,不要放松警惕 談判開局策略 故作驚訝 對買家的出價(jià)要故作驚訝,他們也許沒指望得到他們所要求的,如果你不表示驚訝的話,你就是在說那有可能。 如果你事先想像買主對你的報(bào)價(jià)會(huì)作何反應(yīng),那是最大的危險(xiǎn)。 對策:你可以先讓買家出價(jià)來防止買家對你進(jìn)行分割 談判開局策略 永遠(yuǎn)不要接受買主的第一次出價(jià)或還價(jià) 永遠(yuǎn)不要接受買主的第一次出價(jià)或還價(jià)。答案是你要分割你的目標(biāo)??纯春硲?zhàn)爭 第五個(gè)原因是,高明的談判對手應(yīng)該明白:這是讓買家感覺自己贏了的惟一方式。 第三個(gè)原因是:高價(jià)會(huì)增加你的產(chǎn)品或服務(wù)的外在價(jià)值 。銷售人員談判訓(xùn)練 20220125 趨勢一:買家成為高明的談判對手 趨勢二:買家比以前信息更加靈通 趨勢三:銷售人員角色倒轉(zhuǎn) 新世紀(jì)的銷售 出色的談判要采取不同的策略 它告訴你如何在談判桌上取勝 同時(shí)讓買家覺得他也贏了 實(shí)際上能否達(dá)到這種目的是談判高手的標(biāo)志 雙贏的銷售談判 談判有一套規(guī)則 如果你會(huì)下象棋你就知道,棋手管這招叫策略出擊 (也包含著一種冒險(xiǎn)的成分) 開局策略讓對弈按照你的意圖發(fā)展 中期策略讓對弈繼續(xù)聽你指揮 后期策略供你準(zhǔn)備將死對方或達(dá)成談判交易時(shí)使用 談判開局策略 開價(jià)高于實(shí)價(jià) 第一個(gè)明顯的理由就是:它留給你一定的談判空間 。 第二個(gè)理由就是:你也許能以該價(jià)格成交 。 第四個(gè)原因就是:避免產(chǎn)生由談判對手自負(fù)引起的僵局。要求的比你實(shí)際想得到的要多 談判開局策略 分 割 第二個(gè)問題是:如果你要的比實(shí)際想得到的多,那么到底多多少。你最初的開價(jià)與你實(shí)際目標(biāo)之間的差價(jià)應(yīng)該與他們的出價(jià)與你的實(shí)際目標(biāo)之間的差價(jià)相等。那自然會(huì)激起兩種想法:“我可以做得更好(下次我會(huì)的)”,還有“一定是出了什么差錯(cuò)”。結(jié)果他的還價(jià)大大高于你的期望。 故作驚訝之后經(jīng)常伴隨著讓步。 冷靜地想想:“他為什么這樣對待我?”“怎么才能阻止他?” 集中考慮談判的價(jià)錢。 真正重要的事情是:“與一小時(shí)前、昨天或者上周相比,我們現(xiàn)在談到哪兒啦 ?” 談判開局策略 老虎鉗策略 這個(gè)策略可用這樣一句簡單的話來表達(dá):“你得再加點(diǎn)。他堅(jiān)持說他跟目前的供應(yīng)商合作很愉快。 其實(shí)這只是人家使用的一個(gè)簡單的談判策略,因?yàn)閯e人這么說的時(shí)候,你永遠(yuǎn)都不會(huì)去跟那個(gè)所謂的 “ 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ” 去商量的 。 你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人。 談判的時(shí)候不要太顧及面子,不要讓買家誘使你承認(rèn)自己有權(quán)力 談判中期策略 避免敵對情緒 進(jìn)入談判中期階段,問題大致確定,重要的是你要避免敵對情緒。 切記要點(diǎn) : 如果買家對你說的話有爭議,不要同他爭吵,因?yàn)闋幊硶?huì)產(chǎn)生對立情緒。 當(dāng)買家扔出一些不中聽的話時(shí),記住“感覺/同樣感覺/發(fā)現(xiàn)”的公式,它會(huì)給你時(shí)間思考。 不要做出讓步,并相信對方以后會(huì)償還給你。 折中不意味著從正中間分開,你可以幾次進(jìn)行。讓對方提出折中的話,你把他們置于建議地位。好像拋給你一個(gè)燒烤的燙手熱山芋。”“我們領(lǐng)導(dǎo)不批;” 切記要點(diǎn) 不要讓別人把本來屬于他們的問題拋給你。你必須弄明白他們是真的不想做買賣,還是只想試探一下你的反應(yīng)。價(jià)格也許根本就不是問題。 切記要點(diǎn) : 當(dāng)對方要求小的讓步的時(shí)候,你應(yīng)該索要一些回報(bào)。 可以抬升讓步的價(jià)值,以便以后你把它作為禮尚往來的策略使用。 不要改變措辭,要求什么具體的東西,因?yàn)槟菚?huì)產(chǎn)生對立情緒。同兩個(gè)或更多的人談判的時(shí)候,你要當(dāng)心。 揭穿它。 談判后期策略 蠶食策略 切記要點(diǎn) 運(yùn)用精心設(shè)計(jì)的蠶食策略,在談判結(jié)束的時(shí)候你可以得
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