華為質(zhì)量回溯ppt課件-展示頁
2025-05-15 12:53本頁面
【正文】 1. 根本原因應(yīng)該是客觀的、具體的、可度量的原因 3 該原因是否能夠被糾正？ 1. 在目前的組織能力下，該原因可以被改進(jìn) 2. 對原因的解決不能超出組織可承受的成本 4 如果消除了該原因，當(dāng)前問題是否得到解決？ 當(dāng)該原因被消除后，當(dāng)前出現(xiàn)的問題即得到解決 5 如果消除了該原因，是否能避免此類問題再度發(fā)生 1. 當(dāng)該原因被消除后，以后此類問題將不再發(fā)生，得到徹底解決 2. 在實(shí)際情況中，由于貫徹和執(zhí)行不力，有些問題不能馬上得到解決，但問題的發(fā)生頻率呈收斂趨勢 所有判定項(xiàng)都是 “ 是 ” 才是根本原因 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 24 目錄 ? 什么是質(zhì)量回溯 ? 根因分析的目的 ? 缺陷的產(chǎn)生和控制 ? 根本原因定義、屬性和分類 ? 根本原因的分析步驟 ? 根本原因的判定 ? 實(shí)際操作 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 25 組織保證 公司質(zhì)量回溯推行組 鐘英健 顧問（公司運(yùn)作質(zhì)量管理部） 馬興無 顧問（供應(yīng)鏈質(zhì)量管理部） …… 鄭輝意 組長（公司運(yùn)作質(zhì)量管理部） 沈安來 組員（供應(yīng)鏈質(zhì)量管理部） …… 產(chǎn)品與解決方案 質(zhì)量回溯推行組 供應(yīng)鏈 質(zhì)量回溯推行組 全球技術(shù)服務(wù)部 質(zhì)量回溯推行組 采購物料 質(zhì)量回溯推行組 沈安來 組長（質(zhì)量管理部） 苗宏強(qiáng) 組員（質(zhì)量管理部） 李 牧 組員（計(jì)劃與訂單履行部） 劉振華 組員（物流部） 蔣文俊 組員（制造部） 許錚 組員（物料品質(zhì)部） 供應(yīng)鏈質(zhì)量回溯總協(xié)調(diào)員：沈安來、苗宏強(qiáng) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 26 相關(guān)人員職責(zé) 相關(guān)人員職責(zé)明確如下： 質(zhì)量回溯小組組長：作為質(zhì)量回溯的總體協(xié)調(diào)、籌劃者，組織小組成員進(jìn)行根因分析，協(xié)調(diào)小組成員提出預(yù)防措施，起草并發(fā)布質(zhì)量回溯報(bào)告，對質(zhì)量回溯的進(jìn)程總體監(jiān)控，并負(fù)責(zé)回溯問題的閉環(huán)。對于無法解決的缺陷可采用此類方法 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 12 目錄 ? 什么是質(zhì)量回溯 ? 根因分析的目的 ? 缺陷的產(chǎn)生和控制 ? 根本原因定義、屬性和分類 ? 根本原因的分析步驟 ? 根本原因的判定 ? 實(shí)際操作 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential Page 13 根本原因定義和屬性 定義：導(dǎo)致問題發(fā)生的源頭或關(guān)鍵因素，同時(shí)這種因素能被識(shí)別和糾正，消除了該因素，可防止問題的再次發(fā)生。只有當(dāng) “ 缺陷的引入點(diǎn) ” 質(zhì)量無法控制或在能力范圍之外時(shí)，必須依賴控制點(diǎn)來進(jìn)行約束，這時(shí) “ 缺陷的控制點(diǎn) ” 才會(huì)構(gòu)成問題的根因 ? 如來料問題：來料質(zhì)量問題我司內(nèi)部是無法控制供應(yīng)商源頭的，只能通過 TQC管理和來料檢驗(yàn)控
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