【正文】 勢，在人力資源管理的功能設(shè)計方面具有拓展性、前瞻性、長遠性，使本系統(tǒng)既滿足現(xiàn)實人力資源管理的需要，又能夠適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的需要，成為定位起點高、可擴展性強的現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)；直接經(jīng)濟價值傳統(tǒng)的手工方式管理人力資源信息，大多以開會研究、逐級下達、層層上報為主，耗費了大量的經(jīng)費。9 / 104用友人力資源管理信息系統(tǒng)，能帶來企業(yè)人力資源管理品質(zhì)的全面提升，幫助人力資源管理者，快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)和事務(wù)，優(yōu)化紛繁多變的管理流程，極大地提高人力資源管理部門的工作效率，贏取更多的時間和精力去思考和解決深層次的戰(zhàn)略性問題，同時依靠原始數(shù)據(jù)的積累和管理工具的協(xié)助，推動人力資源管理戰(zhàn)略的科學(xué)決策，從而創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭能力，不斷地推進企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。人力資源管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系（包括人才儲備情況、人力成本分析、員工績效分析等）和決策支持體系，為高層管理人員提供最直接的數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)人力資源信息系統(tǒng)的最高層次的應(yīng)用。在這個層面上，用友人力資源管理信息系統(tǒng)能提供經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能，并能集成招聘技術(shù)、人才測評技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)以及績效管理體系等 HR 管理技術(shù)特征比較明顯的功能，勢必將幫助 HR 管理者更好地為經(jīng)理與員工提供增值服務(wù)。事實上，對 HR 部門而言，如何為內(nèi)部客戶提供增值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān) HR 部門未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。4) 為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù)從發(fā)展趨勢上看，企業(yè)人力資源運作的重點將從行政事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。人力資源專員主要從事例行性工作，影響其工作效率的因素主要包括：報表管理、文書管理、合同管理、考勤休假管理、薪資福利的計算和發(fā)放、保險業(yè)務(wù)管理、離職管理、機構(gòu)及職位信息、員工信息、規(guī)章制度信息維護等業(yè)務(wù)內(nèi)容。更重要的是，用友軟件對管理規(guī)范化的促進在很大程度上避免了形式主義，規(guī)定好的業(yè)務(wù)規(guī)范體現(xiàn)在實時應(yīng)用系統(tǒng)中，管理規(guī)范透過軟件融入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之紙質(zhì)的規(guī)章和無形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。在人力資源專員對機構(gòu)及職位、員工信息、已有制度規(guī)章信息維護的基礎(chǔ)上，人力資源管理者可以完成業(yè)務(wù)流程的設(shè)置、細致到個人的角色設(shè)置、精細到對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)增刪讀寫的權(quán)限設(shè)置以及對人力資源底層數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)置。實現(xiàn)管理規(guī)范化有多條途徑，用友軟件能夠有效地促進這一進程。2) 協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理當(dāng)人力資源管理者從繁雜的日常事務(wù)中抽身出來，他們往往希望規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務(wù)流程。用友軟件帶給企業(yè)操作方便的績效考核管理體系和薪酬體系設(shè)置，流程化的招聘管理和培訓(xùn)管理，創(chuàng)造性的員工素質(zhì)測評和勝任能力模型，個性的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，這些都真正應(yīng)用到了企業(yè)。用友軟件本身是管理思想和管理模式的載體，它具有雙重核心，即：管理思想、信息技術(shù)。7 / 104企業(yè)引入人力資源信息系統(tǒng)，更重要的是它能夠產(chǎn)生一些間接的經(jīng)濟效益，進而帶動企業(yè)的發(fā)展。本系統(tǒng)建成完后，采用電子化、流程化、自動化、體系化和網(wǎng)上作業(yè)的工作方式，可以節(jié)約大量的人力、財力。平滑推進、逐步提升：既要滿足現(xiàn)有應(yīng)用需求，不對現(xiàn)有管理模式做過于激進或顛覆性的改變，同時，對企業(yè)人力資源管理的變革和調(diào)整變化，能夠通過平滑的推進逐步實現(xiàn)管理水平的逐步提升；基于上述總體目標(biāo)以及建設(shè)規(guī)劃策略，用友公司認為隆力奇人力資源管理信息系統(tǒng)項目建設(shè)的思路是：充分依托用友公司現(xiàn)有的技術(shù)、資源和經(jīng)驗，基于公司實際需求和人力資源管理發(fā)展方向，結(jié)合先進的管理理念，既要滿足目前系統(tǒng)內(nèi)用工制度改革的實際需求，又能為遠期的人力資源戰(zhàn)略達成提供支持。具體指標(biāo)：1) 建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理中心，統(tǒng)一管理維護整體系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全運行；2) 建立統(tǒng)一的安全管理機制，包括統(tǒng)一的身份認證機制，統(tǒng)一授權(quán)機制，統(tǒng)一的單點注冊機制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)加密機制，統(tǒng)一的防病毒機制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份機制；3) 采用多層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器物理隔離， 支持集群技術(shù)，支持網(wǎng)絡(luò)分布運算；4) 遵循 J2EE 標(biāo)準(zhǔn)，支持跨數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，跨操作系統(tǒng)應(yīng)用，全面支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；6 / 1045) 在應(yīng)用服務(wù)器端進行應(yīng)用系統(tǒng)的各類應(yīng)用維護，實現(xiàn)客戶端的“零”維護；系統(tǒng)建設(shè)價值分析根據(jù)用友公司對日化行業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)的理解，認為隆力奇實施人力資源管理系統(tǒng)，要形成“信息橫向集成，縱向協(xié)同；業(yè)務(wù)規(guī)范管理，效率提升；決策實時準(zhǔn)確，高效便捷；戰(zhàn)略管理優(yōu)化，逐步提升”的人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理體系；集成各相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理平臺，滿足集團的管理要求，從而形成一套人力資源輔助決策系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮集團的管理職能。一是日常的薪資查詢統(tǒng)計比較困難；二是薪資調(diào)整時工作量很大，手工操作方式，必須對全部員工逐個進行工資調(diào)整，容易出現(xiàn)錯漏，迫切需要系統(tǒng)能夠自動實現(xiàn)薪資的調(diào)整；三是績效考核數(shù)據(jù)需要與薪資發(fā)放關(guān)聯(lián)，績效結(jié)果需要很好的反饋在激勵措施之一的薪資上。? 沒有一個集團范圍內(nèi)人力資源系統(tǒng)為人力資源業(yè)務(wù)提供支撐，無法實現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和流程化。管理透明度低、監(jiān)管力度不足，不能有效實現(xiàn)全集團范圍內(nèi)人力資源的良性配置。隆力奇人力資源現(xiàn)狀分析從信息化的角度，目前隆力奇沒有一個統(tǒng)一、集中的人力資源系統(tǒng)，基本上是以日常的事務(wù)性工作為主，主要存在以下問題：? 沒有一個全集團統(tǒng)一的人力資源系統(tǒng)，與人事相關(guān)的業(yè)務(wù)分布在以下幾個獨立的系統(tǒng)中，分別為考勤、就餐、人事一卡通和工資系統(tǒng)等，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、業(yè)務(wù)無法協(xié)同。輔助決策支持：在企業(yè)的快速擴張中，人力資源部要能夠幫助企業(yè)管理層作出正確的判斷分析，因此決策和分析就非常的重要。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。3. 新勞動合同法第二十條中對試用期最低工資的設(shè)定，能夠在系統(tǒng)中自動提醒。因此4 / 104人力資源部門需要隨時了解全國每個員工的勞動合同信息并且提前自動提醒。集團管控集團管控應(yīng)用直接影響到整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)的快速擴張，高層管理者需要在第一時間了解整個集團的機構(gòu)分布、員工總量、員工結(jié)構(gòu)分布、人均成本、關(guān)鍵人才的保有量等重要數(shù)據(jù)，為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)，控制企業(yè)發(fā)展風(fēng)險。人員的調(diào)動人員流動包含兩個層次。人才的管理對于日化行業(yè)，關(guān)鍵人才的儲備才是保證在機構(gòu)擴張中管理復(fù)制的重要因素。巨大的人員缺口，始終會使公司面臨巨大的人員壓力，最終會降低甚至減緩公司的擴張速度。減少信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險、降低開發(fā)成本，可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件，支持用戶在發(fā)展過程中各種各樣的需求變化，提高應(yīng)用的高價值。? 系統(tǒng)建設(shè)需求分析人力資源管理系統(tǒng)作為企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)中的主要部分之一，要求是一個功能完善 、適用于全企業(yè)范圍的系統(tǒng)，可為人力資源的管理提供各個方面的支持，并且可以和企業(yè)的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)完全集成在一起，通過一個共享的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能夠提供所需要的信息，協(xié)助決定人力資源的需求，評價人力資源的政策和計劃，以及對變化的業(yè)務(wù)環(huán)境做出快速反應(yīng)。下圖是人力資源管理工作方式的三個發(fā)展階段：隆力奇集團目前的人力資源狀況還處于初級階段，人力資源部門的作用還僅僅停留在基礎(chǔ)的人事事務(wù)處理上。以簡單“人力資源管理+IT”的二維方法來看待 eHR 已經(jīng)越來越顯得不夠充分。當(dāng)前業(yè)界對人力資源管理系統(tǒng)最普遍的理解還停留在電子化層面，即用 IT 技術(shù)將 HR 管理概念表格化、操作化。因此，企業(yè)需要非常重視無形資產(chǎn)的保值增值，這是企業(yè)賴以長期持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而人力資源管理的范圍及概念即包含具有“資源”特征的有形資產(chǎn)管理+具有“可變”特征的無形資產(chǎn)管理。而從公司長遠經(jīng)營管理發(fā)展的角度來看，日化企業(yè)的核心競爭將更取決于公司對無形資產(chǎn)的保值。在如此激烈的市場競爭中，如何在市場中把握住有潛力的細分市場并形成自己獨有的競爭優(yōu)勢，對于隆力奇集團來說將如何繼續(xù)搶抓機遇，全力做強、做大，加速文化和品牌提升，成為國內(nèi)本土集產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化為一體的綜合實力最強勁的日化企業(yè)，將是隆力奇長期經(jīng)營管理必然要考慮的問題。目前在中國日化品市場，已進入競爭的白熱化，中高端市場基本上被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，但同時國際巨頭也已經(jīng)向國內(nèi)中低端市場進行了強有力的滲透，這可以從去年的寶潔及歐萊雅的收購動作和廣告投入就能清楚的看出來。 公司主要經(jīng)營的有化妝品、家用洗滌品、保健品、酒類、皮革制品、家具、房地產(chǎn)、物流八大系列 1000 多個品種。1 / 104江蘇隆力奇人力資源管理解決方案隆力奇人力資源管理狀況的理解江蘇隆力奇生物科技股份有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進的日化產(chǎn)品、保健品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。公司擁有 200 多個營銷公司，員工總數(shù) 33000 余名，發(fā)展 20 年來平均每年以 40%以上的增長速度高速、健康地向前發(fā)展，成為本土日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。隆力奇以鮮明的品牌定位、強大的品牌競爭力作為唯一進入前 100 位的日化品牌入選排行榜。但是隨著國內(nèi)人均消費水平的升級，日化用品仍每年平均 13%的增長速度呈現(xiàn)出了十分良好的發(fā)展勢頭。日化企業(yè)的特點明顯競爭優(yōu)勢在于企業(yè)的品牌，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，人才機制的競爭。而無形資產(chǎn)常與人的意識領(lǐng)域相關(guān)，具有易流失特征，常在不經(jīng)意之中貶值。隨著企業(yè)競爭越來越激烈，管理跨度和難度越來越大，只有管理理念遠遠不夠，還需要能幫助貫徹落實、固化先進理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具。其實隨著企業(yè)競爭的加劇、內(nèi)外管控要求的加強、法律制度的不斷完善，企業(yè)高層管理者需要更2 / 104多的決策支持，人力資源也將日臻成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)最關(guān)注的是離散信息如何被整合、分析和利用，從而創(chuàng)造更大的信息價值，使人力資源的概念更加立體化、豐富化。公司快速發(fā)展，大量繁雜的手工工作效率如何才能得到提高？工資的準(zhǔn)確性如何保障？營銷公司眾多，績效如何管理？高層決策者如何能在第一時間獲得準(zhǔn)備的信息資源以支持決策？這一系列的問題使得隆力奇的人力資源信息化建設(shè)迫在眉睫。人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)需要一個以業(yè)務(wù)信息管理為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)過程控制管理為核心，支持工作流管理、支持業(yè)務(wù)流程重組、支持異構(gòu)系統(tǒng)集成、支持多數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、提供可視化建模工具的統(tǒng)一架構(gòu)平臺。3 / 104? 日化產(chǎn)業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的理解正如上面所述，日化企業(yè)正遇到空前的機遇和巨大的競爭壓力與挑戰(zhàn)，而人力資源作為企業(yè)的第一資源，也同樣面臨以下挑戰(zhàn)：人員的招聘對于擴張期間的日化企業(yè)，所需的人才缺口十分巨大，除了部分的內(nèi)部培養(yǎng)以外，大部分缺編的員工都需要從外部招聘，這樣就會對人力資源部形成非常大的招聘壓力。因此通過統(tǒng)一的招聘平臺,在集團范圍內(nèi)共享人才資源，能快速的獲得簡歷并快速的檢索以及候選簡歷庫的建立就非常重要。因此需要建立健全關(guān)鍵崗位的繼任人管理，要通過完整的培訓(xùn)體系保證服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)，通過人員激勵識別，發(fā)展關(guān)鍵員工。一是宏觀層次的人員流動，要做好人員離職的管理，對于某些違規(guī)以及不符合企業(yè)發(fā)展的人員要進入黑名單管理；二是企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)動，主要是指支持跨單位的調(diào)動，設(shè)計跨單位調(diào)動的流程以及調(diào)動后人工成本的管理。管理提升的挑戰(zhàn)在日化產(chǎn)業(yè)快速擴張的同時，還要做到對日化工廠的精細化管理，以面臨越來越激烈的競爭壓力下利潤下降的壓力，對于人力資源來講，主要的挑戰(zhàn)在于：人力資源風(fēng)險防范人力資源部門的一個非常重要的工作就是要降低企業(yè)遭遇員工訴訟或者法律限定的風(fēng)險，對于日化行業(yè)主要是如下的風(fēng)險：1. 新勞動合同法對書面勞動合同簽定的時間期限以及違法的后果做了明確規(guī)定。2. 新勞動合同法第四條對涉及員工切身利益規(guī)章制度和重大事項決定公示，在系統(tǒng)中可以很好的實現(xiàn)。包括在系統(tǒng)中各地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和符合繳納社保條件人員的提醒.4. 新勞動合同法第七條：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。5. SOX 法案中對于決策流程記錄的可查詢，要求人力資源系統(tǒng)的所有審核流程必須有完整的記錄，同時所有的操作必須有記錄 人力資源體系的建設(shè)健立健全人力資源管理體系，從人事檔案信息，到考勤，假勤，薪資，福利等基礎(chǔ)信息以及人力資源協(xié)同的招聘，培訓(xùn)，績效以及戰(zhàn)略層面的輔助分析等，要逐一的建立健全，構(gòu)建真正完整有效的人力資源管理體系。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，人力資源體系建設(shè)完整后，正確的數(shù)據(jù)分析將極大的幫助 HR 提升管理價值，包括各種人員結(jié)構(gòu)的分析，趨勢的分析，以及聯(lián)動分析，多維分析和穿透分析。? 人力資源信息管理分散。5 / 104? 人力資源管理流程需要通過信息化進行優(yōu)化和固化，提高上級對下級的監(jiān)控能力，實現(xiàn)組織機構(gòu)、員工管理、教育培訓(xùn)、考核評價、薪資福利等方面工作的網(wǎng)上作業(yè)，從而提高工作效率和加強內(nèi)部監(jiān)管。例如績效考核沒有嚴(yán)格的規(guī)范和考核方案遵循，績效考核是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵激勵措施之一，目前的考核體系不能適應(yīng)新形勢下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，不能更好的發(fā)揮激勵和促進作用；另外薪資管理急需先進的工具。因此，需要建立一套覆蓋集團統(tǒng)一管控、數(shù)據(jù)集成的人力資源信息化系統(tǒng)，全面提升集團人力資源管理的效率和水平系統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo)1) 形成一個“整體設(shè)計、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中管理、自主維護、保障共性、兼顧個性、授權(quán)共享、高效便捷”的人力資源數(shù)據(jù)管理中心，滿足集團人力資源信息的應(yīng)用要求；2) 構(gòu)建一個平臺：隆力奇人力資源各相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，既要滿足集團公司對全集團人力資源管理的要求，同時又要提升隆力奇人力資源各相關(guān)部門的管理水平；3) 建成一套系統(tǒng)：人力資源輔助決策系統(tǒng)，通過對數(shù)據(jù)中心的綜合查詢，數(shù)據(jù)抽取與信息展現(xiàn)，輔助各級人力資源管理決策人進行決策判斷，最大限度地發(fā)揮隆力奇集團人力資源的作用。隆力奇人力資源系統(tǒng)最終所需要到達的應(yīng)用效果是：數(shù)據(jù)信息共享平臺；安全保密、分級授權(quán)：保證總體數(shù)據(jù)安全、