【正文】 ........................................................................................................................14第二部分 考核實施細則 ..............................................................................................................15第一章 高層管理人員考核實施細則 ..................................................................................15表 211 高層管理人 員能力考核 評分表 ....................................................................................16表 212 高層管理人員年度考核總分 表 ....................................................................................17第二章 總部部門考核實施細則 ..........................................................................................18第一節(jié) 總部部門及部門經(jīng)理考核 ......................................................................................18表 2211 總部部門周邊績效考核評分表 .................................................................................21表 2212 總部部門周邊績效考核關系表（表中為權重%） .................................................22表 2213 總部部門經(jīng)理年度能力考核評分表 .........................................................................23表 2214 總部部門年度考核評分統(tǒng)計表 .................................................................................24第二節(jié) 總部部門員工考核 ..................................................................................................25附表 1 業(yè)績合同 ...........................................................................................................................28附表 2 業(yè)績考核表 .......................................................................................................................31附表 3 能力考核指標定義表 .......................................................................................................33附表 4 周邊績效考評指標定義表 ...............................................................................................38III / 45附表 5 GS 評分標準 ....................................................................................................................39附表 6 部門、部門經(jīng)理、員工評價等級表 .............................................................................39附表 7 總部部門經(jīng)理、員工考核系數(shù)的確定 .............................................................................39附表 8 總部高層考核系數(shù)的確定 .................................................................................................40附表 9 申訴流程圖 .......................................................................................................................41附表 10 員工申訴表 .....................................................................................................................421 / 45第一部分 考核管理制度第一章 總則第一條 目的為了充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高中順整體經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)中順紙業(yè)集團有限公司（以下簡稱“中順” ）的戰(zhàn)略目標而制定本管理制度。第二條 適用范圍本制度適用于中順集團總部全體員工。強化管理者的責任意識，不斷提高他們的管理藝術和管理技巧，提高組織的管理績效；通過正確的指導，強化下屬已有的正確行為；克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效；為晉升、薪酬、獎金分配、人事調整等人力資源管理活動提供可靠的決策依據(jù)；（六）為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供公平的機會，使他們始終保持不斷發(fā)展的能力。3 / 45第二章 考核的組織管理第六條 薪酬考核委員會及職責薪酬考核委員會是公司考核的最高決策機構，由董事會相關人員組成，其在考核管理上的職責為：1. 議定公司總體考核方案；2. 決定公司的總體績效目標；3. 決定總部各部門和各分子公司年度業(yè)績合同內容；4. 考核投訴最終裁定；5. 考核方面的其他重要事項。第八條 公司人力資源部職責作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構，主要負責：（一）起草、修改公司考核管理制度及相關制度；（二）各項考核工作的培訓與指導，協(xié)助建立各崗位考核標準、目標值的商定、變更和管理；（三）對各部門的考核過程進行監(jiān)督與檢查；（四）組織公司總部員工、分子公司負責人的考核數(shù)據(jù)收集，指導分子公司的考核數(shù)據(jù)收集；（五）匯總統(tǒng)計總部員工和分子公司負責人的考核評分結果；（六）調節(jié)、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；（七）對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；（八）建立考核檔案，將公司所有員工的考核結果備案并作為薪酬調整、職級調整、崗位調動、培訓和獎懲的依據(jù)；4 / 45（九）收集公司內部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析。5 / 45第三章 考核辦法第十條 考核周期考核周期分為季度考核和年度考核。中層領導的季度考核，即為中層領導的業(yè)績考核，通過述職會議的形式進行；能力考核為年度考核，在年終述職會議上進行評定；年度考核是年度業(yè)績考核與能力考核得分加權后確定。年度考核與第四季度考核在第二年度第一月通過述職會議合并進行。部門的年度周邊績效考核得分即是前四個季度周邊績效考核結果的平均值。第十一條 考核維度考核維度是考核對象考核時的方面和角度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。指標分為關鍵業(yè)績指標（簡稱 KPI）和工作目標設定完成效果評價（簡稱GS） 。其中 KPI 指標為量化指標，部門/員工指標完成情況由財務部門或相關部門負責提供相應數(shù)據(jù)。部分崗位或部門的業(yè)績指標中有“一票否決”項，此類指標旨在杜絕重大6 / 45違規(guī)和風險責任事故的發(fā)生。此項指標可結合《中順紙業(yè)集團有限公司業(yè)績績效指標體系》中崗位業(yè)績考核指標選項由人力資源部與各部門以及分子公司研究確定。 （周邊績效的考評指標定義參見附表 4 周邊績 效考評指 標定 義表） 。在季度述職會議上，由相關部門相互打分確定。依據(jù)不同崗位性質，選擇不同的考核內容，具體考核內容根據(jù)公司在不同發(fā)展階段的實際需要由人力資源部做出相應調整。能力考核指標主要包括以下幾類：1. 人際交往能力2. 影響力3. 領導能力4. 溝通能力5. 判斷和決策能力6. 計劃和執(zhí)行能力7. 知識和技能能力維度的考核指標定義參見 附表 3 能力 考核 指標定義表。第十三條 考核關系除公司高層、中層由上級通過述職會議進行考核外，其余人員均由上級對下級進行考核。第十五條 考核形式對于公司中高層（包括公司高層管理人員、各部門經(jīng)理）的業(yè)績考核采用業(yè)績合同的形式進行（關于業(yè)績合同的詳細規(guī)定參見本制度第四章） 。周邊績效和能力考核以考核表的形式進行。受約人的考核維度、指標和權重以及考核標準等由被考核者上級向其解釋、說明并討論直至相互認可。人力資源部匯總考核方案、提出審核意見并上報公司考核領導小組。被考核者的考核維度、指標和權重以及考核標準等由考核者向其解釋、說明并討論直至相互認可。同時，發(fā)約人（考核者）就受約人（被考核者）的表現(xiàn)8 / 45進行考察評估，并不定期進行業(yè)績反饋和指導，幫助被考核者實現(xiàn)績效目標。普通員工則只需要直接上級對其進行 GS 打分。2. 年度考核數(shù)據(jù)收集和打分：（1） 年度決算結束后 10 天內，總部各部門根據(jù)業(yè)績考核要求，向人力資源部上報總部高層管理人員 KPI 考核所需的數(shù)據(jù)；同時業(yè)績合同發(fā)約人（考核者）對受約人（被考核者）進行第四季度考核及年度能力考核評分（中層及高層領導通過述職會議的形式）；需要通過調查問卷收集數(shù)據(jù)的在年度決算結束后 10 天內收集完畢。3. 考核結果保存：對于所有的考核，在考核結束 5 天內人力資源部完成所有考核資料的整理歸檔工作。5. 考核數(shù)據(jù)要求：公司各部門提供的業(yè)績指標數(shù)據(jù)必須真實、可靠。7. 考核數(shù)據(jù)核實者：考核數(shù)據(jù)的核實由公司人力資源部或人力資源部指定的部門負責。（一）員工季度考核結果和年度考核結果作為確定員工的季度績效獎金和年終獎金的重要依據(jù)。（三）年度考核結果是員工的職務/級別升降的重要依據(jù)。（五）年度考核結果是決定員工是否被淘汰的依據(jù)，根據(jù)員工年度考核結果，對于考核成績連續(xù)三年沒有達到公司要求的員工，公司將決定是否終止與該員工簽定下年度勞動合同。第十九條 業(yè)績合同是上級授權的特定管理人員作為發(fā)約人，被考核對象作為受約人，雙方以契約的形式對應實現(xiàn)的工作目標所訂立的正式書面協(xié)議。KPI 指標由權重、單位、基本目標、挑戰(zhàn)目標、完成分值、加權分值、備注等組成。第二十一條 業(yè)績合同輔助內容：包括受約人姓名、部門/業(yè)務單元、職位、級別和工作代碼；發(fā)約人姓名、職位；合同起止時間。（二）權重類別：反映該崗位對公司整體效益、營運、控制的影響程度。（四）權重：反映各類指標之間的相對重要程度。（六）挑戰(zhàn)目標值：指受約人對該項指標完成效果上的最高期望值。第二十四條 關鍵業(yè)績指標（KPI）的選擇關鍵業(yè)績指標是指可量化的影響本部門經(jīng)營管理的關鍵因素，是衡量受約人主要工作完成情況的指標，由發(fā)約人決定并被受約人所認同。