【正文】 止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當?shù)臉俗R。 質(zhì)量手冊JR按GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標準要求，結合JR的實際情況對原JR《質(zhì)量手冊》（第2版，1997年發(fā)布）進行換版（第3版，2001年發(fā)布）。 其它各部門負責職能范圍內(nèi)的文件的管理和控制。 質(zhì)量管理部是文件控制和質(zhì)量記錄的歸口管理部門，具體組織質(zhì)量手冊的編制，質(zhì)量管理體系文件、管理文件和質(zhì)量記錄的管理和控制。 職責 總經(jīng)理負責質(zhì)量管理體系的建立和質(zhì)量手冊的批準發(fā)布。JR的外包情況有：成套裝置框架鍍鋅、集合式箱體制作、鑄鐵件加工等；H) 評審改進結果，以確定適宜的后續(xù)措施。4 質(zhì)量管理體系 總要求 JR的質(zhì)量管理體系是JR整個管理體系的重要組成部分，是JR按GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標準，建立JR質(zhì)量管理體系并形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。 審核結論審核組考慮了審核目標和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結果。 審核準則用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。 檢驗通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。 記錄闡明所采取的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。 糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。 缺陷未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求。 可追溯性追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處場所的能力。 程序為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 產(chǎn)品過程的結果。 供方提供產(chǎn)品的組織或個人。 工作環(huán)境工作時所處的一組條件。 組織職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。 質(zhì)量控制質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和方向。 體系相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。 要求明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。3 術語和簡稱 引用標準JR《質(zhì)量手冊》（第3版）采用GB/T 190002000 idt ISO 9000: 2000《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》。并結合JR的具體實際，而構成JR《質(zhì)量手冊》的條文。本手冊未對標準進行刪減。 本手冊適用于JR與質(zhì)量有關的各組織單元和人員。a) 證實JR有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；b) 通過JR質(zhì)量管理體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格品的過程，保證符合顧客需求和適用法律法規(guī)的要求，從而達到顧客滿意。附：組織單元質(zhì)量目標。－滿足國家的有關法律法規(guī)的要求。內(nèi)涵：－在JR質(zhì)量方針的框架內(nèi)制定質(zhì)量目標。成品一次交檢合格率95%，％。 質(zhì)量目標提供100%的合格產(chǎn)品。－開發(fā)生產(chǎn)：包括開發(fā)、設計、制造。內(nèi)涵：－承諾：JR開發(fā)生產(chǎn)電力行業(yè)首選精品電力電容器。JR愿熱忱為國內(nèi)外顧客服務，精誠合作，共圖發(fā)展。并在1998年4月順利通過GB/T 190011994 idt ISO 9001:1994質(zhì)量保證體系認證。經(jīng)過技術改造，新建了廠房，更新了設備，形成了年生產(chǎn)各種電力電容器、電容式電壓互感器900萬千乏的生產(chǎn)能力。2000年JR產(chǎn)值22，012萬元，創(chuàng)造了建廠36年來歷史最高水平，實現(xiàn)利稅2，053萬元，創(chuàng)利潤973萬元。JR產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，創(chuàng)部優(yōu)3項，國家級新產(chǎn)品3項，機械部科技進步獎2項、省優(yōu)7項，省科技成果9項、市科技成果18項、發(fā)明專利3項、實用新型專利7項。JR擁有總資產(chǎn)28，700萬元，其中固定資產(chǎn)11，100萬元，流動資金20，000萬元。JR現(xiàn)有員工1047人，擁有各類專業(yè)技術人員245人。錦容公司(JR)是國家大型二檔企業(yè)，是東北輸變電機械制造股份有限公司（香港上市公司）的子公司，遼寧省電力電容器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心，國家機械部重點骨干企業(yè)，是全國電力電容器行業(yè)三大廠之一?？偨?jīng)理：2001年5月28日質(zhì)量手冊前 言 錦州電力電容器有限責任公司（原錦州電力電容器廠）創(chuàng)建于1965年5月。我作為JR總經(jīng)理，根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法和有關的法律、法規(guī)，對JR的產(chǎn)品質(zhì)量全面負責。依據(jù)標準要求和JR質(zhì)量管理體系運行的需要，授權總工程師王毅為管理者代表，全權負責質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持及與質(zhì)量管理體系相關事宜的外部聯(lián)絡。在此基礎上，JR基于國際標準的換版，依據(jù)GB/T 19001－2000 idt ISO 9001: 2000《質(zhì)量管理體系 要求》對質(zhì)量手冊予以換版（第三版），以持續(xù)改進，滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求。編寫了JR《質(zhì)量手冊》（第二版）。錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊200309Q/ 質(zhì) 量 手 冊QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準Q/質(zhì) 量 手 冊（第3版 第1次 修訂）手冊編號：副本控制：持 有 者：2001年5月28日發(fā)布 2001年06月01日實施目 錄發(fā)布令 質(zhì)量管理體系組織機構圖 前言………………………………………………………………… 10 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標………………………………………… 31 范圍…………………………………………………………… 52 引用標準……………………………………………………… 63 術語和簡稱…………………………………………………… 74 質(zhì)量管理體系………………………………………………… 10 總要求………………………………………………………… 10 文件要求……………………………………………………… 115 管理職責……………………………………………………… 13 管理承諾……………………………………………………… 13 以顧客為關注焦點…………………………………………… 15 質(zhì)量方針……………………………………………………… 16 策劃…………………………………………………………… 17 職責、權限和溝通…………………………………………… 18 管理評審……………………………………………………… 196 資源管理……………………………………………………… 21 資源的提供…………………………………………………… 21 人力資源……………………………………………………… 22 基礎設施……………………………………………………… 23 工作環(huán)境……………………………………………………… 247 產(chǎn)品實現(xiàn)……………………………………………………… 25 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃……………………………………………… 25 與顧客有關的過程…………………………………………… 27 設計和開發(fā)…………………………………………………… 29 采購…………………………………………………………… 32 生產(chǎn)和服務提供……………………………………………… 34 監(jiān)視和測量裝置的控制……………………………………… 368 測量、分析和改進…………………………………………… 37 總則…………………………………………………………… 38 監(jiān)視和測量…………………………………………………… 39 不合格品控制………………………………………………… 41 數(shù)據(jù)分析……………………………………………………… 42 改進…………………………………………………………… 449 質(zhì)量手冊的管理……………………………………………… 46附錄 A 質(zhì)量管理體系程序文件清單…………………………… 48附錄 B 質(zhì)量手冊編寫人員名單………………………………… 49附錄 C 質(zhì)量手冊更改控制表…………………………………… 50發(fā) 布 令錦州電力電容器有限責任公司（JR）在多年推行全面質(zhì)量管理的基礎上，不斷深化完善質(zhì)量體系。依據(jù)GB/T 190011994 idt ISO 9001：1994《質(zhì)量體系 設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》對原JR《質(zhì)量手冊》進行換版。適用于JR產(chǎn)品的全過程的質(zhì)量保證，并于1998年4月完成了對GB/T 190011994 idt ISO 9001：1994 《質(zhì)量體系 設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》在錦州電力電容器有限責任公司的實際應用，同時通過了質(zhì)量認證。本手冊是JR質(zhì)量管理的最高法規(guī)，是指導JR質(zhì)量管理活動的綱領性文件，是全體員工必須遵守的質(zhì)量行為準則，是對正常運行的質(zhì)量管理體系的總體的描述，是JR質(zhì)量管理體系的基礎文件。授權質(zhì)量管理部負責日常質(zhì)量管理體系運行的具體協(xié)調(diào)工作。為此，我正式批準本手冊并發(fā)布實施，要求全體員工認真貫徹執(zhí)行。該公司位于關內(nèi)外交通咽喉、渤海之濱、美麗英雄的錦州市市中心。1993年國家統(tǒng)計局發(fā)布的“中國500家最大電器機械及器材制造企業(yè)”之一。其中高級工程師32人，中級技術人員87人。擁有主要設備331臺（套），計量檢測及儀表設備73臺（套）。JR生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有：高壓并聯(lián)電容器、高壓全膜并聯(lián)電容器、干式自愈式高壓并聯(lián)電容器、高低壓并聯(lián)補償成套裝置、交直流濾波電容器及成套裝置、集合式電容器、電容式電壓互感器、耦合電容器、箱式電容器、積木式電容器、低壓自愈式并聯(lián)電容器、電動機無功就地補償器、電氣化鐵道電容器、串聯(lián)電容器、電熱電容器、脈沖電容器、斷路器電容器、干式過電壓吸收器等二十個品種系列500多個規(guī)格。新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例連續(xù)8年占40%以上。JR以全心全意為用戶服務，保證產(chǎn)品質(zhì)量為宗旨，積極引進國內(nèi)外先進技術和設備。JR在多年全面質(zhì)量管理的基礎上，依據(jù)GB/T 10300標準，編寫了質(zhì)量手冊（第1版），1996年開始貫徹GB/T 190011994 idt ISO 90011994標準，1997年將質(zhì)量手冊修改為質(zhì)量手冊（第2版）?，F(xiàn)在依據(jù)GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000標準將質(zhì)量手冊轉(zhuǎn)版為JR 2001版質(zhì)量手冊（第3版）。總經(jīng)理才奇向國內(nèi)外顧客致意！地 址：遼寧省錦州市古塔區(qū)錦華街49號郵政編碼：121000電 話：04163163853，3149070，3153546傳 真：04163148272公司主頁：E－mail ：jrssppclcl0 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針JR以開發(fā)生產(chǎn)電力行業(yè)首選精品電力電容器為永恒的宗旨。－精品：當代質(zhì)量水平的電力電容器產(chǎn)品。－永恒的含義：持續(xù)改進，不斷改進JR的質(zhì)量管理體系，以達到顧客滿意。年損壞率小于3‰ 。顧客滿意率95%。－提供100%的合格產(chǎn)品是指提交給顧客的當代質(zhì)量水平的電力電容器產(chǎn)品，是JR產(chǎn)品所要求的內(nèi)容。－按《質(zhì)量目標分解和考核管理規(guī)定》在JR各部門、各層次上進行了分解。組織單元質(zhì)量目標組織單元 質(zhì)量目標 指標 考核周期銷售公司 合同兌現(xiàn)率 100％ 月技術中心 設計任務及時完成率 100％ 月設計重大差錯率 0％ 月工藝紀律執(zhí)行率 95％ 月設計差錯率三年內(nèi)逐年降低1％ 5％ 月質(zhì)量管理部 質(zhì)量目標考核率 100％ 月質(zhì)量監(jiān)督檢查合格率 100％ 月組織人事部 培訓計劃完成率 100％ 月用戶服務部 服務及時率 100％ 月顧客滿意率 95％ 季生產(chǎn)制造部 設備、工裝完好率 95％ 月比價采購降低率 2％ 年生產(chǎn)計劃完成率 100％ 月各分廠 成品一次交檢合格率% 95％ 月成品合格率 100％ 月監(jiān)視、測量裝置及時送檢率 100％ 月錯、漏、誤檢率 1％ 月1 范圍 本手冊規(guī)定了JR質(zhì)量管理體系的要求。 本手冊適用于JR生產(chǎn)的500kV及以下電力電容器產(chǎn)品、220kV及以下電容式電壓互感器產(chǎn)品（裝置型）生產(chǎn)的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理。 GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標準完全適用于JR的實際。2 引用標準下列標準所包含的條文，在JR《質(zhì)量手冊》中引用。本手冊發(fā)布時，下列標準所示版本均為有效：a) GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》；b) GB/T 190002000 idt ISO 9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》。 常用術語 質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。 顧客滿意顧客對其要求已被滿足的程度的感受。 質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量目標在質(zhì)量方面所追求的目的。 質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 質(zhì)量改進質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。 組織結構人員的職責、權限和相互關系的安排。 顧客接受產(chǎn)品的組織或個人。 過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關系或相互作用的活動。 設計和開發(fā)將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。 質(zhì)量特性產(chǎn)品、過程或體系與要求有關的固有特性。 合格滿足要求。 預防措施為消除潛在不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。 文件信息及其承載媒體。 質(zhì)量手冊規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 審核為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 審核發(fā)現(xiàn)將收集的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結果。 簡稱JR錦州電力電容器有限責任公司。 為了有效地實施JR質(zhì)量管理體系，JR應：a) 識別質(zhì)量管理體系運行所需的過