績效考核引發(fā)的“戰(zhàn)爭”案例解析-展示頁
2025-04-26 08:49本頁面
【正文】 沉沉的，中午休息之前他終于敲開了人力資源部張經(jīng)理的門。 ”2008年4月8日，星期二“老李，第一季度咱們工程部員工的績效考核結果還要麻煩你修改一下，你看，所有員工在各個勝任力評價維度上全是4分，完全沒有差距”，張經(jīng)理態(tài)度和藹但十分堅定地將所有員工的績效考核表放到他的面前，“拜托了，明天下班之前我來拿。2008年4月7日，星期一 困惑：績效考核到底在折騰什么？隨之，人力資源部與以工程部經(jīng)理為首的各部門之間便開始了一場沒有硝煙的績效考核“戰(zhàn)爭”。目前，公司已基本完成了資金積累和人員磨合階段，步入快速穩(wěn)定的發(fā)展時期。 J公司是一家房地產(chǎn)公司，自2002年成立后，一直處于高速擴張狀態(tài)，規(guī)模不斷擴大，設立了銷售部、項目拓展部、策劃部、工程部、設計部、總工室、預算部、人力資源部、財務部等9個部門。案例：績效考核引發(fā)的“戰(zhàn)爭”（上）2009525 案例：J公司的績效之戰(zhàn)是怎樣引發(fā)的？這些年來，公司主要領導的精力都集中于地產(chǎn)項目的開發(fā)運作上，管理簡單化，以體現(xiàn)老板意愿為主，比如每年年末都是根據(jù)老板對每個人的判斷來決定獎金數(shù)額。根據(jù)公司發(fā)展需要，2008年人力資源部在公司內(nèi)部逐步推行了全面的績效管理。 剛上班沒多久，人力資源部張經(jīng)理就找到工程部李經(jīng)理。”送走了張經(jīng)理，老李捏著這一摞考核表，陷入一片茫然。 李經(jīng)理心想：工程部的這幾個工程師各有各的專業(yè)，我憑什么說園林工程師秋瑞在專業(yè)能力上就不如水暖工程師張賀呢？本來想做個樣子，大家都一樣，考核這事兒也就算過去了，現(xiàn)在要求有差距，該怎么辦呢？還有，平時工程部這幾個人都在外面跑，我連他們的面都很少能見到，要我評價他們的勝任力，這不是難為我嗎？這要是不給滿分，我怎么跟員工交代？再說，怎樣才算優(yōu)秀的團結協(xié)作，我自己都不清楚呢，員工要是問我憑什么打出來的分數(shù)，我都沒辦法回答。 冥思苦想了一夜，老李終于想到了解決辦法，于是今天一早就急著給工程部這幾個人都打了電話：“咱們部門第一季度員工的績效考核結果都被人力資源部退回來了，要求每個人的結果都得有差距，說實在的，咱們部門的同志都很優(yōu)秀，但沒辦法，得按公司的要求來，咱們就輪流吧，反正四個季度，每個人都會得一次第一，也都會得一次最后一名，大家都是一樣的。 做通了這些員工的工作，老李在下班前把第一季度的考核結果交給了人力資源部，這一次終于合格了，但老李還是沒有想明白這人力資源部搞的績效考核到底在折騰什么。 質疑：為什么不按項目進度考核？2008年7月7日，星期一”老李進門后的第一句話就直奔主題。 “39。那個項目，按照工程計劃是要到6月15日完成，第一季度考核時說我們沒有按照預定的工期進度完成，雖然這個延誤是由于設計部臨時修改圖紙造成的，但還是扣了我們的考核分數(shù)，這我也認了，但第二季度我們是按時完成了整個項目，怎么不給我們把分補回來呢？”第一個季度你也承認這個項目沒有按計劃進度完成，扣了分你也服氣了，咱們的考核是有周期的，現(xiàn)在是按照季度考核，第一季度的工作考核之后就算過去了，即使第二季度你趕上了進度，也沒有辦法再把分數(shù)給你補回來啊。 “你們?nèi)肆Y源部搞考核不能這么教條吧，我們工程部的工作都是跟著項目走的，怎么非要按你們的規(guī)矩分成季度考核呢？要是非那樣考，我們的工作沒法兒干！哪個項目不是一年半載的，這中間特殊情況那么多，我哪敢保證一天不差地按計劃完成。 “你看這樣好不好，第二季度的結果總經(jīng)理已經(jīng)簽字了，而且都已經(jīng)公布了，所以咱們就別改了?！笨墒?，這大半年的績效考核卻成為人力資源部經(jīng)理和工程部經(jīng)理心中共同的痛。 爆發(fā)：績效考核遭遇“狂轟亂炸”2009年1月5日，星期一雖然事先的問卷調研已經(jīng)讓人力資源部張經(jīng)理感受到了大家對于績效考核的不滿，但他顯然沒有意識到各部門的“反抗”情緒竟然如此強烈。 這次還是工程部李經(jīng)理首先發(fā)難，“我們工程部的工作能不能按期完成不是我們部門自己能說了算的，正好大家都在這兒，我也不藏著掖著，還要說39。這個項目。新青年城39。 設計部的秦經(jīng)理也是一肚子的委屈，“我們也不想變來變?nèi)サ?，每次去現(xiàn)場大家都提出一大堆建議和要求，就說上次的項目吧，徐總特意強調我們的設計要39。追求最佳的建筑外觀和立面效果，設計圖出來了，預算部來找我們，要求我們從成本節(jié)約考慮
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