【正文】 告、環(huán)境影響報告書和采購方式審批報告?！　?4)多方案分析、比較?！　?2)收集并分析相關資料?！　?4)項目論證是防范風險、提高項目效率的重要保證?！　?2)項目論證是籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)。項目論證一般分為機會研究、初步可行性研究和詳細可行性研究三個階段?？蛻舻脑u審標準主要包括：承約商背景及經(jīng)歷、承約商的技術力量和技術方案、項目進度、項目成本等幾個方面。如項目建議書的格式、投標方案的內(nèi)容和投標的最后期限等?！　?7)對交付物的評價標準?！　?6)項目的進度計劃?！　?5)客戶的付款方式?！　?4)客戶供應。　　(3)項目目標的規(guī)定。　　(2)項目的目標。　　一般來說，客戶主要應在需求建議書中明確表達以下內(nèi)容：　　(1)項目工作陳述?！　⌒枨笞R別的過程和作用，對于項目與項目管理是異常重要的，識別需求意味著從開始時就避免了項目投資的盲目性。當需求建議書準備完畢之后，客戶剩下的工作就是向可能的承約商發(fā)送需求建議書，以便從回復的項目申請書中挑選出一家自己認為最滿意的承約商，并與之簽約。有時，識別需求也并非客戶的個體行為，他可能會受到熟知群體的影響，向他們征求建議，也可能與承約商接觸時請求他們幫助定奪，因為承約商在此方面是專家，見多識廣。盡管產(chǎn)生了需求，客戶萌發(fā)了要得到什么的愿望，或感覺到缺乏什么，但這只是一種朦朧的念頭，他還不能真正知道什么具體的東西才能滿足他這種愿望，他所期望的東西可能還只是一個范圍，于是就要收集信息和資料，就要進行調(diào)查和研究，從而最終確定到底是什么樣的一種產(chǎn)品、一項服務才能滿足自己。　　需求識別是一個過程。人民生活、社會發(fā)展和國防建設的種種需要，常常要通過項目來滿足，需求是產(chǎn)生項目的基本前提。 第二章：項目選擇 第一節(jié)：項目構思(1) 需求的產(chǎn)生　　隨著社會的發(fā)展，人們的需要日益增長和多樣化?！　?)文化和意識。這個問題涉及十分廣泛的領域；這些領域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢都可能對項目產(chǎn)生不同程度的影響，有的時候甚至是決定性的影響?！　?4)項目環(huán)境。組織包括與它要做的事相關的人和資源，及其相互關系。通?？砂研枨蠓譃閮深?，必須滿足的基本需求和附加獲取的期望要求?！　?2)需求和目標。資源的概念內(nèi)容十分豐富，可以理解為一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西，包括自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無形資源。\要理解項目管理的定義就必須理解項目管理所涉及的各種要素，資源是項目實施的最根本保證，需求和目標是項目實施結果的基本要求，項目組織是項目實施運作的核心實體，環(huán)境是項目取得成功的可靠基礎?！　?2)知識維：即針對項目生命周期的各不同階段，采用和研究不同的管理技術方法。一般來講，項目管理是按任務(垂直結構)而不是按職能(平行結構)組織起來的?！　∫话銇碚f，列作項目管理的一般是指技術上比較復雜、工作量比較繁重、不確定性因素很多的任務或項目。在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結構須以任務(活動)定義為基礎來建立，以便進行時間、費用和人力的預算控制，并對技術、風險進行管理。項目管理的日常活動通常是圍繞項目計劃、項目組織、質量管理、費用控制、進度控制等五項基本任務來展開的?！　∷^實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理是指在項目的生命周期內(nèi)，不斷進行資源的配置和協(xié)調(diào)，不斷做出科學決策，從而使項目執(zhí)行的全過程處于最佳的運行狀態(tài)，產(chǎn)生最佳的效果?！　W習和應用項目管理有重大的經(jīng)濟意義、社會意義、環(huán)境意義，也有巨大的商業(yè)價值。”　　當前，投資項目的要懂項目管理，否則會賠本；管理項目的更要懂項目管理，否則要“砸鍋”；到項目上“打工”的人也要懂項目管理，否則費力不討好，白干?！　∪欢S著項目及其管理實踐的發(fā)展，項目管理的內(nèi)涵得到了較大的充實和發(fā)展，當今的“項目管理”已是一種新的管理方式、一門新的管理學科的代名詞。 第三節(jié)：項目管理的定義　　“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”，這也是其最原始的概念，它說明了兩個方面的內(nèi)涵，即：　　(1)項目管理屬于管理的大范疇?！　?6)項目的構成人員來自不同專業(yè)的不同職能組織，項目結束后原則上仍回原職能組織中?！　?4)可利用資源一經(jīng)約定，不再接受其他支援?！　?2)通常是為了追求一種新產(chǎn)物才組織項目。　　(5)項目的時間進度?！　?3)項目的質量?！　榱诉_到預期的目標，項目由以下五個要素構成：　　(1)項目的(界定)范圍。　　(3)任務要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等要求。任何項目的實施都會受到一定的條件約束?！　〈硕x實際包含三層含義：　　(1)項目是一項有待完成的任務，有特定的環(huán)境與要求。這是基于項目的整體性而言的，項目的特殊性可能表現(xiàn)在項目的目標、環(huán)境、條件、組織、過程等諸方面，兩個目標不同的項目肯定各有其特殊性，即使目標相同的兩個項目也各有其特殊性。顯然，成果性目標是明確的，它是項目的最終目標，在項目實施過程中被分解成為項目的功能性要求，是項目全過程的主導目標；約束性目標通常又稱限制條件，是實現(xiàn)成果性目標的客觀條件和人為約束的統(tǒng)稱，是項目實施過程中必須遵循的條件，從而成為項目管理的主要目標?！　∪魏雾椖康脑O立都有其特定的目標，這種目標從廣義的角度看，表現(xiàn)為預期的項目結束之后所形成的獨特的“產(chǎn)品”或“服務”。在古代，有長城、都江堰、秦始皇兵馬俑等大型工程項目；在現(xiàn)代，有長江三峽水利樞紐和兩彈一星。 第二節(jié)：項目的定義項目的歷史甚為久遠，現(xiàn)在人們對它的內(nèi)涵與外延都有了新的認識。傳統(tǒng)項目管理的概念就是基于實現(xiàn)項目的三坐標約束而提出的一套科學管理方法，它追求的目標是在給定的費用限額下，在規(guī)定的時間內(nèi)完成特定的項目目標?！　‖F(xiàn)代項目管理的任務也不僅僅是執(zhí)行項目，而且還要開發(fā)項目，經(jīng)營項目和項目完成后形成的設施或其他成果。這一階段是從20世紀70年代末到現(xiàn)在。但當時項目管理的任務主要是強調(diào)項目的執(zhí)行。本階段的重要特征是開發(fā)和推廣應用網(wǎng)絡計劃技術?！　?3)項目管理的傳播和現(xiàn)代化。本階段的特征是用甘特圖進行項目的規(guī)劃和控制?！　?2)傳統(tǒng)項目管理的形成?！　?3)一種職業(yè)　項目管理大致經(jīng)歷了如下四個階段：　　(1)潛意識的項目管理。　　當代的項目管理已發(fā)展成為：　　(1)一門學科?！　№椖抗芾?，作為管理理論的一個新的研究方向，對項目的實施提供了一種有力的組織管理形式，改善了人們對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法。隨著社會進步和現(xiàn)代科技的發(fā)展，項目管理也不斷地得以完善，同時項目管理的應用領域也不斷擴充。隨著現(xiàn)代項目規(guī)模越來越大，投資越來越高，涉及專業(yè)越來越廣泛，項目內(nèi)部關系越來越復雜，使得運用團隊的方式解決那些過去由個人解決的問題成為必然，于是產(chǎn)生了對項目進行管理的模式，并逐步發(fā)展成為主要的管理手段之一。 第一章：當代組織中的項目管理 第一節(jié)：項目管理的發(fā)展歷史 第二節(jié)：項目的定義 第三節(jié)：項目管理的定義 第二章：項目選擇 第一節(jié)：項目構思 第二節(jié)：項目論證 第三節(jié)：投資決策 第三章：項目組織 第一節(jié)：組織的概念 第二節(jié)：項目的組織形式 第三節(jié)：項目經(jīng)理 第四節(jié)：項目團隊 第五節(jié)：人力資源管理 第四章：項目啟動 第一節(jié)：開始啟動 第二節(jié)：項目范圍 第三節(jié)：項目的結構分析 第四節(jié)：項目計劃 第五節(jié)：采購與招標 第六節(jié)：合同管理 第五章：進度管理 第一節(jié)：進度計劃 第二節(jié)：甘特圖與里程碑計劃 第三節(jié)：進度控制 第一章：當代組織中的項目管理 第一節(jié)：項目管理的發(fā)展歷史\從人類開始有組織的活動，就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的“項目”。在日常生活中，我們也被各類項目所淹沒，但是很少有人有意識地去控制和管理這些項目。　　項目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式，最早出現(xiàn)于美國。目前，在歐美發(fā)達國家，項目管理不僅普遍應用于建筑、航天、國防等傳統(tǒng)領域，而且已經(jīng)在電子、通信、計算機、軟件開發(fā)、制造業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)、政府機關和國際組織中成為其運作的中心模式?！　‖F(xiàn)代項目管理包含的內(nèi)容極其廣泛：第一是管理思想的現(xiàn)代化；第二是現(xiàn)代項目管理組織的現(xiàn)代化；第三是管理方法和手段的現(xiàn)代化?！　?2)一個專業(yè)。這一階段從遠古到20世紀30年代以前，人們是無意識地按照項目的形式運作。這一階段從20世紀30年代初期到50年代初期?！　「侍貓D又稱條線圖或橫道圖，直觀而有效，便于監(jiān)督和控制項目的進展狀況，時至今日仍是管理項目尤其是建筑項目的常用方法。這一階段從20世紀50年代初期到70年代末期?！　【W(wǎng)絡計劃技術克服了條線圖的種種缺陷，能夠反映項目進展中各工作間的邏輯關系，能夠描述各工作環(huán)節(jié)和工作單位之間的接口界面以及項目的進展情況，并可以事先進行科學安排，因而給管理人員對項目實行有效的管理帶來極大的方便?！　?4)現(xiàn)代項目管理的發(fā)展。這一階段的特點表現(xiàn)為項目管理范圍的擴大，以及與其他學科的交叉滲透和相互促進?！　】偟膩碇v，項目管理科學的發(fā)展是人類生產(chǎn)實踐活動發(fā)展的必然產(chǎn)物?，F(xiàn)代項目管理則為項目管理的應用提供了一套完整的學科體系，其追求的目標是使項目參與方都得到最大的滿意及項目目標的綜合最優(yōu)化。我國在項目管理領域有著極其豐富的實踐。　　盡管各行各業(yè)對“項目”含義的理解不完全相同，但每個項目實際都是有待完成的任務，其共性的內(nèi)容是：項目是在限定條件下，為完成特定目標要求的一次性任務或一種臨時性的工作。也有人把這類目標稱為“成果性目標”，與之相對應的還有另一類項目的目標，稱為“約束性目標”，如費用限制、進度要求等?！　∽鳛橐淮涡缘捻椖咳蝿眨袇^(qū)別于其他任務的基本特征，它意味著每一個項目都有其特殊性，不存在兩個完全相同的項目。從最廣泛的含義來講，項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。　　(2)在一定的組織機構內(nèi)，利用有限資源(人力、物力、財力等)在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務。在眾多的約束條件中，質量(工作標準)、進度、費用是項目普遍存在的三個主要的約束條件。功能的實現(xiàn)、質量的可靠、數(shù)量的飽滿、技術指標的穩(wěn)定，是任何可交付項目必須滿足的要求，項目合同對于這些均具有嚴格的要求?！　?2)項目的組織結構。　　(4)項目的費用?！　”M管不同項目的內(nèi)容可以說是千差萬別的，但項目本身有其共同的特點，這些特點可以概括如下：　　(1)項目由多個部分組成，跨越多個組織，需要多方合作才能完成?！　?3)可利用資源預先要有明確的預算。　　(5)有嚴格的時間界限，常常公之于眾。　　(7)項目的產(chǎn)物其保全或擴展通常由項目參加者以外的人員來進行?！　?2)項目管理的對象是項目?！　∮靡痪湓拋斫o一個學科體系下定義是十分困難的，但我們可以通過美國項目管理學會在《項目管理知識體系綱要》中的一段話來了解項目管理的輪廓：“項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結合在一起，在規(guī)定的時間、預算和質量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作，有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標和指標的時間內(nèi)，對組織機構資源進行計劃、引導和控制工作。凡涉及項目的，幾乎人人都需要懂得一些項目管理，責任越大的人越需要懂得多。 項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。所謂項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化是指項目管理應綜合協(xié)調(diào)好時間、費用及功能等約束性目標，在相對較短的時期內(nèi)成功地達到一個特定的成果性目標?！　№椖康奶攸c表明它所需要的管理及其管理辦法與一般作業(yè)管理不同，一般的作業(yè)管理只須對效率和質量進行考核，并注重將當前的執(zhí)行情況與前期進行比較。在項目管理過程中，項目管理者并不對資源的調(diào)配負責，而是通過各個職能部門調(diào)配并使用資源，但最后決定什么樣的資源可以調(diào)撥，取決于業(yè)務領導?！　№椖抗芾硎且皂椖拷?jīng)理負責制為基礎的目標管理。項目管理自誕生以來發(fā)展很快，當前已發(fā)展為三維管理：　　(1)時間維：即把整個項目的生命周期劃分為若干個階段，從而進行階段管理?！　?3)保障維：即對項目人、財、物、技術、信息等的后勤保障管理?！　?1)資源。項目管理本身作為管理方法和手段，也是一種資源。項目利益相關者的需求是多種多樣的。　　(3)項目組織。項目的組織結構對于項目的管理產(chǎn)生一定影響，主要的項目組織結構有職能式結構、項目單列式結構和矩陣式結構。要使項目取得成功，除了需要對項目本身、項目組織及其內(nèi)部環(huán)境有充分的了解外，還需要對項目所處的外部環(huán)境有正確的認識。其中比較重要的外在環(huán)境包括以下三個方面：　　1)政治和經(jīng)濟?！　?)規(guī)章和標準。項目來源于各種需求和要解決的問題，人們的需要就是亟待解決的問題。　　(2)需求識別　　需求識別是項目啟動階段首要的工作，始于需求、問題或機會的產(chǎn)生，結束于需求建議書的發(fā)布。需求產(chǎn)生之時也就是開始識別需求之始。當然他在需求識別的過程中還需要考慮到一系列的約束條件，需求的識別并非想入非非、隨意確定的。當客戶的需求界定之后，他便開始著手準備需求建議書了，這就是從客戶自己的角度出發(fā)，全面詳細地論述、表明自己所期望的目標或者希望得到什么，這種期望或希望實質上就是項目目標的雛形。至此需求識別告一段落。需求建議書就是從客戶的角度出發(fā)，全面、詳細地向承約商陳述、表達為了滿足其已識別的需求應作哪些準備工作的文件?？蛻粼诠ぷ鞯年愂鲋?，必須載明項目的工作范圍，概括說明客戶要求承約商做的主要工作任務和任務范圍。項目的目標，亦即交付物，交付物是承約商所提供的實體內(nèi)容。要求涉及大小、數(shù)量、顏色、重量、速度和其他承約商提出的解決方案所必須滿足的物理參數(shù)和操作參數(shù)?？蛻艄饕婕暗巾椖繉嵤┥峡蛻籼峁┑谋Ｕ霞拔锲饭?。這是承約商最為關心的內(nèi)容，如