【正文】 況 ,需加以判斷處理及時(shí)通知相關(guān)部門 ,以避免事態(tài)擴(kuò)大造成不良影響。 檢查車輛是否完好，如是入庫前損壞的，應(yīng)及時(shí)讓司機(jī)簽字確認(rèn)，并拍照留存。 做好車輛入庫引導(dǎo)及停放工作，并及時(shí)記錄車輛進(jìn)出車庫時(shí)間。 外來就餐購物車輛取票入庫時(shí)，要主動(dòng)提醒其前往車庫收費(fèi)處交付相關(guān)費(fèi)用。 車庫保安工作職責(zé) 部門 /單位：物 管 部 職級：地下車庫保安 需向何上司負(fù)責(zé)：保安 隊(duì)長 需督導(dǎo)何下屬工作： 職責(zé)大綱： 職務(wù)內(nèi)容： 上崗時(shí)應(yīng)了解上一班工作情況，檢查交接物品。 2 夜間清運(yùn)建筑生活垃圾時(shí)，監(jiān)督清運(yùn)公司 2 保持卸貨區(qū) 的清潔，不得存放非工作用品。 2 如有撞車或撞壞建筑物，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，拍照取證，并記錄駕駛執(zhí)照號碼、車輛號、單位、事情經(jīng)過、損壞情況及其它詳細(xì)資料，并經(jīng)核對后，讓對方簽字認(rèn)可。 1 卸貨時(shí)須提醒司機(jī)不得離開 車輛，卸完貨的車輛不得在卸貨區(qū)停留，以免影響其它車輛的卸貨。 1 對所有出商場道具必須要求其至物 管部辦理出門手續(xù)，并持物管 部通知方可放 行。 卸貨區(qū)保安工作職責(zé) 部門 /單位：物 管 部 職級：卸貨區(qū)保安 需向何上司負(fù)責(zé)：保安 隊(duì)長 需督導(dǎo)何下屬工作： 職務(wù)內(nèi)容： 1 維持進(jìn)貨口車輛的秩序，阻止無關(guān)人員進(jìn)出。 如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會其他同事支援并履行自己的職責(zé)。 如 遇到停車司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場處理，或通知領(lǐng)班到場處理。 配合消防監(jiān)控室保安員，對消防監(jiān)控保安員要求查看的情況一定要認(rèn)真負(fù)責(zé) ，迅速到位，并將查看結(jié)果回復(fù)消防監(jiān)控室。 三、 流動(dòng)巡查崗位職責(zé) 在當(dāng)值期間巡查停車場各層車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細(xì)登記。 每班交接一定要明確清楚地根據(jù)交接制度執(zhí)行。 在讀票機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)聯(lián)絡(luò)入口車道崗位做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)的工作。 驗(yàn)票和輸入計(jì)費(fèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求收費(fèi)既快速又準(zhǔn)確無誤。 二、 出口收費(fèi)崗位職責(zé) 按公司規(guī)定向客人收取停放車輛的費(fèi)用。 。 1 與當(dāng)值主管配合 ，處理未交費(fèi)或交費(fèi)后超時(shí)的情況。 1 積極履行崗位職責(zé)，力爭做到親切隨和而不失原則。 廣場保安工作職責(zé) 部門 /單位：物 管 部 職級：廣場保安 需向何上司負(fù)責(zé)： 保安 隊(duì)長 需督導(dǎo)何下屬工作： ： 崗位職責(zé) 1. 維持入口車輛秩序，確保出、入口車道順暢。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止危險(xiǎn)苗子。如有可疑人員，應(yīng)立即查明情況。共同做好監(jiān)視、控制； 根據(jù)安排的巡邏點(diǎn)逐點(diǎn)、逐線巡邏，并在每層按點(diǎn)打更或簽到，不得隨意更改巡邏路線； 對違章施工、阻攔消防設(shè)施的一些違章物體進(jìn)行搬遷。做好施工加班單、貨梯單、物品出入單等的登記工作； 1 商場單元如有搬 場跡象時(shí)，應(yīng)有 物管部 予以認(rèn)可之出門單方可放行。 商場保安工作職責(zé) 部門 /單位： 物 管 部 職級： 商場保安 需向何上司負(fù)責(zé)： 保安 隊(duì)長 需督導(dǎo)何下屬工作： 職務(wù)內(nèi)容； 任何保安人員在當(dāng)值時(shí)，要衣著整潔，精神煥發(fā)、齊心協(xié)力，保持莊重威嚴(yán)的姿態(tài)，文明用語，禮貌待人； 提高警惕，加強(qiáng)防范意識，以確保公司財(cái)務(wù)不受損失和顧客的人身安全為工作目標(biāo)； 各崗位均應(yīng)提前十五分鐘更衣（刷卡）到崗集中，由領(lǐng)班交工作任務(wù)，待要 求后再接崗，改造交接儀式和手續(xù)，下班到崗集中后，領(lǐng)班宣布解散，再刷卡； 嚴(yán)格執(zhí)行下級服從上級的原則，不準(zhǔn)以任何借口違背上級的指令及委派的任務(wù)，遇難以處理的事及時(shí)向上級報(bào)告； 認(rèn)真監(jiān)守崗位，不吸煙、不吃零食、不與他人閑聊、不哼小調(diào)、吹口哨、確保商場良好購物環(huán)境，如遇顧客與營業(yè)員發(fā)生矛盾，要協(xié)助營業(yè)員勸阻顧客至辦公室解決； 熟悉商場內(nèi)外的地形和人員情況，做到“四勤” （ 1） 眼勤：多注意觀察自己周圍的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告保安領(lǐng)班； （ 2） 嘴勤：及時(shí)盤問形跡可疑人員，注意工作方法； （ 3） 腿勤：積極巡視商場； （ 4） 遇到突發(fā)事件要 及時(shí)趕到現(xiàn)場； （ 5） 手勤：詳細(xì)做好當(dāng)班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。（衣衫不整、攜帶危險(xiǎn)品、吸煙、精神病患者、攜帶寵物者等） 下雨天應(yīng)站在門前協(xié)助清潔員工發(fā)放雨傘套，提醒客戶將雨傘裝入傘套后再進(jìn)入 大樓。 辦公時(shí)間客戶大型物品出門須持有客戶所在公司辦公室蓋印之出門 證及 物管部 之出門單，否則一律不準(zhǔn)離開 商城 。 勸阻推銷人員進(jìn)入大樓，以免影響客戶辦公，阻止無關(guān)人員抄錄公司指示牌的內(nèi)容，阻止用大堂電梯裝運(yùn)辦公家具及裝修材料。 大堂提供 24小時(shí)保安服務(wù)，保安在大堂內(nèi) 當(dāng)值，若遇到送快遞及外來人員需做好訪客記錄， 立崗時(shí)，遇客戶提有較重的物品時(shí)應(yīng)上前幫助，以細(xì)小的事情來體現(xiàn)服務(wù)精神。 崗位職責(zé) 保安主 管 工作職責(zé) 部門 /單位： 物 管 部 職級： 保安主 管 需向何上司負(fù)責(zé)： 物業(yè)經(jīng)理 需督導(dǎo)何下屬工作： 保安 隊(duì)長 職責(zé)大綱：協(xié)助負(fù)責(zé) 物管部的副總負(fù)責(zé) 整個(gè) 商城 的日常管理工作 職務(wù)內(nèi)容： 執(zhí)行國家公安部門之安全保衛(wèi)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全 商城各項(xiàng)保安工作制度，對 廣場 之保安工作全面負(fù)責(zé)； 督導(dǎo)各級下屬員工執(zhí)行工作，編排員工輪班表， 召集保安工作例會； 制定本部門工作規(guī)劃和物品購置預(yù)算； 監(jiān)管下屬員工的日常工作，并針對工作中存在的問題對工作計(jì)劃進(jìn)行修正； 與各租戶保持聯(lián)系，建立良好的關(guān)系； 收取、審閱巡樓報(bào)告及每天的投訴記錄，并了解處理進(jìn)度及結(jié)果； 熟悉 商城 之環(huán)境及公共設(shè)備，編制有關(guān)緊急事故應(yīng)變預(yù)案； 定期安排培訓(xùn)屬下及各部門員工對防盜、防火等方面的知識； 監(jiān)督考察各崗位人員之工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀表儀容等工作； 處理有關(guān)保安工作方面之投訴； 1 加強(qiáng)與管轄區(qū)警署、消防局之聯(lián)系，協(xié)助、配合警署、消防局對治安案件之調(diào)查及消防工作的開展； 1 主持本部門工作會議，制定并向下屬提出工作任務(wù)，負(fù)責(zé)主持每二周工作例會，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題； 1 遇有緊急事故，如水浸、火警事故，全責(zé)處理善后工作； 1 每天不定時(shí)巡視抽查本部所屬區(qū)域記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準(zhǔn)； 1 定期巡視整個(gè) 商城 ； 保安 隊(duì)長 工作職責(zé) 部門 /單位： 物業(yè)部 職級： 保安 隊(duì)長 /帶班保安員 需向何上司負(fù)責(zé)： 保安主 管 需督導(dǎo)何下屬工作： 保安員 職責(zé)大綱： 停車庫設(shè)備 /收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障 負(fù)責(zé) 商城 各保安崗位的工作監(jiān)察，包括定時(shí)巡視、隨時(shí) 組織處理緊急事故，協(xié)助、負(fù)責(zé)整個(gè) 商城 的治安管理工作 職務(wù)內(nèi) 容： 自覺遵守公司各項(xiàng)制度及運(yùn)作部各項(xiàng)規(guī)定，履行當(dāng)值負(fù)責(zé)人職責(zé)； 安排保安崗位，并在列會時(shí)傳達(dá)特別事件信息，檢查著裝、儀表； 全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督保安人員日常工作表現(xiàn)，經(jīng)常主動(dòng)巡視、檢查各保安員的工作情況，及時(shí)指出工作錯(cuò)誤； 定期向上級匯報(bào)有關(guān) 商城 的保安情況并提出建議； 緊急事故發(fā)生時(shí)要有應(yīng)急措施，并告知上級，必要時(shí)通知其它部門主管； 積極參與消防演習(xí)； 在當(dāng)班記錄本記錄重大事件、大案件、以便交接班之間信息渠道暢通，交接班清楚，檢查設(shè)備完好并簽字； 無論何時(shí)員工提出合理要求，都要盡可能提供幫助； 每月 對所管保安員進(jìn)行考評，并向上級匯報(bào)； 負(fù)責(zé)領(lǐng)用各樓層鑰匙或指派他人使用后收回，用畢及時(shí)交監(jiān)控室； 1 上班時(shí)間提前十五分鐘到達(dá)，以便了解上一班情況； 1 保證監(jiān)控室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，未得到上級批準(zhǔn)，不得讓閑人進(jìn)入； 1 檢查施工單元有無違章操作，施工人員是否備齊有效證件； 1 確保公眾設(shè)施運(yùn)作正常：電梯、自動(dòng)扶手梯、公眾地方照明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況，立即上報(bào)。廣場平面呈“品”字型布置，地上劃分為五個(gè)大型業(yè)態(tài)和三幢甲級高層辦公樓。五角場城市副中心作為服務(wù)于上海市東 北部的綜合性城市副中心，其定位以商業(yè)為主，以知識經(jīng)濟(jì)科教文化為輔， 上海 萬達(dá)商業(yè)廣場作為五角場城市副中心的主力項(xiàng)目，建成后將成為五角場城市副中心的標(biāo)志， 上海 萬達(dá) 商業(yè) 廣場的定位將決定五角場城市副中心的定位。 上海萬達(dá)商業(yè)廣場 安 全 管 理 手 冊 20xx 年 8 月第一版 上海萬達(dá)商業(yè)廣場管理有限公司 上海 萬達(dá)商業(yè)廣場基本概述 上海萬達(dá)商業(yè)廣場項(xiàng)目座落于上海市黃浦江畔五角場市級副中心商業(yè)區(qū)，是上海市最大的商業(yè)項(xiàng)目之一。 五角場作為上海市重點(diǎn)發(fā)展建設(shè)的城市級副中心商業(yè)區(qū)，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，長期的歷史發(fā)展孕育了五角場地區(qū)特殊的歷史文化內(nèi)涵。 上海萬達(dá)商業(yè)廣場項(xiàng)目規(guī)劃用地面積 公頃，總建筑面積 萬 m2。采用定單式經(jīng)營模式，根據(jù)城市規(guī)劃總體要求，結(jié)合各主力店業(yè)態(tài)的使用要求，在基地內(nèi)沿淞滬路布設(shè)沃爾瑪購物廣場與巴黎春天百貨；在邯鄲路設(shè)置第一食品廣場；在國 濱 路設(shè)置十個(gè) 放映廳的萬達(dá)國際影城、娛樂廣場及書城；沿政通路與規(guī)劃路布置和樂國際家居廣場，并分別在食品 一店 大樓上設(shè)有一