【正文】 5分）；無(wú)失火現(xiàn)象（5分）；工作人員24小時(shí)值班（6分）；無(wú)私拉電線現(xiàn)象（6分）；遇重大自然災(zāi)害及時(shí)轉(zhuǎn)移院民（5分）；發(fā)生一起失竊扣5分、失火扣5分、無(wú)人值班扣5分、私拉電線扣5分、因未及時(shí)轉(zhuǎn)移院民而造成嚴(yán)重后果的不得分。每少1分扣30元，扣完為止。三、考核獎(jiǎng)懲辦法 工作人員人員工資報(bào)酬實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，即工資由基本工資和績(jī)效工資構(gòu)成。二、考核對(duì)象及內(nèi)容考核對(duì)象：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員。一、考核方法采取平時(shí)隨機(jī)檢查和年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。服務(wù)人員績(jī)效考核制度為加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)范化管理，提養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，最大限度的調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與創(chuàng)造性，營(yíng)造一個(gè)清潔、溫暖、和諧、文明的養(yǎng)老環(huán)境。應(yīng)家屬要求，提供協(xié)助老年人去世后的后事處理。至少每年開(kāi)展一次服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，并做好記錄。內(nèi)部服務(wù)管理制度及時(shí)維修或更換居室、護(hù)理區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及物品，并做好記錄。十、經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)，對(duì)查驗(yàn)不合格和無(wú)合法來(lái)源的食品，應(yīng)拒絕進(jìn)貨。 八、經(jīng)營(yíng)者按照食品廣告指引購(gòu)進(jìn)食品時(shí)，要注意查驗(yàn)是否有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。七、應(yīng)經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量，對(duì)包裝不嚴(yán)實(shí)或不符合衛(wèi)生要求的，應(yīng)及時(shí)予以處理，對(duì)過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品，應(yīng)立即停止銷售，并進(jìn)行無(wú)害化處理。六、法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗(yàn)或者檢疫的，經(jīng)營(yíng)者必須查驗(yàn)其有效檢驗(yàn)檢疫證明，未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的，餐廳不得使用。(四)限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期(保質(zhì)期、保存期)和失效日期；需要標(biāo)明的規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分和含量；(二)商標(biāo)、性能、用途、生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、定量包裝。(一)中文標(biāo)明的商品名稱，生產(chǎn)廠名和廠址； 五、進(jìn)包裝食品的，要對(duì)食品包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行查驗(yàn)核對(duì)，內(nèi)容包括： 四、經(jīng)營(yíng)者購(gòu)進(jìn)食品時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定以及證明食品來(lái)源的票證，并保存原件或者復(fù)印件。 三、列入進(jìn)貨查驗(yàn)的食品，是指消費(fèi)者經(jīng)常食用的食品，包括肉、禽、畜，糧食及其制品，蔬菜、水果，奶制品， 豆制品，飲料和酒類等食品。二、食品經(jīng)營(yíng)者必須遵守本制度。為臥床老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂(lè)項(xiàng)目。組織志愿者為老年人提供服務(wù)；倡導(dǎo)老年人參與力所能及的志愿服務(wù)，并做好記錄。開(kāi)展節(jié)日、特殊紀(jì)念日活動(dòng)，并做好記錄。了解掌握老年人心理狀況，對(duì)出現(xiàn)的心理和情緒問(wèn)題，提供相應(yīng)服務(wù)，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員協(xié)助，并做好記錄。按照機(jī)構(gòu)內(nèi)感染預(yù)防和處理辦法，對(duì)有關(guān)區(qū)域或物品進(jìn)行定期消毒，必要時(shí)實(shí)施隔離，并做好記錄。對(duì)失智老年人進(jìn)行非藥物干預(yù)益智康復(fù)訓(xùn)練，并做好記錄。配備適合老年人需要的基本健身器具和康復(fù)輔助器具，并指導(dǎo)老年人正確使用，并做好記錄。對(duì)入住老年人每半年開(kāi)展一次綜合評(píng)估，做好記錄，并存入老年人健康檔案。做好褥瘡的護(hù)理及預(yù)防工作，確保褥瘡發(fā)生率23度為0，1度低于5%，并做好記錄。協(xié)助老年人按時(shí)服藥，并做好記錄。保持口腔清潔、容貌整潔、無(wú)長(zhǎng)指（趾）甲、身體清潔無(wú)異味，并做好記錄。保持口腔清潔、容貌整潔、無(wú)長(zhǎng)指（趾）甲、身體清潔無(wú)異味，并做好記錄。保持口腔清潔、容貌整潔、無(wú)長(zhǎng)指（趾）甲、身體清潔無(wú)異味，并做好記錄。每日整理床鋪，定時(shí)更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品，保持床鋪整潔，并做好記錄。生活照料服務(wù)制度每日訂餐、送餐、送開(kāi)水、打洗漱用水，并做好記錄。三、幫助新入住老年人及親屬認(rèn)識(shí)和熟悉機(jī)構(gòu)的生活環(huán)境，使其盡快適應(yīng)機(jī)構(gòu)生活，對(duì)初次入住的老年人開(kāi)展短期試入住服務(wù)，試入住期間不收費(fèi)用。未經(jīng)老年人及監(jiān)護(hù)人同意，不得泄漏老年人及監(jiān)護(hù)人個(gè)人信息。出入院管理制度一、老年人入住前需進(jìn)行入院評(píng)估，根據(jù)老年人需求特點(diǎn)提供服務(wù)。老年人入住需攜帶病歷,由入院評(píng)估組人員對(duì)老年人進(jìn)行全面的評(píng)估,向老人及委托人詳細(xì)了解老年人的身體狀況和病史,詳細(xì)了解老年人的生活習(xí)慣,包括衣?食?住?行,愛(ài)好?交友等方面,根據(jù)老年人的生活自理能力?疾病情況及護(hù)理需求,確定護(hù)理級(jí)別,并向老年人及委托人告知其護(hù)理的內(nèi)容?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和雙方責(zé)任,隨老年人身心狀況的改變兒調(diào)整護(hù)理級(jí)別?二、養(yǎng)老院需建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬或機(jī)構(gòu)基本信息、老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料，并妥善保存。老年人確認(rèn)入住后簽署入住合同。四、老年人出院要征得委托人和院方同意,老年人及委托人簽字, 養(yǎng)老院需協(xié)助老年人及家屬辦理出院手續(xù)。根據(jù)護(hù)理級(jí)別為老人提供協(xié)助老年人用餐、飲水服務(wù)。為生活完全自理的老人提醒和指導(dǎo)老年人做好洗漱、沐浴等個(gè)人清潔衛(wèi)生。為生活半自理的老人提供協(xié)助做好洗漱、理發(fā)、修剪指（趾）甲等個(gè)人清潔衛(wèi)生服務(wù)。為生活完全不能自理的老年人提供穿（脫）衣、洗漱、剪指（趾）甲、剃須、理發(fā)、洗?。ú猎。?、清潔會(huì)陰部服務(wù)。根據(jù)護(hù)理級(jí)別提供提醒、協(xié)助老年人如廁，清洗便器服務(wù)，并做好記錄。每日觀察老年人身心狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并通知監(jiān)護(hù)人，并做好觀察和報(bào)告處理記錄。健康服務(wù)制度每年至少為老年人體檢一次，做好記錄，并存入老年人健康檔案。每日房間巡查，觀察老年人的身心狀況，特殊情況及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。開(kāi)展健康管理、健康咨詢、健康教育等服務(wù)，并做好記錄。設(shè)置專人負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制，并做好記錄。通過(guò)日常巡查，對(duì)老年人可能出現(xiàn)的情緒危機(jī)或心理危機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警、及時(shí)干預(yù)。娛樂(lè)活動(dòng)服務(wù)制度開(kāi)展適合老年人身心特點(diǎn)的歌舞、書畫、手工、棋牌等文化娛樂(lè)活動(dòng)和康樂(lè)活動(dòng)，培養(yǎng)老年人興趣愛(ài)好，并做好記錄。通過(guò)講座、培訓(xùn)班、老年大學(xué)等形式，開(kāi)展各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，并做好記錄。為失能（失智）老年人提供有助于感知恢復(fù)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄規(guī)章制度一、為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)院民的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本制度。需要查驗(yàn)和索取的具體票證，由《食品索證索票制度》作出規(guī)定。(三)根據(jù)商品的特點(diǎn)和使用要求。 (五)對(duì)使用不當(dāng)、容易造成商品損壞可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的食品的警示標(biāo)志或中文警示語(yǔ)。法律法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格才能上市銷售。九、者要指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者做好食品進(jìn)貨查驗(yàn)工作，檢查督促經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨查驗(yàn)工作的落實(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者索取的重要食品的相關(guān)票證，應(yīng)統(tǒng)一保管，集中備案，隨時(shí)接受工商部門的檢查。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)。設(shè)置負(fù)責(zé)接待和處理老年人投訴建議的專門部門、人員或電話，并做好記錄。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估或考核，查處虐老、欺老現(xiàn)象，并做好記錄。依照《特困人認(rèn)定辦法》有關(guān)規(guī)定，辦理機(jī)構(gòu)內(nèi)特困人員去世后的喪葬事宜。特制訂本績(jī)效考核細(xì)則。每年年終由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，按照考核細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行，臨時(shí)抽查結(jié)果作為年終考評(píng)的依據(jù)之一，根據(jù)考核結(jié)果決定獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬?？己藘?nèi)容：安全工作；財(cái)務(wù)管理；年終測(cè)評(píng)；其他工作?；竟べY為固定部分按月發(fā)給；績(jī)效工資為浮動(dòng)部分的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，根據(jù)考核得分年終一次性發(fā)放。（考核得分以整分計(jì)算，采取四舍五入的方法）四、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）安全工作（44分）（1）院內(nèi)安全。（25分）（2）出行安全。如因工作人員失誤，造成老人走失，不得分。（7分