【正文】 由都不應成為其職務行為借口。，嚴格按照財務規(guī)定，原始票據(jù)要求：發(fā)票上必須有“發(fā)票專用章”，機打、手寫發(fā)票，公司名稱必須核對無誤，如無章印，報銷人需補蓋后方可予以報銷。，一系列學習結(jié)束后，進行考試，考試成績納入績效考核，考核比重按學習內(nèi)容難易程度定，考試成績低于70分著補考一次，補考不合格扣發(fā)當月績效工資。，要及時溝通，提問領會意圖，做好記錄，需按規(guī)定時間內(nèi)完成，并及時匯報，周期長的工作需要階段性匯報。、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及格式。、辦理業(yè)務時任何場合應微笑應答、禮貌接待、遇到客戶及來賓時應起身接待。第四章 公司管理制度第一條 工作要求 員工必須清楚的了解和學習公司業(yè)務和自己的本職工作技能，能向客戶提供專業(yè)的服務。，應立即與部門負責人辦理客戶轉(zhuǎn)移工作，到離職日辦妥書面移交，并交回相關辦公用品及相關資料，結(jié)清各項款項等，方可依其申請，發(fā)給離職證明書，如離職未經(jīng)批準，或移交不清，即擅自離職的，以自動離職處理，不得領取當月工資。第七條 離職管理，公司可培訓指導，培訓指導后任不能勝任本職工作的，可調(diào)整崗位，調(diào)崗后任然不能適應和勝任的，公司可辭退，但須提前15天告知。：參照公司績效考核辦法。，終止試用：＊ 無故曠工一次的；＊ 每月事假累計超過2天；病假累計超過3天；＊ 績效考核成績?yōu)榈陀?分的；＊ 理論考試成績不足70分的。第六條 員工試用期考核辦法：新員工必須遵守公司及部門相關制度，按時完成工作。：一經(jīng)錄用，由行政負責人與勞動者簽訂《勞動合同》，據(jù)以確定入司時間，并負責將新員工個人資料和《勞動合同》存檔。第五條 人員招聘流程： 報名：（招聘工作由行政負責人具體執(zhí)行）應聘人員應準備以下材料：填妥本公司履歷表、個人學歷證復印件、身份證復印件、近期免冠小2寸彩照兩張。第三條 新近人員經(jīng)試用期考核合格后予以正式任用。第三章 入職及離職管理第一條 員工的任用人數(shù)，應以所核定的“崗位設置”人數(shù)為限，其任用條件以“崗位職責”為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配合，招聘工作由行政負責人具體執(zhí)行。行政部：負責辦公用品采購管理、固定資產(chǎn)管理、公司內(nèi)部檔案建立及管理，公司內(nèi)部員工招聘及入離職管理，外包員工招聘、考勤管理、車輛協(xié)調(diào)及管理、辦公室衛(wèi)生等行政相關的所有工作。客服部：負責所有員工工資審核發(fā)放，社保繳納，工傷處理，員工服務與關懷（證明開具、社保備案等），勞動合同簽訂及管理，外包員工入離職管理、外包員工檔案建立及管理、工會、用工風險規(guī)避及糾紛處理，服務提升等客服相關的所有工作。 專業(yè)員工應時刻保持自己良好的職業(yè)形象，不斷提高專業(yè)水平。 勤勉對本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。.. . . ..xxxx人力資源服務有限公司青xxxx人力字[2017]內(nèi)001號 管理手 冊主題詞：管理手冊 抄送：總經(jīng)辦、營銷部、客服部、財務部、行政部 2017年2月 日印發(fā) 目 錄第一章 總則………………………………………… 3第二章 部門職責…………………………………… 3第三章 入職及離職管理……………………………4第四章 公司管理制度………………………………7第五章 考勤制度……………………………………14第六章 辦公用品管理制度…………………………17第七章 檔案管理制度………………………………18第八章 固定資產(chǎn)管理制度…………………………18第九章 車輛管理制度………………………………20第十章 保密制度……………………………………24第十一章 績效管理制度………………………………26第十二章 工資及福利制度……………………………28第十三章 勞動合同管理………………………………32 第一章 總則第一條 目的為了公司管理規(guī)范化，體現(xiàn)公平、有序，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度，本制度將公司的工作要求、員工規(guī)范、獎懲規(guī)定及薪資福利及一冊，要求公司全體員工認真學習、自覺遵守。第二條 基本守則 熱情以熱情、禮貌、謙恭的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。 誠實作風誠實、反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。第二章 部門職責總經(jīng)理第一條 公司架構(gòu)及設置客服部財務部行政部顧 問營銷部 檔案專責行政、招聘客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理工資專責社保專責會 計出 納第二條 部門職責營銷部：負責客戶開發(fā)，產(chǎn)品創(chuàng)新，市場調(diào)查，價格制定，合同簽訂，服務質(zhì)量監(jiān)控及客戶維護，其它營銷相關的所有工作。財務部：負責賬目管理，財務管控及財務安全，成本核算，工資審核及發(fā)放，財務制度的建立及規(guī)范等財務相關的所有工作。顧問：負責公司業(yè)務相關政策的咨詢、勞動政策咨詢、社保政策咨詢、合同起草及審核、用工風險規(guī)避。第二條 各級人員的派任，均應其專業(yè)經(jīng)驗派任。第四條 新近人員一律經(jīng)試用期13個月，試用期間由總經(jīng)理切實考核，試用成績欠佳，或品行不良，或發(fā)現(xiàn)進公司前有不法行為者，可隨時停用，試用期間業(yè)績突出和有重大貢獻者，可提前正式錄用。：行政負責人及部門負責人組織面試并提供意見，交于總經(jīng)理進行決定性面試。：新近人員需參加部門負責人安排的崗前培新，主要內(nèi)容包括：公司愿景、組織架構(gòu)、管理制度、規(guī)范的業(yè)務流程、崗位職責、商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃等。：新員工在入職一個月內(nèi)需接受