【正文】 產(chǎn)品和生產(chǎn)手段的改進、轉(zhuǎn)型和升級，提高產(chǎn)品的國際競爭力?！锶瞬艊H化：逐步擴大海外人才引進的規(guī)模和范圍，加大對國內(nèi)具有國際視野和海外經(jīng)驗的高素質(zhì)人才的吸引力度，適時選派管理和技術(shù)骨干赴國外培訓(xùn)、考察、學(xué)習(xí)，促進人才思維意識和知識技術(shù)與國際接軌，推動員工隊伍轉(zhuǎn)變思想觀念，更新知識結(jié)構(gòu)，從而提升企業(yè)整體素質(zhì)。新奧從資本國際化和人才國際化入手，不斷推進管理國際化，繼而實現(xiàn)技術(shù)國際化和市場國際化，最終成為國際知名的跨國公司?！镉欣谂嘀埠驮鰪姾诵哪芰εc競爭優(yōu)勢?！竦诙l（產(chǎn)業(yè)擴張原則）★符合新奧事業(yè)成長方向?！锘趹?zhàn)略與競爭要求的員工核心技能與專長?！锟蛻魸M意為導(dǎo)向的服務(wù)。人力資本增值優(yōu)先于財務(wù)收益目標，新奧持續(xù)加大人力資源開發(fā)投資力度,不斷提升員工素質(zhì)和技能。在未來10年內(nèi)，新奧將堅守主業(yè)，集中主要資源于燃氣接入網(wǎng)的構(gòu)建、運營與拓展；兼顧燃氣機械設(shè)備、房地產(chǎn)、公用事業(yè)以及新能源技術(shù)發(fā)展的資源需要。★金融資源：支撐新奧事業(yè)發(fā)展的資本運作平臺。★組織資源：有效的組織架構(gòu)與管理模式、企業(yè)家群體與職業(yè)經(jīng)理人團隊、品牌與企業(yè)文化等。 ★四大板塊：以價值最大化為目標，全面發(fā)展燃氣、燃氣機械、房地產(chǎn)和公用服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊，培育以燃氣為核心的產(chǎn)業(yè)群落?！锒€平臺：客戶資源平臺和資本支撐平臺是新奧事業(yè)拓展的基礎(chǔ)，新奧通過燃氣接入網(wǎng)構(gòu)建龐大的客戶資源平臺，通過推進海內(nèi)外上市、加強資本運作搭建堅實的資本支撐平臺。一條主線，二個平臺，三種關(guān)系，四大板塊?！竦谑藯l（商業(yè)模式）以燃氣接入網(wǎng)為主線，以客戶資源平臺和資本支撐平臺為依托，不斷延伸和拓展燃氣產(chǎn)業(yè)價值鏈的增值環(huán)節(jié)，充分把握市場、資源和產(chǎn)業(yè)之間的互動關(guān)系，全面推進燃氣、燃氣機械、房地產(chǎn)（含城鎮(zhèn)樣板建設(shè)）和公用服務(wù)等事業(yè)板塊的持續(xù)成長，完善價值網(wǎng)絡(luò)，培育產(chǎn)業(yè)群落?！竦谑邨l（長期目標）★在推動中國城鎮(zhèn)現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，把新奧建設(shè)成為世界一流的綜合性公用事業(yè)企業(yè)?！飺碛行履茉蠢玫暮诵募夹g(shù)，實現(xiàn)燃氣機械與新能源產(chǎn)品的融合創(chuàng)新，成為新能源及其相關(guān)的能源機械應(yīng)用和推廣的領(lǐng)先者?！锿瓿煞康禺a(chǎn)與公用事業(yè)的全面融合，形成從房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理到社區(qū)服務(wù)功能齊全的全國性置業(yè)集團?！竦谑鶙l（遠期目標20112030年）產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本運營并重，品牌推廣與事業(yè)拓展并舉，擁有多家上市公司，成為國內(nèi)最有價值的企業(yè)之一?！镄履茉磻?yīng)用技術(shù)取得突破性進展，新能源產(chǎn)業(yè)躋身全國一流，成就一家上市公司。★不斷提高燃氣機械產(chǎn)業(yè)的市場價值，適時進行經(jīng)營轉(zhuǎn)型。●第十五條（中期目標20062010年）★實施大規(guī)模并購重組，完成燃氣網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略布局，使客戶保有量（包括已有客戶和潛在客戶）全國最多，穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位，燃氣產(chǎn)業(yè)進入大規(guī)模經(jīng)營收益和穩(wěn)定發(fā)展階段。★建立穩(wěn)固的融資渠道，支持主業(yè)發(fā)展，積累資本運營經(jīng)驗，鍛煉人才隊伍。★利用燃氣接入網(wǎng)的客戶資源與服務(wù)品牌，積極探索社區(qū)公共服務(wù)的商業(yè)機會與運營模式，有選擇地開展社區(qū)公共服務(wù)，嘗試進入其它公用事業(yè)領(lǐng)域。★掌握領(lǐng)先技術(shù)，爭取燃氣機械設(shè)備企業(yè)盡早上市，成為國內(nèi)最大的燃氣機械設(shè)備供應(yīng)商。●第十三條（戰(zhàn)略思想）★新奧堅持產(chǎn)業(yè)互動，增強核心能力，追蹤發(fā)展機會，鼓勵變革創(chuàng)新,擴大競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)成長。新奧構(gòu)筑以燃氣、燃氣機械和房地產(chǎn)互動的品字型產(chǎn)業(yè)群，通過燃氣接入網(wǎng)的價值鏈延伸，不斷探索與發(fā)展公用事業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。新奧注重過往經(jīng)驗的積淀與升華，更重視兼收并蓄和吐故納新，保持價值觀念的開放性和先導(dǎo)性，不固步自封，樂于接受新觀點，實踐新理論，在變革與創(chuàng)新中不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。 ●第十條（企業(yè)口號）新奧的企業(yè)口號是：今日我為新奧自豪，明天新奧為我驕傲。嚴：嚴格標準，自覺自律，恪盡職守，超越自我。明：目標明確，責(zé)任清晰，信息共享，管理透明。創(chuàng)新：服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是新奧持續(xù)發(fā)展的永恒主題，新奧鼓勵員工的創(chuàng)新行為，努力營造民主、寬松、和諧等有利于創(chuàng)新的組織氛圍與機制。新奧注重策略聯(lián)盟，重視與政府、社會各界建立良好的公共關(guān)系，謀求與合作者共同發(fā)展。新奧要求員工具有高度負責(zé)的精神，對工作負責(zé)就是敬業(yè)，對企業(yè)負責(zé)就是忠誠，對客戶和合作者負責(zé)就是守信。●第八條（企業(yè)精神）新奧的企業(yè)精神是：負責(zé)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。節(jié)約意識：節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤。新奧員工要有強烈的危機意識，居安思危、居危思進，時刻關(guān)注企業(yè)生存環(huán)境的細微變化，以不斷否定自我和持續(xù)追求卓越的勇氣跨越成功陷阱。新奧員工要以實際業(yè)績衡量自身工作，用成就感煥發(fā)動力和激情。 奮發(fā)向上：新奧人要保持旺盛斗志，勇挑重擔(dān)，化壓力為動力，化危機為轉(zhuǎn)機，不斷突破環(huán)境限制，不斷超越自我。潔身自愛：新奧人要做到道德高尚、行為磊落，不被社會不良風(fēng)氣所沾染，始終廉潔自律。和諧共生、謀求共贏是新奧人的處世哲學(xué)。團隊作戰(zhàn)、群體奮斗是新奧人的處事態(tài)度。應(yīng)變敏捷、行動迅速是新奧人的行事風(fēng)格。謙虛自尊、勤奮務(wù)實是新奧人的基本素養(yǎng)，認準目標、穩(wěn)步向前是新奧人的工作作風(fēng)。從容與自信是新奧人實力的體現(xiàn)。實力：象沒有咄咄逼人的霸氣與張揚，卻有毋庸置疑的勇氣和力量。誠信：堅實的腳步與和善的眼神顯示了象誠實守信的品格。新奧提倡在平等互利的基礎(chǔ)上開展競爭與合作，結(jié)成策略聯(lián)盟，實現(xiàn)多贏與價值共享。新奧不斷拓展增值空間，努力降低投資風(fēng)險，實現(xiàn)合理收益，確保股東利益的長期化和最大化。新奧以高品質(zhì)公共服務(wù)增加客戶價值，創(chuàng)造客戶滿意，贏得客戶信賴與忠誠。認同企業(yè)文化、富有責(zé)任感、具有合作精神、善于學(xué) 習(xí)和敢于創(chuàng)新的員工是企業(yè)的最大財富，新奧努力實現(xiàn)員工的安全和富裕，使員工與企業(yè)共同成長。 新奧堅信：守法就是投資，誠信就是資本，安全與滿意就是新奧的自尊?！竦谌龡l（社會責(zé)任）倡導(dǎo)潔凈能源、提升生活品質(zhì)是新奧的神圣職責(zé)。35 / 35新奧企業(yè)綱領(lǐng)第一章 基本理念第二章 文化品格第三章 發(fā)展戰(zhàn)略第四章 集團體制第五章 人本政策第六章　經(jīng)營策略第七章　財務(wù)體系第八章　管理要略第一章 基本理念●第一條 （企業(yè)使命）新奧致力于創(chuàng)造高品質(zhì)公共服務(wù)，成為客戶信賴、社會尊重、最有價值并具國際影響力的公用事業(yè)企業(yè)。●第二條（核心價值觀）以人為本，事求卓越，和諧共生。 服務(wù)社會、造福民眾是新奧的莊嚴承諾?！竦谒臈l（利益相關(guān)者）員工：員工是新奧之本。 客戶：客戶是新奧的衣食父母。股東：股東是新奧事業(yè)的動力源泉。合作者：合作者是新奧的事業(yè)伙伴。第二章　　文化品格●第五條（象文化）象是新奧文化的象征，體現(xiàn)為：誠信、實力、穩(wěn)健、敏銳、團隊與和諧共生。誠信是新奧人的心理承諾。實力不是盛氣凌人，而是一種讓人心悅誠服的能力。 穩(wěn)?。合竽_踏實地、一步一個腳印的形象，就是穩(wěn)健的化身。敏銳：象雖是龐然大物，但嗅覺靈敏，對周圍環(huán)境變化能夠迅速做出反應(yīng)。 團隊：每一只象都是強大而有力的，但并不因此而成為孤獨的斗士，他們相互幫助、彼此補位，結(jié)成一個更為強大、更為有力的群體。和諧共生：象始終能適應(yīng)自然環(huán)境變化，與各種動物友好相處，不參與無謂的紛爭與沖突?！竦诹鶙l（雪蓮品格）新奧要求員工象高山上的雪蓮一樣：潔身自愛，堅韌不拔，奮發(fā)向上。堅韌不拔：新奧人要勇于直面艱難困苦，不畏艱險，不懼重壓，竭盡全力，勇往直前，爭創(chuàng)佳績?！竦谄邨l（員工意識）成就意識：企業(yè)的成功源于員工的成就。危機意識：安全是新奧的行為底線。競爭意識：新奧遵從市場競爭法則，勇于、善于競爭但反對惡性競爭，新奧員工要把外部競爭壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作動力，激發(fā)斗志，脫穎而出。新奧員工要從點滴做起、從自身做起，提高企業(yè)資源利用效率。負責(zé)：尊重客戶、善待員工、回報股東、回饋社會是企業(yè)的責(zé)任。協(xié)作：在充分發(fā)揮員工個人才能的基礎(chǔ)上，強調(diào)溝通與協(xié)作，提倡個人智慧服務(wù)集體目標、局部發(fā)展服從整體規(guī)劃。學(xué)習(xí)：新奧營造學(xué)習(xí)型組織，內(nèi)生知識與經(jīng)驗，倡導(dǎo)比競爭對手學(xué)得更快、更好，比拼知識管理能力，提高員工終身就業(yè)能力。●第九條（企業(yè)作風(fēng)）新奧的企業(yè)作風(fēng)是：明、快、嚴、實。快：加強協(xié)同，優(yōu)化流程，快速響應(yīng)，雷厲風(fēng)行。實：實事求是，少說空話，多干實事，講求實效?！竦谑粭l（文化變革）體貼、熱情、紀律和高效是新奧的文化基調(diào)。第三章　　發(fā)展戰(zhàn)略●第十二條（事業(yè)領(lǐng)域）公用事業(yè)是新奧的主要事業(yè)領(lǐng)域。同時，跟蹤和應(yīng)用新能源（包括能源潔凈化）技術(shù)，推動能源產(chǎn)業(yè)的升級換代，創(chuàng)造新的事業(yè)空間?！竦谑臈l（近期目標20012005年）★搶建接入網(wǎng)，完成全國性搶點布局，力爭成為國內(nèi)覆蓋客戶最多的城市燃氣運營商。★有選擇地跟進燃氣主業(yè)，探索城鎮(zhèn)建設(shè)的企業(yè)化運作模式，建設(shè)樣板城鎮(zhèn)，成為國內(nèi)有影響力的、與公用事業(yè)配套的房地產(chǎn)開發(fā)商?！锩芮懈櫯c探索世界新能源技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用?！锢?%5%的資源捕捉和培植新的增長點，不放過相關(guān)領(lǐng)域的重大發(fā)展機會?！镆劳腥細饨尤刖W(wǎng)的客戶資源和服務(wù)品牌，全面進入公用事業(yè)領(lǐng)域和社區(qū)公共服務(wù)，打造高品質(zhì)的公用事業(yè)品牌?！锶鎸嵤└M主業(yè)戰(zhàn)略，推廣樣板城鎮(zhèn)，打造地產(chǎn)品牌，完成地產(chǎn)企業(yè)的上市，成為國內(nèi)知名的、與公用事業(yè)配套的房地產(chǎn)開發(fā)商?！镔Y本平臺足以支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，具有完善的資本管道、運作工具和專業(yè)隊伍。★樹立行業(yè)標桿，成為具有國際影響力的中國燃氣公用事業(yè)第一品牌?！锶姘l(fā)展樣板城鎮(zhèn)，成為推進中國城鎮(zhèn)現(xiàn)代化建設(shè)的先行者。 ★建成有核心業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品的全國性金融機構(gòu)?！锱嘤Ｇ嗥髽I(yè)，成就百年宏圖。新奧的商業(yè)模式體現(xiàn)?quot。★一條主線：燃氣接入網(wǎng)是新奧現(xiàn)實業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的核心與未來價值成長的主線，構(gòu)建強大的燃氣接入網(wǎng)是新奧的當務(wù)之急?！锶N關(guān)系：在事業(yè)拓展中著重把握市場、資源和產(chǎn)業(yè)之間的互動關(guān)系，通過燃氣接入網(wǎng)價值鏈的不斷延伸，構(gòu)建具有最大增值潛力的價值網(wǎng)絡(luò)?！竦谑艞l（核心資源）新奧著力培育和發(fā)展四類核心資源：★接入網(wǎng)資源：城市燃氣輸配管網(wǎng)及其龐大的客戶群?！锕碴P(guān)系資源：與政府、公眾及社會的良好公共關(guān)系?！竦诙畻l（資源配置原則）★燃氣主業(yè)發(fā)展優(yōu)先。★人力資源發(fā)展優(yōu)先?！竦诙粭l（核心能力）新奧的核心能力是創(chuàng)造滿意，體現(xiàn)在四個方面：★安全為底線的運營?！锷鐣娎鏋榛A(chǔ)的公共關(guān)系。新奧的未來發(fā)展取決于核心能力的培育和增強?！锬軌?qū)崿F(xiàn)資源共享，發(fā)揮整體優(yōu)勢。 第二十三條（國際化經(jīng)營）立足本土、走向世界是每一位新奧人的心愿?！镔Y本國際化：利用已有的海外上市公司和業(yè)務(wù)窗口，打通國際資本通道；不斷培育、推動符合海外上市要求的其他產(chǎn)業(yè)，適時發(fā)行海外債券，吸引戰(zhàn)略投資，拓寬國際資本渠道，增強企業(yè)參與全球資本市場運作能力。 ★管理國際化：積極引入國外先進的運營模式、方法和經(jīng)驗，按照國際標準完善管理制度和規(guī)范，使企業(yè)管理和經(jīng)營運作與國際接軌，樹立行業(yè)標桿，以先進的管理確保一流的產(chǎn)品和服務(wù)?！锸袌鰢H化：把握全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、分工和重組的有利時機，逐步擴大技術(shù)、設(shè)備、元器件及其他材料的國際采購比重，積極參與國際化協(xié)作生產(chǎn)體系，培育獨特的比較優(yōu)勢，通過資本、人才、管理和技術(shù)的國際化，推進產(chǎn)品國際化和市場國際化。第四章　　集團體制● 第二十五條（建制原則）新奧集團建制堅持有利于：★規(guī)范決策體系，發(fā)揮集體智慧，降低決策風(fēng)險，提高決策科學(xué)性和時效性。★明確責(zé)任邊界，建立內(nèi)部秩序，樹立理性權(quán)威。★共享信息資源，內(nèi)生知識與經(jīng)驗，促進先進思想和技術(shù)的有效傳播與應(yīng)用?！竦诙鶙l（產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化）