總經(jīng)理月度個人工作總結(jié)報(bào)告-展示頁
2025-04-24 08:17本頁面
【正文】 構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在____州乃至____行業(yè)都小有名氣。部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，______在這方面做得尤其突出。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。報(bào)價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，______、______等人均有提到這類問題。交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“____”品牌增長也不理想。____常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，____增長較快，____相比去年有少量增長。以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)?；仡櫼酝墓ぷ?，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。五、上下班時間清點(diǎn)庫房的貨存。三、為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。 (2)客戶永遠(yuǎn)是對的。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。在____公司____總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。是社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識。下面就讓小編帶你去看看總經(jīng)理月度5篇，希望能幫助到大家!總經(jīng)理月度1我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?！爆F(xiàn)將____月的主要工作情況述職如下：一、每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一。 (3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。四、及時上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感?？偨?jīng)理月度工作報(bào)告2一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中____2000萬，____1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。但____銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，____(DN1000以上)銷售量很少，____有少量增幅。二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。如______客戶的____，______客戶的____等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如______、______、______等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。銷售人員已掌握了一定的，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)
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