【正文】 關(guān)于企業(yè)信息的公開，僅僅知道方法還不夠，還需要懂得信息公開的策略。 — 23 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 企業(yè)信息公開的方法 、新聞發(fā)布會、記者招待會 、商品交易會 企業(yè)冠名的公益活動， 可以提高企業(yè)的知名度 ▲ 贊助、參與支持希望工程的活動 ▲ 開展關(guān)愛殘疾人的愛心活動 ▲ 舉辦冠名學(xué)術(shù)活動、 冠名的節(jié)目或報紙專欄 ▲ 為用戶提供免費學(xué)習(xí)使用本產(chǎn)品的培訓(xùn) — 24 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 企業(yè)信息公開的方法 、新聞發(fā)布會、記者招待會 、商品交易會 企業(yè)冠名的公益活動， 可以提高企業(yè)的知名度 網(wǎng)站是企業(yè)信息公開的現(xiàn)代化手段。 如果我們企業(yè)管理者不懂，就會鬧出一些笑話來。 ▲ 廣告設(shè)計可以找廣告企業(yè)。 廣告與企業(yè)的收入盈利息息相關(guān)。 缺點 ：展覽的時間有限，不可能一只展覽下去，且到場參觀的人數(shù)也有限，所以宣傳效果受到一定限制。 由于在產(chǎn)品展覽會上總是要進行商品交易的，所以有時又叫做商品交易會。 向社會各界公開發(fā)布各種生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)和社會承諾等信息。 企業(yè)應(yīng)該及時地或定期地、如實地向他們公布有關(guān)信息。 — 16 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）向上級主管部門公開信息 （ 2）向社會監(jiān)督部門公開信息 （ 3）向社會信息網(wǎng)絡(luò)公開信息 （ 4）向其他企業(yè)公開信息 （ 5）向用戶和消費者公布信息 ▲ 讓用戶和消費者了解本企業(yè)的產(chǎn)品信息，吸引用戶和消費者購買自己企業(yè)的產(chǎn)品。 — 14 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）向上級主管部門公開信息 （ 2）向社會監(jiān)督部門公開信息 （ 3）向社會信息網(wǎng)絡(luò)公開信息 向 各類網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、信息中心、咨詢機構(gòu)、圖書館、檔案館、情報所組成的社會信息網(wǎng)絡(luò)，方便用戶和消費者，對企業(yè)的發(fā)展十分有利 。 — 13 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）向上級主管部門公開信息 （ 2）向社會監(jiān)督部門公開信息 向國家統(tǒng)計、審計、銀行等社會監(jiān)督部門提供企業(yè)的總產(chǎn)值、銷售額、利潤率、固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、全員勞動生產(chǎn)率、上繳利稅等數(shù)據(jù)信息。 ▲ 國家宏觀經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)中信息的重要來源。 — 7 — 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 management 1 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的思路 ，提高主體系統(tǒng)水平 雖然主體系統(tǒng)不能脫離客體系統(tǒng)發(fā)揮作用，但是，客體系統(tǒng)并不能代替管理者的思維，不能決定管理者的行為，有效的管理決定于主體系統(tǒng)對客體系統(tǒng)所發(fā)出信息的理解、接受和使用，即決定于主體系統(tǒng)的努力和主體系統(tǒng)的水平。如：改革開放政策。真不知道章總下一步怎么打算。章總這個人，還是有魄力，手一揮，就決定上 ERP。后來才知道，他根本沒有入庫賬、出庫賬的完整數(shù)據(jù)，漏洞很大?？墒巧a(chǎn)部門是核心部門，他們不用，系統(tǒng)怎么運轉(zhuǎn)起來呢？還有那個采購部的許銘天，官腔十足，也是抵制著不用系統(tǒng)。下午還和我吵架，差點動起手來。 — 5 — 第四章 思考題與案例分析 2 案例 2022年 8月的一天晚上，聯(lián)新機械公司的 CIO何其昌一個人在喝悶酒，下午和生產(chǎn)部經(jīng)理李凱軍吵了一架，到現(xiàn)在心里還很不爽快。比如： ▲ 企業(yè)內(nèi)各種會議的管理 ▲ 企業(yè)內(nèi)職能科室發(fā)布和傳遞紙質(zhì)文件的工作 ▲ 企業(yè)非計算機系統(tǒng)信息職能機構(gòu)的組建和運作 ▲ 企業(yè)信息非網(wǎng)上發(fā)布的管理 ▲ 企業(yè)信息保護的管理 ▲ 企業(yè)各種非數(shù)字化文獻信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理等 ▲ 這些工作是企業(yè)信息管理中不可缺少的工作內(nèi)容，計算機對它們無能為力，它們還得依靠手工方式或管理者直接參與的方式來完成 — 4 — 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 management 1 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的思路 （ 1）學(xué)會利用非正式信息系統(tǒng)為企業(yè)管理服務(wù) 尤其是那些需要全體員工執(zhí)行、但員工中又有不同意見的工作，在實施前通過非正式信息系統(tǒng)，與員工溝通思想，了解員工真實想法，對統(tǒng)一員工思想認識會有很好的效果。— 1 — 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)的管理 1 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述 2 企業(yè)競爭情報的管理 3 企業(yè)信息公開的管理 4 企業(yè)會議的管理 5 企業(yè)文獻信息系統(tǒng)的管理 6 企業(yè)知識管理 — 2 — 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 非計算機信息系統(tǒng)，又稱非在線信息系統(tǒng)，指不需要使用計算機或只有部分工作需要使用計算管理的信息系統(tǒng)。 非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括： 1．企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運行與維護 2．企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補與審計 3．企業(yè)文獻信息系統(tǒng)的管理 4．企業(yè)信息活動的管理 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理 management 1 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述 — 3 — 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 management 1 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的思路 所有不使用計算機的正式信息系統(tǒng)的工作就屬于非在線信息系統(tǒng)的工作。 （ 2） 學(xué)會利用非正式信息系統(tǒng)塑造良好的自身形象 管理者在這種場合下與員工的親切交流往往會在個人形象塑造、第一手信息獲取等方面獲得很好 的收獲。他想，公司投巨資建起來的 ERP系統(tǒng)上線已經(jīng) 3個月了，原以為系統(tǒng)一上線，我也可以借此大功告成，在公司里揚眉吐氣一下，沒想到如今落得這個下場，現(xiàn)在生產(chǎn)部、采購部不用，最可恨的是生產(chǎn)部的李凱軍，從系統(tǒng)建設(shè)初期就和我們對抗，如今系統(tǒng)上線了竟然鼓動員工“罷工”，不使用新系統(tǒng)。他除了扳手，還會用什么？整個一個電腦白癡，再傻瓜的界面和功能也不會用。這個部門問題大，當初讓他們準備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就老是拖著?，F(xiàn)在頂著不使用系統(tǒng)，肯定有鬼。他倒是很支持我的工作，可是對生產(chǎn)部李凱軍也是太寬容了，還要我尊重他們，說什么上 ERP的資金是他們生產(chǎn)部門賺來的。照這樣下去，我不干了 ?? (164頁 ) ▲ 不了解，不熟悉 ▲ 抵觸與懈怠 ▲ 反對 ▲ 信息部門和業(yè)務(wù)部門不配合 從系統(tǒng)建設(shè)初期 就和我們對抗 再傻瓜的界面和功能也不會用 沒有入庫賬、出庫賬的完整數(shù)據(jù)，漏洞很大 系統(tǒng)應(yīng)用管理阻力的化解 （ 1）更新觀念，強化宣傳 （ 2）抓緊培訓(xùn)員工 （ 3）區(qū)別阻力性質(zhì)，堅決堵住漏洞 （ 4）做好部門之間的協(xié)調(diào)工作 ：解決“抵觸與懈怠”的阻力 ：解決“不了解、不熟悉”的阻力 ：解決“反對”的阻力 ：解決“不協(xié)調(diào)”的阻力 — 6 — 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 management 1 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的思路 （ 1）提高對軟件信息系統(tǒng)作用的認識 軟件系統(tǒng)哪怕一點微小的改進，都可能引起效益的重大突破。 （ 2）做好軟件系統(tǒng)與在線系統(tǒng)的協(xié)調(diào) 指對文件、備忘錄、報表、操作程序、管理制度等軟件信息系統(tǒng)，要與在線信息系統(tǒng)的進行整體協(xié)調(diào)。 — 8 — 企業(yè)競爭情報的概念 Information Management 2 企業(yè)競爭情報的管理 企業(yè)競爭情報的基本內(nèi)容 企業(yè)競爭情報工作的步驟 企業(yè)競爭情報的方法 鑒于企業(yè)競爭情報 將在三年級開設(shè)專門課程 本課程就不專門講授了 — 9 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）社會信息資源共享的需要 ▲ 國家進行宏觀調(diào)控，需要社會經(jīng)濟指標數(shù)據(jù) 國民生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資、人口就業(yè)率、 社會勞動生產(chǎn)率、資金利稅率、人均消費額等 這些數(shù)據(jù)都是一個一個企業(yè)具體數(shù)值的總和 ▲ 這些數(shù)據(jù)是各級政府決策部門制定方案的依據(jù) ▲ 這些數(shù)據(jù)是各類社會、經(jīng)濟、管理類的研究機構(gòu)進行科學(xué)研究的重要資料 — 10 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）社會信息資源共享的需要 （ 2）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要 ▲ 企業(yè)為了推銷產(chǎn)品，必須公開產(chǎn)品信息 ▲ 企業(yè)為了了解市場需求，必須和消費者交流信息 — 11 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）社會信息資源共享的需要 （ 2）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要 （ 3）樹立企業(yè)形象的需要 ▲ 讓消費者了解本企業(yè) ▲ 讓投資者了解本企業(yè) ▲ 讓合作者（供應(yīng)商和銷售商）了解本企業(yè) — 12 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）向上級主管部門公開信息 報告企業(yè)的有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、基本建設(shè)、人員選聘和培訓(xùn)等方面的情況和計劃。 ▲ 國家實現(xiàn)國民經(jīng)濟宏觀調(diào)控的重要依據(jù)之一。 ▲ 這是有關(guān)部門對企業(yè)發(fā)展予以支持的需要 ▲ 國家了解國民經(jīng)濟發(fā)展狀況、進行宏觀調(diào)控和宏 觀決策的需要。 — 15 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）向上級主管部門公開信息 （ 2）向社會監(jiān)督部門公開信息 （ 3）向社會信息網(wǎng)絡(luò)公開信息 （ 4）向其他企業(yè)公開信息 ▲ 向上游的有供應(yīng)商企業(yè)公開信息 ▲ 向下游的有經(jīng)銷商企業(yè)公開信息 ▲ 向平行的有生產(chǎn)、技術(shù)方面合作的企業(yè)公開信息 以便在信息交流中獲得企業(yè)間的最佳配合。 — 17 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 （ 1）向上級主管部門公開信息 （ 2）向社會監(jiān)督部門公開信息 （ 3）向社會信息網(wǎng)絡(luò)公開信息 （ 4）向其他企業(yè)公開信息 （ 5）向用戶和消費者公布信息 （ 6）向股東和股民公開信息 ▲ 股票持有者了解上市企業(yè)的信息是他們的權(quán)利 。 — 18 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 企業(yè)信息公開的方法 、新聞發(fā)布會、記者招待會 信息發(fā)布會是一種發(fā)布企業(yè)信息的專門會議，由需要發(fā)布信息的企業(yè)職能部門組織，參加會議的主要是新聞媒體的記者，所以又稱新聞發(fā)布會或記者招待會。 功能 ： ▲ 以期引起社會各界、用戶和消費者的關(guān)注 ▲ 周知本企業(yè)的相關(guān)事項 ▲ 開辟新的市場 ▲ 獲得某些有效的支援與合作 ▲ 企業(yè)管理者與社會公眾對話的雙向溝通方法 ▲ 要開好信息發(fā)布會，必須事先進行精心的策劃 — 19 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 企業(yè)信息公開的方法 、新聞發(fā)布會、記者招待會 、商品交易會 這是指參展的企業(yè)把各自的產(chǎn)品拿到會上展示，供用戶和消費者參觀的集會形式。 優(yōu)點 ：用戶和消費者在現(xiàn)場能見到產(chǎn)品的實物，直觀，明白，還可現(xiàn)場操作，檢驗產(chǎn)品的性能，所以最能夠顯示本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢。 — 20 — 企業(yè)信息公開概述 Information Management 3 企業(yè)信息公開的管理 企業(yè)信息公開的方法 、新聞發(fā)布會、記者招待會 、商品交易會