集團(tuán)接待管理制度-展示頁
2025-04-18 08:57本頁面
【正文】 / 10第一章 總則 第一條 目的和依據(jù)本管理制度規(guī)定了公司部門及員工對(duì)上級(jí)或同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我公司訪問調(diào)研、參觀指導(dǎo)以及客戶來我公司洽談業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)觀摩等事宜的接待人員標(biāo)準(zhǔn)、禮儀、要求和標(biāo)準(zhǔn)。本管理制度的實(shí)施，是為了保證能夠給到訪我公司的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提供一個(gè)滿意的接待服務(wù)，使公司能夠給領(lǐng)導(dǎo)與客戶留下一個(gè)的管理規(guī)范、員工優(yōu)良的整體印象，為公司進(jìn)一步的發(fā)展創(chuàng)造寬松舒適的多邊環(huán)境。第二章 職責(zé)分工 第三條 凡屬來公司參觀、訪問、學(xué)習(xí)及入駐研討工作的賓客，一律采用總裁辦登記、對(duì)口部門接待的辦法，誰接待、誰負(fù)責(zé)，貫徹始終。總裁辦是公司接待工作的管理者，公司級(jí)重大接待活動(dòng)由總裁辦負(fù)責(zé)。第三章 具體規(guī)定 第五條 接待原則堅(jiān)持熱情、誠懇、周到、節(jié)約的原則；堅(jiān)持安全第一原則，包括客人食宿安全、財(cái)物安全、交通安全等；堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡遇到超出職權(quán)范圍，難以解決的問題，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)示。第七條 接待費(fèi)用的審批對(duì)于公司級(jí)的接待，由總裁直接審批接待費(fèi)用的預(yù)算。在實(shí)際操作中，接待費(fèi)用按照總體的預(yù)算進(jìn)行控制，對(duì)于超出預(yù)算的費(fèi)用和因特殊情況而發(fā)生的重大單項(xiàng)費(fèi)用，則必須經(jīng)過總裁審批。第九條 接待辦法實(shí)行憑單接待，登記備案的辦法。接待對(duì)口部門在來賓到達(dá)前，必須提前三日（特別是重大接待），最遲不得晚于一日（僅限一般接待）填寫接待工作單（見附件1）報(bào)送總裁辦?？偛棉k接到接待工作單并進(jìn)行審核，做好接待準(zhǔn)備工作，必要時(shí)應(yīng)向行政總監(jiān)、總裁匯報(bào)接待工作。 第十條 公司重大接待活動(dòng)的程序（一）制訂接待方案1. 接待對(duì)口部門應(yīng)向總裁辦提供有關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)、目的、特點(diǎn)、
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