【正文】 間、退乘地點(diǎn)、退乘時(shí)間. 乘務(wù)組運(yùn)用實(shí)績(jī)接收并上報(bào)乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)里程、乘務(wù)時(shí)間、有效勞動(dòng)時(shí)間、超勞情況5. 掌握統(tǒng)計(jì)分析及歷史信息并上報(bào). 歷史客流統(tǒng)計(jì)信息大規(guī)?？土鞒霈F(xiàn)時(shí)間、出現(xiàn)區(qū)段、客流方向. 列車(chē)上座率統(tǒng)計(jì)列車(chē)車(chē)次、時(shí)間、始發(fā)站、終到站、席別、人數(shù). 車(chē)站中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)統(tǒng)計(jì)中轉(zhuǎn)車(chē)站、中轉(zhuǎn)時(shí)間、中轉(zhuǎn)人數(shù). 基本計(jì)劃. 列車(chē)運(yùn)行計(jì)劃列車(chē)車(chē)次、列車(chē)始發(fā)終到站、各站列車(chē)時(shí)刻. 動(dòng)車(chē)組交路計(jì)劃動(dòng)車(chē)組交路接續(xù)車(chē)次、接續(xù)車(chē)站和時(shí)間、修程級(jí)別、時(shí)間. 車(chē)輛分配計(jì)劃車(chē)次、動(dòng)車(chē)組編號(hào)、動(dòng)車(chē)組類(lèi)型、編組數(shù)量、配屬. 動(dòng)車(chē)組交路調(diào)整計(jì)劃動(dòng)車(chē)組交路接續(xù)車(chē)次、接續(xù)車(chē)站和時(shí)間、修程級(jí)別、時(shí)間. 動(dòng)車(chē)組運(yùn)用信息車(chē)次、動(dòng)車(chē)組編號(hào)、發(fā)站時(shí)間、發(fā)站、到站時(shí)間、到站. 動(dòng)車(chē)底動(dòng)態(tài)故障信息車(chē)次、動(dòng)車(chē)組編號(hào)、運(yùn)行區(qū)段（？）、故障描述、影響描述. 應(yīng)急處理統(tǒng)計(jì). 列車(chē)上突發(fā)事件的原因、處理方案、執(zhí)行結(jié)果. 列車(chē)晚點(diǎn)的原因、旅客疏運(yùn)及安置方案、執(zhí)行結(jié)果. 列車(chē)停運(yùn)的原因、旅客疏運(yùn)及安置方案、執(zhí)行結(jié)果. 天氣、事故、災(zāi)害影響列車(chē)運(yùn)行的原因、旅客疏運(yùn)及安置方案、執(zhí)行結(jié)果. 旅客賠償方案執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)旅客賠償?shù)奶幚磙k法、應(yīng)賠償?shù)慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(起迄點(diǎn)、人數(shù)、金額等)、站、車(chē)執(zhí)行情況. 旅客意見(jiàn)、建議、投訴等相關(guān)匯總信息乘務(wù)基地旅客服務(wù)調(diào)度員職責(zé)1. 乘務(wù)計(jì)劃管理. 乘務(wù)計(jì)劃接收出乘車(chē)次、乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)人員相關(guān)（姓名、崗位等）、人數(shù)、出乘地點(diǎn)、出乘時(shí)間、退乘地點(diǎn)、退乘時(shí)間. 乘務(wù)調(diào)整計(jì)劃上報(bào)出乘車(chē)次、乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)人員相關(guān)（姓名、崗位等）、人數(shù)、出乘地點(diǎn)、出乘時(shí)間、退乘地點(diǎn)、退乘時(shí)間. 乘務(wù)組運(yùn)用信息上報(bào)乘務(wù)組編號(hào)、乘務(wù)里程、乘務(wù)時(shí)間、有效勞動(dòng)時(shí)間、超勞情況. 乘務(wù)組實(shí)績(jī)采集并上報(bào)乘務(wù)組當(dāng)前所在位置、乘務(wù)組人數(shù)、人員、乘務(wù)里程、乘務(wù)時(shí)間2. 調(diào)度命令簽收調(diào)度所的命令3. 應(yīng)急措施接收. 接收上級(jí)/區(qū)段受阻旅客疏運(yùn)方案旅客受阻人數(shù)、旅客受阻地點(diǎn)、受阻時(shí)間、輸送到相鄰車(chē)站臨時(shí)車(chē)安排、旅客換乘車(chē)站、換乘時(shí)間、換乘車(chē)次、其他運(yùn)輸方式接續(xù)安排、其他安置地點(diǎn)安排（醫(yī)院、旅館等）. 接收上級(jí)車(chē)站受阻旅客疏運(yùn)方案輸送日期、車(chē)次、始發(fā)站、終到站、始發(fā)點(diǎn)、終到點(diǎn)、輸送人數(shù)、其他運(yùn)輸方式接續(xù)安排. 接收緊急情況處理方案車(chē)次、緊急情況發(fā)生時(shí)間、描述、需要應(yīng)急處理請(qǐng)求. 接收列車(chē)上乘務(wù)人員報(bào)告緊急情況并上報(bào)車(chē)次、緊急補(bǔ)給物品、數(shù)量4. 應(yīng)急措施實(shí)施協(xié)助車(chē)站、區(qū)段組織旅客疏運(yùn)綜合維修調(diào)度員職責(zé)鐵道部綜合維修調(diào)度員職責(zé)1. 綜合維修調(diào)度. 計(jì)劃接收與下發(fā). 計(jì)劃接收接收鐵道部計(jì)劃編制部門(mén)下達(dá)的基本計(jì)劃。4. 掌握救援列車(chē)的分布、編組等情況，用以組織協(xié)調(diào)緊急情況下調(diào)度所無(wú)法解決的動(dòng)車(chē)組事故救援。2. 掌握全路動(dòng)車(chē)組運(yùn)用、生產(chǎn)情況：. 掌握全路動(dòng)車(chē)組運(yùn)用計(jì)劃、維修計(jì)劃、乘務(wù)計(jì)劃，包括調(diào)度指揮中心制定的基本計(jì)劃和各調(diào)度所上報(bào)的實(shí)施計(jì)劃；. 掌握全路動(dòng)車(chē)組運(yùn)用實(shí)績(jī)、維修實(shí)績(jī)、乘務(wù)實(shí)績(jī)。17. 正確及時(shí)地發(fā)布與行車(chē)指揮有關(guān)的調(diào)度命令和口頭指示18. 掌握救援列車(chē)的分布情況，及時(shí)發(fā)布出動(dòng)救援列車(chē)的調(diào)度命令19. 調(diào)度命令的管理調(diào)度命令的編輯、保存、打印、下達(dá)、查詢(xún)。14. 配合旅客服務(wù)調(diào)度和調(diào)度指揮中心的調(diào)整建議方案進(jìn)行運(yùn)行調(diào)整15. 對(duì)防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行建議作出決策進(jìn)行臨時(shí)限速、區(qū)間及股道封鎖、進(jìn)路控制模式轉(zhuǎn)換等工作。12. 向列車(chē)傳送信息包括調(diào)度命令、臨時(shí)限速等信息。9. 監(jiān)視有關(guān)安全監(jiān)控設(shè)備信息掌握危機(jī)行車(chē)安全的報(bào)警信息，并針對(duì)這些信息對(duì)列車(chē)運(yùn)行做出相應(yīng)的調(diào)整。7. 列車(chē)運(yùn)行實(shí)績(jī)圖的生成根據(jù)列車(chē)在各車(chē)站的到、發(fā)或通過(guò)時(shí)間，生成列車(chē)運(yùn)行實(shí)績(jī)圖。6. 掌握計(jì)劃信息調(diào)整計(jì)劃：列車(chē)調(diào)整計(jì)劃、動(dòng)車(chē)調(diào)整計(jì)劃、乘務(wù)調(diào)整計(jì)劃、供電調(diào)整計(jì)劃。4. 列車(chē)運(yùn)行監(jiān)視列車(chē)運(yùn)行位置、運(yùn)行速度、車(chē)次號(hào)及早晚點(diǎn)信息。熟悉作業(yè)流程，包括接車(chē)、發(fā)車(chē)、裝車(chē)、卸車(chē)、調(diào)車(chē)等作業(yè)的流程。4. 掌握救援列車(chē)的分布、編組等情況，負(fù)責(zé)救援列車(chē)垮臺(tái)調(diào)用5. 簽收重要計(jì)劃或調(diào)度命令6. 組織協(xié)調(diào)工作處理列車(chē)調(diào)度臺(tái)之間的協(xié)調(diào)工作；處理列車(chē)調(diào)度與其它專(zhuān)業(yè)調(diào)度臺(tái)之間的協(xié)調(diào)工作；協(xié)助值班調(diào)度主任的日常工作。7. 掌握重點(diǎn)列車(chē)運(yùn)行信息8. 列車(chē)運(yùn)行實(shí)績(jī)管理9. 掌握氣象及防災(zāi)安全監(jiān)控