物業(yè)公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路-展示頁(yè)
2024-11-05 19:35本頁(yè)面
【正文】 冒、滴、漏現(xiàn)象的存在。 （ 1） 2020 年計(jì)劃成本 850 萬(wàn)元，實(shí)際支出 萬(wàn)元 ,達(dá)成年度計(jì)劃的 %。 2服務(wù)中心產(chǎn)值是按物業(yè)費(fèi)調(diào)整后進(jìn)行預(yù)算的，但因南區(qū)原業(yè)委會(huì)到期新業(yè)委會(huì)未成立服務(wù)合同未簽訂，故物業(yè)費(fèi)收東營(yíng) 某某 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 5 取比例偏低，北區(qū)業(yè)委會(huì)以周邊同類型小區(qū)物業(yè)費(fèi)未調(diào)整建議2020年再調(diào)整，南北兩個(gè)小區(qū)影響產(chǎn)值預(yù)計(jì) 70萬(wàn)元，占本項(xiàng)目35%的產(chǎn)值，影響公司 8%產(chǎn)值。各部門完成情況下表： （ 2） 2020 年 2020 年收入與計(jì)劃對(duì)比表（單位：萬(wàn)元） 部門 （單位：萬(wàn)元） 計(jì)劃產(chǎn)值 實(shí)際產(chǎn)值 達(dá)成比例 備注 國(guó)際服務(wù)中心 131 % 某某 花園服務(wù)中心 100 % 某某 服務(wù)中心 60 % 某某 服務(wù)中心 % 工程部 210 % 其他 合計(jì) % 東營(yíng) 某某 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 4 20202020年 收入對(duì)比圖632880015030045060075090010502020年 2020年 2020年 2020年年份產(chǎn)值（萬(wàn)元）計(jì)劃收入實(shí)際收入 （ 3）未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 100%目標(biāo)的原因： 1服務(wù)中心服務(wù)的 某某 1小區(qū) 5號(hào)樓土地證由于政策問(wèn)題至今土地證未能辦理，致使業(yè)主將矛盾轉(zhuǎn)嫁到 某某 物業(yè)公司，同時(shí)物業(yè)公司為了避免激化矛盾未采取其他有效措施進(jìn)行催繳，截至到 12 月底業(yè)主物業(yè)費(fèi)收費(fèi)比例達(dá)到 32%，累計(jì)拖欠64069 萬(wàn)元。 2020 年計(jì)劃利潤(rùn) 30 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為 30 萬(wàn)元，達(dá)成年度計(jì)劃的 100%。物業(yè)費(fèi)收費(fèi)比例達(dá)到 %。 ，未形成專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。具體工作如下： 一 . 經(jīng)營(yíng)管理方面 二 . 服務(wù)質(zhì)量方面 三．企業(yè)管理方面 “三比一創(chuàng)”工作 四 .管理過(guò)程中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題 ，職業(yè)素養(yǎng)偏低，活力不足。 實(shí)現(xiàn)了東營(yíng)中心城區(qū)物業(yè)行業(yè)前三強(qiáng)的目標(biāo)、成為全市物業(yè)管理質(zhì)量服務(wù)標(biāo)桿單位， 2020年獲得五項(xiàng)榮譽(yù)，公司繼續(xù)發(fā)行了《 某某 物業(yè)》季度報(bào)刊，領(lǐng)先的文化建設(shè)推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。東營(yíng) 某某 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 1 東營(yíng) 某某 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 2020 年度工作總結(jié) 為了提升 某某 物業(yè)品牌，打造出一流的物業(yè)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)提出的“改革機(jī)制、創(chuàng)新業(yè)績(jī)、專業(yè)化管理、規(guī)?；?jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圓滿完成物業(yè)公司 2020 年以 “干事創(chuàng)業(yè)”為戰(zhàn)略目標(biāo)的“市場(chǎng)開(kāi)拓年”各項(xiàng)工作，為“二五”規(guī)劃勝利收官及三五”規(guī)劃開(kāi)局奠定了良好的工作基礎(chǔ)。 一年來(lái)在集團(tuán)公司和房地產(chǎn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，物業(yè)公司全體職工上下齊心、共同奮斗下實(shí)現(xiàn)了收入 萬(wàn)元、達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)（ 880 萬(wàn)元）的 %，實(shí)際支出 萬(wàn)元、比計(jì)劃結(jié) 余 ，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為 30萬(wàn)元，達(dá)成年度計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)（ 30 萬(wàn)元）的 100 %。一年來(lái)涌現(xiàn)出了近 4 名好員工、 15名崗位標(biāo)桿；全年實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)安全無(wú)事故目標(biāo)，員工在崗率 99%，順利通過(guò) ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證和 ISO9001質(zhì)量體系監(jiān)督審核、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量合格整改率達(dá)到 %，安全隱患整改率 100%，業(yè)主滿意度達(dá)到 90%，物業(yè)費(fèi)回收比例達(dá)到 %的目標(biāo)，員工共計(jì)7 人取得物業(yè)管理師資格，累計(jì)完成 12 項(xiàng)創(chuàng)新工作、實(shí)現(xiàn)了“百東營(yíng) 某某 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 2 日會(huì)戰(zhàn)”各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了“三比一創(chuàng)”工作現(xiàn)場(chǎng)目視化。 、執(zhí)行力薄弱，流程和管控流 于形式，管理漏洞無(wú)處不在。 一 . 經(jīng)營(yíng)管理方面 2020 年計(jì)劃產(chǎn)值 880 萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元產(chǎn)值，達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)的 %；其中物業(yè)費(fèi)收入為 萬(wàn)元，占總產(chǎn)值的 %；綠化施工、能耗節(jié)約、資源運(yùn)行收入 萬(wàn)元，占東營(yíng) 某某 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 3 總產(chǎn)值的 %。 2020 年計(jì)劃成本 850 萬(wàn)元，實(shí)際支出 萬(wàn)元，達(dá)成年度計(jì)劃的 %。 達(dá)成結(jié)果 （ 1） 2020年計(jì)劃產(chǎn)值 880萬(wàn)元，實(shí)際完成收入 萬(wàn)元，達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)的 %。 3 服務(wù)中心在年初預(yù)算中含有樣板房和二期商業(yè)勞務(wù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，因房地產(chǎn)公司工作延后，影響 某某 3 服務(wù)中心5%產(chǎn)值， 影響公司 %產(chǎn)值。 （ 4）產(chǎn)能效益分析 對(duì)比四年的產(chǎn)值，雖然每年的增長(zhǎng)率均達(dá)到
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