公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序-展示頁
2025-04-16 12:59本頁面
【正文】 人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法**司發(fā)[1999]218號 ****公司質(zhì)量管理科綱要(試行)QS0801 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序 QS1001 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序QS1301 不合格品控制程序QS1302 產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告及處理程序GB282887 逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表 (適用于連續(xù)批的檢查) GB282887 周期檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表 (適用于生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的檢查) **司發(fā)[1998]112號 ****公司效能監(jiān)察暫行辦法4 職責(zé) 總則 供(需)雙方應(yīng)全面貫徹落實(shí)國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和“****，精益求精，竭誠服務(wù)，用戶之上”的****公司質(zhì)量方針。建立有效的質(zhì)量保證體系，實(shí)行總成質(zhì)量和整車裝配調(diào)整質(zhì)量負(fù)責(zé)制。 供方要明確產(chǎn)品質(zhì)量保證期和服務(wù)承諾，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，賠償相應(yīng)損失。 供方有權(quán)就需方不履行質(zhì)量協(xié)議以及由于需方的責(zé)任給供方造成的損失提出索賠或申訴。 需方應(yīng)及時(shí)記錄和反饋供方產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，并承擔(dān)不合格品處置不符合要求(QS1301不合格品控制程序)所造成的損失。 在出現(xiàn)下列情況之一，需方有權(quán)向主管部門建議調(diào)整合同中A、B點(diǎn)的供貨比例，直至取消供貨資格，開發(fā)新點(diǎn)。 人事部負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償中有關(guān)勞動(dòng)工資政策實(shí)施監(jiān)督管理。 公司檢查室負(fù)責(zé)對質(zhì)量賠償?shù)娜^程進(jìn)行效能檢查(見附件五)。“**公司供需質(zhì)量協(xié)議書”見附件一。 不合格品的處理要求；(1) 進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格：a. 退貨；b. 如需現(xiàn)場挑選，由供、需雙方根據(jù)實(shí)際情況商定；c. 供方按QS1301規(guī)定辦理讓步手續(xù)，需方應(yīng)按QS1301規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，要做好可追溯性標(biāo)識和記錄管理；(2) 需方生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)供方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的不合格品處理：a. 發(fā)現(xiàn)少量的不合格品，由供方定期會(huì)簽，補(bǔ)件；b. 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故或批量不合格品，需方應(yīng)立即通知供方代表到現(xiàn)場處理；c. 不合格品引起的返工，由需方處理或供(需)雙方協(xié)商處理。 不合格品控制的其他要求按QS1301程序執(zhí)行。 質(zhì)量賠償費(fèi)用；(1) 直接損失(Z)直接損失費(fèi)(Z)：Z=不合格品數(shù)單件價(jià)格＋相關(guān)報(bào)廢產(chǎn)品價(jià)值(2) 附加損失(F)：按直接損失總額20%~50%核算或供(需)雙方在質(zhì)量協(xié)議中加以明確(包括返工費(fèi)、材料消耗費(fèi)、加工損失費(fèi)、停工損失費(fèi)等)；(3) 驗(yàn)證費(fèi)(FY)：裁決供(需)雙方產(chǎn)品質(zhì)量賠償爭議而進(jìn)行調(diào)查、取證、分析等所發(fā)生的費(fèi)用。FY=產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 質(zhì)量賠償項(xiàng)目確定 進(jìn)貨檢驗(yàn)的質(zhì)量賠償，進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)不合格，退貨或現(xiàn)場挑選，全部損失由供方承擔(dān)； 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量賠償：(1) 接收檢驗(yàn)時(shí)判為合格的產(chǎn)品，在需方生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品：直接損失由供方承擔(dān)，附加損失由供方承擔(dān)95%；需方承擔(dān)5%；(2) 在生產(chǎn)過程中發(fā)生的批量質(zhì)量問題，除按(1)條款進(jìn)行質(zhì)量賠償外，還要按公司考核辦法進(jìn)行
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